遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院 信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè) 黎玉霜

快件自助收取系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院 信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè) 黎玉霜

面對當(dāng)今社會的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,快遞業(yè)務(wù)為當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了極大的貢獻(xiàn),在快遞的收取方面還有待進(jìn)一步的完善,為了滿足收件人能夠及時(shí)的取到快遞、節(jié)省時(shí)間的需求,快件自助收取系統(tǒng)的設(shè)計(jì)勢在必行,可以實(shí)現(xiàn)安全的、便利的、自助取件。并且可以有效地縮短快件派送人員派件給客戶的時(shí)間差,大大地提高了快遞員派送快件的效率。

快件自助收取;快件派送;系統(tǒng)設(shè)計(jì)

1.引言

通過這次在我國杭州市的G20峰會,可以看出我國電商的發(fā)展迅猛,國民的網(wǎng)上消費(fèi)能力日益增強(qiáng)、網(wǎng)購熱潮可以說是爐火純青。研究如何把便捷、自助取快遞服務(wù)做成一個(gè)管理系統(tǒng),方便用戶的使用,使其簡單易懂好操作;此外,也為了減輕快遞員在收攬到目標(biāo)件之后大量包裹堆積、雜亂,避免不能快速找到取件人所需的指定的包裹該類問題。因此,如何合理化地構(gòu)建快件收取系統(tǒng)直接影響到快遞服務(wù)良好的運(yùn)作,同時(shí)對控制配送運(yùn)輸成本,改善配送秩序,提升服務(wù)水平具有重大的影響[1]。

2.系統(tǒng)總體方案設(shè)計(jì)

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示人口流動大、密集地區(qū)每個(gè)快遞點(diǎn)每天都有大量的快件需要處理這一實(shí)際情況,快件自助收取系統(tǒng)一般應(yīng)具備以下幾個(gè)主要的功能模塊:(1)快遞員管理。(2)快遞柜的管理。(3)快件信息管理。(4)系統(tǒng)日志管理。

系統(tǒng)采用RFID技術(shù)、GSM模塊、條碼技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),以收件客戶為快遞服務(wù)節(jié)點(diǎn),利用快遞派送終端設(shè)備來完善派送快件給客戶的綜合服務(wù)方式更多樣化,是提高快遞行業(yè)快件派送人員與客戶之間快件派送效率的有效途徑,不限制客戶收件的具體時(shí)間,滿足客戶任何時(shí)候都可以收取快件,適用于各大公司、物業(yè)小區(qū)、快遞數(shù)量比較多的高校校園等場所。

快件自助收取終端是由儲存柜、主控系統(tǒng)板、電控鎖、顯示屏和巴槍組成。儲存柜由多個(gè)小柜子組成,柜子大小是根據(jù)普通快件的外形大小設(shè)定的,大小不一、尺寸大小彈性形的設(shè)計(jì)以便于適應(yīng)不同的快件[2]。每個(gè)單獨(dú)的柜子都配備有獨(dú)立的門,其內(nèi)側(cè)安裝有電控鎖,主控系統(tǒng)板控制電控鎖的開關(guān)?？旒灾杖∠到y(tǒng)的主控系統(tǒng)板和打印模塊安裝在儲存柜居中位置,距離地面1.2米的位置,為用戶提供取件操作。每個(gè)柜子用電控鎖關(guān)門的時(shí)候不用通電即可上鎖,打開柜子門時(shí)只需要通電瞬間觸發(fā)即可開鎖,并且電控鎖自帶觸發(fā)開關(guān),也就是電控鎖控制的箱格門處于打開或關(guān)閉狀態(tài),主控系統(tǒng)板可以實(shí)時(shí)檢測到,假如快遞員或者客戶忘記關(guān)閉箱格門,系統(tǒng)會自動發(fā)出聲音提醒。

3.系統(tǒng)流程設(shè)計(jì)

業(yè)務(wù)流程快遞員掃描單號將信息存入快遞箱,例:快遞箱編號為001,快遞員為編號為1號的快遞箱投入一個(gè)快遞;單號為123456789,取件人張丁丁;則錄入系統(tǒng)成功并向收件人發(fā)去信息短信提示"您的快件存入編號為X的快遞箱內(nèi),取件密碼為12132,請注意查收!取件請帶上身份證件。",取件人通過鍵盤指示"取件"、"輸入快遞箱編號"、"掃描身份證"、"輸入取件密碼"、"正在核對信息",核對成功則取件成功,核對不成功則取件不成功。因此取件人不僅需要輸入有手機(jī)短信收到的快遞柜編號進(jìn)行校驗(yàn),機(jī)會為三次,校驗(yàn)成功才可以進(jìn)行RFID掃描身份證錄入其姓名及有效身份證件號碼信息,其次才可以輸入取件密碼,同樣擁有三次校驗(yàn)的機(jī)會,并與系統(tǒng)信息進(jìn)行校驗(yàn),校驗(yàn)成功則為取件成功,巴槍則自動打印信息條輸出給用戶,同時(shí)也會給快遞公司發(fā)去系統(tǒng)消息單號為123456789取件成功,取件人張丁丁,取件人證件號為222924198****01151(其中四位系統(tǒng)自動打星號)?？爝f員存入快遞業(yè)務(wù)流程圖如圖1所示。

圖1 快遞員存入快遞業(yè)務(wù)流程圖

取件業(yè)務(wù)流程圖如圖2所示。

圖2 取件業(yè)務(wù)流程圖

4.系統(tǒng)硬件

快遞員利用條形碼技術(shù)掃碼錄入快件信息,條形碼技術(shù)信息采集速度快,是鍵盤輸入的20倍;采集信息量大,準(zhǔn)確性高、可靠性高,誤碼率低于百萬分之一;而且成本低?；谝陨蟽?yōu)點(diǎn),系統(tǒng)錄入信息模塊采用條形碼掃描技術(shù)。

GSM模塊具有發(fā)送SMS短信,語音通話,GPRS數(shù)據(jù)傳輸?shù)然贕SM網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通信的所有基本功能。典型的應(yīng)用即手機(jī)控制的門禁系統(tǒng):用GSM控制門禁系統(tǒng)的電控鎖,如果你需要進(jìn)門,只要用手機(jī)撥打GSM模塊內(nèi)手機(jī)卡號,門就會自動打開,并且只有你設(shè)置的手機(jī)號碼才能開門,而且沒有任何費(fèi)用產(chǎn)生。利用該功能則可以把快遞存入快遞柜的信息發(fā)送給收件人的同時(shí)產(chǎn)生隨機(jī)密碼,取件人取件時(shí)需要用該密碼取件。

RFID即射頻識別技術(shù)是一種無線通信技術(shù),可以通過無線電訊號識別特定目標(biāo)并讀寫相關(guān)數(shù)據(jù),而無需識別系統(tǒng)與特定目標(biāo)之間建立機(jī)械或者光學(xué)接觸。無線電的信號是通過調(diào)成無線電頻率的電磁場,把數(shù)據(jù)從附著在物品上的標(biāo)簽上傳送出去,以自動辨識與追蹤該物品。某些標(biāo)簽在識別時(shí)從識別器發(fā)出的電磁場中就可以得到能量,并不需要電池;也有標(biāo)簽本身擁有電源,并可以主動發(fā)出無線電波(調(diào)成無線電頻率的電磁場)。標(biāo)簽包含了電子存儲的信息,數(shù)米之內(nèi)都可以識別。目前利用的場所有博物館、演唱會門票掃描、射頻門禁、電子溯源等,因此利用其掃描身份證件是可行的。

實(shí)時(shí)時(shí)鐘電路,用于快遞員存入快件或客戶收取快件時(shí)提供當(dāng)前操作的年月日和時(shí)分秒等實(shí)時(shí)信息;顯示模塊,用于向快遞員和客戶提供友好的人機(jī)交互界面;觸摸鍵盤,用于輸入0-9數(shù)字密碼按鍵、取件按鍵、查詢按鍵、刪除按鍵,確定按鍵和取消按鍵等;電控鎖驅(qū)動電路,用于控制安裝于箱格內(nèi)側(cè)的電控鎖的開啟與關(guān)閉;打印模塊利用了巴槍,由打印接口電路驅(qū)動,用于打印快件取出時(shí)的回執(zhí)單據(jù);微控制器MCU采用IAP15F2K61S2單片機(jī),一片芯片就是一臺仿真器,程序調(diào)試非常方便[3]。

5.快件自助收取系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)

后臺數(shù)據(jù)庫使用SQL Server2008處理的是經(jīng)過派件員掃描錄入的快遞信息,包括快遞單號、收件人姓名,RFID識別的取件人身份信息需要錄入,以及該條記錄產(chǎn)生的時(shí)間及所有有效取件數(shù)據(jù)條中的編號;并利用GSM模塊技術(shù)發(fā)送系統(tǒng)短信到收件人的手機(jī)上并自動產(chǎn)生一個(gè)取件密碼用于開箱取件。

快遞員要存件首先要進(jìn)行快遞員身份驗(yàn)證,就應(yīng)該有一個(gè)快遞員信息表;快遞員錄入的快遞信息將生成一個(gè)快件基本信息表,及取件時(shí)也會生成一個(gè)取件信息表,表1表示快遞員信息表的結(jié)構(gòu);表2表示快件基本信息表的結(jié)構(gòu)、表3表示取件信息表的結(jié)構(gòu)。

表1 快遞員信息表結(jié)構(gòu)

表2 快件基本信息表結(jié)構(gòu)

表3 取件基本信息表結(jié)構(gòu)

5.1 快遞員管理

快遞員管理即增加、刪除、修改和查詢?？爝f人員的管理在整個(gè)系統(tǒng)中是首要任務(wù),快遞員屬性有快遞員編號(作為主鍵)、姓名、性別、聯(lián)系方式、所屬物流公司、物流公司代理點(diǎn)地址。

5.2 快遞柜管理

快遞柜管理即增加、刪除、修改和查詢。基于柜子用于存儲快遞,對其使用難免會出現(xiàn)故障的情況,應(yīng)該及時(shí)的處理,暫時(shí)作為不可用箱柜處理,這期間就對箱柜有效使用數(shù)量進(jìn)行了刪除和修改操作;對于箱柜查詢權(quán)限管理員和用戶皆可查詢;根據(jù)快遞數(shù)量,管理員可以增加或減少快遞柜數(shù)量,彈性形更好的服務(wù)于各大人口密集區(qū)。

5.3 快件信息管理

快件信息管理即增加、刪除、修改和查詢。派件員掃描錄入的快件信息包括快遞單號、收件人姓名,以及RFID識別的取件人身份信息,取件操作所有數(shù)據(jù)匯成一條信息,進(jìn)行存儲,發(fā)送給物流公司。快遞單號、收件人、收件人手機(jī)號、取件人姓名、取件人有效身份證件號碼其中快遞柜編號、取件人有效身份證件和取件密碼三者合一作為安全取件的唯一憑證。

5.4 系統(tǒng)日志管理

系統(tǒng)日志功能即每一步操作都有記錄,系統(tǒng)更安全。其中包括每一條快件信息的錄入時(shí)間、每一步操作、操作時(shí)間和結(jié)束時(shí)間。一個(gè)快件的通過存入到取件完成,這一流程,則增加一條記錄。

系統(tǒng)日志就是在系統(tǒng)操作者完成操作的同時(shí),記錄操作的詳細(xì)信息,這個(gè)記錄功能一般是在操作者完成操作同時(shí)進(jìn)行處理的。例如,系統(tǒng)使用者對某一個(gè)表完成了插入操作,那么插入操作完成的同時(shí),加一行代碼,或者在插入操作調(diào)用的存儲過程中加一段向程序日志表內(nèi)插入一條操作信息。

5.5 使用協(xié)議

快件安全在快遞業(yè)中是非常重要的,由于快遞員將快件投入快遞柜后將無法接觸到快件,只有取件人在收到取件短信后才能開箱取件,取件密碼有三次驗(yàn)證機(jī)會,若都驗(yàn)證失敗,則取不到件只能連快遞公司快遞柜管理員將其打開,成功則開箱取件。因此找到一種既能安全加密、解密速度又快的算法很重要[4]。取件人成功簽收快件之后并關(guān)閉快遞柜門,到此為止快件派送簽收服務(wù)結(jié)束。為保障快件和快遞柜的安全為前提,快件自助收取系統(tǒng)使用的區(qū)域安裝有24小時(shí)視頻監(jiān)控,如果收件人發(fā)現(xiàn)快件有損壞問題,可以通過監(jiān)控?cái)z像拍攝留證[5]。通過第三方約束的客觀手段提高快遞派送的安全性,有效保障了系統(tǒng)的連續(xù)使用。

6.結(jié)束語

快件自助收取系統(tǒng)是針對目前國內(nèi)快遞終端配送現(xiàn)狀提出的一種合理化的、創(chuàng)新性的系統(tǒng),能夠很好地解決目前快遞派送存在的不必要的問題,有很大的市場及實(shí)用價(jià)值。本文研究設(shè)計(jì)的快件自助收取系統(tǒng),結(jié)合優(yōu)化應(yīng)用掃碼技術(shù)、RFID射頻識別、GSM模塊等各大技術(shù)可以很好地為其所用?，F(xiàn)在是電子商務(wù)時(shí)代,機(jī)械制造工業(yè)和計(jì)算機(jī)集成制造技術(shù)的發(fā)展、以及物流技術(shù)的廣泛應(yīng)用與發(fā)展這些都為快件自助收取系統(tǒng)提供了渾厚的技術(shù)及物資條件?？旒灾杖∠到y(tǒng)將成為快遞業(yè)發(fā)展、便捷生活的重要部分。利用該系統(tǒng)取件操作簡單,快遞存儲安全性高,可以極大地提高快遞的收取效率,縮短收件時(shí)間差。不足之處是,對于特殊物件及超大物件的收取尚考慮不足,這將在后續(xù)的工作中做進(jìn)一步研究。

[1]鈕亮,張寶友。MapReduce求解物流配送單源最短路徑研究[J]。電子技術(shù)應(yīng)用,2014,(3):123-125,129.

[2]陳崇輝,鄧筠,陳崇光。一種快遞派送終端自助收件系統(tǒng)[P]。中國:20375976.8,2014-08-06.

[3]丁向榮,陳崇輝。單片機(jī)原理與應(yīng)用[M]。北京:清華大學(xué)出版社,2015.

[4]韋茜,王晨,李星毅?；赗SA算法的快遞信息隱私保護(hù)應(yīng)用[J]。電子技術(shù)應(yīng)用,2014,(7):58-60.

[5]馮小飛,郭紅玉,蔡康,等。一種自動存取快遞機(jī)的設(shè)計(jì)與研究[J]。起重運(yùn)輸機(jī)械,2013,(8):56-59.

黎玉霜(1995-),女,大學(xué)本科,學(xué)士,現(xiàn)就讀于遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)。