文 | 本刊記者 孫杰賢

企業(yè)業(yè)務(wù)才是華為的未來

文 | 本刊記者 孫杰賢

“上不碰應(yīng)用，下不碰數(shù)據(jù)”是華為面向企業(yè)市場的自我約束。

3月10至11日，2016華為中國合作伙伴大會在成都召開，實(shí)際參會人數(shù)突破1萬。本次大會之所以受到如此之關(guān)注，除了華為固有的號召力和影響力外，更多的是因?yàn)闃I(yè)界希望通過此次大會管中窺豹，洞悉華為企業(yè)業(yè)務(wù)未來幾年的發(fā)展大向。

那么對于企業(yè)業(yè)務(wù)的未來發(fā)展，華為是怎么考慮的呢？以下幾個(gè)關(guān)鍵詞可以給出一個(gè)較為清晰的脈絡(luò)勾勒。

“聚焦+被集成”

“聚焦”就是有所為，有所不為，乃君子之道。

在企業(yè)業(yè)務(wù)上，華為將從客戶、產(chǎn)品、合作伙伴和服務(wù)四個(gè)方面進(jìn)行“聚焦”：客戶層面，華為會繼續(xù)焦價(jià)值行業(yè)客戶，深刻理解行業(yè)需求，聚焦客戶的需求持續(xù)創(chuàng)新；產(chǎn)品層面，華為的管道戰(zhàn)略意味著聚焦ICT基礎(chǔ)設(shè)施，上不碰應(yīng)用，下不碰數(shù)據(jù)，扎扎實(shí)實(shí)為客戶提供ICT基礎(chǔ)架構(gòu)的產(chǎn)品和解決方案；合作伙伴層面，華為將和所有有能力、有意愿的合作伙伴合作，充分發(fā)揮合作伙伴的行業(yè)理解力和專業(yè)能力，為客戶創(chuàng)造新的價(jià)值；服務(wù)層面，華為致力于持續(xù)聚焦提升合作伙伴服務(wù)能力，擴(kuò)大合作伙伴交付比例，進(jìn)一步加強(qiáng)客戶服務(wù)的廣度和力度，提升客戶滿意度。

“被集成”是華為企業(yè)業(yè)務(wù)最重要的一個(gè)關(guān)鍵詞，它突出了合作伙伴和生態(tài)的重要性，而這一戰(zhàn)略也直接成就了華為企業(yè)業(yè)務(wù)的迅速成長、壯大。正如華為企業(yè)BG中國區(qū)總裁蔡英華所說，“被集成”不僅僅是華為面向企業(yè)客戶選擇的商業(yè)模式，也是華為面向企業(yè)市場的自我約束；其根本目的是不與合作伙伴形成利益競爭關(guān)系，充分激發(fā)合作伙伴的積極性，與伙伴一起發(fā)展。

從企業(yè)BG成立伊始，華為就提出“聚焦”和“被集成”的戰(zhàn)略理念，后來對合作伙伴又提出“上不碰應(yīng)用，下不碰數(shù)據(jù)”的承諾。也正是因?yàn)檫@一點(diǎn)，華為合作伙伴數(shù)量從最初的幾百家發(fā)展為現(xiàn)在的5000多家。

未來，華為企業(yè)業(yè)務(wù)將建成“聚焦+被集成”的戰(zhàn)略不動(dòng)搖。

新ICT與BDII

未來5至10年，各行業(yè)進(jìn)入產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)刻，企業(yè)對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求驅(qū)動(dòng)ICT系統(tǒng)從業(yè)務(wù)的支撐系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)系統(tǒng)，云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)是幫助企業(yè)客戶應(yīng)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)的關(guān)鍵技術(shù)。在新的技術(shù)環(huán)境和產(chǎn)業(yè)環(huán)境下，企業(yè)需要的是基于業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的、敏捷創(chuàng)新的一站式新ICT產(chǎn)品與解決方案，華為稱之為“新ICT”。

華為企業(yè)BG總裁閻力大在大會致辭中指出，新ICT具有業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)、新生態(tài)圈和敏捷創(chuàng)新3個(gè)典型的特征。他說：“新ICT時(shí)代，不僅僅是對廠商，對整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈都帶來了巨大的挑戰(zhàn)：在技術(shù)上，需要積極擁抱云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等帶來的ICT架構(gòu)上的變化；在商業(yè)模式上，需要適應(yīng)客戶采購需求的多樣化變化， 比如云服務(wù)；在銷售模式上，需要適應(yīng)技術(shù)驅(qū)動(dòng)到業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的變革，圍繞客戶業(yè)務(wù)需求，提供體現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值的垂直解決方案及增值服務(wù)?！?/p>

面對新ICT帶來的挑戰(zhàn)，華為企業(yè)業(yè)務(wù)將堅(jiān)持BDII的行動(dòng)綱領(lǐng)予以實(shí)踐和落地，這也是華為企業(yè)業(yè)務(wù)未來一段時(shí)間的行動(dòng)指南。BDII即Business-Driven ICT Infrastructure，業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的ICT基礎(chǔ)架構(gòu)。在BDII架構(gòu)中，華為的定位是創(chuàng)新的一站式ICT基礎(chǔ)架構(gòu)提供商。華為強(qiáng)調(diào)，“上不碰應(yīng)用，下不碰數(shù)據(jù)”，聚焦自身優(yōu)勢，與各行各業(yè)的開發(fā)者及合作伙伴攜手，基于華為全面開放的ICT基礎(chǔ)架構(gòu)能力，共同探索各行業(yè)的創(chuàng)新之路，構(gòu)建合作共贏的生態(tài)環(huán)境，共創(chuàng)無限商機(jī)。

大生態(tài)與大服務(wù)

華為企業(yè)BG中國區(qū)副總裁 楊萍

無論是“聚焦+被集成”戰(zhàn)略還是BDII行動(dòng)綱領(lǐng)目的只有一個(gè)那就是構(gòu)建大生態(tài)系統(tǒng)，形成大服務(wù)能力。

當(dāng)前是互聯(lián)網(wǎng)無處不在、軟件定義一切的時(shí)代，大家都目光和話題都聚焦在谷歌和亞馬遜、百度和阿里巴巴、Uber和airbnb這些“軟實(shí)力”企業(yè)身上。與此同時(shí)，整個(gè)行業(yè)進(jìn)入第三平臺創(chuàng)新階段，企業(yè)的信息化和數(shù)字化建設(shè)關(guān)注點(diǎn)從基礎(chǔ)設(shè)施轉(zhuǎn)移到系統(tǒng)應(yīng)用上。

華為企業(yè)BG中國區(qū)總裁 蔡英華

在這些背景下，開放與合作成為整個(gè)行業(yè)發(fā)展的大方向。作為傳統(tǒng)的硬件設(shè)備廠商，如何基于自身核心能力融入時(shí)代發(fā)展的潮流是華為必須面對的課題。

于是，揚(yáng)長避短，以開放包容的心態(tài)來構(gòu)建大生態(tài)系統(tǒng)從而合力合作伙伴形成大服務(wù)能力是華為可持續(xù)發(fā)展的必然的選擇，在企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域尤甚。

華為企業(yè)BG中國區(qū)總裁蔡英華說，長期堅(jiān)持合作伙伴服務(wù)不動(dòng)搖，共同建設(shè)一個(gè)良性的大服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，是華為堅(jiān)定不移的大服務(wù)策略?！昂献骰锇榭梢怨蚕砦覀兊钠脚_、工具與能力，一起從三個(gè)方面來共同提升大服務(wù)能力：以工程實(shí)施、基礎(chǔ)維保與培訓(xùn)認(rèn)證的基礎(chǔ)服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)快速部署，網(wǎng)絡(luò)安全的穩(wěn)步優(yōu)化，客戶滿意度的持續(xù)提升；以規(guī)劃設(shè)計(jì)、評估優(yōu)化、數(shù)據(jù)遷移、IT外包的專業(yè)服務(wù)能力，助力企業(yè)客戶ICT架構(gòu)平滑演進(jìn)，構(gòu)建行業(yè)服務(wù)市場格局；以云服務(wù)、聯(lián)合創(chuàng)新為主的新興服務(wù)能力，引領(lǐng)未來服務(wù)市場的發(fā)展?！?/p>

在本次大會上，華為中國合作伙伴大學(xué)正式宣布成立，目的是系統(tǒng)性地提升合作伙伴能力，這不僅僅包括提升技術(shù)能力或是售后服務(wù)能力，也包括經(jīng)營管理、人力資源管理、公司戰(zhàn)略、財(cái)經(jīng)管理等綜合能力。華為中國合作伙伴大學(xué)的成立將在華為企業(yè)業(yè)務(wù)大生態(tài)和大服務(wù)構(gòu)建之路上寫下濃墨重彩的一筆。

智慧城市

智慧城市論壇是本次合作伙伴大會的重頭戲，也是華為企業(yè)業(yè)務(wù)的聚焦領(lǐng)域。用華為企業(yè)BG中國區(qū)副總裁（銷售）楊萍的話說：“智慧城市是一個(gè)復(fù)雜的巨系統(tǒng)，它涉及到包括投融資、頂層設(shè)計(jì)、集成、運(yùn)營、上層的應(yīng)用以及底層的基礎(chǔ)實(shí)施。因此，只有各個(gè)企業(yè)在各自的領(lǐng)域做好自己擅長的事情才能夠促進(jìn)整個(gè)智慧城市生態(tài)圈的健康發(fā)展，提供滿足客戶需求、以及自身不斷進(jìn)化的一個(gè)智慧城市整體的解決方案?！?/p>

2015年12月20日至21日，中央城市工作會議在北京舉行。根據(jù)會議精神，我國城市發(fā)展要在“建設(shè)”與“管理”兩端著力，轉(zhuǎn)變城市發(fā)展方式，完善城市治理體系，提高城市治理能力，解決城市病等突出問題。會議指出要加快智慧城市建設(shè)，打破信息孤島和數(shù)據(jù)分割，促進(jìn)大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算等信息技術(shù)與城市管理的融合。

這是時(shí)隔37年，我國再次召開中央城市工作會議，為智慧城市的發(fā)展打了一劑強(qiáng)心劑。中國智慧城市發(fā)展研究中心秘書長、國家信息中心信息化研究部副主任單志廣認(rèn)為，當(dāng)前智慧城市發(fā)展已經(jīng)步入“國家戰(zhàn)略清晰化，部署推進(jìn)協(xié)調(diào)化”的新階段。

楊萍在接受采訪時(shí)闡述了華為在智慧城市領(lǐng)域的戰(zhàn)略定位，即“堅(jiān)持被集成戰(zhàn)略，聚焦IaaS層、使能PaaS層、聚合SaaS層，大力推動(dòng)智慧城市生態(tài)圈的良性發(fā)展”。同時(shí)，他還分析了華為對智慧城市建設(shè)的三個(gè)重要價(jià)值：華為具有豐富的行業(yè)解決方案和合作伙伴資源；在ICT基礎(chǔ)設(shè)施層面，華為具有最完整的產(chǎn)品線和全球領(lǐng)先的開放架構(gòu)；華為所提供的ICT基礎(chǔ)設(shè)施的產(chǎn)品和解決方案是具備自主知識產(chǎn)權(quán)、自主可控的。

以智慧城市為突破口和著力點(diǎn)，進(jìn)而輻射各行各業(yè)和各大領(lǐng)域，這是華為企業(yè)業(yè)務(wù)的一個(gè)重要特征。

【記者手記】

特別贊同華為公司內(nèi)部人士的一個(gè)觀點(diǎn)：相比運(yùn)營商業(yè)務(wù)的霸氣外泄、消費(fèi)者業(yè)務(wù)的鋒芒畢露，華為企業(yè)業(yè)務(wù)顯得低調(diào)許多，然而企業(yè)業(yè)務(wù)才是華為未來增長的新引擎。

華為用了近30年時(shí)間最終超越愛立信成為全球電信運(yùn)營商市場的NO.1，用了5年時(shí)間成為中國智能手機(jī)市場的老大、全球第三。那么企業(yè)業(yè)務(wù)呢？

其實(shí)，企業(yè)業(yè)務(wù)或者說企業(yè)網(wǎng)市場一直是華為公司重要的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，Quidway系列產(chǎn)品便是見證。但是業(yè)界更習(xí)慣把2011年作為華為正式大規(guī)模進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)的時(shí)間點(diǎn)。這一年，華為企業(yè)BG正式成立；這一年，神州數(shù)碼正式成為華為數(shù)通產(chǎn)品的總經(jīng)銷商；這一年，華為企業(yè)業(yè)務(wù)提出了“聚焦”和“被集成”的戰(zhàn)略。

5年來，華為企業(yè)業(yè)務(wù)無論是技術(shù)產(chǎn)品還是業(yè)務(wù)市場都取得了非常不錯(cuò)的成績，收入的復(fù)合增長率超過35%。只不過華為終端業(yè)務(wù)的光芒過于耀眼，讓這抹亮色略顯黯淡。

但是，放眼未來：電信運(yùn)營商市場已經(jīng)趨于飽和，利潤也越來越??；而消費(fèi)品市場雖然風(fēng)生水起但終究不是華為的“魂”；唯有企業(yè)業(yè)務(wù)才能讓華為在保持自我中打開一片新的天地?；ヂ?lián)網(wǎng)+、智能制造、智慧城市和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，都將為華為提供更為廣闊的舞臺。