成都藝術(shù)職業(yè)學(xué)院 李昭霞 于桂芹四川電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院 楊 波

大學(xué)生手機(jī)APP運(yùn)用研究

成都藝術(shù)職業(yè)學(xué)院 李昭霞 于桂芹
四川電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院 楊 波

本文以大學(xué)生手機(jī)APP的應(yīng)用為研究對(duì)象,根據(jù)大量詳實(shí)的數(shù)據(jù)通過(guò)大學(xué)生上網(wǎng)行為研究闡述了大學(xué)生選擇手機(jī)APP的影響因素,分析了手機(jī)APP對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、社交等方面的影響,為積極引導(dǎo)大學(xué)生合理使用手機(jī)APP等社交媒體、促進(jìn)大學(xué)生成才提供了參考依據(jù)。

大學(xué)生;手機(jī) App運(yùn)用;網(wǎng)絡(luò)行為;社交媒體

一、背景

我們經(jīng)?？吹酱髮W(xué)生課堂上、排隊(duì)時(shí)、開(kāi)班會(huì)和寢室里玩手機(jī),到底手機(jī)APP的運(yùn)用是對(duì)大學(xué)生身心發(fā)展有何影響,目前還值得研究。大前研一在《低智商社會(huì)》中將依賴手機(jī)開(kāi)展商業(yè)活動(dòng)和交流的群體稱為"手機(jī)一代","手機(jī)一代"不愿使用電腦,手機(jī)所能提供的內(nèi)容就是他們的全部興趣所在,最后導(dǎo)致"手機(jī)一代"形成比任何一代人都狹隘的世界觀。雖然言論有些悲觀,但是手機(jī)對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的影響超過(guò)任何時(shí)期一種物體對(duì)青少年的影響。

二、大學(xué)生上網(wǎng)行為研究

APP的英語(yǔ)全稱為Application,特指智能手機(jī)的第三方應(yīng)用程序。2016年8月,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布《第38次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》①,報(bào)告顯示:截止2016年6月,我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.10億;手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.56億,占總網(wǎng)民數(shù)的92.5%。從年齡結(jié)構(gòu)來(lái)說(shuō),我國(guó)網(wǎng)民以20～29歲年齡段的網(wǎng)民占比最高,達(dá)30.4%,高于其他年齡段;從職業(yè)結(jié)構(gòu)來(lái)說(shuō),學(xué)生群體占比高達(dá)25.1%,高于所有其他職業(yè);并且網(wǎng)民上網(wǎng)設(shè)備進(jìn)一步向移動(dòng)端集中,手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)客戶端所占比重遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)PC電腦,網(wǎng)民對(duì)APP的需求增大,開(kāi)發(fā)程序越來(lái)越成熟,使用也越來(lái)越廣泛。

2016年8月,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心CNNIC,發(fā)布了《2015年中國(guó)青少年上網(wǎng)行為研究報(bào)告》②,報(bào)告中指出2015年25歲以下青少年網(wǎng)民規(guī)模為2.87億。從年齡分布來(lái)看,青少年網(wǎng)民中 19-24 歲占比最大,占青少年總網(wǎng)民數(shù)的 48.1%。

表1 不同在學(xué)狀態(tài)青少年網(wǎng)民周上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)②

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用情況可以概括為以下四個(gè)特點(diǎn):

首先,大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)參與的指標(biāo)全部高于網(wǎng)民總體平均水平,說(shuō)明大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行了深度參與,是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用的前沿者和主力軍。

其次,大學(xué)生與網(wǎng)民總體之間最大的差異來(lái)自于商務(wù)交易類應(yīng)用的使用率,其中旅行預(yù)定差值高達(dá)31.9%,網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的使用率差也分別為29.20%、29.10%。說(shuō)明大學(xué)生更喜歡運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)提前預(yù)定,更信賴網(wǎng)絡(luò)支付功能。

再次,交流溝通類應(yīng)用在大學(xué)生網(wǎng)民群體中的使用情況良好。電子郵件仍然是大學(xué)生日常生活學(xué)習(xí)的使用,包括即時(shí)通信、微博、論壇等交流溝通類應(yīng)用在大學(xué)生群體中的使用率均高于網(wǎng)民總體水平。

最后,大學(xué)生網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)類應(yīng)用存在明顯偏好,促使大學(xué)生群體各類網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)類應(yīng)用使用率均高于網(wǎng)民總體水平,其中網(wǎng)絡(luò)視頻和網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)的大學(xué)生網(wǎng)民使用率分別高于網(wǎng)民總體平均水平16.20%和16.10%(見(jiàn)表2)。

三、大學(xué)生選擇APP的影響因素

接觸、使用、信任、依賴是大學(xué)生對(duì)APP從了解到手不離機(jī)的四個(gè)階段③。

第一,接觸。不同性別、專業(yè)的大學(xué)生手機(jī)系統(tǒng)安裝的社交APP不同。

接觸與安裝是任何一個(gè)網(wǎng)民選擇APP前提,作為人際交往的衍生工具,手機(jī)社交類APP一直是網(wǎng)民,更是青少年網(wǎng)民,特別是大學(xué)生的首選。調(diào)查結(jié)果顯示,即時(shí)通訊類應(yīng)用如QQ、微信、陌陌、阿里旺旺、QT 語(yǔ)音等,目前大學(xué)生安裝數(shù)量和使用頻率最高的手機(jī)社交類APP是微信。這主要由于微信是熟人社交,朋友圈能即時(shí)發(fā)布,并且微信自帶了許多生活服務(wù)類功能。綜合類社交應(yīng)用中QQ 空間、新浪微博、人人網(wǎng)等也是社交APP榜上靠前的運(yùn)用,其中新浪微博作為陌生人社交,本身?yè)碛休^高的PC端用戶黏度,又有良好的APP推廣,還是用戶參與度最高的社交媒體,也是大學(xué)生們最喜歡下載和安裝的前十名APP。

在新浪微博、阿里旺旺、街旁、唱吧、啪啪的安裝上,調(diào)查結(jié)果顯示,男女生有顯著差異,女生比男生更愛(ài)安裝這5個(gè)社交應(yīng)用,這與男女生之間平時(shí)在生活中的興趣愛(ài)好有一定關(guān)系,阿里旺旺對(duì)應(yīng)購(gòu)物,街旁對(duì)應(yīng)簽到,唱吧對(duì)應(yīng)唱歌,啪啪對(duì)應(yīng)拍照,相對(duì)于男生,女生更喜歡這些娛樂(lè)活動(dòng)③。

不同專業(yè)的大學(xué)生,在新浪微博、街旁、阿里旺旺、微信、唱吧和啪啪的安裝上有顯著差異,文科生在街旁、唱吧和啪啪的安裝方面比例明顯高于工科和理科學(xué)生,而工科學(xué)生則比文科生更傾向安裝微信,工科和文科學(xué)生相比理科學(xué)生更愛(ài)安裝阿里旺旺③。

第二,使用。性別、專業(yè)、手機(jī)系統(tǒng)及朋友數(shù)量因素影響顯著③。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,大學(xué)生平均每周花費(fèi)在網(wǎng)絡(luò)中的時(shí)間為31.7,平均每天高達(dá)4.5小時(shí),但是在每天使用手機(jī)社交APP的時(shí)間上,大多數(shù)大學(xué)生還是集中在3小時(shí)以下(81.8%)。相對(duì)男生而言,女生每天使用手機(jī)社交應(yīng)用的時(shí)間較長(zhǎng)③。

表2 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及率②

在應(yīng)用上,朋友數(shù)量的多少也對(duì)大學(xué)生使用手機(jī)社交應(yīng)用的時(shí)間產(chǎn)生影響。即朋友數(shù)量越多,大學(xué)生每天使用這些應(yīng)用的時(shí)間也會(huì)相對(duì)越長(zhǎng)。

而在朋友邀請(qǐng)的態(tài)度問(wèn)題上,多數(shù)學(xué)生會(huì)采取根據(jù)內(nèi)容看情況的態(tài)度(49.8%)。根據(jù)相關(guān)調(diào)查,該問(wèn)題與在社交應(yīng)用上朋友數(shù)量的多少?zèng)]有顯著相關(guān)性。

第三,信任。

手機(jī)作為第五媒體,較之報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等其他媒體,最顯著的特征是它高度的便攜性、互動(dòng)性、隱私性、貼身性、網(wǎng)絡(luò)化及用戶的海量性,從而打破了地域、時(shí)間和電腦終端設(shè)備的限制,使得人們能夠隨時(shí)隨地地接收文字、圖片、聲音、視頻等,越來(lái)越成為受到廣泛認(rèn)同的、傳播與互動(dòng)中的新大眾文化的傳播媒介④。在與大眾傳播結(jié)合后,會(huì)使信息傳播過(guò)程變得復(fù)雜。手機(jī)社交APP正是人際傳播與大眾傳播結(jié)合的突出代表,如微博、微信等應(yīng)用除了在個(gè)人之間進(jìn)行交互溝通的基本功能之外,正逐步成為一種自媒體發(fā)布和傳統(tǒng)媒體融入的綜合平臺(tái)。調(diào)查結(jié)果表明這種傾向越來(lái)越明顯。

由于手機(jī)傳播的便捷性、互動(dòng)性、海量性,使得使用者在瀏覽信息時(shí),還可以轉(zhuǎn)發(fā)推動(dòng)信息蔓延,從接受者轉(zhuǎn)變?yōu)閭鞑フ?。這樣就導(dǎo)致了眾多使用者來(lái)不及篩選分辨信息的真實(shí)性、有效性、及時(shí)性,而盲目接受傳播。

調(diào)查表明,文科生、女生更易認(rèn)可這些信息的及時(shí)性,而真實(shí)性沒(méi)有顯著的差異。針對(duì)在手機(jī)社交類APP上是否會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)信息,或者推薦應(yīng)用程序給其他人的問(wèn)題,39.8%的大學(xué)生認(rèn)為他們會(huì)在手機(jī)社交類APP上轉(zhuǎn)發(fā)信息,而有32.6%的大學(xué)生會(huì)推薦應(yīng)用程序給其他人③。

因此,若手機(jī)社交類APP的信息真實(shí)、及時(shí)或有用,用戶則會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)這些信息或者推薦應(yīng)用程序給其他人,對(duì)社交類APP的認(rèn)知和信任可以促成使用者的推薦和傳播分享。

第四是依賴。大學(xué)生對(duì)手機(jī)社交APP的使用處于理性狀態(tài)。

美國(guó)學(xué)者洛基奇與德福勒早在1976年指出,受眾有工具性依賴和內(nèi)容性依賴兩種情況。

調(diào)查結(jié)果顯示,過(guò)半數(shù)的大學(xué)生認(rèn)為手機(jī)社交類APP增加了與朋友的親密程度(69.4%),有24.9%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)交往中出現(xiàn)了焦慮和障礙現(xiàn)象,而有40.4%的調(diào)查對(duì)象因?yàn)槭謾C(jī)社交APP而減少了其他媒介的使用,同時(shí)有46.8%的調(diào)查對(duì)象已將手機(jī)作為最主要的信息獲取渠道。這表明大學(xué)生對(duì)手機(jī)社交APP持正面意見(jiàn),認(rèn)為它能增進(jìn)朋友之間的交流。同時(shí),因?yàn)槟壳笆謾C(jī)社交APP的媒體化趨向,以及手機(jī)的易接觸度,使得大多數(shù)接觸使用手機(jī)社交APP的大學(xué)生減少了對(duì)其他媒介的使用③。

根據(jù)分析,選項(xiàng)"因?yàn)槭謾C(jī)社交應(yīng)用而減少現(xiàn)實(shí)中朋友交流"與"增加現(xiàn)實(shí)交往障礙"之間,"減少其他媒介"與"增加現(xiàn)實(shí)交往障礙"之間均顯著相關(guān),說(shuō)明有些大學(xué)生確實(shí)因?yàn)槭謾C(jī)社交APP的應(yīng)用增加了現(xiàn)實(shí)社會(huì)交往的焦慮和障礙,減少了其他媒介的使用。但是,大學(xué)生對(duì)手機(jī)社交APP沒(méi)有明顯的依賴傾向,手機(jī)社交APP的依賴者和非依賴者約各占一半,近半數(shù)的大學(xué)生已將手機(jī)社交APP作為主要的信息獲取渠道。

四、APP對(duì)大學(xué)生的行為影響

(一)學(xué)習(xí)方面

最初教育類APP產(chǎn)生的目的,是便于使用者利用零散時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí),做到任何時(shí)間任何地點(diǎn)都能自我學(xué)習(xí)。隨著智能手機(jī)的普及,教育類APP的功能越來(lái)越強(qiáng)大。至2014年11月,我國(guó)教育 App總數(shù)量已超過(guò) 7萬(wàn)個(gè),約占我國(guó)APP市場(chǎng)份額的10%,在蘋(píng)果APP store中僅次于游戲APP而位居第二。

新浪教育頻道發(fā)布的《2014中國(guó)教育APP測(cè)評(píng)報(bào)告》顯示,外語(yǔ)類APP的使用意愿最強(qiáng)、黏性及滿意度均為最高。例如,有約30.9%的外語(yǔ)類APP用戶每天使用平均時(shí)長(zhǎng)約為30分鐘。但由于外語(yǔ)類APP用戶以收入相對(duì)較低的學(xué)生群體及職場(chǎng)新鮮人為主,因此用戶所愿支付的金額最低。

在考試類APP用戶中,其中約有28.1%的用戶每天都會(huì)使用,且每天使用約40分鐘,遠(yuǎn)超過(guò)其它教育類APP的使用時(shí)長(zhǎng),考試類APP因此成為最吸引學(xué)霸的教育類APP?？荚囶怉PP推薦前10名(排名不分先后)每日一題、天天模考、91up公務(wù)員考試、粉筆題庫(kù)(系列)、會(huì)計(jì)移動(dòng)課堂、考試導(dǎo)航、志愿報(bào)考指南、高考資源網(wǎng)、考試100、考研幫。

其他類APP,課程格子、超級(jí)課程表、 慕課網(wǎng)、新浪公開(kāi)課、滬江網(wǎng)校也是排名靠前的教育類APP。

2014年9月16日騰訊應(yīng)用寶發(fā)布的《大學(xué)生暑假APP使用情況不完全報(bào)告》顯示,男生比女生更喜歡使用教育類APP。教育類APP男生、女生下載比例為6:4,"英語(yǔ)流利說(shuō)"、"金山詞霸"、"有道詞典"等英語(yǔ)學(xué)習(xí)類APP普遍受到歡迎。

但是,從在校大學(xué)生調(diào)查顯示,有46.1%的學(xué)生會(huì)在上課的時(shí)間頻繁使用手機(jī),幾乎99%的學(xué)生使用的并不是與學(xué)習(xí)相關(guān)的教育類APP大多是些社交類APP和游戲。由此可見(jiàn),這嚴(yán)重影響了大學(xué)生的上課注意力和學(xué)習(xí)效果⑤。

(二)社交方面

當(dāng)前,社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅猛,社交媒體讓參與者以"我"為品牌進(jìn)行信息發(fā)布,話題參與,展示了個(gè)體的話語(yǔ)權(quán),讓個(gè)人在信息傳播中發(fā)揮更多的主觀能動(dòng)性。隨著手機(jī)社交類APP的增多,越來(lái)越多的大學(xué)生擁有多個(gè)自媒體賬號(hào),在不同的社交媒體中進(jìn)行發(fā)布信息,在社交上,大學(xué)生突破了時(shí)間空間上的限制,可以隨時(shí)隨地的在社交網(wǎng)絡(luò)上暢談、分享趣事。不再需要一臺(tái)笨重的電腦,社交就在的口袋中。

在社交媒體上發(fā)布信息,就像小時(shí)候?qū)懭沼?當(dāng)然這些日記是精心編輯過(guò)的,把一些生活瑣事放大成閃耀靚麗的人生,也使得觀眾們產(chǎn)生一種錯(cuò)覺(jué),生活中到處都是茍且,詩(shī)和遠(yuǎn)方等美好的生活,都在社交媒體中。心靈雞湯、養(yǎng)生、點(diǎn)贊、紅包、謠言等等,在海量信息的朋友圈中,消磨使用者的時(shí)間。

越來(lái)越多的大學(xué)生們?cè)诔^(guò)5分鐘的等待時(shí)間中,會(huì)不自覺(jué)掏出手機(jī),翻一翻"朋友圈",看看朋友們都發(fā)了什么,生怕遺漏了什么。出門(mén)四樣物中(手機(jī)、錢(qián)包、鑰匙、紙巾),手機(jī)占到了第一位,一個(gè)新的依賴癥"手機(jī)焦慮癥"正在散播。

大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)的深度參與者,更是社交類APP的深度參與者,這也使得大學(xué)生產(chǎn)生了依賴性心理。調(diào)查顯示有87.8%的學(xué)生表示自己每天都會(huì)用到1到2個(gè)社交類APP,感覺(jué)一天不用,就好像少點(diǎn)什么一樣,其中女生最為明顯。同時(shí),各類社交類APP頻繁使用,導(dǎo)致了實(shí)際人際交往活動(dòng)缺乏,交際能力不足,這些影響也是十分明顯⑤。

(三)生活方面

在生活方面,大學(xué)生的商務(wù)交易深度高于網(wǎng)民總體平均水平,像"淘寶"、"京東商城"等APP拓寬了大學(xué)生的購(gòu)物的選擇面,再加上各種活動(dòng),使得空余時(shí)間寬裕大學(xué)生更喜歡上網(wǎng)進(jìn)行比較后購(gòu)買,而不是到實(shí)體店購(gòu)買。另外一個(gè)方面,由于大學(xué)生可以支配的金額不多,所以如何有效利用成了大學(xué)生日常開(kāi)支的主要考慮因素,而網(wǎng)絡(luò)巧好提供了更優(yōu)惠的購(gòu)買環(huán)境。

再如"百度地圖"、"高德地圖"等APP代替了傳統(tǒng)的地圖,結(jié)合手機(jī)GPS的功能,給大學(xué)生日常生活帶來(lái)了巨大的便利。各種打車軟件,例如"人民優(yōu)步"、"滴滴打車"等極大的調(diào)動(dòng)了社會(huì)閑散力量,并且由于大規(guī)模的補(bǔ)貼措施,為大學(xué)生出行中提供了一種全新的選擇方案。

外賣APP的興起使得大學(xué)生們足不出門(mén)就能享受一個(gè)人的美味時(shí)光,也能進(jìn)行團(tuán)購(gòu),方面了聚會(huì)。"美團(tuán)"、"大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)"、"百度糯米"等也是大學(xué)生們最喜愛(ài)的APP。

生活服務(wù)類APP中,各種購(gòu)票APP也是下載較多的,比如鐵路12306也是大學(xué)生們安裝較多的軟件。

在大學(xué)生閑暇之時(shí),各類手機(jī)游戲APP又提供了消遣的活動(dòng)。通過(guò)調(diào)查顯示,89.6%的學(xué)生手機(jī)里至少有一個(gè)游戲,會(huì)在空閑的時(shí)候用此類APP打發(fā)時(shí)間。如在課間、排隊(duì)等候的時(shí)候玩一玩小游戲也是不錯(cuò)的選擇⑤。

總之,生活服務(wù)類APP真實(shí)直接的為大學(xué)生提供了更好的生活服務(wù),少花錢(qián)多辦事;另外一方面也形成了人在寢室坐,錢(qián)從網(wǎng)上流的局面,加重了宅男、宅女的產(chǎn)生。

五、結(jié)束語(yǔ)

大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)終端使用的深度用戶,大學(xué)生群體的網(wǎng)絡(luò)使用行為對(duì)網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)文化的走向,以及手機(jī)上網(wǎng)的推廣都有著重要的影響。同時(shí),由于大學(xué)生網(wǎng)民具有非常高的網(wǎng)絡(luò)使用普及率和活躍的網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)應(yīng)用水平,也是最可能受到互聯(lián)網(wǎng)不良信息影響的群體。因此,對(duì)大學(xué)生群體上網(wǎng)行為的研究也變得更加重要。

在中國(guó)智能手機(jī)的普及不過(guò)近10年時(shí)間, APP產(chǎn)業(yè)的繁榮也不過(guò)5年的時(shí)間。不難看出手機(jī)APP已經(jīng)給今天的大學(xué)生帶來(lái)了全新的生活模式,手機(jī)焦慮癥也影響了大學(xué)生們的自覺(jué)性,坐下來(lái)就想翻一翻手機(jī)。上課禁用手機(jī)的要求,已經(jīng)成為各個(gè)大學(xué)最基本的要求,如何讓手機(jī)APP幫助大學(xué)生成材有待研發(fā)者們考慮。

雖然目前我國(guó)大學(xué)生在APP使用已經(jīng)達(dá)到全球領(lǐng)先水準(zhǔn),但是我們?cè)谘邪l(fā)和創(chuàng)新APP上還缺乏大學(xué)生們的參與。教育類APP何時(shí)才能深入每位大學(xué)生的手機(jī),做到隨時(shí)隨地終身學(xué)習(xí),還有待于今天的大學(xué)生們積極參與。

本文僅對(duì)現(xiàn)狀做了一些分析和歸納,如何正確利用手機(jī)APP,如何規(guī)避手機(jī)依賴癥,如何促進(jìn)大學(xué)生成才等問(wèn)題是本課題研究的最終意義。

注釋:

①第38次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告。http://www。cnnic。 net。cn/hlwfzyj/hlwxzbg/。

②2015年中國(guó)青少年上網(wǎng)行為研究報(bào)告,http://www。cnnic。net。 cn/hlwfzyj/hlwxzbg/。

③張敏,孫洋。大學(xué)生手機(jī)社交APP使用行為的實(shí)證分析--以上海理工大學(xué)為例。新興傳媒,2013年11期。

④趙小東,熊安慧,張慶功。手機(jī)媒體的傳播現(xiàn)狀及特點(diǎn),人民網(wǎng)http://media。people。com。cn/GB/22114/206896/236804/16617042.html。

⑤肖元濤,張磊磊,黃煒。手機(jī)APP對(duì)大學(xué)生日常行為影響的調(diào)查研究--以江蘇大學(xué)為例[J]。電子世界,2014(19)。

李昭霞(1981-),女,四川蒼溪人,工作單位:成都藝術(shù)職業(yè)學(xué)院,職務(wù):教師,研究方向:新媒體、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)。