楊艷++黃思杰

[摘要]文章對(duì)廣東海洋大學(xué)寸金學(xué)院周邊超市現(xiàn)實(shí)情況做了介紹，發(fā)現(xiàn)在周邊超市數(shù)量充足的情況下，經(jīng)營(yíng)快消品的中小超市并不能很好滿(mǎn)足高校消費(fèi)者的整體需求。分析其中的原因，發(fā)現(xiàn)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)下由于4G技術(shù)的發(fā)展和智能手機(jī)的普及，高校消費(fèi)者的產(chǎn)品需求特性發(fā)生了變化，而中小型超市沒(méi)有及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略去滿(mǎn)足高校消費(fèi)者的消費(fèi)需求。文章以在廣東海洋大學(xué)寸金學(xué)院獲得實(shí)踐成功的“十只螞蟻”電商平臺(tái)為例，說(shuō)明在新經(jīng)濟(jì)形式下高校周邊經(jīng)營(yíng)快消品的中小超市應(yīng)該選擇電商O(píng)2O的營(yíng)銷(xiāo)策略。

[關(guān)鍵詞]知識(shí)經(jīng)濟(jì)；高校消費(fèi)者；快消品；O2O；“十只螞蟻”

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.31.019

隨著4G技術(shù)的發(fā)展，智能手機(jī)的普及，信息技術(shù)經(jīng)濟(jì)日益滲透到各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域。新一輪信息技術(shù)革命不僅帶來(lái)了新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，而且也推動(dòng)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的全面崛起。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，為社會(huì)各方面帶來(lái)了深刻的影響，高校消費(fèi)者產(chǎn)品需求也產(chǎn)生了許多新的變化?；诖?，以高校消費(fèi)者為主要服務(wù)對(duì)象的以經(jīng)營(yíng)快消品為主的中小型超市想要獲得更好的生存和發(fā)展，就必須根據(jù)高校消費(fèi)者產(chǎn)品需求特性的變化來(lái)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，從而提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足高校消費(fèi)者的需求。

1高校周邊超市經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀

高校周邊區(qū)域以其巨大的市場(chǎng)潛力，成為越來(lái)越多商家關(guān)注的焦點(diǎn)。在介紹廣東海洋大學(xué)寸金學(xué)院周邊超市現(xiàn)狀前，先闡明一下高校周邊超市經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)。高校周邊超市包括校內(nèi)超市和校外距離在步行10分鐘以?xún)?nèi)以大學(xué)生為主要消費(fèi)者的超市。高校周邊超市的主要消費(fèi)者是在校大學(xué)生，同時(shí)超市也為高校教師和周邊居民提供一定的服務(wù)。超市的商品種類(lèi)及服務(wù)形式以滿(mǎn)足目標(biāo)客戶(hù)大學(xué)生的需求為主要目的。同時(shí)，高校周邊超市的銷(xiāo)量呈現(xiàn)周期性波動(dòng)，一般是大型節(jié)假日期間（比如寒暑假、十一黃金周、清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等）銷(xiāo)量明顯下降。高校周邊超市中的校內(nèi)超市，特別是經(jīng)營(yíng)快消品（零食、飲料和日用品）的便利店具有相對(duì)的地理位置優(yōu)勢(shì)，能吸引更多的學(xué)生，但是價(jià)格方面往往相對(duì)高于校外超市。本文僅以超市經(jīng)營(yíng)中的快消品（零食、飲料和日用品）為研究對(duì)象，進(jìn)行研究分析。

從目前來(lái)看，位于湛江市市區(qū)的廣東海洋大學(xué)寸金學(xué)院在校師生有2.1萬(wàn)余人，學(xué)校周邊的超市在規(guī)模上主要以中小型超市及便利店為主。分布情況為學(xué)校內(nèi)部有1家規(guī)模較大的超市（校內(nèi)綜合樓負(fù)一樓的榮天超市），另外在學(xué)校的兩個(gè)食堂一樓分別設(shè)置了便利店。學(xué)校外部的超市以便利店居多，有十來(lái)家，還有2家規(guī)模較大的超市。同時(shí)每天學(xué)校門(mén)口全天候都有去往沃爾瑪和大潤(rùn)發(fā)的免費(fèi)巴士。高校周邊超市在數(shù)量上已經(jīng)基本可以滿(mǎn)足大學(xué)生對(duì)快消品（零食、飲料和日用品）的需求。然而，目前高校周邊超市很少關(guān)注大學(xué)生需求特性的變化，對(duì)大學(xué)生消費(fèi)心理和消費(fèi)行為也缺乏清晰的認(rèn)識(shí)，它們的營(yíng)銷(xiāo)策略也是基于對(duì)大學(xué)生最基本的認(rèn)識(shí)，所售商品基本相同，規(guī)模差異不大，服務(wù)水平不高，造成大學(xué)生滿(mǎn)意度較低。同時(shí)，高校周邊超市特別是校內(nèi)超市最大的優(yōu)勢(shì)是位置上的優(yōu)勢(shì)，有固定的消費(fèi)群體，按道理來(lái)說(shuō)應(yīng)該比一般的超市價(jià)格更低。但通過(guò)我們的走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，寸金學(xué)院周邊超市特別是校內(nèi)超市不但不比大超市的價(jià)格低，反而比大超市的價(jià)格高。這些原因可能是雖然高校周邊不乏經(jīng)營(yíng)快消品的超市，但是大學(xué)生整體滿(mǎn)意度并不高的原因。

目前高校周邊以經(jīng)營(yíng)快消品為主的中小型超市不能很好滿(mǎn)足知識(shí)經(jīng)濟(jì)下高校消費(fèi)者的產(chǎn)品需求，在經(jīng)營(yíng)和管理等方面遇到了很大的壓力。對(duì)于這些超市而言，所針對(duì)的市場(chǎng)目標(biāo)是大學(xué)生，如果不能通過(guò)自身的營(yíng)銷(xiāo)策略的改變?nèi)M(mǎn)足廣大大學(xué)生的需求，商業(yè)活動(dòng)必將失敗，并面臨淘汰。

2知識(shí)經(jīng)濟(jì)下高校消費(fèi)者需求的變化

知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)，而知識(shí)以其無(wú)形性、創(chuàng)新性、增值性和共享性等特點(diǎn)，為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)了新的活力和內(nèi)容，新技術(shù)和新思維的傳播，改變了我們的生活狀態(tài)和消費(fèi)觀念。知識(shí)經(jīng)濟(jì)以信息作為載體，網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的發(fā)展，為信息的收集和傳播提供了便利。消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收集產(chǎn)品信息、表達(dá)需求、討價(jià)還價(jià)并最終實(shí)現(xiàn)交易。網(wǎng)絡(luò)為消費(fèi)者和企業(yè)建立了交流的橋梁，企業(yè)“一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)”成為可能。

消費(fèi)需求常受到時(shí)代精神、風(fēng)尚、環(huán)境的影響。時(shí)代不同，消費(fèi)的需求和愛(ài)好也會(huì)不同。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)帶來(lái)了新的時(shí)代特征，新的消費(fèi)需求在新的環(huán)境下得以滋生和發(fā)展。

隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普及，信息技術(shù)經(jīng)濟(jì)日益滲透到各個(gè)領(lǐng)域和角落。消費(fèi)者需求也由此產(chǎn)生了許多新的變化。大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，其消費(fèi)觀念、消費(fèi)行為具有自身的特點(diǎn)。隨著4G技術(shù)的發(fā)展和智能手機(jī)的普及，每一位高校消費(fèi)者成為一位移動(dòng)商務(wù)客戶(hù)的趨勢(shì)越來(lái)越明顯。這些在校大學(xué)生輕松通過(guò)線(xiàn)上下單，完成交易。特別是對(duì)于快消品，需求頻繁產(chǎn)生，購(gòu)買(mǎi)又有及時(shí)性要求，在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)的及時(shí)性與方便性使得高校消費(fèi)者越來(lái)越接受在線(xiàn)消費(fèi)模式。傳統(tǒng)模式下，特別是基于信息不對(duì)稱(chēng)的營(yíng)銷(xiāo)策略與手段，逐漸在這種在線(xiàn)消費(fèi)模式下失去了面對(duì)高校消費(fèi)者的話(huà)語(yǔ)權(quán)，高校消費(fèi)者產(chǎn)品需求特性表現(xiàn)得更為理性，其關(guān)心的核心價(jià)值已經(jīng)轉(zhuǎn)移到在線(xiàn)消費(fèi)中產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的便利性、時(shí)間節(jié)省性上，形成了基礎(chǔ)產(chǎn)品的主動(dòng)分享、自動(dòng)記憶、互動(dòng)娛樂(lè)等產(chǎn)品特性需求。

牛麗麗（2012）運(yùn)用聯(lián)合分析法，以濟(jì)南部分高校為例，分析了大學(xué)生在超市選擇過(guò)程中的偏好特征，分析得出：大學(xué)生在選擇超市的過(guò)程中最看重的超市指標(biāo)為服務(wù)水平和價(jià)格水平。并且消費(fèi)水平的提高和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變使得大學(xué)生在購(gòu)物過(guò)程中對(duì)服務(wù)水平的重視程度超過(guò)了價(jià)格因素。同時(shí)發(fā)現(xiàn)購(gòu)物便利性對(duì)男生的影響更大。

消費(fèi)者產(chǎn)品消費(fèi)需求特性的辨析是廠家生產(chǎn)滿(mǎn)足消費(fèi)需求產(chǎn)品的前提，是形成產(chǎn)品概念、尋求獨(dú)特銷(xiāo)售主張USP（Unique Selling Proposition）、進(jìn)行STP分析（市場(chǎng)細(xì)分Market Segmentation、目標(biāo)市場(chǎng)Market Targeting、市場(chǎng)定位Market Positioning）等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基礎(chǔ)。只有準(zhǔn)確把握高校消費(fèi)者的產(chǎn)品需求特性，才能夠引導(dǎo)和滿(mǎn)足目標(biāo)消費(fèi)者需求，進(jìn)行有針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，有效率地展開(kāi)產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷(xiāo)策略和渠道策略以及進(jìn)行相關(guān)的客戶(hù)關(guān)系管理。

3“十只螞蟻”電商平臺(tái)成功案例

在這個(gè)凱恩斯主義依然占據(jù)主流的時(shí)代，凱恩斯定律即需求創(chuàng)造供給為大家廣泛接受?？煜肥袌?chǎng)屬于典型的買(mǎi)方市場(chǎng)，為了迎合高校消費(fèi)者的消費(fèi)需求，電商模式不失為一種好策略。電商不受時(shí)空、地域等因素限制，而且方便、快捷，全天候營(yíng)業(yè)服務(wù)，可以迎合高校消費(fèi)者宅男宅女的懶惰心理。同時(shí)，電商銷(xiāo)售不需要支付昂貴的店面租金和促銷(xiāo)費(fèi)用，可以降低商品的成本和價(jià)格，更具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，獲得高校消費(fèi)者的青睞。

3.1O2O電商模式介紹

O2O（線(xiàn)上到線(xiàn)下，online to offline）是基于互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)的發(fā)展而產(chǎn)生的新型交易方式，這種交易模式將線(xiàn)下交易與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，即網(wǎng)上商城通過(guò)打折、提供信息、服務(wù)等方式，把線(xiàn)下商店的消息推送給線(xiàn)上用戶(hù)，用戶(hù)在獲取相關(guān)信息之后可以在線(xiàn)完成下單、支付等流程，之后再憑借訂單憑證等去線(xiàn)下商家提取商品或享受服務(wù)，還可以再回到線(xiàn)上進(jìn)行商品或服務(wù)評(píng)價(jià)，這個(gè)可以給商家和其他線(xiàn)上客戶(hù)提供建議和參考。在該基礎(chǔ)上的數(shù)據(jù)分析更是為O2O模式的持續(xù)發(fā)展提供了不竭動(dòng)力。

O2O模式，作為一種新興的商業(yè)模式，與傳統(tǒng)模式相比，無(wú)論是從消費(fèi)者還是商家的角度來(lái)看，都具有明顯的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于消費(fèi)者而言，O2O模式可以提供大量參考信息、更優(yōu)惠的價(jià)格，還可以在線(xiàn)咨詢(xún)商家，信息可信度高。同時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)，使得消費(fèi)者隨時(shí)可用手機(jī)在線(xiàn)上來(lái)篩選服務(wù)，成交可以在線(xiàn)結(jié)算，可以實(shí)時(shí)查詢(xún)自己的每一筆開(kāi)支，符合現(xiàn)代人的消費(fèi)方式。對(duì)于商家而言，O2O模式有更多的宣傳、展示機(jī)會(huì)；推廣效果可查，每筆交易可跟蹤；跟蹤用戶(hù)數(shù)據(jù)，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)；還可以合理安排經(jīng)營(yíng)節(jié)約成本；對(duì)地段的依賴(lài)減輕，減少租金支出。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和革新、手機(jī)App的創(chuàng)新應(yīng)用、4G用戶(hù)的逐漸普及，都助力于O2O模式電子商務(wù)的發(fā)展壯大，使其有足夠的力量成為未來(lái)電子商務(wù)的發(fā)展方向，為O2O運(yùn)營(yíng)模式的大規(guī)模、高收益提供保證。

3.2“十只螞蟻”電商平臺(tái)基本情況介紹

目前廣東海洋大學(xué)寸金學(xué)院共有學(xué)生2.1萬(wàn)人，在校大學(xué)生都是“90后”，一大半以上是“95后”，他們強(qiáng)調(diào)個(gè)性，勇于嘗試，追求時(shí)尚。高校周邊中小超市快消品的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)不能滿(mǎn)足他們的需求。在這種情況下，廣東海洋大學(xué)寸金學(xué)院的“十只螞蟻”電商平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。

“十只螞蟻”是廣東海洋大學(xué)寸金學(xué)院在校學(xué)生創(chuàng)辦的一個(gè)校園云超市，2015年4月校園云超市“螞蟻宿購(gòu)白天商城”正式上線(xiàn)。2015年5月校園云超市“螞蟻夜貓店”正式上線(xiàn)。2015年8月“螞蟻宿購(gòu)白天商城”和“螞蟻夜貓店”合并，統(tǒng)一為“宿購(gòu)店”。目前“十只螞蟻”校園云超市已經(jīng)覆蓋廣東海洋大學(xué)寸金學(xué)院全校，累計(jì)關(guān)注人數(shù)已達(dá)14495人，開(kāi)設(shè)宿舍樓棟店鋪50間。

“十只螞蟻”校園云超市為了打造“最便捷、最簡(jiǎn)單、最實(shí)惠”的校園一站式生活服務(wù)O2O平臺(tái)，采用廠家直供方式，為大學(xué)生提供物美價(jià)廉的100余種快消品（以零食、飲料、日用品為主）。提倡“0元起送，5分鐘送貨上床”的服務(wù)理念，讓廣大“90后”學(xué)子足不出戶(hù)，就可以享受“螞上購(gòu)，馬上到！”的體驗(yàn)，滿(mǎn)足宿舍內(nèi)餓了、渴了、饞了的宅男宅女大學(xué)生。

“十只螞蟻”校園云超市首先采用微信公眾號(hào)作為入口，擁有獨(dú)立云超市商城系統(tǒng)，微信自助下單，配送員App接單模式，訂單、數(shù)據(jù)、顧客信息已經(jīng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化管理。下單流程十分簡(jiǎn)單便捷：①關(guān)注微信公眾號(hào)：十只螞蟻（cj10ants）→②點(diǎn)擊菜單欄目：宿購(gòu)商城，選擇校區(qū)，選擇宿舍樓棟→③瀏覽商品，加入購(gòu)物車(chē)，填寫(xiě)收貨地址→④點(diǎn)擊結(jié)算，選擇付款方式（貨到付款、微信支付）→⑤等待配送。

3.3“十只螞蟻”電商平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)情況分析

“螞蟻宿購(gòu)白天商城”于2015年4月20日正式上線(xiàn)，2015年4月20日至2015年7月5日（廣東海洋大學(xué)寸金學(xué)院于2015年7月10日開(kāi)始正式放暑假）的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?yōu)橛唵瘟靠傆?jì)15445張，交易總額為136165.7元。具體每月數(shù)據(jù)見(jiàn)表1。

“螞蟻夜貓店”于2015年5月10日正式上線(xiàn)，2015年5月10日至2015年7月5日的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?yōu)橛唵瘟靠傆?jì)25867張，交易總額為155854.1元。具體每月數(shù)據(jù)見(jiàn)表2。

通過(guò)表1和表2的數(shù)據(jù)可以看出，在“十只螞蟻”校園云超市成立之初的短短3個(gè)月左右的時(shí)間，“螞蟻宿購(gòu)白天商城”和“螞蟻夜貓店”的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)都有明顯的增長(zhǎng)，增長(zhǎng)速度較快。同時(shí)“螞蟻夜貓店”相比較于“螞蟻宿購(gòu)白天商城”，不論在訂單量，還是在交易總額方面，都具有明顯的優(yōu)勢(shì)?！拔浵佉关埖辍辈粌H表現(xiàn)在起點(diǎn)高（成立的第一個(gè)月，20天的時(shí)間里就表現(xiàn)出了不俗的業(yè)績(jī)），而且就同期相比數(shù)量上也具有壓倒性?xún)?yōu)勢(shì)。2015年6月（只有這個(gè)月二者才具有可比性），訂單量是“螞蟻宿購(gòu)白天商城”的1.73倍，交易總額是“螞蟻宿購(gòu)白天商城”的1.29倍。這些數(shù)據(jù)也能從側(cè)面反映出高校消費(fèi)者的消費(fèi)需求特點(diǎn)。高校消費(fèi)者白天大多數(shù)時(shí)間都在上課學(xué)習(xí)，晚上幾乎沒(méi)有課程安排，所以宅在宿舍的概率要大很多，那么進(jìn)行宿購(gòu)的需求也會(huì)更加強(qiáng)烈。

2015年8月“螞蟻宿購(gòu)白天商城”和“螞蟻夜貓店”合并，統(tǒng)一為“宿購(gòu)店”?！八拶?gòu)店”在2015年9月3日至2016年1月9日（廣東海洋大學(xué)寸金學(xué)院于2015年9月7日開(kāi)始正式開(kāi)學(xué)，2016年1月13日正式放寒假）的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?yōu)橛唵瘟?3634張，交易總額為758787.9元。具體每月數(shù)據(jù)見(jiàn)表3。

通過(guò)表3的數(shù)據(jù)可以看出，合并為“宿購(gòu)店”之后的訂單量和交易總額數(shù)據(jù)都相當(dāng)可觀，同時(shí)比之前兩家店的總和依然有所增長(zhǎng)，但是增長(zhǎng)速度明顯沒(méi)有之前迅速。原因是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的發(fā)展后，“十只螞蟻”校園云超市的客戶(hù)基本穩(wěn)定。由于氣候的原因，湛江市直到11月份基本依然屬于夏天模式，天氣比較炎熱，對(duì)于飲料、小零食等的消費(fèi)需求比較旺盛，所以經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)明顯較好。進(jìn)入12月，天氣開(kāi)始轉(zhuǎn)涼，對(duì)于飲料、小零食的消費(fèi)需求有所下降，相對(duì)應(yīng)地經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)也有所下滑。

通過(guò)對(duì)“十只螞蟻”校園云超市的走訪調(diào)查，我們了解到云超市的下單成功率高達(dá)95%。也就是說(shuō)通過(guò)在線(xiàn)下單的，95%以上都會(huì)通過(guò)線(xiàn)下完成交易。其中80%以上選擇微信支付，剩下則選擇貨到付款。這說(shuō)明“十只螞蟻”校園云超市這種運(yùn)作模式在高校消費(fèi)者中是有巨大市場(chǎng)的，并且隨著更多的高校消費(fèi)者對(duì)這種運(yùn)作模式的了解和熟悉，加上較好的用戶(hù)體驗(yàn)，越來(lái)越受到廣大高校消費(fèi)者的歡迎。

“十只螞蟻”校園云超市通過(guò)2015年4月至2015年7月的各類(lèi)快消品的下單情況，運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出了咪咪馬來(lái)西亞蝦20g、可口可樂(lè)500mL、雪碧330mL、百事可樂(lè)、魔法士干脆面、雙匯泡面搭檔、香辣香脆35g、衛(wèi)龍親嘴燒、雞汁素牛筋、友臣肉松餅、平仔霸王牛筋30g、雙匯雞肉腸70g、禛香香菇肥牛、康師傅桶裝紅燒牛肉面等14種商品的銷(xiāo)售量處于前列。根據(jù)此分析結(jié)果，“十只螞蟻”校園云超市把這14種快消品作為了主要倉(cāng)儲(chǔ)商品，這樣不但節(jié)約了倉(cāng)儲(chǔ)成本，而且還最大限度地加速了資金的周轉(zhuǎn)，提高了利潤(rùn)率。由于“十只螞蟻”校園云超市的貨源采用的是廠家直供的方式，加上倉(cāng)儲(chǔ)成本的節(jié)約、店面成本的節(jié)約，“十只螞蟻”校園云超市銷(xiāo)售的快消品的價(jià)格和學(xué)校周邊超市相比更便宜，而且能夠提供不受時(shí)間限制的更加及時(shí)與便捷的上門(mén)服務(wù)，能夠更好滿(mǎn)足高校消費(fèi)者的需求。“十只螞蟻”校園云超市在2015年9月獲得了天使投資人200萬(wàn)元的投資，說(shuō)明其營(yíng)銷(xiāo)模式也得到了天使投資人的認(rèn)可。

4結(jié)論

電子商務(wù)目前正朝著嶄新的領(lǐng)域發(fā)展，O2O這種線(xiàn)上結(jié)合線(xiàn)下的營(yíng)銷(xiāo)模式相比較于傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式，有著明顯的優(yōu)勢(shì)。O2O模式帶來(lái)的不僅是消費(fèi)思維和服務(wù)模式的創(chuàng)新，更對(duì)傳統(tǒng)高校周邊超市快消品經(jīng)營(yíng)者提出了挑戰(zhàn)。高校周邊超市快消品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，針對(duì)高校消費(fèi)者的消費(fèi)需求，改變固有的經(jīng)營(yíng)模式，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)將線(xiàn)上和線(xiàn)下資源進(jìn)行融合，實(shí)現(xiàn)信息和實(shí)物、線(xiàn)上和線(xiàn)下的充分融合，創(chuàng)建一個(gè)全新的商業(yè)模式?？梢哉f(shuō)，O2O電商模式是未來(lái)高校周邊超市快消品營(yíng)銷(xiāo)策略的不二選擇。

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[作者簡(jiǎn)介]楊艷（1983—），女，湖北武漢人，廣東海洋大學(xué)寸金學(xué)院經(jīng)濟(jì)與金融系講師，中級(jí)經(jīng)濟(jì)師。研究方向：經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論；黃思杰（1981—），女，貴州貴陽(yáng)人，廣東海洋大學(xué)寸金學(xué)院管理系講師。研究方向：物流管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。