今年是養(yǎng)老金并軌后的第一次繳費,全省1598家單位面臨著補繳養(yǎng)老金費用的問題。為此云南省人社廳啟動了社會保險經(jīng)辦大廳的窗口服務,組建了全新的經(jīng)辦人員隊伍,規(guī)范了辦理流程,4個月來辦理了超過37000筆業(yè)務。大廳中的社??ㄞk理窗口每天都有超過100人次的業(yè)務量,辦理社???、補辦社??ǘ荚谶@里完成。
除了現(xiàn)場辦理,省人社廳還有一個面向群眾的服務窗口——“12333”熱線電話。據(jù)介紹,今年年底全新的熱線系統(tǒng)將投入使用,接線人員也將增配至60人,目前尚未全省聯(lián)網(wǎng)的各州市熱線電話也將全面聯(lián)網(wǎng),屆時,將真正實現(xiàn)“一號撥入,全省咨詢”。(10月23日云南網(wǎng))