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        打電話的學(xué)問(wèn)

        2016-12-19 06:48:20陳超
        大眾電視(藍(lán)天下) 2016年4期
        關(guān)鍵詞:和文大會(huì)堂陳超

        文/陳超

        打電話的學(xué)問(wèn)

        文/陳超

        今年是我第三年參與全國(guó)兩會(huì)報(bào)道,但于我來(lái)說(shuō),卻有多個(gè)第一次:第一次以隨團(tuán)記者的角色做報(bào)道,第一次做全國(guó)政協(xié)會(huì)議的報(bào)道,第一次在人民大會(huì)堂前做開(kāi)幕式出鏡,第一次在全國(guó)政協(xié)記者會(huì)上現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)……可要說(shuō)起印象最深的,倒不是這些第一次,而是3月2日的那個(gè)夜晚。

        3月3日,全國(guó)政協(xié)十二屆四次會(huì)議就將開(kāi)幕,在當(dāng)晚的《浙江新聞聯(lián)播》中,開(kāi)幕式側(cè)記無(wú)疑是報(bào)道的重中之重。按照領(lǐng)導(dǎo)要求,側(cè)記報(bào)道中至少要采訪到五到六位我省的全國(guó)政協(xié)委員,采訪主題圍繞“十三五”規(guī)劃綱要、全面建成小康社會(huì)、供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、政協(xié)委員履職等熱門(mén)話題,采訪時(shí)間為委員們進(jìn)出大會(huì)堂的二十分鐘之內(nèi)。做過(guò)電視新聞的小伙伴都知道,采訪什么,在哪兒采訪,都還不是最重要的,最大的問(wèn)題是:人家愿意接受你采訪嗎?

        我和我的同事兼“北漂”室友周文都是第一年跑全國(guó)政協(xié)會(huì)議,我省的三十多位全國(guó)政協(xié)委員,我們之前一個(gè)都沒(méi)有采訪過(guò),更別提熟悉了。換言之,一切都得從零開(kāi)始。3月2日的夜晚,我們的任務(wù)就是約到五到六位委員接受我們第二天的采訪,而我們的工具只有手機(jī)和一本已被翻皺的委員通訊錄。

        你不認(rèn)識(shí)我,我不認(rèn)識(shí)你,一切的溝通和交流都從一個(gè)陌生號(hào)碼的來(lái)電開(kāi)始,我把這種約采訪的方式稱為“盲約”。

        僅從電話約采這個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)說(shuō),我覺(jué)得我們的工作和電話推銷員有些相似:只不過(guò)他們推銷的是某種產(chǎn)品,我們“推銷”的是一次采訪機(jī)會(huì)。

        如果你看過(guò)電影《華爾街之狼》,一定會(huì)被電影中迪卡普里奧扮演的主角電話推銷“劣質(zhì)股票”時(shí)的口若懸河所驚到。沒(méi)錯(cuò),是很驚艷,但這一切的前提是——人家首先得接你的電話。

        我和文兄想好各自的開(kāi)場(chǎng)白,便著手開(kāi)始分頭給委員打電話。撥打前幾個(gè)電話時(shí),我的內(nèi)心是忐忑的。聽(tīng)著聽(tīng)筒里嘟嘟的提示音和各種曲風(fēng)的彩鈴,我分明感到自己的胸口好像有一頭小鹿在亂撞:對(duì)方不愿接受采訪該怎么應(yīng)對(duì)?對(duì)方說(shuō)正在忙該怎么應(yīng)對(duì)?對(duì)方態(tài)度不友好又該怎么應(yīng)對(duì)?

        事實(shí)證明,人很多時(shí)候都是自己想多了。我聽(tīng)完了整首彩鈴,也沒(méi)出現(xiàn)一個(gè)“對(duì)方”——人家壓根不接電話。

        換個(gè)角度看,其實(shí)我挺理解這些不接電話的委員。畢竟,我們自己都接到過(guò)太多陌生號(hào)碼的騷擾電話,一串?dāng)?shù)字說(shuō)明不了你的來(lái)路,更何況還有小部分從來(lái)都對(duì)采訪不感冒的委員,即便知道你是媒體記者,電話也不會(huì)接。

        但接不接是一回事,打不打是另一回事。在經(jīng)歷了數(shù)個(gè)沒(méi)有接聽(tīng)的電話后,慢慢地,我和文兄的電話約采有了回應(yīng)。

        俗話說(shuō),能接電話就是成功的一半。當(dāng)然,電話接通后,開(kāi)頭兩句怎么說(shuō),很是關(guān)鍵。

        “喂您好!請(qǐng)問(wèn)是××委員嗎?”這個(gè)開(kāi)頭萬(wàn)萬(wàn)不能有。

        “喂您好!請(qǐng)問(wèn)是××先生/女士嗎?”是不是和上面的話很相似,后面八成都是接著“請(qǐng)問(wèn)您需要購(gòu)置房產(chǎn)/保險(xiǎn)/理財(cái)產(chǎn)品嗎?”這樣的開(kāi)頭天生給對(duì)方要推銷的感覺(jué),后面很大可能是要拒絕你的。

        實(shí)踐證明,比較理想的開(kāi)頭是這樣的“喂,××委員您好!我是浙江衛(wèi)視的記者××,明天政協(xié)會(huì)議就要開(kāi)幕了,我們想采訪您一下,您看下午怎么樣?”

        言簡(jiǎn)意賅,幾句話就說(shuō)明了來(lái)意,更重要的是,你壓根就沒(méi)給對(duì)方拒絕的機(jī)會(huì)!

        當(dāng)然,大多數(shù)委員都是和媒體打交道的“老手”,依然會(huì)有各種拒絕你的理由:話題不太熟悉,還沒(méi)有準(zhǔn)備好,不太方便,還是找更合適的人采訪吧等等,這時(shí)候,你需要的就是堅(jiān)持,再堅(jiān)持一下,有時(shí)候委員扭扭捏捏不愿接受采訪,其實(shí)是一種謙虛和猶豫,這時(shí)候如果你放棄了,很可能就錯(cuò)過(guò)了一個(gè)理想的采訪對(duì)象。

        就這樣,我和文兄從晚上8點(diǎn)開(kāi)始打電話,有關(guān)機(jī)的,有不接的,有說(shuō)了幾句就婉言謝絕的,有聊了五六分鐘依然沒(méi)有敲定答應(yīng)的,有一開(kāi)始沒(méi)接電話后來(lái)又反打過(guò)來(lái)最后依然謝絕的,說(shuō)出來(lái)你可能都不信——我的第一個(gè)“成交”電話一直到晚上10點(diǎn)15分才出現(xiàn)。當(dāng)××委員在經(jīng)過(guò)數(shù)分鐘的猶豫斟酌后終于答應(yīng)我的采訪邀約時(shí),我的眼角已泛著淚花——打哈欠打的。

        直到晚上11點(diǎn),我和文兄打遍電話,也只一共成功邀約到了3位委員確定接受采訪。

        當(dāng)然第二天下午,我們依然順利完成了開(kāi)幕式側(cè)記的報(bào)道任務(wù),除了當(dāng)晚敲定的委員,還有第二天一早聯(lián)系上的,以及到大會(huì)堂門(mén)口現(xiàn)場(chǎng)“堵”的,當(dāng)然,這都是后話。

        3月3號(hào)晚上6點(diǎn)半,我們的開(kāi)幕式側(cè)記報(bào)道在《浙江新聞聯(lián)播》中順利播出,看著電視畫(huà)面,我卻聽(tīng)不清解說(shuō)詞,耳畔回響的全是“喂,××委員您好!我是浙江衛(wèi)視記者××,……”。

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