馮霄霞

2016年10月28日，在北京喜來登長城飯店，由聲網(wǎng)Agora.io和美國最權威的IT行業(yè)組織TMC聯(lián)合主辦的第二屆實時互聯(lián)網(wǎng)大會（亞洲站）盛大開幕。RTC 2016實時互聯(lián)網(wǎng)大會以“Enable Realtime Internet” 為主題，吸引了來自國內外實時領域的技術和行業(yè)超級大咖，以及Google、阿里、百度、小米、滬江、陌陌、Intel、Meetme等眾多演講嘉賓齊集討論，專注實時通信技術在教育、醫(yī)療、社交、企業(yè)協(xié)作、游戲、直播、IoT、VR等多個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的應用，以此洞悉未來互聯(lián)網(wǎng)新趨勢和商業(yè)的新機會。

定義實時互聯(lián)網(wǎng)

作為美國實時通信大會的發(fā)起人，前北電CTO Phil Edholm以“Defining the Real Time Web”為主題率先開講。

Phil表示，實時通信已經(jīng)運用得非常廣泛，像Skype已經(jīng)替代手機的電話功能，實時通信嵌入到很多手機應用中，這才是劃時代的標志。過去100年以來，固話是人們主要的溝通方式，如今固話逐漸被手機和互聯(lián)網(wǎng)取代。

在WebRTC開始出現(xiàn)的時候，它的概念非常簡單，就是能夠將通信功能融入到瀏覽器、融入到PC當中。但到了2012年發(fā)生了變化，人們的需求開始向移動互聯(lián)網(wǎng)轉變，這也就需要將WebRTC嵌入到這些移動的App當中，以滿足用戶對移動通信的需要。然而，由于開源技術WebRTC本身的技術和平臺的局限，行業(yè)需要更加有創(chuàng)造力，更加低延時、穩(wěn)定、高質量的音視頻實時通信解決方案。

Phil Edholm還表示，到2018年后App通信將成為主流，未來的趨勢將由Real Time in Apps向A Mobile World轉變，實時通信RTC也將在遠程醫(yī)療、在線教育、電商、呼叫中心、社交、直播、游戲，以及前沿領域AR/VR ，IoT等行業(yè)和領域應用越來越廣泛。實時通信為什么對App那么重要？Phil認為主要基于以下兩點：首先是它的用戶粘性很強，并且人與人之間的互動也更加社交化、個性化和極具價值。其次App本身有價值，用戶必然會花費大量的精力來使用它。Phil斷言， 實時通信技術必將乘著移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的東風野蠻生長。

風起云涌 實時互聯(lián)

RTC大會的發(fā)起者、聲網(wǎng)Agora.io創(chuàng)始人兼CEO趙斌以“風起云涌 實時互聯(lián)”為主題為大家解讀了實時通信行業(yè)的版圖。趙斌表示，最近iOS 10系統(tǒng)的發(fā)布，將基于音視頻通話提到了電信通話一樣的級別。作為通信領域里程碑事件，代表基于音視頻通話具有和電話同樣的優(yōu)先級，不會在呼叫過程中被突來的電話打斷。

去年有一個觀點說社交已經(jīng)結束了，即中國的微信和美國的FaceBook已經(jīng)取得了無法動搖的行業(yè)地位。但隨著過去一年的發(fā)展，聲網(wǎng)認為社交仍是未來實時互聯(lián)網(wǎng)上一個最活躍、最具發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)和領域之一。不僅如此，趙斌還針對遠程醫(yī)療、在線教育、社交、游戲、直播、IoT、呼叫中心、娛樂行業(yè)等領域分別解析了實時通信的廣泛應用。

趙斌表示，在去年大會中講到對于WebRTC標準的看法，也存在兩種典型的心態(tài)，一種認為WebRTC作為開源項目，并不需要太復雜的工作，也不需要質量監(jiān)控等。而另外一種則認為WebRTC沒用，實時通信質量難以保障。但通過這一年多的實踐，隨著專業(yè)供應商和專業(yè)服務的深入，實時通信質量得到一定的保障，為大家開展業(yè)務提供了更扎實的基礎。

最后，趙斌分享了WebRTC的最新發(fā)展情況，如WebRTC的發(fā)展曲線及WebRTC在中國的持續(xù)成長。但通過對WebRTC通話質量監(jiān)測數(shù)據(jù)來看，其通信質量和QoE體驗質量還遠遠沒有達到用戶期望水平。而聲網(wǎng)Agora.io的實時云服務恰好就是WebRTC所缺失，通過全球部署的SD-RTN（軟件定義實時網(wǎng)）對WebRTC最好的補充，為實時通信行業(yè)提供有QoE體驗質量保障的通信服務。

助力萬物實時互聯(lián)

英特爾軟件和服務事業(yè)部Web技術與優(yōu)化中心總監(jiān)張琦以“英特爾協(xié)同通信技術，助力萬物實時互聯(lián)”為主題，與大家分享了在英特爾，在實時通信、物聯(lián)網(wǎng)方面的應用和貢獻。張琦分享了一組數(shù)據(jù)，即在未來將有越來越多的設備接入互聯(lián)網(wǎng)，也就是當下談及最多的物聯(lián)網(wǎng)。

為了讓如此多的設備相互之間共享數(shù)據(jù)或傳播數(shù)據(jù)，并把這些數(shù)據(jù)存儲并進行分析，英特爾提供了一整套軟件解決方案。

這套解決方案主要基于WebRTC標準設計，英特爾之所以重視WebRTC，首先它是標準的通信技術。其次它能夠幫助英特爾快速實現(xiàn)萬物互聯(lián)這個愿景，同時也能幫助整個業(yè)界實現(xiàn)這個愿景。

當實時通信遇上互聯(lián)網(wǎng)

參加RTC實時互聯(lián)網(wǎng)大會高峰對話環(huán)節(jié)的四位嘉賓分別是，滬江CCtalk云總裁陸堅、陌陌技術副總裁王春來、春雨國際CEO熊娟及去哪兒呼叫中心總經(jīng)理羅震，他們以“當實時通信遇上互聯(lián)網(wǎng)，看4大行業(yè)的應用格局”為主題，共同分享了各自行業(yè)在實時通信方面的應用。

王春來表示陌陌是個社交軟件、社交平臺，在社交軟件上面用戶行為可抽象為三種行為，社交的拓展、社交關系的建立和社交關系的維護。但當視頻和直播應用出來之后，對于這三個方面都有非常好的幫助。用戶之間可以很好地進行交互和娛樂，實時通訊能幫助用戶更好地拓展、建立和維護社交關系。

陸堅表示滬江網(wǎng)是做在線教育的，所有的東西都要在線上進行，所以必須考慮在線上如何把教學內容傳達出去，即使在線上教學也可以產(chǎn)生線下的教學效果。而實時通信技術的成熟，對于在線教育行業(yè)將會帶來很大的促進作用。陸堅認為實時全互動直播將發(fā)揮更大的作用讓交互和現(xiàn)場變得更加生動。

熊娟分享了一組最新數(shù)據(jù)，即美國已經(jīng)有48個州通過遠程視頻問診的合法性。但國內患者通常有三個顧慮：首先，有沒有被誤診。其次，如果確診了這個病，國外有沒有更好的用藥和路徑指導。最后，如果出國治療，哪個地方的方案最優(yōu)，價格又是怎樣的。而遠程問診可以極大地降低患者的痛苦，提高醫(yī)療效率和準確性，因此遠程醫(yī)療將是整個醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的一個方向。

羅震舉了一個很實際的例子，即實際生活中用戶的一些應用場景，如酒店無法入住、行程遇到問題、航班變更等等，過去的解決辦法是電話溝通后再發(fā)送郵件，再走后面的流程。但如果應用音視頻和多媒體等其他渠道后，跟用戶連通第一瞬間就能知道用戶當時所處的環(huán)境和他可能遇到的問題，能很好地幫助用戶改善過去所遇到的難題。

聲網(wǎng)Agora.io業(yè)務發(fā)展副總裁Todd Anderson介紹了實時通信技術在多個行業(yè)的應用，如遠程醫(yī)療、在線學習、旅游、社交等行業(yè)的應用。Todd Anderson表示，之所以使用嵌入式通信，其中一個原因在于提升用戶的參與，為客戶提供更加豐富的內容體驗。

章培昊、羅震、Kevin Lin和段先德也分別在醫(yī)藥、旅游、通訊及實時通信云平臺的建立等方面全面闡述了實時通信對各行各業(yè)的影響。伴隨人與人之間互動性的增強，實時通信則可以完美解決用戶的這個需求，在提升效率的同時，也將顛覆行業(yè)應用。

獵豹全球智庫執(zhí)行院長權靜指出，目前直播行業(yè)已經(jīng)進入下半場，但誰能坐穩(wěn)頭把交椅，還沒有明確的定論。但通過權靜的一些數(shù)據(jù)展示，現(xiàn)在直播主要分為秀場和游戲直播，二者的市場份額旗鼓相當，未來以多人連線為主要特點的全互動直播將會是越來越多直播App所關注的技術。

美國的Flurry Live創(chuàng)始人CEO Jeff Fluhr分享了美國的直播現(xiàn)狀，認為實際上美國的直播市場稍晚于中國市場，無論是從用戶規(guī)模、收入規(guī)模都是如此。另外一個事實是，在美國最受歡迎的直播App很多都是中國開發(fā)者出海的產(chǎn)品。當然，美國人和中國人相比，本身更有社交傾向，所以在直播中的強互動形式，也是很多直播App在積極關注和應用的。