史紀元 夏長春 唐蓓雯 錢 斌 趙 璞 辛紹杰/上海電機學院

聚優(yōu)衣
——以上海市浦東新區(qū)臨港新城地區(qū)為例

史紀元 夏長春 唐蓓雯 錢 斌 趙 璞 辛紹杰/上海電機學院

隨著我國經(jīng)濟水平的不斷發(fā)展，人們的消費理念也在不斷地改變，從最初的溫飽到如今的享受，人們緊跟時代的步伐。然而在追求時尚的今天卻面臨著環(huán)境污染與資源浪費的問題，可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略自提出以來，環(huán)境問題已經(jīng)迫在眉睫。如今，人們在不斷的追求潮流，衣服款式也在不斷的更新，然而大家在享受的時刻卻忽略了廢棄衣物所帶來的環(huán)境污染問題。為了緊跟國家節(jié)能環(huán)保的時代主題，對大量廢棄衣物的處理方式值得關(guān)注，因此社會需要構(gòu)建一個廢棄衣物回收處理的模式或者平臺。

臨港地區(qū)；二手物品；交易平臺

1.背景

（1）中國是世界上最大的紡織品生產(chǎn)國和消費國，據(jù)中國資源綜合利用協(xié)會統(tǒng)計，我國每年消耗世界紡織原料總量的50％，年產(chǎn)出廢舊紡織品和衣物約2600萬噸，每天數(shù)以噸計的廢舊衣物進入填埋場，人造纖維殘留在地球上長達數(shù)百年，從而對土壤和水資源造成污染，天然纖維則被微生物降解后產(chǎn)生甲烷等溫室氣體，危害生態(tài)環(huán)境。據(jù)BIR機構(gòu)2008年在瑞典哥本哈根大學進行研究所得出的結(jié)論：每使用1kg廢舊紡織物，就可降低3.6kg二氧化碳排放量，節(jié)約水6000L，減少使用0.3kg化肥和0.2kg農(nóng)藥。

（2）人們越來越關(guān)注衣服款式與顏色是否流行，追求潮流的心理加快了衣服的淘汰，舊衣服回收的市場變得越來越大。但是目前全國范圍內(nèi)回收廢舊衣服的渠道卻與舊衣服量的快速增長不相匹配，很多人存放了很多的舊衣服卻不知道如何處理，把廢舊衣服當做垃圾直接填埋或是焚燒不僅會造成環(huán)境污染更是對資源的浪費。據(jù)調(diào)查顯示，目前大學生用于購置服裝的開銷呈急速上升趨勢，勢必有許多廢舊衣物被棄置在衣柜的角落。80％至93％的受訪者大學的學生每月購買衣服所花費占全部消費的17％。

（3）目前，舊衣回收市場在中國正處于萌芽階段，尚未形成規(guī)模，而環(huán)保節(jié)能是我國經(jīng)濟發(fā)展的大勢所趨，舊衣回收將成為潮流。此外，目前服裝原材料上漲為舊衣回收提供了良好契機，讓大家把目光聚焦到舊衣回收上來。

2.有利條件

（1）市場空白，潛力巨大

大學生群體數(shù)量大，對舊衣處理方式不明確，但是當前市場上存在的在線收購幾舊衣的平臺缺乏合理地戰(zhàn)略布局與核心技術(shù)，本項目正是基于這一市場空白點所創(chuàng)建的。

（2）消費群體在擴大

上海海事大學、上海海洋大學、上海電機學院還有剛搬來的上海建橋?qū)W院和即將過來的上海電力學院所構(gòu)成的臨港大學城，為項目的初期建設(shè)提供廣泛的消費群體和舊衣物資源。同時，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在未來相當長的時期內(nèi)仍會不斷地迅速發(fā)展，人們的生活思維、消費思維也會不斷發(fā)生轉(zhuǎn)變，積極利用廢棄的舊衣物，為環(huán)保事業(yè)做貢獻。因此消費的群體將會不斷擴大，也是項目發(fā)展具有持久的動力。

（3）政府具有相關(guān)的扶持政策

臨港地區(qū)開發(fā)與建設(shè)鼓勵軟件產(chǎn)業(yè)的各項優(yōu)惠政策，同時政府大力支持大學生創(chuàng)業(yè)，并給予了很多優(yōu)惠政策，項目創(chuàng)建符合李克強總理所提出的“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”這一時代潮流，同時也助力低碳環(huán)保型社會的建設(shè)。

3.聚優(yōu)衣項目的介紹

聚優(yōu)衣是依托互聯(lián)網(wǎng)、以綠色低碳發(fā)展為市場導向，回收、處理、售賣二手衣物的創(chuàng)業(yè)公司。在促進經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展和社會全面進步的時代潮流下、為兌現(xiàn)綠色低碳的社會承諾，公司結(jié)合本地實際情況，創(chuàng)新性地建立了一個規(guī)范有效的回收、再利用循環(huán)機制，解決市民舊衣留之無用、棄之可惜的資源浪費問題。同時，公司也利用所回收的舊衣物回饋社會。

初期，我們依托微信平臺、網(wǎng)站進行衣物的回收預約，后有專人上門回收。所回收的衣物統(tǒng)一倉儲、分揀、清洗、消毒，最終把處理過的衣物進行捐贈、義賣、出售。

中后期，在把握好現(xiàn)有市場的同時，拓寬市場，向整個上海市乃至于全國推廣本項目，同時研發(fā)出具有自主技術(shù)的設(shè)備，保證穩(wěn)固占領(lǐng)市場。

4.營銷渠道與推廣

4.1 渠道

由于產(chǎn)品銷售的復雜性，對售后服務(wù)要求高。因此，初期我們采用獨家分銷渠道，與周邊城鎮(zhèn)商店進行合作，銷售宣傳。同時線上平臺進行銷售

通過具體的市場調(diào)查分析決定采用：實地推廣、網(wǎng)絡(luò)宣傳、手機平臺宣傳三種方式。

實地推廣銷售：4平米左右，靠近人口聚集區(qū)，方便購買素材，開始可以作為一般的小宣傳處，供人方便了解，但是在宣傳處的最亮眼的地方，公司要放上公司的海報，同時，捐贈者也可以直接報名預約，捐出自己衣物。

社交平臺營銷：隨著微信用戶的增多，該社交平臺適用于網(wǎng)站的日常宣傳。平日通過公眾賬號推送對公司近期活動的介紹，并經(jīng)常推出微信公眾號會員卡的積分換取獎品的活動，并可以用積分以更優(yōu)惠價錢購買網(wǎng)站上的衣物，用戶使用會員卡積分的同時也是對本項目了解的一個途徑，而且可通過公眾號預約衣物，之后根據(jù)用戶的要求進行改進調(diào)整。

網(wǎng)絡(luò)合作營銷：在網(wǎng)站建立初期，公司會以宣傳為主，提高項目的認知度，讓大家對本項目都有一定的印象甚至熟知。隨后，當網(wǎng)站有一定的銷售額后，公司會努力與其他網(wǎng)站建立合作關(guān)系，從而達到合作營銷。公司時常會與合作網(wǎng)站舉辦一些優(yōu)惠活動，來吸引消費者的關(guān)注，從而達到預期效果。

4.2 推廣

4.2.1 線上推廣。

通過微信公眾平臺，及時的推送最新的銷售信息。用戶首次關(guān)注平臺可以贈送小禮品，每個賬號只有一次機會。在最初推廣過程中，轉(zhuǎn)發(fā)平臺信息可以參加由本公司開展的抽獎活動。

4.2.2 線下推廣。

定期在學校社區(qū)開展線下積分兌換獎品的活動，同時宣傳本公司，在社區(qū)里，了解不同社區(qū)用戶的建議和需求及時改進，提高公司的公信力和知名度。在學校內(nèi)，由各個學校的負責團隊進行校內(nèi)宣傳，鼓勵學生掃微信平臺的二維碼，關(guān)注本公司。

4.2.3 社會責任。

本公司在盈利的同時，也承擔一定的社會責任。公司對回收的衣物進行完善的清洗消毒處理，并邀請政府或者社會組織進行監(jiān)督。我們不但會妥善的處理好廢舊衣物，為綠色環(huán)保低碳生活做出貢獻，還要為消費者提供優(yōu)質(zhì)、放心的產(chǎn)品。此外，我們將在衣物再利用方面做慈善，回饋社會。

4.2.4 客戶服務(wù)。

公司開通了投訴與建議通道，并將在后期開通客服服務(wù)熱線，積極的解答用戶的問題和投訴建議。同時建立售后服務(wù)團隊，對存在問題的產(chǎn)品進行及時的處理。

5 小結(jié)

聚優(yōu)衣公司是一個集微信平臺、網(wǎng)站和實體倉庫為一體的服務(wù)型公司。它充分利用周邊資源，抓住市場空白，響應(yīng)國家號召，服務(wù)于社區(qū)居民與高校學生。通過多渠道的推廣與宣傳擴大影響力，拓寬市場；再者又通過多環(huán)節(jié)的處理將衣服分門別類，進而針對性的捐贈、義賣和出售，充分展現(xiàn)了衣服的可利用價值。本公司的創(chuàng)建既響應(yīng)了國家號召，又緊跟時代的發(fā)展潮流，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的運營理念來推動公司的發(fā)展，為公司后期奠定基礎(chǔ)。

夏長春：（1994-），男，大學本科，現(xiàn)就讀于上海電機學院機械學院機械設(shè)計制造及其自動化專業(yè)。

唐蓓雯：（1995-），女，大學本科，現(xiàn)就讀于上海電機學院外國語學院商務(wù)英語專業(yè)。

錢斌：（1989-），女，上海電機學院碩士、講師。

趙璞：（1991-），女，上海電機學院碩士、助教。

辛紹杰：（1963-），男，上海電機學院博士、教授。

史紀元（1994-），男，大學本科，現(xiàn)就讀于上海電機學院機械學院機械設(shè)計制造及其自動化專業(yè)專業(yè)。