趙玉娟　沈耐水　尚愛鳳　都娟　段嗣昊

中圖分類號：F243 文獻標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2016）10-000-01

摘 要 隨著計算機網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)的發(fā)展，遠程教育培訓(xùn)系統(tǒng)是隨之而產(chǎn)生的一種新型教育模式，遠程教育培訓(xùn)突破了員工學(xué)習(xí)的時空限制，能有效地解決人員集中培訓(xùn)難，培訓(xùn)需求差異性大，學(xué)習(xí)時間不可控等實際問題。有效利用集團公司開通運行的遠程教育培訓(xùn)平臺，充分認識遠程教育培訓(xùn)工作的重要性，加強組織管理，廣泛宣傳，有效地提高培訓(xùn)的針對性和靈活性，讓全體員工提高自主學(xué)習(xí)的積極性和主動性，全面提升職工隊伍綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

關(guān)鍵詞 遠程培訓(xùn)系統(tǒng) 培訓(xùn)實施 考試管理 針對性

一、專業(yè)管理的目標(biāo)

（一）遠程培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用與實踐的理念

國家電網(wǎng)公司遠程培訓(xùn)系統(tǒng)是由國家電網(wǎng)公司人力資源部組織開發(fā)的一套遠程培訓(xùn)系統(tǒng)，適用于國家電網(wǎng)公司廣域網(wǎng)特征的遠程培訓(xùn)系統(tǒng)。通過該系統(tǒng)，可實現(xiàn)培訓(xùn)的實施、考試管理以及培訓(xùn)信息統(tǒng)計等功能。

（二）遠程培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用與實踐的范圍和目標(biāo)

遠程培訓(xùn)系統(tǒng)的應(yīng)用范圍：中層干部、機關(guān)管理人員、基層單位管理人員。

遠程培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用的目標(biāo)：

1）通過遠程培訓(xùn)系統(tǒng)的應(yīng)用，構(gòu)建以網(wǎng)絡(luò)信息共享為核心的培訓(xùn)模式，增強培訓(xùn)的系統(tǒng)性、全面性、靈活性和實用性。

2）通過遠程培訓(xùn)系統(tǒng)的應(yīng)用，解決了員工學(xué)習(xí)地點分散、學(xué)習(xí)時間不可控等不利因素，可以有效地提高培訓(xùn)的針對性和靈活性。

3）通過遠程培訓(xùn)系統(tǒng)的應(yīng)用，提高員工自主學(xué)習(xí)的積極性和主動性，加快員工職業(yè)生涯規(guī)劃，全面提升職工隊伍綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

二、遠程培訓(xùn)系統(tǒng)的應(yīng)用與實踐的主要做法

（一）主要做法

1）健立組織機構(gòu)。為加強遠程培訓(xùn)系統(tǒng)的應(yīng)用，公司成立了遠程培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用與實踐領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，負責(zé)遠程培訓(xùn)系統(tǒng)方案的制定和監(jiān)督實施，以及以參學(xué)人員的培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督、總結(jié)和考核工作；各部門單位培訓(xùn)員負責(zé)本部門單位的具體應(yīng)用實施工作。

組 長：分管教培的公司領(lǐng)導(dǎo)

副組長：人力資源部主任

成 員：機關(guān)各部室主任、萊城供電部主任、鋼城供電部主任、市中供電部主任、調(diào)度所主任、變電檢修工區(qū)主任、變電運行工區(qū)主任、輸電工區(qū)主任、開源集團綜合部主任、物資配送中心主任

成立遠程培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用與實踐工作小組：

組 長：人力資源部主任

成 員：培訓(xùn)專工、各部門單位培訓(xùn)員

2）對參學(xué)人員的學(xué)習(xí)情況以季度為單位做出《培訓(xùn)統(tǒng)計表》，并下發(fā)至各部門單位，各部門單位可相互對比相互監(jiān)督，確保在規(guī)定時間內(nèi)完成培訓(xùn)計劃?！杜嘤?xùn)統(tǒng)計表》分為按部門統(tǒng)計和按人員統(tǒng)計。

3）年底評選、總結(jié)、考核

年底各部門單位上報培訓(xùn)總結(jié)，并評選出本年度的優(yōu)秀筆記和優(yōu)秀論文。公司人力資源部將定期對各部門單位遠程培訓(xùn)開展情況進行檢查，對參學(xué)人員遠程培訓(xùn)的上網(wǎng)次數(shù)、學(xué)習(xí)時間進行跟蹤、監(jiān)控，確保培訓(xùn)計劃的落實。對未按計劃開展遠程培訓(xùn)工作的單位（部門），定期進行通報，對未完成學(xué)習(xí)計劃的部門單位和個人將進行考核。

（二）組織保障

1）建立規(guī)章制度健全管理機制。制定《遠程培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用與實踐的實施方案》及相關(guān)規(guī)章制度，將遠程培訓(xùn)系統(tǒng)逐步作為公司員工培訓(xùn)、自主學(xué)習(xí)、在線考試等項目的重要途徑。制定遠程培訓(xùn)管理機制。

2）加強培訓(xùn)效果的評估轉(zhuǎn)化和經(jīng)驗總結(jié)。在遠程培訓(xùn)系統(tǒng)的應(yīng)用過程中，結(jié)合《培訓(xùn)統(tǒng)計表》每一個季度對參學(xué)人員培訓(xùn)情況進行一次總結(jié)，及時填寫《課程評估轉(zhuǎn)化表》，查缺補漏，監(jiān)督培訓(xùn)計劃完成；同時修正和完善管理制度和管理方法，提高員工自主學(xué)習(xí)積極性，最終實現(xiàn)遠程培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)的全面應(yīng)用。

（三）績效考核

1）績效考核組織機構(gòu)。公司成立以總經(jīng)理為核心的，各部門主要負責(zé)人參加的績效考評委員會，教培中心負責(zé)遠程培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用與實踐考核的具體工作，委員會的組成如下：

主 任：總經(jīng)理

副主任：分管副總經(jīng)理

委 員：分管副總工、各主要部門負責(zé)人

主要職責(zé)：監(jiān)督、檢查績效考核指標(biāo)的落實情況，對績效考核工作提出建議和改進要求。

在充分溝通的基礎(chǔ)上，選取關(guān)鍵因素，以季度為一個周期，納入公司績效考核。

2）績效考核流程。遠程培訓(xùn)系統(tǒng)的應(yīng)用每季度考核一次。在確定績效考核項目時應(yīng)注意取得領(lǐng)導(dǎo)的支持和與被考核人溝通認可。教培中心根據(jù)各項指標(biāo)完成情況提出考核意見，每年教培中心針對檢查情況向考核委員會提出考核辦法完善和修訂意見。數(shù)據(jù)的采集結(jié)果一定要真實可靠，經(jīng)過嚴格的審查，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)與事實不符的行為，及時采取措施予以更正。

三、遠程培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用與實踐的效果評估與改進

（一）遠程培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用與實踐的效果評估

通過定期召開教育委員會成員、工作調(diào)度協(xié)調(diào)會、各部門單位培訓(xùn)員及學(xué)員代表座談會對遠程培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用的管理流程、管理方法，規(guī)章制度等方面進行評估，評估的主要內(nèi)容為組織結(jié)構(gòu)、管理制度、工作流程、問題整改、管理能力、績效考核和應(yīng)用效果。

（二）遠程培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)用與實踐中的不足

遠程培訓(xùn)系統(tǒng)的宣傳力度不夠，個別部門單位、部分參學(xué)人員的重視程度不夠，未形成非常有效可靠的管理機制。

遠程培訓(xùn)系統(tǒng)中的在線考試等功能還未完善，暫時不能很好的替代人工考試，需在下一步的應(yīng)用中進行改善。

將遠程培訓(xùn)系統(tǒng)納入考核、評價、培訓(xùn)體系的形式和管理方式過于簡單，有待作進一步的探討。

遠程培訓(xùn)系統(tǒng)過程中形成的筆記和論文質(zhì)量不高，存在一定敷衍態(tài)度。

（三）今后的改進方向和對策

遠程培訓(xùn)系統(tǒng)在應(yīng)用與實踐過程中，雖然解決了員工學(xué)習(xí)地點分散、學(xué)習(xí)時間不可控等不利因素，但是對其的過程控制能力仍不夠，需進一步制定相關(guān)制度保證學(xué)有所獲。加大對遠程培訓(xùn)系統(tǒng)的推廣應(yīng)用的宣傳力度，讓更多的員工參與到學(xué)習(xí)中來，尤其是作為公司未來發(fā)展的支柱的青年員工，不斷自我充電，從而全面提高公司員工隊伍素質(zhì)。