誠信管理提升企業(yè)發(fā)展核心競爭力—中國石油黑龍江銷售公司誠信管理體系建設(shè)紀實

2016年9月20日，中國石油黑龍江銷售公司誠信管理體系標準發(fā)布暨誠信示范加油站在公司所屬暢通加油站正式啟動。這是公司發(fā)展歷程的重要時刻，也是公司經(jīng)營由監(jiān)督管理階段轉(zhuǎn)向誠信管理階段的重要標志。

“大企業(yè)有大責任，大企業(yè)有大擔當”。黑龍江銷售公司深刻的意識到，誠信關(guān)乎企業(yè)的形象、發(fā)展和未來，在市場經(jīng)濟框架下的企業(yè)經(jīng)營管理過程中，只有將誠信真正貫徹落實到企業(yè)經(jīng)營管理的各環(huán)節(jié)，才能從根本上推動企業(yè)的高質(zhì)量高效益發(fā)展，才能在促進企業(yè)長治久安的同時，實現(xiàn)綜合競爭能力的不斷提升。黨的十八以來，黑龍江銷售公司積極響應(yīng)國家關(guān)于全面推進信用社會建設(shè)的戰(zhàn)略部署和省委省政府的號召，在公司三屆二次職工代表代會上，提出了率先在同行業(yè)建立并實施誠信管理體系，在樹立中國石油良好品牌形象的同時，全力打造黑龍江省成品油市場“誠信經(jīng)營”典范，著力構(gòu)建誠信經(jīng)營、公平競爭的市場環(huán)境，與龍江各界攜手共建誠實、自律、守信、互信的社會信用環(huán)境的企業(yè)戰(zhàn)略。

在黑龍江省政府有關(guān)部門及中國石油天然氣集團公司、銷售公司的關(guān)懷和指導(dǎo)下，黑龍江銷售公司誠信管理體系成功建立。經(jīng)過前期準備、標準起草、文件編寫與審核、示范站策劃等環(huán)節(jié)，并融入國家政策法規(guī)和公司現(xiàn)行管理制度元素，形成了黑龍江銷售公司《誠信管理體系企業(yè)標準》、《誠信管理手冊》、《誠信管理規(guī)范和加油站誠信操作手冊》四項主體文件和《誠信示范加油站創(chuàng)建標準》、《誠信示范加油站審核標準》等多項支持性文件，為誠信管理體系的可靠效率運行做好了基礎(chǔ)準備。特別是在前期準備階段，公司廣泛征求了政府監(jiān)管部門、上級公司、消費者代表和加油站各崗位的意見和建議，使體系更具系統(tǒng)性、科學性、實用性和操作性。公司將在現(xiàn)有管理基礎(chǔ)上，創(chuàng)新管理機制，豐富誠信文化建設(shè)內(nèi)容，聯(lián)合政府部門，依托社會公共服務(wù)平臺，持續(xù)深化企業(yè)誠信管理和文化內(nèi)涵，形成特質(zhì)的誠信管理篇章，努力打造中國石油黑龍江銷售公司誠信經(jīng)營良好形象。

對于進站加油及消費的廣大顧客來說，中國石油企業(yè)標識“寶石花”就是質(zhì)量滿意、計量滿意、價格滿意、服務(wù)滿意的象征。見到了“寶石花”見到了“誠信示范加油站”標牌就等于見到了“誠信和滿意”。

儀式上，劉剛總經(jīng)理首先代表黑龍江銷售公司致辭，他在致辭中說：誠信關(guān)乎企業(yè)的形象、發(fā)展和未來。只有將誠實守信融入到企業(yè)管理的血脈里，時時處處堅持誠信合規(guī)經(jīng)營，才能真正贏得市場，才能實現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。他代表公司宣布，黑龍江銷售公司誠信管理體系文件于2016年9月20日正式發(fā)布運行，企業(yè)將先行打造友誼、前進、松浦、文昌、暢通等20座加油站為首批誠信示范加油站，聘請社會監(jiān)督員10名，通過典型引領(lǐng)和體系化管理，以每年不低于30%的培育速度，實現(xiàn)三年內(nèi)全面覆蓋的誠信示范建設(shè)目標。劉剛總經(jīng)理表示，黑龍江銷售公司將進一步創(chuàng)新發(fā)展模式，在“我為祖國獻石油”的主旋律中，著力推進誠信體系建設(shè)，著力構(gòu)建公平的市場環(huán)境，與社會各界攜手，為龍江經(jīng)濟和社會發(fā)展助力加油。

（黑龍江銷售公司劉天夫胥棟方）