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        海底撈都學(xué)不會(huì)的王品秘訣竟是“幫派文化”

        2016-12-28 10:30:49微信公眾號餐飲老板內(nèi)參作者王新磊
        銷售與市場(營銷版) 2016年1期
        關(guān)鍵詞:微信文化

        微信公眾號:餐飲老板內(nèi)參/作者:王新磊

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        海底撈都學(xué)不會(huì)的王品秘訣竟是“幫派文化”

        微信公眾號:餐飲老板內(nèi)參/作者:王新磊

        說到服務(wù),餐飲業(yè)有一個(gè)說法:中餐看海底撈,西餐看王品。

        有趣的是,你學(xué)不會(huì)海底撈,海底撈也學(xué)不會(huì)王品。特別是王品,能持續(xù)創(chuàng)造讓員工滿意而充滿熱情的工作環(huán)境,這讓張勇非常佩服。

        王品的秘訣,其實(shí)就是兩個(gè)字:舍得。只有舍得,才能分享。

        33%利潤按月分

        在我們談王品的服務(wù)、品質(zhì)的時(shí)候,王品人卻在大談“幫派文化”。

        王品的幫派文化,就是有福同享,有難同當(dāng)。也就是他們反復(fù)提到的分享精神。

        王品集團(tuán),每個(gè)月?lián)艹隼麧櫟?3%來分紅,分給所有伙伴,剩下67%用于公司的未來發(fā)展。

        這種分享是全員的。上從董事長,下到所有兼職同仁,全部分享,包括洗碗的阿姨,主管會(huì)按照薪資比例給她。

        3%營業(yè)額當(dāng)天分

        王品激發(fā)員工熱情的方法,就是加大獎(jiǎng)勵(lì)的力度。

        每月一分,節(jié)奏有點(diǎn)兒慢。王品又提出“當(dāng)天分享”。

        王品CEO李森斌:“除了這個(gè)利潤的33%,還有營業(yè)額的3%,叫作營業(yè)獎(jiǎng)金,就是店鋪每天營業(yè)額有1萬塊錢,我們就必須拿出300塊錢分給所有同仁。所以每個(gè)人要拼命,因?yàn)槟闼嵉拿恳环皱X都跟你的口袋有關(guān)系,絕對不會(huì)把錢放在老板的口袋里面去。因此,我們公司財(cái)務(wù)公開,要不然公司做賬怎么知道,本來賺錢你做成沒賺錢,你是騙我的,我們絕對不干這種事情,所以財(cái)務(wù)公開?!?/p>

        1%的營業(yè)額做人力池基金

        除了分享,王品還建立了共享的人力池基金。

        從營業(yè)額當(dāng)中提撥1%,建立一個(gè)人力池基金,每一家店鋪要貢獻(xiàn)1%,這1%就放到公司的人力池基金里面去。

        付出就有回報(bào)。

        2015年前三季度,王品在內(nèi)地的營收為49億元,增長近三成。主要業(yè)績來源一是原有品牌的新開店;二是新品牌以及原先老店的成長。

        王品初期會(huì)跑得比較慢,可是不代表沒有動(dòng),因?yàn)橥跗吩诖蚧A(chǔ),基礎(chǔ)非常雄厚的時(shí)候,再厚積薄發(fā)。

        這筆錢是大家共同有的,是公司培養(yǎng)這些人,所以我們愿意花很多錢,每年拿出1%的營業(yè)額花在教育訓(xùn)練上。

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