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人力資源管理理論研究與分析

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20世紀(jì)90年代以來,適應(yīng)人力資源管理實(shí)踐的發(fā)展,國(guó)內(nèi)外管理研究文獻(xiàn)對(duì)人力資源管理的內(nèi)涵作了不同的解釋,對(duì)其理論進(jìn)行了多角度的研究,并預(yù)測(cè)了發(fā)展趨勢(shì),這促進(jìn)了人力資源管理理論的發(fā)展和完善。

人力資源管理；戰(zhàn)略型人力資源管理；描述型人力資源管理；規(guī)范型人力資源管理

人力資源管理是現(xiàn)代工商管理整個(gè)系統(tǒng)中的一個(gè)重要組成部分,也是管理學(xué)中的一個(gè)嶄新和重要的領(lǐng)域。著名管理學(xué)家德魯克在其《管理的實(shí)踐》一書中首先提出了人力資源的概念,他認(rèn)為人是具有企業(yè)其它資產(chǎn)所不具有的特殊能力的資源。但是由于在那個(gè)時(shí)代,人們更多關(guān)注的是傳統(tǒng)的自然資源、資本、技術(shù)等競(jìng)爭(zhēng)要素,因此,在后來的20多年時(shí)間里,人力資源概念并沒有得到企業(yè)界的關(guān)注。20世紀(jì)80-90年代以來,隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的日益復(fù)雜和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn),人力資源管理活動(dòng)對(duì)企業(yè)的重要性日益增強(qiáng),它開始引起人們的高度關(guān)注。迄今,人力資源管理理論已廣泛被學(xué)術(shù)界和企業(yè)界所接受,人力資源管理理論與實(shí)踐已經(jīng)得到了很大的發(fā)展。

一、人力資源管理的內(nèi)涵

關(guān)于人力資源管理的內(nèi)涵,學(xué)術(shù)界存在著不同的認(rèn)識(shí)。從人力資源管理理論發(fā)展歷程來看,西方國(guó)家有關(guān)人力資源管理的內(nèi)涵可以概括為三類。

第一類是由德魯克提出,巴克、比爾、萊文和舒勒等人所發(fā)展的人力資源管理概念。德魯克在《管理的實(shí)踐》一書中提出“人力資源”概念的同時(shí),還提出管理的三個(gè)更廣泛的職能:管理企業(yè)、管理經(jīng)理人員和管理員工及他們的工作。在討論管理員工及其工作時(shí),德魯克引入了“人力資源”這一概念,他指出:“和其他所有資源相比較而言,惟一的區(qū)別就是它是人”,并且是經(jīng)理們必須考慮的具有“特殊資產(chǎn)”的資源。德魯克認(rèn)為人力資源擁有當(dāng)前其他資源所沒有的素質(zhì),即“協(xié)調(diào)能力、融合能力、判斷力和想象力”。

第二類是由海勒曼、比得森、翠西、羅賓斯、德斯勒等人提出的。他們認(rèn)為,人力資源管理是人事管理的一個(gè)新名稱,是由專業(yè)人員從事的員工管理,兩者在涵義上并無區(qū)別。人力資源管理的這一涵義是建立在這樣一種假設(shè)的基礎(chǔ)之上的:現(xiàn)在的管理實(shí)踐和管理活動(dòng)是最好的和可以接受的,可以用來對(duì)員工進(jìn)行有效的管理,并且這些管理實(shí)踐是可以被不斷豐富的。

第三類是由英國(guó)管理主義學(xué)派的代表者斯托瑞等人在20世紀(jì)80年代末提出的。斯托瑞等人認(rèn)為,從本質(zhì)上講,人力資源管理是為了躲避工會(huì)和掩飾管理控制方法的一種復(fù)雜的管理方式。他們認(rèn)為,人力資源管理是用來顯示管理人合法性的一種不同方法,而不是作為工具或手段的人力資源管理。

二、人力資源管理理論

盡管學(xué)者們?cè)谌肆Y源管理上有著不同的認(rèn)識(shí),但是他們?nèi)栽噲D從不同的角度探討人力資源管理的理論,根據(jù)現(xiàn)有文獻(xiàn)的整理,有關(guān)人力資源管理的理論可歸納為以下三個(gè)方面:

1.戰(zhàn)略型人力資源管理理論

戰(zhàn)略型人力資源管理是把人力資源管理視為一項(xiàng)戰(zhàn)略職能,以“整合”與“適應(yīng)”為特征,探索人力資源管理與企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)系。雖然戰(zhàn)略型人力資源管理研究本質(zhì)上是戰(zhàn)略性的,但相關(guān)文獻(xiàn)對(duì)“戰(zhàn)略”有著多種不同的認(rèn)識(shí)。戰(zhàn)略概念的不同,導(dǎo)致戰(zhàn)略型人力資源管理領(lǐng)域存在著多種不同的觀點(diǎn),同時(shí)也預(yù)示著研究者需要對(duì)新興的戰(zhàn)略型人力資源管理給予更多的關(guān)注。

2.描述型人力資源管理理論

描述型人力資源管理理論的特點(diǎn)是通過描述提供人力資源管理的概念性框架,并對(duì)人力資源管理內(nèi)容和可能結(jié)果進(jìn)行廣泛的分類。這一理論強(qiáng)調(diào)開放系統(tǒng),力圖將人力資源管理引入更廣泛的研究領(lǐng)域,并表述一些相互關(guān)系。其能夠?qū)θ肆Y源管理所包含的變量進(jìn)行全面的把握,但無法提示人力資源管理的本質(zhì)。

3.規(guī)范型人力資源管理理論

這種理論的主要特點(diǎn)是它們?cè)诜椒ㄉ细鼮橐?guī)范,常常建立在實(shí)證調(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)之上。它不僅包含一些具體的人力資源管理實(shí)踐,而且包含這些實(shí)踐的目標(biāo)或結(jié)果。

三、人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)

在面臨經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)化的挑戰(zhàn)下,未來人力資源管理將會(huì)呈現(xiàn)什么樣的發(fā)展趨勢(shì)各國(guó)學(xué)者對(duì)此進(jìn)行了較多和較深入的探討。其主要觀點(diǎn)概括有:

1.戰(zhàn)略型人力資源管理

人力資源管理部門已經(jīng)逐漸成為能夠創(chuàng)造價(jià)值并維持企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的戰(zhàn)略性部門,人力資源管理工作不再是與企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃沒有任何聯(lián)系的、僅有一些狹窄目標(biāo)的人事職能工作。另一方面,企業(yè)的組織重組活動(dòng)從實(shí)踐上證明了人力資源的變化必須與企業(yè)重組的其他領(lǐng)域相匹配、協(xié)同作用,才能保證企業(yè)在新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下保持并維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.知識(shí)型員工的管理

知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來使企業(yè)的人力資源發(fā)生了重要的變化,知識(shí)型員工已經(jīng)成為企業(yè)人力資源的一個(gè)主要組成部分,對(duì)知識(shí)型員工的開發(fā)與管理必須有別于傳統(tǒng)的人力資源管理。如何在全球范圍內(nèi)獲得企業(yè)所需的知識(shí)型員工,并對(duì)他們進(jìn)行有效的管理,是未來人力資源管理必須面對(duì)的挑戰(zhàn)。這種挑戰(zhàn)主要表現(xiàn)在:合理、有吸引力的薪資與福利；充分公開與高效的信息溝通；公正平等的全球招聘政策；深入全面的跨文化培訓(xùn)與管理；開放的知識(shí)分享和民主決策體系；持續(xù)有效的系統(tǒng)激勵(lì)模式。

3.組織學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)型組織

組織學(xué)習(xí)是企業(yè)和組織適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展需要的一種必然結(jié)果,比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快地學(xué)習(xí)是贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的惟一持久的源泉。組織學(xué)習(xí)是組織不斷提高并持續(xù)保持適應(yīng)能力的重要手段,而學(xué)習(xí)型組織則是通過持續(xù)和最具適應(yīng)能力的組織性形態(tài)。因此,人力資源管理部門必須有效組織系統(tǒng)學(xué)習(xí),將建立和完善學(xué)習(xí)型組織作為其工作的重要領(lǐng)域。

4.網(wǎng)絡(luò)化組織

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,組織已日益變得扁平化、開放化,組織層級(jí)在逐步減少,充分授權(quán)、民主管理、自我管理等網(wǎng)絡(luò)組織的基本特征已經(jīng)出現(xiàn),以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的組織及其管理方式正在形成。因此,有效地管理這種新型的開放組織,培養(yǎng)有利于組織知識(shí)創(chuàng)造、整合和利用的團(tuán)隊(duì)管理是未來人力資源管理發(fā)展的方向。

5.企業(yè)價(jià)值與道德修養(yǎng)問題

隨著文化的多元化趨勢(shì)和價(jià)值沖突與對(duì)立頻繁加劇,組織知識(shí)管理和全球網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)需要不同文化、不同價(jià)值的整合與共享,因此,企業(yè)精神價(jià)值的整合作用、企業(yè)倫理操守的激勵(lì)與約束作用會(huì)被越來越多的企業(yè)所重視。而人力資源管理的重要任務(wù)就是正確地揭示企業(yè)價(jià)值的內(nèi)涵并有利促成其傳播,尊重員工個(gè)人價(jià)值并有效整合于組織倫理之中。

6.文化培訓(xùn)和跨文化管理

當(dāng)今和未來人力資源管理的一項(xiàng)重要的職責(zé)就是克服組織內(nèi)由文化差異引起的文化沖突,其有效的途徑是實(shí)行跨文化管理和跨文化培訓(xùn)。在跨文化管理中,全球觀念、系統(tǒng)觀念、多元主義是培養(yǎng)文化開放與寬容的思想基礎(chǔ),而有效的不同文化的交流與對(duì)話,特別是深度對(duì)話是實(shí)現(xiàn)文化整合和文化共享的重要途徑。跨文化培訓(xùn)則已成為人力資源發(fā)展的重心所在,是實(shí)現(xiàn)文化整合的有力工具。

7.人力資源管理外包

人力資源管理活動(dòng)外包是將組織的人力資源管理活動(dòng)委托給組織外部的專業(yè)公司承擔(dān),其主要內(nèi)容包括工資、福利、招聘和培訓(xùn)等方面的方案設(shè)計(jì)以及具體實(shí)施。人力資源管理活動(dòng)外包的主要原因是組織內(nèi)部投資結(jié)構(gòu)和工作量的經(jīng)常變化。實(shí)行人力資源管理外包的優(yōu)點(diǎn)是有利于減少組織人力資源管理成本,提高企業(yè)適應(yīng)能力的目的，有利于增強(qiáng)人力資源管理的公平性。

總之,人力資源是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要而稀缺資源這一理念已經(jīng)得到普遍的認(rèn)同,也為一些國(guó)家尤其是西方市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)所證實(shí)。目前,雖然人力資源管理理論尚不完善,但對(duì)這一理論的研究無疑具有非常重要的意義。毋庸置疑,在經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的趨勢(shì)下,未來的人力資源管理在企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力、建立核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中將扮演更為重要的角色。未來的人力資源管理將更具戰(zhàn)略性、更具人性化,更具有彈性和適應(yīng)性,組織的限制將變得越來越少,組織具有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將是知識(shí)以及掌握知識(shí)的人,人力資源管理將更加集中于激勵(lì)、提高員工的積極性和創(chuàng)造性,充分發(fā)揮每個(gè)人的才能,做到人盡其才,從而加強(qiáng)組織的競(jìng)爭(zhēng)力,樹立良好的企業(yè)形象。

[1]張 德.人力資源開發(fā)與管理[M].清華大學(xué)出版社,1998.

[2]張一弛.人力資源管理教程[M].北京大學(xué)出版社,2003.