事實(shí)上,伴隨著經(jīng)濟(jì)的增長,旅行消費(fèi)升級一直都在不斷進(jìn)行著,而這種升級更多地依靠互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,一個名詞正在越來越深入地影響著人們旅行的方式:在線旅游。
1999年,梁建章、沈南鵬、季琦和范敏創(chuàng)立攜程旅行網(wǎng),以“鼠標(biāo)+水泥”的方式開始提供機(jī)票、酒店、旅游度假、商旅產(chǎn)品預(yù)訂,人們可以足不出戶就在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)訂;同年5月,藝龍于美國德拉華州誕生,定位為城市生活資訊網(wǎng)站,后并購百德勤及其電子商務(wù)網(wǎng)站,進(jìn)軍旅游服務(wù)行業(yè); 2006年,以UGC旅游社區(qū)為起點(diǎn)的螞蜂窩上線,“驢友”們開始在互聯(lián)網(wǎng)上分享經(jīng)驗、尋找歸屬; 2008年,蘋果手機(jī)的誕生拉開了全球移動互聯(lián)網(wǎng)的大幕,蘋果公司向第三方開發(fā)者提供軟件開發(fā)工具包,讓旅游公司開始研發(fā)專門的手機(jī)應(yīng)用;同年,驢媽媽上線,窮游網(wǎng)正式商業(yè)化運(yùn)營……
在進(jìn)入二十一世紀(jì)的前十年間,在線旅游行業(yè)的發(fā)展帶我們邁入了一個嶄新的世界,人們不再通過旅行社定機(jī)票和酒店,攜程、同程這樣的大型OTA讓人們養(yǎng)成了線上預(yù)定的消費(fèi)習(xí)慣,通過互聯(lián)網(wǎng)購票、比價逐漸成為旅行者出行的必要流程。
而面對消費(fèi)市場上巨大的潛在需求,在2013-2015年之間,數(shù)百家大小不一的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司,裹挾著投資者對于傳統(tǒng)旅游市場改造的強(qiáng)烈愿望,為旅行者們提供了眼花繚亂的旅行解決方案。當(dāng)我們的智能手機(jī)頻繁地更新?lián)Q代時,手機(jī)里的旅游應(yīng)用也變得越來越炫酷:我們在旅行社區(qū)“螞蜂窩”中尋找志同道合的伙伴,我們用“去哪兒”搜索引擎和比價平臺訂酒店機(jī)票,我們通過窮游網(wǎng)了解在地旅游攻略,我們用“蟬游記”記錄下旅途中美好的瞬間……最后,當(dāng)我們對制作攻略感到疲倦的時候,我們還能通過各式各樣的定制游服務(wù)平臺,支付費(fèi)用讓“旅行設(shè)計師”們?yōu)槲覀兌ㄖ菩谐獭?img alt="" src="https://cimg.fx361.com/images/2016/12/23/hxly201612hxly20161209-1-l.jpg" style="">
這些服務(wù)工具的誕生來源于豐富的個性化需求,而這些個性化需求則源于旅游行業(yè)中越來越復(fù)雜的分層服務(wù):酒店、機(jī)票、租車、景點(diǎn)門票、餐飲……毫無疑問,旅游業(yè)就是這樣一個包含了吃、住、行、游、購、娛這樣龐大的產(chǎn)業(yè)鏈條,我們生活中需要的,我們在旅行中都需要,而在線旅游行業(yè)正在試圖用技術(shù)和資本掀起一場革命,改造我們未來的旅行方式。