◎程小珂

在服裝品牌市場定位中社交網(wǎng)絡的應用

◎程小珂

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的服裝行業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”這個經(jīng)營模式下不斷壯大，社交網(wǎng)絡的興起為這個行業(yè)注入了活力。社交網(wǎng)絡能夠為服裝品牌市場的定位提供更確切的數(shù)據(jù)，更有利于服裝品牌的長遠發(fā)展。本文主要介紹了服裝品牌市場定位中社交網(wǎng)絡的應用以及應用媒體的轉(zhuǎn)變。

社交網(wǎng)絡雖然是虛擬的平臺，但是已經(jīng)成為現(xiàn)代人必不可少的工具，而且對人們的影響仍在不斷加深。社交網(wǎng)絡的應用使服裝行業(yè)發(fā)生了巨大變革，服裝設計，不再是設計師單方面決定市場定位，而是通過精準地把握消費者的偏好、市場的實際狀況來決定服裝品牌的定位。品牌市場定位是服裝公司的重要戰(zhàn)略之一，在市場定位中合理應用社交網(wǎng)絡，對于確定市場，打造品牌，實現(xiàn)公司的整體發(fā)展都能起到事半功倍的作用。

社交網(wǎng)絡與社會化媒體

在無互聯(lián)網(wǎng)時代，服裝公司選擇傳統(tǒng)媒體來進行宣傳推廣，比如以圖文并茂的頭條形式展現(xiàn)在報紙雜志上、通過只有聲音沒有畫面的廣播宣傳、高成本的電視臺廣告來推廣。如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，傳統(tǒng)媒體越來越滿足不了服裝公司的需求，與此同時，社會化媒體以其獨有的優(yōu)勢在互聯(lián)網(wǎng)的沃土上快速發(fā)展。社會化媒體就是互聯(lián)網(wǎng)上基于用戶關系的內(nèi)容生產(chǎn)與交換的平臺，是人與人之間分享資訊、經(jīng)驗、觀點的公共平臺。而在種類眾多的社會化媒體中社交網(wǎng)絡的發(fā)展更為矚目，受眾更為廣泛。

社交網(wǎng)絡在服裝品牌市場中的應用

社交網(wǎng)絡在服裝品牌市場中扮演著重要的角色，一件成衣的產(chǎn)生，從客戶定位、產(chǎn)品設計、布料選購到產(chǎn)品推廣以及銷售后期的反饋都離不開社交網(wǎng)絡。消費者、設計師、企業(yè)都可以在社交網(wǎng)絡上自由地評論，信息互動更加及時、有效、透明。現(xiàn)在，消費者對于傳統(tǒng)廣告的信任度逐漸降低，更多消費者選擇通過社交網(wǎng)絡，比如國內(nèi)的新浪微博、國外的Facebook來發(fā)表自己的見解或者獲取有著同樣體驗的人不同見解，獲取最新的服裝潮流信息、各大品牌最新的產(chǎn)品設計、產(chǎn)品的使用評價，綜合分析，做出最佳的購買決定。

服裝品牌市場定位中社交網(wǎng)絡的應用

消費群體的定位。社交網(wǎng)絡的應用看似更高級、更復雜，但是其中的關系網(wǎng)其實更簡單了，就是以人為本，客戶在社交網(wǎng)絡中獲取信息、分享心得、交流經(jīng)驗、廣告推廣、產(chǎn)品銷售都是通過人際關系來進行的。與傳統(tǒng)的媒體推廣相比雖有相同之處，但是社交網(wǎng)絡的應用更利于消費者和服裝公司的雙方直接對接，也有利于服裝設計師了解消費熱點、精準地把握市場需求。能夠影響消費群體定位的因素有多種，例如：消費者的收入、消費觀、個人偏好等。

通過網(wǎng)絡對大數(shù)據(jù)信息的智能處理，消費者可以更容易地結(jié)交到志同道合的網(wǎng)上好友；社交網(wǎng)絡還可以根據(jù)消費者喜好推送符合用戶消費習慣的廣告，使得服裝品牌的市場銷售定位更有針對性、準確性。社交網(wǎng)絡上信息“病毒”式地傳播，可以快速地產(chǎn)生顧客人數(shù)的裂變，更容易打造出爆款服裝，獲取更多的收益。但負面消息的爆炸式傳播也是不可避免的，所以公司必須做好公關，更要保證產(chǎn)品質(zhì)量，避免客戶流失。

品牌形象的定位。近些年，消費者的思想觀念在不斷發(fā)生轉(zhuǎn)變，人們對于目的性明顯的廣告信息越來越反感，更傾向于一些軟文廣告，通過社交網(wǎng)絡與其他用戶交流經(jīng)驗，提高對品牌的認知。消費者在社交網(wǎng)絡上不僅能夠瀏覽到身材完美的模特對于服裝的展示，還可以看到眾多普通人試穿服裝的上身效果，對于品牌能夠有更深入的了解。

近些年，國際大牌Bubbery不斷推陳出新，在2014開始與微信進行合作，在秋季發(fā)布會前期推出了自己的微信。消費者可以在微信上觀看秀場直播，彌補了眾多普通消費者不能去現(xiàn)場觀看的遺憾。同時Bubbery的中國區(qū)代言人Angelababy還會在微信中發(fā)語音與用戶交流，談自己對這場秀的看法。由于社交網(wǎng)絡是虛擬的，所以打造一個真實的、接地氣的社交網(wǎng)絡形象至關重要。在社交網(wǎng)絡中，消費者可以表達自己的心聲，了解真實的品牌形象，同時，設計師也可以了解市場需求。

目標產(chǎn)品的定位。通過調(diào)查，我們不難發(fā)現(xiàn)中低端的服裝品牌對于服裝款式的更新非常快，而越是高端的品牌它的款式更新相對較慢。因為高端品牌會有自己特定的品牌風格，通過對舊產(chǎn)品的改良來延續(xù)品牌的特點、風格。對服裝設計的流行趨勢需要設計師來把握，然而設計師不能只憑個人偏好、審美來設計，需要考慮消費者的需求，應用社交網(wǎng)絡設計師可以通過用戶的點贊量、轉(zhuǎn)發(fā)量、評論內(nèi)容直接了解到消費者的興趣熱點。

2014年愛馬仕在中國也開始應用社交網(wǎng)絡，隨后又推出了“絲舞縈繞”APP，受到了消費者的熱力追捧。消費者通過應用程序，可觀看到12段真人秀，獲取20種手繪漫畫絲巾系法的形象指導，學習絲巾的佩戴奧秘。同時也可瀏覽最新春夏絲巾系列，探索發(fā)現(xiàn)愛馬仕的絲巾世界，在潛移默化中消費者對品牌增強了認同感?！稅垴R仕世界》雜志也打破傳統(tǒng)束縛，推出娛樂性APP應用程序。消費者可在平板電腦上節(jié)選其中的期刊內(nèi)容瀏覽產(chǎn)品、交流經(jīng)驗，還可以運用虛擬折紙功能，化腐朽為神奇，魔幻般創(chuàng)造出個人專屬的折疊手工作品，設計師可以通過消費者制作的這些作品獲取靈感，了解顧客的興趣，擺脫了產(chǎn)品改良和研發(fā)的盲目狀態(tài)。

服裝行業(yè)的競爭越來越激烈，企業(yè)要綜合應用一切方法提高競爭力。隨著科技不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)不斷滲透到人們生活的方方面面，服裝企業(yè)必須合理應用社交網(wǎng)絡適應大環(huán)境的變化，讓社交網(wǎng)絡在服裝品牌市場定位中發(fā)揮良性作用，獲取更真實、更及時的數(shù)據(jù)信息。將其發(fā)揮出最大效用，為消費者提供個性化服務，提高消費者對品牌的認可度，擴大品牌的知名度，從而獲得雙贏。

（作者單位：1.浙江衣語無香投資有限公司；2.杭州衣語無香服飾有限公司）