“兩微一端”應(yīng)高度重視正面內(nèi)容的負(fù)面?zhèn)鞑バЧ?/h1>
2016-12-29 00:00:00徐峰
記者：您主編的《新聞傳播學(xué)辭典》是國(guó)內(nèi)第一本傳播學(xué)類的辭典，深受學(xué)界業(yè)界的歡迎，請(qǐng)您重點(diǎn)談?wù)勊奶攸c(diǎn)。
程曼麗：不是第一本，很多年前就有學(xué)者編纂過(guò)專業(yè)性的辭書(shū)，只不過(guò)中間有一段時(shí)間，也是變化最快的那段時(shí)間，有些資料、數(shù)據(jù)更新得快，沒(méi)有來(lái)得及補(bǔ)充進(jìn)去。辭典在序言里是這樣說(shuō)的：“它是進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)問(wèn)世的新聞傳播學(xué)的第一部專業(yè)辭書(shū)，也是一部具有鮮明時(shí)代特色的新聞傳播學(xué)辭典?！币簿褪钦f(shuō)，我們用了比較多的篇幅，來(lái)呈現(xiàn)新時(shí)期新媒體的發(fā)展?fàn)顩r，以及新媒體對(duì)于傳媒業(yè)的影響等內(nèi)容，增加了很多詞條。
記者：新媒體的概念是與傳統(tǒng)媒體對(duì)應(yīng)出現(xiàn)的。雖然大家都知道傳統(tǒng)媒體是什么意思，但是辭書(shū)里卻沒(méi)有解釋。
程曼麗：傳統(tǒng)媒體是一個(gè)籠統(tǒng)、寬泛的概念，早期我們是指“老三樣”，就是報(bào)紙、廣播、電視。事實(shí)上，報(bào)紙、廣播、電視既是教學(xué)、研究領(lǐng)域，也是新聞業(yè)務(wù)領(lǐng)域。這個(gè)領(lǐng)域在不斷發(fā)展，也會(huì)應(yīng)用到一些新的媒體技術(shù)，使用了新技術(shù)，它就是新媒體。所以，對(duì)于傳統(tǒng)媒體和新媒體不能割裂地看待。傳統(tǒng)媒體是個(gè)約定俗成的概念，它不屬于科學(xué)的概念，只是一個(gè)指代性的名詞。因?yàn)椤缎侣剛鞑W(xué)辭典》體現(xiàn)的是具體的、直接的概念，所以對(duì)所謂傳統(tǒng)媒體沒(méi)有界定，而是界定了它所指代的那些事物和現(xiàn)象。
您提的這個(gè)問(wèn)題很好，給了我一個(gè)啟發(fā)，可以考據(jù)一下傳統(tǒng)媒體是誰(shuí)提出來(lái)的，出于什么考慮提出來(lái)的。新媒體畢竟是相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言的，沒(méi)有舊怎么能有新。
記者：媒體融合以來(lái)產(chǎn)生了很多新名詞、新名稱、新概念，比如眾媒體、全媒體、自媒體、流媒體、浸媒體等，《新聞傳播學(xué)辭典》再版時(shí)，會(huì)收入這些詞條嗎？
程曼麗：辭典剛剛編寫(xiě)完畢，是之前媒體發(fā)展?fàn)顟B(tài)的記錄和描述。但是傳播科技的發(fā)展速度太快了，可以說(shuō)日新月異，隨著新的技術(shù)手段和新的媒體形態(tài)的出現(xiàn)，就會(huì)出現(xiàn)用以指代它們的新的詞匯，并且為大眾所熟悉和普遍使用。這樣一來(lái)，我們的辭典就會(huì)有缺項(xiàng)了。當(dāng)然，任何辭書(shū)手冊(cè)都會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，但是新聞傳播領(lǐng)域更加特殊一些。所以，再過(guò)一段時(shí)間，我們可能會(huì)考慮對(duì)辭典做適當(dāng)修訂。
但是我們也不主張過(guò)于專注概念，比如說(shuō)伴隨著以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體的發(fā)展，出現(xiàn)了很多新名詞，像新媒體、全媒體、融媒體、整合媒體等等，而它們所指很多都是相似的、交叉的，所以我們不太主張把重點(diǎn)集中在這些變化莫測(cè)的、讓人眼花繚亂的新詞的詮釋上。我認(rèn)為，辭書(shū)手冊(cè)所關(guān)注的詞匯首先應(yīng)當(dāng)有確定的內(nèi)涵，并且有明確的實(shí)踐指向性，是大家所關(guān)心和關(guān)注的。為了標(biāo)新立異去追求新詞匯，不是我們的追求。當(dāng)然，對(duì)于那些詞義相近的詞匯，我們也會(huì)有所標(biāo)注，比如會(huì)用括號(hào)注明一些相近概念，并指出它們的細(xì)微區(qū)別。
記者：媒體融合以來(lái)，出現(xiàn)了融媒體概念，該怎樣理解融媒體和媒體融合的關(guān)系？
程曼麗：融媒體和媒體融合不是一個(gè)概念，融媒體是在多媒體基礎(chǔ)上的交叉融合過(guò)程。媒體融合則應(yīng)該有兩個(gè)角度的解釋，其一，從技術(shù)角度講，媒體發(fā)展一定是向一體化平臺(tái)延伸的，可以綜合運(yùn)用各種技術(shù)手段來(lái)進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)；其二，如果按照習(xí)近平總書(shū)記2014年“8·18”講話內(nèi)容來(lái)解讀的話，媒體融合則是指集合新、老媒體的優(yōu)勢(shì)，尤其是利用新技術(shù)，創(chuàng)新媒體傳播方式，占領(lǐng)信息傳播制高點(diǎn)，更好地進(jìn)行新聞宣傳和輿論引導(dǎo)（包括對(duì)外傳播）。作為研究者，我們?cè)谶M(jìn)行名詞界定時(shí)一定要特別用心地分辨和研究。
記者：媒體融合進(jìn)入深度發(fā)展階段，新聞傳播的格局會(huì)發(fā)生什么變化？
程曼麗：您提出的問(wèn)題，涉及產(chǎn)業(yè)和技術(shù)兩個(gè)方面。上個(gè)世紀(jì)末期互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始廣泛使用，之后由技術(shù)應(yīng)用的Web1.0向Web2.0發(fā)展，出現(xiàn)了微博、微信、各種客戶端，極大地增強(qiáng)了互動(dòng)性。因?yàn)閭鹘y(tǒng)媒體開(kāi)始與新媒體嫁接，或者自身就蛻變?yōu)樾旅襟w，使得原有的新聞傳播渠道、方法、手段等發(fā)生了明顯的變化，新的格局正在形成。
過(guò)去是用傳統(tǒng)的手段去采集和發(fā)布新聞，現(xiàn)在新聞的采集方式多樣化了，并且可以通過(guò)客戶端直接發(fā)布，與網(wǎng)民形成互動(dòng)。這是傳統(tǒng)媒體和新媒體嫁接后形成的一種新的傳播形態(tài)。
有一些傳統(tǒng)媒體借助或者搭乘網(wǎng)絡(luò)快車向前發(fā)展，形成了更大的發(fā)展空間。像浙報(bào)傳媒集團(tuán)等就已經(jīng)不能再用傳統(tǒng)媒體這個(gè)詞來(lái)歸納和概括它了。為了更好地聚合互聯(lián)網(wǎng)用戶資源，2013年4月浙報(bào)傳媒集團(tuán)完成了對(duì)邊鋒游戲的并購(gòu)，此舉也使浙報(bào)傳媒集團(tuán)成為跨越多領(lǐng)域的綜合性的數(shù)字平臺(tái)，成為互聯(lián)網(wǎng)樞紐型傳媒集團(tuán)。2014年9月，浙報(bào)傳媒集團(tuán)又和義烏市委、市政府簽訂了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，雙方締結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴單位，開(kāi)展新聞宣傳、網(wǎng)媒合作、報(bào)業(yè)經(jīng)營(yíng)合作、產(chǎn)業(yè)投資合作等多方面的合作，并聯(lián)合打造一個(gè)全新的網(wǎng)站，構(gòu)建全媒體大型服務(wù)平臺(tái)。這是浙報(bào)集團(tuán)首次與地方縣市開(kāi)展新媒體戰(zhàn)略合作。借用評(píng)論界的話說(shuō)，“這是真正走向樞紐型傳媒集團(tuán)了”。
這種融合實(shí)際上是一種伴隨社會(huì)發(fā)展，尤其是傳播技術(shù)的發(fā)展階段性向前推進(jìn)和不斷深化的過(guò)程。
將來(lái)，可能媒體沒(méi)有了，報(bào)社、電臺(tái)、電視臺(tái)沒(méi)有了，但信息流是存在的，還有初始端和終端，只不過(guò)不在報(bào)社、電臺(tái)、電視臺(tái)，而是存在于網(wǎng)上、存在于身體之中。這種融合會(huì)一步步拓展、加深，并且從專業(yè)化發(fā)展為社會(huì)化。傳播者也會(huì)從一個(gè)專業(yè)人變?yōu)樯鐣?huì)人，更加體現(xiàn)社會(huì)化特性?？傊?，因?yàn)樾畔⒘鲿?huì)存在、人們對(duì)信息的需求會(huì)存在，傳播過(guò)程和行為也會(huì)存在。只不過(guò)送達(dá)信息的前端變了，終端也變了，這就是媒體融合或技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)。
記者：媒體融合上升為國(guó)家戰(zhàn)略以后，“兩微一端”等新媒體的作用是什么？
程曼麗：“兩微一端”都是自媒體或社會(huì)化媒體，具有互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)。因此，無(wú)論是政府機(jī)構(gòu)還是主流媒體，通過(guò)“兩微一端”可以讓信息直達(dá)網(wǎng)民，和他們形成良性互動(dòng)。這是新時(shí)期國(guó)家治理的有效方式。對(duì)外傳播也是如此，以習(xí)近平為核心的黨中央開(kāi)始從人類命運(yùn)共同體的角度考慮中國(guó)與其他國(guó)家的關(guān)系問(wèn)題，并且全面參與到全球治理中來(lái)，中國(guó)與世界更為頻繁互動(dòng)已經(jīng)是大勢(shì)所趨。這就要求我們綜合利用新媒體帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)，打造一個(gè)良好的外部輿論環(huán)境，講好中國(guó)故事、傳播好中國(guó)聲音，消除外界對(duì)中國(guó)的誤解與偏見(jiàn)。這個(gè)努力應(yīng)當(dāng)是長(zhǎng)期的，持續(xù)性的。
記者：現(xiàn)在“兩微一端”成為了傳統(tǒng)媒體的標(biāo)配，但其傳播效果并不理想，這種現(xiàn)象說(shuō)明了什么問(wèn)題？
程曼麗：目前許多主流媒體都有自己的“兩微一端”。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，與媒體的紙質(zhì)版相比，它們的傳播速度快，更新頻率高，話語(yǔ)方式更加親民，所以擁有不少粉絲。但是“兩微一端”成為標(biāo)配以后，也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，比如內(nèi)容同質(zhì)化、缺乏有分量的解讀分析、互動(dòng)性不足等等。這些問(wèn)題已經(jīng)引起一些運(yùn)營(yíng)者的重視，正在進(jìn)行創(chuàng)新探索。
說(shuō)到傳播效果問(wèn)題，我想就此多講幾句。一般來(lái)說(shuō)，紙質(zhì)版與“兩微一端”的傳播路徑是，先由主流媒體確定大的宣傳方向，主流媒體同時(shí)會(huì)把重要的內(nèi)容放到網(wǎng)站，以及新媒體終端上，在新媒體平臺(tái)上傳播。這種路徑的傳播應(yīng)當(dāng)說(shuō)是有一定效果的，但是無(wú)論是話語(yǔ)還是傳播方式仍然比較傳統(tǒng)，沒(méi)有什么新的突破。如果按性質(zhì)分的話，這一塊（網(wǎng)上終端）還屬于“公領(lǐng)域”，它對(duì)“網(wǎng)絡(luò)原住民”（青年一代）的影響不大。但是我們的一些媒體，包括媒體管理機(jī)構(gòu)，會(huì)有一個(gè)誤解，以為媒體傳播了，形成聲勢(shì)了，又?jǐn)U大到了網(wǎng)絡(luò)，粉絲數(shù)也不少，這就等于打通了兩個(gè)輿論場(chǎng)，取得了好的效果，實(shí)則不然，特別是自媒體沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。內(nèi)容發(fā)布以后，小編一般會(huì)注意和統(tǒng)計(jì)多少點(diǎn)贊的，而對(duì)于有非議或差評(píng)的意見(jiàn)有意回避，或者只是作為參考看看。事實(shí)上決定傳播效果的，可能恰恰是這些負(fù)面評(píng)論。它們和內(nèi)容一樣受到網(wǎng)民的同等關(guān)注，它們還會(huì)被轉(zhuǎn)走，在更大的范圍內(nèi)傳播，又會(huì)獲得更多的點(diǎn)贊。而對(duì)于這些我們往往不能及時(shí)回應(yīng)，也無(wú)從回應(yīng)。這樣的結(jié)果是，內(nèi)容是正面的，效果卻是負(fù)面的。就如同我們分析一篇中國(guó)的報(bào)道被外媒引用的效果，不只看它是否被引用，還要看它被引用后的傾向性和由此產(chǎn)生的效應(yīng)，這才是最終效果。
記者：“兩微一端”出現(xiàn)內(nèi)容同質(zhì)化、競(jìng)爭(zhēng)白熱化、表達(dá)粗俗化趨勢(shì)，該怎樣避免這種現(xiàn)象？
程曼麗：作為新的傳播手段，“兩微一端”有著特殊的優(yōu)勢(shì)，尤其是在與網(wǎng)民互動(dòng)方面。而作為主流媒體這方面的運(yùn)營(yíng)者，更應(yīng)當(dāng)利用這一新的傳播手段，圍繞社會(huì)生活中人們普遍關(guān)心且有疑慮的問(wèn)題與網(wǎng)民進(jìn)行深入的交流、對(duì)話，釋疑解惑，而不應(yīng)當(dāng)流于平庸甚至低俗化。
事實(shí)上，對(duì)于近年來(lái)國(guó)家出臺(tái)的一些大政方針，包括習(xí)近平總書(shū)記治國(guó)理政的新理念、新思想，媒體（包括網(wǎng)絡(luò)媒體）都在持續(xù)宣傳，但總的來(lái)說(shuō)缺乏系統(tǒng)性的解讀，或者說(shuō)一些媒體在解讀時(shí)缺乏動(dòng)態(tài)的、聯(lián)系的觀點(diǎn)，就事論事，沒(méi)有把它們作為一個(gè)統(tǒng)一體對(duì)待，也沒(méi)有挖掘它的深層意涵，從而使宣傳的意義、價(jià)值大打折扣。而這方面的分析解讀，恰恰是老百姓所需要的。把復(fù)雜的內(nèi)容深入淺出地表達(dá)出來(lái)，讓人了解、理解并產(chǎn)生相應(yīng)的行為，這應(yīng)當(dāng)是媒體的使命。缺乏專業(yè)的解讀、深度的解讀、有特色的解讀，就會(huì)導(dǎo)致內(nèi)容的同質(zhì)化。
記者：目前的新媒體報(bào)道很不嚴(yán)謹(jǐn)，道聽(tīng)途說(shuō)的東西太多。
程曼麗：是的。為此我曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)一篇文章《完成文本：社會(huì)化媒體時(shí)代職業(yè)記者的使命》。我在這篇文章里提到，網(wǎng)上言論有一個(gè)特點(diǎn)，就是瞬間聚集，不明真相地宣泄，很容易形成輿論的偏差和畸變。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，社會(huì)化媒體先天就具有未完成文本的特征，在此基礎(chǔ)上形成的認(rèn)知也大都是不完整、不全面的。面對(duì)這種情形，作為新媒體時(shí)代的職業(yè)記者，就應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起一個(gè)神圣的職責(zé)——變未完成文本為完成文本，也就是以組織化的優(yōu)勢(shì)和科學(xué)的方法進(jìn)行事實(shí)的考證與甄別，為受眾提供理性思考和準(zhǔn)確判斷問(wèn)題的科學(xué)依據(jù)。如果采編人員僅僅出于追求稿件數(shù)量、經(jīng)濟(jì)效益和博取公眾眼球的需要去選擇那些未經(jīng)甄別的非權(quán)威信息，很容易導(dǎo)致新聞報(bào)道角度和輿論引導(dǎo)的偏差。在這篇文章里我還提出，媒體機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)的特性，具有精準(zhǔn)發(fā)布信息、數(shù)據(jù)，權(quán)威解讀信息的能力，能夠以“實(shí)證科學(xué)的理性標(biāo)準(zhǔn)”判別事實(shí)的真?zhèn)危⒁源私⑿抛u(yù)。
記者：從新聞傳播發(fā)展的角度來(lái)說(shuō)，國(guó)外的發(fā)達(dá)國(guó)家有沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)像我們現(xiàn)在這種激烈的競(jìng)爭(zhēng)？
程曼麗：這個(gè)問(wèn)題讓我想起了2012年。對(duì)于中國(guó)的傳媒業(yè)而言，2012年似乎是一個(gè)拐點(diǎn)。這一年，舊的商業(yè)模式因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)收入持續(xù)走低和盈利預(yù)期的不斷下降被判死刑，傳統(tǒng)媒體的從業(yè)者紛紛投奔朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)媒體的懷抱。2015年南方報(bào)社內(nèi)部報(bào)紙《南方報(bào)人》曾經(jīng)披露，2012年南方報(bào)社有141名集團(tuán)聘員工離職，2013年是176人，2014年是202人。在那之后，傳統(tǒng)媒體人才流失的大潮持續(xù)涌現(xiàn)，并且有不斷增長(zhǎng)的勢(shì)頭。
其實(shí)國(guó)外也是如此。以世界新聞大國(guó)美國(guó)為例。2012年，美國(guó)老牌時(shí)事刊物《新聞周刊》不敵新媒體的沖擊，告別紙墨，以電子版形式面對(duì)讀者，并且裁了員。2013年8月，美國(guó)三大報(bào)之一的《華盛頓郵報(bào)》被亞馬遜創(chuàng)辦人杰夫.貝索斯以2.5億美元收購(gòu)。由此還引起了一波“主編將死”“傳統(tǒng)媒體將死”的議論。
在我看來(lái)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展帶來(lái)的傳統(tǒng)媒體江河日下、覆水難收的確是一件讓人難以接受的事情。但是如果我們不是從傳媒人的本體出發(fā)，不是從媒體產(chǎn)業(yè)的本位出發(fā)，甚至不是從新聞傳播學(xué)科這個(gè)局部出發(fā)，而是以歷史發(fā)展的宏觀視角，以整體的、動(dòng)態(tài)的、聯(lián)系的觀點(diǎn)對(duì)這一現(xiàn)象進(jìn)行觀察的話，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，媒體或傳統(tǒng)媒體是科學(xué)技術(shù)發(fā)展到一定歷史階段的產(chǎn)物；它的變化不是孤立存在的現(xiàn)象，而是社會(huì)大變局圖景中的一部分。我曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)一篇論文來(lái)談這個(gè)問(wèn)題，標(biāo)題是《科技發(fā)展視閾下的媒體興替》，發(fā)表在2015年的《北京大學(xué)學(xué)報(bào)》上。
記者：機(jī)器人能代替人寫(xiě)新聞嗎？
程曼麗：機(jī)器人只能整合信息，不能深度思考。它會(huì)使用關(guān)鍵詞和數(shù)據(jù)，也能進(jìn)行關(guān)聯(lián)性的描述，但是它沒(méi)有思想和判斷力，無(wú)法做出對(duì)事實(shí)的價(jià)值判斷。所以結(jié)論很簡(jiǎn)單，機(jī)器人代替不了人類，在新聞寫(xiě)作中只能起到輔助性的作用。“計(jì)算機(jī)輔助新聞學(xué)”“計(jì)算機(jī)輔助報(bào)道”這些概念在美國(guó)的提出，也充分說(shuō)明了這一點(diǎn)。
記者：Web1.0、Web2.0、Web
3.0它們各自的特點(diǎn)是什么？
程曼麗：它們都是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的統(tǒng)稱。Web1.0是用戶通過(guò)瀏覽器瀏覽HTML網(wǎng)頁(yè)獲取信息，對(duì)于網(wǎng)民來(lái)說(shuō)，這是一種單純的讀的行為，傳受雙方的關(guān)聯(lián)性不是很強(qiáng)。Web2.0由讀到寫(xiě)，網(wǎng)民的參與程度提高了，交互作用也更強(qiáng)了，用戶既是網(wǎng)站內(nèi)容的消費(fèi)者，也是網(wǎng)站內(nèi)容的創(chuàng)造者，地位與前大不相同。
有研究表明，作為新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的Web3.0，將會(huì)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)不同終端的兼容，使各種終端的用戶群體都可以享受在互聯(lián)網(wǎng)上沖浪的便捷，并且共享的程度也會(huì)更高，任何人都可以通過(guò)利益結(jié)點(diǎn)上的某種關(guān)聯(lián)來(lái)實(shí)現(xiàn)共享。由此可以推斷，隨著傳播科技的發(fā)展，人類的需求將會(huì)在更大程度上予以滿足。從歷史上看，傳播技術(shù)的更新?lián)Q代，就是為了滿足人們不斷增長(zhǎng)的需求，正如保羅.利文森（PaulLevinson）在他的博士論文《人類的回應(yīng)》中寫(xiě)到的：“所有媒介終將變得越來(lái)越人性化，它們處理信息的方式愈發(fā)像人一樣‘自然’且優(yōu)于已有的任何媒介，從而使得通訊的便利性日益增加”。
記者：報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體會(huì)消失嗎？
程曼麗：就像前面說(shuō)的，隨著新媒體的發(fā)展，新聞的載體、它的物質(zhì)形態(tài)，如報(bào)社、廣播電臺(tái)、電視臺(tái)等可能會(huì)消失，但新聞不會(huì)消失，信息流仍然存在。就像實(shí)體店是產(chǎn)品供應(yīng)商和消費(fèi)者之間的中間商一樣，作為實(shí)體機(jī)構(gòu)的報(bào)社、廣播電臺(tái)、電視臺(tái)也相當(dāng)于信息源與受眾之間的“中間商”，當(dāng)傳統(tǒng)媒體所依托的基礎(chǔ)技術(shù)被一個(gè)新型的融合性平臺(tái)所取代，并且在受眾與信息源之間建立起直接關(guān)系時(shí)，它們的作用也就逐漸弱化了。如同實(shí)體商店受到網(wǎng)店的沖擊一樣。
就像保羅·利文森說(shuō)的，所有的媒介終將變得越來(lái)越人性化。如果說(shuō)印刷媒介是人的視覺(jué)的延伸，廣播是聽(tīng)覺(jué)的延伸，電視是視聽(tīng)覺(jué)的綜合延伸的話，那么，數(shù)字新媒體就是包括視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)在內(nèi)的人的感覺(jué)器官的全面延伸或更加充分的延伸。也就是說(shuō)，隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，未來(lái)所有的媒體都將在多媒體的集成平臺(tái)上得以延伸，這種延伸又將和人的身體器官高度契合，到那時(shí)，曾經(jīng)作為“他者”存在的傳統(tǒng)媒體或許早已成為了歷史的過(guò)客。
現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)學(xué)界都在講業(yè)態(tài)升級(jí)，就傳媒領(lǐng)域而言，由傳統(tǒng)媒體向新媒體演進(jìn)，也可以視為業(yè)態(tài)升級(jí)的過(guò)程。傳統(tǒng)媒體業(yè)態(tài)功能相對(duì)分散，制作、傳輸成本高，資源消耗比較大；新技術(shù)把文字、音視頻等各種手段融合在一起，形成了網(wǎng)絡(luò)媒體或社會(huì)化媒體業(yè)態(tài)。相對(duì)于傳統(tǒng)媒體業(yè)態(tài)而言，新媒體業(yè)態(tài)顯然具有低投入、低消耗、高產(chǎn)出、高效益的特點(diǎn)。總之，由科技革命帶來(lái)的業(yè)態(tài)升級(jí)不但是產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)整體提升的需要，也是歷史發(fā)展的必然趨勢(shì)。
記者：您是北京大學(xué)國(guó)家戰(zhàn)略傳播研究院的院長(zhǎng)，研究院的具體工作會(huì)落地嗎？
程曼麗：北京大學(xué)國(guó)家戰(zhàn)略傳播研究院目前做的事情，一個(gè)是偏向?qū)W理層面的輿論研究，主要是靠我們自己在學(xué)術(shù)研究方面的努力；另外就是占據(jù)我們研究院大部分精力的政策性研究。我們的主要成果包括提供內(nèi)部參考，以及一些有特色的內(nèi)容產(chǎn)品，比如《戰(zhàn)略傳播研究》《傳媒政策觀察》。
另外，研究院成立以來(lái)，我們定期舉辦“戰(zhàn)略傳播沙龍”，并把內(nèi)容整理出來(lái)通過(guò)微信公號(hào)推送。研究院所進(jìn)行的政策研究已經(jīng)初見(jiàn)成效，由我們團(tuán)隊(duì)撰寫(xiě)的“美國(guó)國(guó)家戰(zhàn)略傳播體系的形成與我國(guó)國(guó)家戰(zhàn)略傳播體系建設(shè)的構(gòu)想”中的一些內(nèi)容被納入國(guó)家國(guó)際傳播能力建設(shè)規(guī)劃中，我們積極倡導(dǎo)的“國(guó)家戰(zhàn)略傳播研究”，也被列入國(guó)家社科基金規(guī)劃的招標(biāo)課題。
在進(jìn)行政策研究和建言獻(xiàn)策的同時(shí)，我們也考慮到“落地”的問(wèn)題，希望更多關(guān)注一些政府方面沒(méi)有關(guān)注或者顧及不到的領(lǐng)域，比如公共外交或民間外交領(lǐng)域。我們?cè)谡{(diào)研中了解到，中國(guó)的一些企業(yè)，包括企業(yè)員工“走出去”以后，面臨著不少與當(dāng)?shù)厝诤系睦щy和困擾，需要提供知識(shí)和智力上的支持，目前這方面的支持普遍不足。因此當(dāng)我們受委托開(kāi)始做“一帶一路”的旗艦項(xiàng)目“中巴經(jīng)濟(jì)走廊”輿論建設(shè)方面的研究時(shí)，就利用本身?yè)碛械馁Y源優(yōu)勢(shì)，與當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)、民間機(jī)構(gòu)展開(kāi)合作。在他們的支持下，研究院已經(jīng)在巴基斯坦的伊斯蘭堡和卡拉奇建立了兩個(gè)辦事處，我們稱之為“China’s house”，并且?guī)椭诎椭匈Y企業(yè)解決了不少實(shí)際問(wèn)題。從大的方面講，這也是國(guó)際傳播和國(guó)家形象塑造的需要。我們覺(jué)得，以研究機(jī)構(gòu)的身份或者民間方式來(lái)做這樣的工作比政府更有利。
專家簡(jiǎn)介
程曼麗，北京大學(xué)國(guó)家戰(zhàn)略傳播研究院院長(zhǎng)，北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，北京大學(xué)新聞學(xué)研究會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)。
兼任教育部新聞傳播學(xué)科教育指導(dǎo)委員會(huì)委員，國(guó)家外文局對(duì)外傳播研究中心高級(jí)研究員，國(guó)家突發(fā)公共衛(wèi)生事件專家咨詢委員會(huì)委員，國(guó)家食藥監(jiān)總局食品安全風(fēng)險(xiǎn)交流專家組副組長(zhǎng)，最高人民法院司法信息傳播策劃專家。同時(shí)兼任國(guó)內(nèi)多所大學(xué)新聞傳播學(xué)院客座教授。
主要研究領(lǐng)域?yàn)樾侣剛鞑ナ?、政府傳播、?guó)際傳播等。出版《〈蜜蜂華報(bào)〉研究》《海外華文傳媒研究》《外國(guó)新聞傳播史導(dǎo)論》《國(guó)際傳播學(xué)教程》《對(duì)外傳播及效果研究》《公關(guān)傳播》等著作、教材，發(fā)表學(xué)術(shù)論文百余篇。
2003年起受委托參加國(guó)家各部委、各級(jí)政府及黨委系統(tǒng)的新聞發(fā)言人培訓(xùn)，主流媒體外派記者、“走出去”企業(yè)負(fù)責(zé)人，以及孔院院長(zhǎng)等相關(guān)人員的培訓(xùn)。其間完成“中國(guó)國(guó)際傳播能力建設(shè)研究”“中國(guó)政府及媒體的國(guó)際話語(yǔ)權(quán)研究”“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)管理的對(duì)外傳播研究”“美國(guó)國(guó)家戰(zhàn)略傳播體系的形成與我國(guó)國(guó)家戰(zhàn)略傳播體系建設(shè)的構(gòu)想”等研究課題。
編輯：楓 葉
記者：您主編的《新聞傳播學(xué)辭典》是國(guó)內(nèi)第一本傳播學(xué)類的辭典，深受學(xué)界業(yè)界的歡迎，請(qǐng)您重點(diǎn)談?wù)勊奶攸c(diǎn)。
程曼麗：不是第一本，很多年前就有學(xué)者編纂過(guò)專業(yè)性的辭書(shū)，只不過(guò)中間有一段時(shí)間，也是變化最快的那段時(shí)間，有些資料、數(shù)據(jù)更新得快，沒(méi)有來(lái)得及補(bǔ)充進(jìn)去。辭典在序言里是這樣說(shuō)的：“它是進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)問(wèn)世的新聞傳播學(xué)的第一部專業(yè)辭書(shū)，也是一部具有鮮明時(shí)代特色的新聞傳播學(xué)辭典?！币簿褪钦f(shuō)，我們用了比較多的篇幅，來(lái)呈現(xiàn)新時(shí)期新媒體的發(fā)展?fàn)顩r，以及新媒體對(duì)于傳媒業(yè)的影響等內(nèi)容，增加了很多詞條。
記者：新媒體的概念是與傳統(tǒng)媒體對(duì)應(yīng)出現(xiàn)的。雖然大家都知道傳統(tǒng)媒體是什么意思，但是辭書(shū)里卻沒(méi)有解釋。
程曼麗：傳統(tǒng)媒體是一個(gè)籠統(tǒng)、寬泛的概念，早期我們是指“老三樣”，就是報(bào)紙、廣播、電視。事實(shí)上，報(bào)紙、廣播、電視既是教學(xué)、研究領(lǐng)域，也是新聞業(yè)務(wù)領(lǐng)域。這個(gè)領(lǐng)域在不斷發(fā)展，也會(huì)應(yīng)用到一些新的媒體技術(shù)，使用了新技術(shù)，它就是新媒體。所以，對(duì)于傳統(tǒng)媒體和新媒體不能割裂地看待。傳統(tǒng)媒體是個(gè)約定俗成的概念，它不屬于科學(xué)的概念，只是一個(gè)指代性的名詞。因?yàn)椤缎侣剛鞑W(xué)辭典》體現(xiàn)的是具體的、直接的概念，所以對(duì)所謂傳統(tǒng)媒體沒(méi)有界定，而是界定了它所指代的那些事物和現(xiàn)象。
您提的這個(gè)問(wèn)題很好，給了我一個(gè)啟發(fā)，可以考據(jù)一下傳統(tǒng)媒體是誰(shuí)提出來(lái)的，出于什么考慮提出來(lái)的。新媒體畢竟是相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言的，沒(méi)有舊怎么能有新。
記者：媒體融合以來(lái)產(chǎn)生了很多新名詞、新名稱、新概念，比如眾媒體、全媒體、自媒體、流媒體、浸媒體等，《新聞傳播學(xué)辭典》再版時(shí)，會(huì)收入這些詞條嗎？
程曼麗：辭典剛剛編寫(xiě)完畢，是之前媒體發(fā)展?fàn)顟B(tài)的記錄和描述。但是傳播科技的發(fā)展速度太快了，可以說(shuō)日新月異，隨著新的技術(shù)手段和新的媒體形態(tài)的出現(xiàn)，就會(huì)出現(xiàn)用以指代它們的新的詞匯，并且為大眾所熟悉和普遍使用。這樣一來(lái)，我們的辭典就會(huì)有缺項(xiàng)了。當(dāng)然，任何辭書(shū)手冊(cè)都會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，但是新聞傳播領(lǐng)域更加特殊一些。所以，再過(guò)一段時(shí)間，我們可能會(huì)考慮對(duì)辭典做適當(dāng)修訂。
但是我們也不主張過(guò)于專注概念，比如說(shuō)伴隨著以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體的發(fā)展，出現(xiàn)了很多新名詞，像新媒體、全媒體、融媒體、整合媒體等等，而它們所指很多都是相似的、交叉的，所以我們不太主張把重點(diǎn)集中在這些變化莫測(cè)的、讓人眼花繚亂的新詞的詮釋上。我認(rèn)為，辭書(shū)手冊(cè)所關(guān)注的詞匯首先應(yīng)當(dāng)有確定的內(nèi)涵，并且有明確的實(shí)踐指向性，是大家所關(guān)心和關(guān)注的。為了標(biāo)新立異去追求新詞匯，不是我們的追求。當(dāng)然，對(duì)于那些詞義相近的詞匯，我們也會(huì)有所標(biāo)注，比如會(huì)用括號(hào)注明一些相近概念，并指出它們的細(xì)微區(qū)別。
記者：媒體融合以來(lái)，出現(xiàn)了融媒體概念，該怎樣理解融媒體和媒體融合的關(guān)系？
程曼麗：融媒體和媒體融合不是一個(gè)概念，融媒體是在多媒體基礎(chǔ)上的交叉融合過(guò)程。媒體融合則應(yīng)該有兩個(gè)角度的解釋，其一，從技術(shù)角度講，媒體發(fā)展一定是向一體化平臺(tái)延伸的，可以綜合運(yùn)用各種技術(shù)手段來(lái)進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)；其二，如果按照習(xí)近平總書(shū)記2014年“8·18”講話內(nèi)容來(lái)解讀的話，媒體融合則是指集合新、老媒體的優(yōu)勢(shì)，尤其是利用新技術(shù)，創(chuàng)新媒體傳播方式，占領(lǐng)信息傳播制高點(diǎn)，更好地進(jìn)行新聞宣傳和輿論引導(dǎo)（包括對(duì)外傳播）。作為研究者，我們?cè)谶M(jìn)行名詞界定時(shí)一定要特別用心地分辨和研究。
記者：媒體融合進(jìn)入深度發(fā)展階段，新聞傳播的格局會(huì)發(fā)生什么變化？
程曼麗：您提出的問(wèn)題，涉及產(chǎn)業(yè)和技術(shù)兩個(gè)方面。上個(gè)世紀(jì)末期互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始廣泛使用，之后由技術(shù)應(yīng)用的Web1.0向Web2.0發(fā)展，出現(xiàn)了微博、微信、各種客戶端，極大地增強(qiáng)了互動(dòng)性。因?yàn)閭鹘y(tǒng)媒體開(kāi)始與新媒體嫁接，或者自身就蛻變?yōu)樾旅襟w，使得原有的新聞傳播渠道、方法、手段等發(fā)生了明顯的變化，新的格局正在形成。
過(guò)去是用傳統(tǒng)的手段去采集和發(fā)布新聞，現(xiàn)在新聞的采集方式多樣化了，并且可以通過(guò)客戶端直接發(fā)布，與網(wǎng)民形成互動(dòng)。這是傳統(tǒng)媒體和新媒體嫁接后形成的一種新的傳播形態(tài)。
有一些傳統(tǒng)媒體借助或者搭乘網(wǎng)絡(luò)快車向前發(fā)展，形成了更大的發(fā)展空間。像浙報(bào)傳媒集團(tuán)等就已經(jīng)不能再用傳統(tǒng)媒體這個(gè)詞來(lái)歸納和概括它了。為了更好地聚合互聯(lián)網(wǎng)用戶資源，2013年4月浙報(bào)傳媒集團(tuán)完成了對(duì)邊鋒游戲的并購(gòu)，此舉也使浙報(bào)傳媒集團(tuán)成為跨越多領(lǐng)域的綜合性的數(shù)字平臺(tái)，成為互聯(lián)網(wǎng)樞紐型傳媒集團(tuán)。2014年9月，浙報(bào)傳媒集團(tuán)又和義烏市委、市政府簽訂了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，雙方締結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴單位，開(kāi)展新聞宣傳、網(wǎng)媒合作、報(bào)業(yè)經(jīng)營(yíng)合作、產(chǎn)業(yè)投資合作等多方面的合作，并聯(lián)合打造一個(gè)全新的網(wǎng)站，構(gòu)建全媒體大型服務(wù)平臺(tái)。這是浙報(bào)集團(tuán)首次與地方縣市開(kāi)展新媒體戰(zhàn)略合作。借用評(píng)論界的話說(shuō)，“這是真正走向樞紐型傳媒集團(tuán)了”。
這種融合實(shí)際上是一種伴隨社會(huì)發(fā)展，尤其是傳播技術(shù)的發(fā)展階段性向前推進(jìn)和不斷深化的過(guò)程。
將來(lái)，可能媒體沒(méi)有了，報(bào)社、電臺(tái)、電視臺(tái)沒(méi)有了，但信息流是存在的，還有初始端和終端，只不過(guò)不在報(bào)社、電臺(tái)、電視臺(tái)，而是存在于網(wǎng)上、存在于身體之中。這種融合會(huì)一步步拓展、加深，并且從專業(yè)化發(fā)展為社會(huì)化。傳播者也會(huì)從一個(gè)專業(yè)人變?yōu)樯鐣?huì)人，更加體現(xiàn)社會(huì)化特性?？傊?，因?yàn)樾畔⒘鲿?huì)存在、人們對(duì)信息的需求會(huì)存在，傳播過(guò)程和行為也會(huì)存在。只不過(guò)送達(dá)信息的前端變了，終端也變了，這就是媒體融合或技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)。
記者：媒體融合上升為國(guó)家戰(zhàn)略以后，“兩微一端”等新媒體的作用是什么？
程曼麗：“兩微一端”都是自媒體或社會(huì)化媒體，具有互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)。因此，無(wú)論是政府機(jī)構(gòu)還是主流媒體，通過(guò)“兩微一端”可以讓信息直達(dá)網(wǎng)民，和他們形成良性互動(dòng)。這是新時(shí)期國(guó)家治理的有效方式。對(duì)外傳播也是如此，以習(xí)近平為核心的黨中央開(kāi)始從人類命運(yùn)共同體的角度考慮中國(guó)與其他國(guó)家的關(guān)系問(wèn)題，并且全面參與到全球治理中來(lái)，中國(guó)與世界更為頻繁互動(dòng)已經(jīng)是大勢(shì)所趨。這就要求我們綜合利用新媒體帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)，打造一個(gè)良好的外部輿論環(huán)境，講好中國(guó)故事、傳播好中國(guó)聲音，消除外界對(duì)中國(guó)的誤解與偏見(jiàn)。這個(gè)努力應(yīng)當(dāng)是長(zhǎng)期的，持續(xù)性的。
記者：現(xiàn)在“兩微一端”成為了傳統(tǒng)媒體的標(biāo)配，但其傳播效果并不理想，這種現(xiàn)象說(shuō)明了什么問(wèn)題？
程曼麗：目前許多主流媒體都有自己的“兩微一端”。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，與媒體的紙質(zhì)版相比，它們的傳播速度快，更新頻率高，話語(yǔ)方式更加親民，所以擁有不少粉絲。但是“兩微一端”成為標(biāo)配以后，也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，比如內(nèi)容同質(zhì)化、缺乏有分量的解讀分析、互動(dòng)性不足等等。這些問(wèn)題已經(jīng)引起一些運(yùn)營(yíng)者的重視，正在進(jìn)行創(chuàng)新探索。
說(shuō)到傳播效果問(wèn)題，我想就此多講幾句。一般來(lái)說(shuō)，紙質(zhì)版與“兩微一端”的傳播路徑是，先由主流媒體確定大的宣傳方向，主流媒體同時(shí)會(huì)把重要的內(nèi)容放到網(wǎng)站，以及新媒體終端上，在新媒體平臺(tái)上傳播。這種路徑的傳播應(yīng)當(dāng)說(shuō)是有一定效果的，但是無(wú)論是話語(yǔ)還是傳播方式仍然比較傳統(tǒng)，沒(méi)有什么新的突破。如果按性質(zhì)分的話，這一塊（網(wǎng)上終端）還屬于“公領(lǐng)域”，它對(duì)“網(wǎng)絡(luò)原住民”（青年一代）的影響不大。但是我們的一些媒體，包括媒體管理機(jī)構(gòu)，會(huì)有一個(gè)誤解，以為媒體傳播了，形成聲勢(shì)了，又?jǐn)U大到了網(wǎng)絡(luò)，粉絲數(shù)也不少，這就等于打通了兩個(gè)輿論場(chǎng)，取得了好的效果，實(shí)則不然，特別是自媒體沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。內(nèi)容發(fā)布以后，小編一般會(huì)注意和統(tǒng)計(jì)多少點(diǎn)贊的，而對(duì)于有非議或差評(píng)的意見(jiàn)有意回避，或者只是作為參考看看。事實(shí)上決定傳播效果的，可能恰恰是這些負(fù)面評(píng)論。它們和內(nèi)容一樣受到網(wǎng)民的同等關(guān)注，它們還會(huì)被轉(zhuǎn)走，在更大的范圍內(nèi)傳播，又會(huì)獲得更多的點(diǎn)贊。而對(duì)于這些我們往往不能及時(shí)回應(yīng)，也無(wú)從回應(yīng)。這樣的結(jié)果是，內(nèi)容是正面的，效果卻是負(fù)面的。就如同我們分析一篇中國(guó)的報(bào)道被外媒引用的效果，不只看它是否被引用，還要看它被引用后的傾向性和由此產(chǎn)生的效應(yīng)，這才是最終效果。
記者：“兩微一端”出現(xiàn)內(nèi)容同質(zhì)化、競(jìng)爭(zhēng)白熱化、表達(dá)粗俗化趨勢(shì)，該怎樣避免這種現(xiàn)象？
程曼麗：作為新的傳播手段，“兩微一端”有著特殊的優(yōu)勢(shì)，尤其是在與網(wǎng)民互動(dòng)方面。而作為主流媒體這方面的運(yùn)營(yíng)者，更應(yīng)當(dāng)利用這一新的傳播手段，圍繞社會(huì)生活中人們普遍關(guān)心且有疑慮的問(wèn)題與網(wǎng)民進(jìn)行深入的交流、對(duì)話，釋疑解惑，而不應(yīng)當(dāng)流于平庸甚至低俗化。
事實(shí)上，對(duì)于近年來(lái)國(guó)家出臺(tái)的一些大政方針，包括習(xí)近平總書(shū)記治國(guó)理政的新理念、新思想，媒體（包括網(wǎng)絡(luò)媒體）都在持續(xù)宣傳，但總的來(lái)說(shuō)缺乏系統(tǒng)性的解讀，或者說(shuō)一些媒體在解讀時(shí)缺乏動(dòng)態(tài)的、聯(lián)系的觀點(diǎn)，就事論事，沒(méi)有把它們作為一個(gè)統(tǒng)一體對(duì)待，也沒(méi)有挖掘它的深層意涵，從而使宣傳的意義、價(jià)值大打折扣。而這方面的分析解讀，恰恰是老百姓所需要的。把復(fù)雜的內(nèi)容深入淺出地表達(dá)出來(lái)，讓人了解、理解并產(chǎn)生相應(yīng)的行為，這應(yīng)當(dāng)是媒體的使命。缺乏專業(yè)的解讀、深度的解讀、有特色的解讀，就會(huì)導(dǎo)致內(nèi)容的同質(zhì)化。
記者：目前的新媒體報(bào)道很不嚴(yán)謹(jǐn)，道聽(tīng)途說(shuō)的東西太多。
程曼麗：是的。為此我曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)一篇文章《完成文本：社會(huì)化媒體時(shí)代職業(yè)記者的使命》。我在這篇文章里提到，網(wǎng)上言論有一個(gè)特點(diǎn)，就是瞬間聚集，不明真相地宣泄，很容易形成輿論的偏差和畸變。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，社會(huì)化媒體先天就具有未完成文本的特征，在此基礎(chǔ)上形成的認(rèn)知也大都是不完整、不全面的。面對(duì)這種情形，作為新媒體時(shí)代的職業(yè)記者，就應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起一個(gè)神圣的職責(zé)——變未完成文本為完成文本，也就是以組織化的優(yōu)勢(shì)和科學(xué)的方法進(jìn)行事實(shí)的考證與甄別，為受眾提供理性思考和準(zhǔn)確判斷問(wèn)題的科學(xué)依據(jù)。如果采編人員僅僅出于追求稿件數(shù)量、經(jīng)濟(jì)效益和博取公眾眼球的需要去選擇那些未經(jīng)甄別的非權(quán)威信息，很容易導(dǎo)致新聞報(bào)道角度和輿論引導(dǎo)的偏差。在這篇文章里我還提出，媒體機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)的特性，具有精準(zhǔn)發(fā)布信息、數(shù)據(jù)，權(quán)威解讀信息的能力，能夠以“實(shí)證科學(xué)的理性標(biāo)準(zhǔn)”判別事實(shí)的真?zhèn)危⒁源私⑿抛u(yù)。
記者：從新聞傳播發(fā)展的角度來(lái)說(shuō)，國(guó)外的發(fā)達(dá)國(guó)家有沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)像我們現(xiàn)在這種激烈的競(jìng)爭(zhēng)？
程曼麗：這個(gè)問(wèn)題讓我想起了2012年。對(duì)于中國(guó)的傳媒業(yè)而言，2012年似乎是一個(gè)拐點(diǎn)。這一年，舊的商業(yè)模式因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)收入持續(xù)走低和盈利預(yù)期的不斷下降被判死刑，傳統(tǒng)媒體的從業(yè)者紛紛投奔朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)媒體的懷抱。2015年南方報(bào)社內(nèi)部報(bào)紙《南方報(bào)人》曾經(jīng)披露，2012年南方報(bào)社有141名集團(tuán)聘員工離職，2013年是176人，2014年是202人。在那之后，傳統(tǒng)媒體人才流失的大潮持續(xù)涌現(xiàn)，并且有不斷增長(zhǎng)的勢(shì)頭。
其實(shí)國(guó)外也是如此。以世界新聞大國(guó)美國(guó)為例。2012年，美國(guó)老牌時(shí)事刊物《新聞周刊》不敵新媒體的沖擊，告別紙墨，以電子版形式面對(duì)讀者，并且裁了員。2013年8月，美國(guó)三大報(bào)之一的《華盛頓郵報(bào)》被亞馬遜創(chuàng)辦人杰夫.貝索斯以2.5億美元收購(gòu)。由此還引起了一波“主編將死”“傳統(tǒng)媒體將死”的議論。
在我看來(lái)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展帶來(lái)的傳統(tǒng)媒體江河日下、覆水難收的確是一件讓人難以接受的事情。但是如果我們不是從傳媒人的本體出發(fā)，不是從媒體產(chǎn)業(yè)的本位出發(fā)，甚至不是從新聞傳播學(xué)科這個(gè)局部出發(fā)，而是以歷史發(fā)展的宏觀視角，以整體的、動(dòng)態(tài)的、聯(lián)系的觀點(diǎn)對(duì)這一現(xiàn)象進(jìn)行觀察的話，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，媒體或傳統(tǒng)媒體是科學(xué)技術(shù)發(fā)展到一定歷史階段的產(chǎn)物；它的變化不是孤立存在的現(xiàn)象，而是社會(huì)大變局圖景中的一部分。我曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)一篇論文來(lái)談這個(gè)問(wèn)題，標(biāo)題是《科技發(fā)展視閾下的媒體興替》，發(fā)表在2015年的《北京大學(xué)學(xué)報(bào)》上。
記者：機(jī)器人能代替人寫(xiě)新聞嗎？
程曼麗：機(jī)器人只能整合信息，不能深度思考。它會(huì)使用關(guān)鍵詞和數(shù)據(jù)，也能進(jìn)行關(guān)聯(lián)性的描述，但是它沒(méi)有思想和判斷力，無(wú)法做出對(duì)事實(shí)的價(jià)值判斷。所以結(jié)論很簡(jiǎn)單，機(jī)器人代替不了人類，在新聞寫(xiě)作中只能起到輔助性的作用。“計(jì)算機(jī)輔助新聞學(xué)”“計(jì)算機(jī)輔助報(bào)道”這些概念在美國(guó)的提出，也充分說(shuō)明了這一點(diǎn)。
記者：Web1.0、Web2.0、Web
3.0它們各自的特點(diǎn)是什么？
程曼麗：它們都是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的統(tǒng)稱。Web1.0是用戶通過(guò)瀏覽器瀏覽HTML網(wǎng)頁(yè)獲取信息，對(duì)于網(wǎng)民來(lái)說(shuō)，這是一種單純的讀的行為，傳受雙方的關(guān)聯(lián)性不是很強(qiáng)。Web2.0由讀到寫(xiě)，網(wǎng)民的參與程度提高了，交互作用也更強(qiáng)了，用戶既是網(wǎng)站內(nèi)容的消費(fèi)者，也是網(wǎng)站內(nèi)容的創(chuàng)造者，地位與前大不相同。
有研究表明，作為新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的Web3.0，將會(huì)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)不同終端的兼容，使各種終端的用戶群體都可以享受在互聯(lián)網(wǎng)上沖浪的便捷，并且共享的程度也會(huì)更高，任何人都可以通過(guò)利益結(jié)點(diǎn)上的某種關(guān)聯(lián)來(lái)實(shí)現(xiàn)共享。由此可以推斷，隨著傳播科技的發(fā)展，人類的需求將會(huì)在更大程度上予以滿足。從歷史上看，傳播技術(shù)的更新?lián)Q代，就是為了滿足人們不斷增長(zhǎng)的需求，正如保羅.利文森（PaulLevinson）在他的博士論文《人類的回應(yīng)》中寫(xiě)到的：“所有媒介終將變得越來(lái)越人性化，它們處理信息的方式愈發(fā)像人一樣‘自然’且優(yōu)于已有的任何媒介，從而使得通訊的便利性日益增加”。
記者：報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體會(huì)消失嗎？
程曼麗：就像前面說(shuō)的，隨著新媒體的發(fā)展，新聞的載體、它的物質(zhì)形態(tài)，如報(bào)社、廣播電臺(tái)、電視臺(tái)等可能會(huì)消失，但新聞不會(huì)消失，信息流仍然存在。就像實(shí)體店是產(chǎn)品供應(yīng)商和消費(fèi)者之間的中間商一樣，作為實(shí)體機(jī)構(gòu)的報(bào)社、廣播電臺(tái)、電視臺(tái)也相當(dāng)于信息源與受眾之間的“中間商”，當(dāng)傳統(tǒng)媒體所依托的基礎(chǔ)技術(shù)被一個(gè)新型的融合性平臺(tái)所取代，并且在受眾與信息源之間建立起直接關(guān)系時(shí)，它們的作用也就逐漸弱化了。如同實(shí)體商店受到網(wǎng)店的沖擊一樣。
就像保羅·利文森說(shuō)的，所有的媒介終將變得越來(lái)越人性化。如果說(shuō)印刷媒介是人的視覺(jué)的延伸，廣播是聽(tīng)覺(jué)的延伸，電視是視聽(tīng)覺(jué)的綜合延伸的話，那么，數(shù)字新媒體就是包括視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)在內(nèi)的人的感覺(jué)器官的全面延伸或更加充分的延伸。也就是說(shuō)，隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，未來(lái)所有的媒體都將在多媒體的集成平臺(tái)上得以延伸，這種延伸又將和人的身體器官高度契合，到那時(shí)，曾經(jīng)作為“他者”存在的傳統(tǒng)媒體或許早已成為了歷史的過(guò)客。
現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)學(xué)界都在講業(yè)態(tài)升級(jí)，就傳媒領(lǐng)域而言，由傳統(tǒng)媒體向新媒體演進(jìn)，也可以視為業(yè)態(tài)升級(jí)的過(guò)程。傳統(tǒng)媒體業(yè)態(tài)功能相對(duì)分散，制作、傳輸成本高，資源消耗比較大；新技術(shù)把文字、音視頻等各種手段融合在一起，形成了網(wǎng)絡(luò)媒體或社會(huì)化媒體業(yè)態(tài)。相對(duì)于傳統(tǒng)媒體業(yè)態(tài)而言，新媒體業(yè)態(tài)顯然具有低投入、低消耗、高產(chǎn)出、高效益的特點(diǎn)。總之，由科技革命帶來(lái)的業(yè)態(tài)升級(jí)不但是產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)整體提升的需要，也是歷史發(fā)展的必然趨勢(shì)。
記者：您是北京大學(xué)國(guó)家戰(zhàn)略傳播研究院的院長(zhǎng)，研究院的具體工作會(huì)落地嗎？
程曼麗：北京大學(xué)國(guó)家戰(zhàn)略傳播研究院目前做的事情，一個(gè)是偏向?qū)W理層面的輿論研究，主要是靠我們自己在學(xué)術(shù)研究方面的努力；另外就是占據(jù)我們研究院大部分精力的政策性研究。我們的主要成果包括提供內(nèi)部參考，以及一些有特色的內(nèi)容產(chǎn)品，比如《戰(zhàn)略傳播研究》《傳媒政策觀察》。
另外，研究院成立以來(lái)，我們定期舉辦“戰(zhàn)略傳播沙龍”，并把內(nèi)容整理出來(lái)通過(guò)微信公號(hào)推送。研究院所進(jìn)行的政策研究已經(jīng)初見(jiàn)成效，由我們團(tuán)隊(duì)撰寫(xiě)的“美國(guó)國(guó)家戰(zhàn)略傳播體系的形成與我國(guó)國(guó)家戰(zhàn)略傳播體系建設(shè)的構(gòu)想”中的一些內(nèi)容被納入國(guó)家國(guó)際傳播能力建設(shè)規(guī)劃中，我們積極倡導(dǎo)的“國(guó)家戰(zhàn)略傳播研究”，也被列入國(guó)家社科基金規(guī)劃的招標(biāo)課題。
在進(jìn)行政策研究和建言獻(xiàn)策的同時(shí)，我們也考慮到“落地”的問(wèn)題，希望更多關(guān)注一些政府方面沒(méi)有關(guān)注或者顧及不到的領(lǐng)域，比如公共外交或民間外交領(lǐng)域。我們?cè)谡{(diào)研中了解到，中國(guó)的一些企業(yè)，包括企業(yè)員工“走出去”以后，面臨著不少與當(dāng)?shù)厝诤系睦щy和困擾，需要提供知識(shí)和智力上的支持，目前這方面的支持普遍不足。因此當(dāng)我們受委托開(kāi)始做“一帶一路”的旗艦項(xiàng)目“中巴經(jīng)濟(jì)走廊”輿論建設(shè)方面的研究時(shí)，就利用本身?yè)碛械馁Y源優(yōu)勢(shì)，與當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)、民間機(jī)構(gòu)展開(kāi)合作。在他們的支持下，研究院已經(jīng)在巴基斯坦的伊斯蘭堡和卡拉奇建立了兩個(gè)辦事處，我們稱之為“China’s house”，并且?guī)椭诎椭匈Y企業(yè)解決了不少實(shí)際問(wèn)題。從大的方面講，這也是國(guó)際傳播和國(guó)家形象塑造的需要。我們覺(jué)得，以研究機(jī)構(gòu)的身份或者民間方式來(lái)做這樣的工作比政府更有利。
專家簡(jiǎn)介
程曼麗，北京大學(xué)國(guó)家戰(zhàn)略傳播研究院院長(zhǎng)，北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，北京大學(xué)新聞學(xué)研究會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)。
兼任教育部新聞傳播學(xué)科教育指導(dǎo)委員會(huì)委員，國(guó)家外文局對(duì)外傳播研究中心高級(jí)研究員，國(guó)家突發(fā)公共衛(wèi)生事件專家咨詢委員會(huì)委員，國(guó)家食藥監(jiān)總局食品安全風(fēng)險(xiǎn)交流專家組副組長(zhǎng)，最高人民法院司法信息傳播策劃專家。同時(shí)兼任國(guó)內(nèi)多所大學(xué)新聞傳播學(xué)院客座教授。
主要研究領(lǐng)域?yàn)樾侣剛鞑ナ?、政府傳播、?guó)際傳播等。出版《〈蜜蜂華報(bào)〉研究》《海外華文傳媒研究》《外國(guó)新聞傳播史導(dǎo)論》《國(guó)際傳播學(xué)教程》《對(duì)外傳播及效果研究》《公關(guān)傳播》等著作、教材，發(fā)表學(xué)術(shù)論文百余篇。
2003年起受委托參加國(guó)家各部委、各級(jí)政府及黨委系統(tǒng)的新聞發(fā)言人培訓(xùn)，主流媒體外派記者、“走出去”企業(yè)負(fù)責(zé)人，以及孔院院長(zhǎng)等相關(guān)人員的培訓(xùn)。其間完成“中國(guó)國(guó)際傳播能力建設(shè)研究”“中國(guó)政府及媒體的國(guó)際話語(yǔ)權(quán)研究”“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)管理的對(duì)外傳播研究”“美國(guó)國(guó)家戰(zhàn)略傳播體系的形成與我國(guó)國(guó)家戰(zhàn)略傳播體系建設(shè)的構(gòu)想”等研究課題。
編輯：楓 葉
