張海娟+劉婷+陳靜+李俊+李建國

摘 要：臨沂供電公司GIS可視化應(yīng)用的配網(wǎng)搶修指揮平臺基于“營配調(diào)貫通”，實現(xiàn)10 kV營配調(diào)信息融合。通過系統(tǒng)自動觸發(fā)的方式進行自動研判故障區(qū)域，實現(xiàn)配網(wǎng)故障信息推送、定位、確定停電區(qū)域、實現(xiàn)停電分析到戶，實現(xiàn)自動研判故障、故障精確定位、停電范圍可視化、搶修現(xiàn)場實時監(jiān)控和互動的搶修指揮智能化。

關(guān)鍵詞：GIS應(yīng)用 可視化搶修指揮 95598閉環(huán) 配搶服務(wù)效率 工單監(jiān)控

中圖分類號：TM727 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2016）07（c）-0086-02

目前國家電網(wǎng)95598大集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)由南、北中心組成，報修工單經(jīng)國家電網(wǎng)95598大集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)受理后統(tǒng)一派發(fā)至各地市配搶指揮班。該文通過分析95598與配網(wǎng)生產(chǎn)搶修指揮平臺之間的數(shù)據(jù)流程、配搶業(yè)務(wù)流程，對配搶業(yè)務(wù)流程、配網(wǎng)生產(chǎn)搶修指揮平臺與95598業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)交互進行優(yōu)化調(diào)整，形成95598業(yè)務(wù)系統(tǒng)與配電生產(chǎn)搶修平臺與各業(yè)務(wù)節(jié)點信息同步的閉環(huán)管理、監(jiān)控和提醒，實現(xiàn)供電公司各業(yè)務(wù)部門及時收到并處理工單，提高各級工作效率的目標；提高派單及工單信息回填及配網(wǎng)故障搶修工作效率，達到增強搶修指揮中心對搶修的把控。

1 選題理由

（1）配網(wǎng)搶修指揮班納入大運行體系初期，只是單純接收、反饋國網(wǎng)南中心或省95598中心下發(fā)的95598故障報修工單，這種被動搶修、被動服務(wù)已不再適應(yīng)現(xiàn)在的“大服務(wù)”管理模式。

（2）日常的配網(wǎng)搶修指揮工作與配網(wǎng)搶修指揮管理流程未緊密融合，配網(wǎng)搶修指揮人員值班現(xiàn)場不能快速掌握搶修人員布置、搶修過程，故障處理進展情況只能依靠電話調(diào)度，使配網(wǎng)搶修指揮徹底陷入“盲調(diào)”的困境。

2 項目原理功能或使用說明

2.1 營配調(diào)信息貫通為基礎(chǔ)

根據(jù)國網(wǎng)公司“三集五大”要求，實現(xiàn)營配分離，開拓全新的專業(yè)管理模式，在原有的基礎(chǔ)上大力推進一項系統(tǒng)性工作——“營配調(diào)貫通”，通過開展營配數(shù)據(jù)梳理和信息化系統(tǒng)建設(shè)，在電網(wǎng)GIS平臺圖形化展現(xiàn)的基礎(chǔ)上，建立準確的“站—線—變—戶”關(guān)聯(lián)關(guān)系，整合生產(chǎn)和營銷數(shù)據(jù)資源，通過營配業(yè)務(wù)融合管理平臺建設(shè)，達到生產(chǎn)和營銷在停電管理、故障搶修等方面的融合，提高智能用電服務(wù)水平和生產(chǎn)、營銷業(yè)務(wù)運營效率。

2.2 搶修資源靜態(tài)分布

（1）搶修任務(wù)分布：在GIS地圖上，綜合展示當(dāng)前搶修工作任務(wù)分布情況、開展進度情況，實時掌控搶修任務(wù)情況；（2）搶修班組責(zé)任區(qū)域：在GIS地圖上，綜合展示各搶修班組搶修責(zé)任覆蓋范圍，對管轄范圍進行高亮顯示；（3）設(shè)備信息查詢視圖：以設(shè)備樹形式，提供電網(wǎng)設(shè)備檢索查詢，查看設(shè)備臺賬參數(shù)信息，并可實現(xiàn)設(shè)備在GIS地圖上定位。

2.3 95598用戶報修輔助搶修指揮

（1）報修點GIS可視化定位：利用報修用戶編號、用電地址等信息，檢索營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)，關(guān)聯(lián)用戶所在低壓計量箱，實現(xiàn)用戶報修點在GIS地圖上定位，并以高亮方式顯示；（2）報修點人工干預(yù)定位：對于報修無用戶編號的情況，利用用戶名或報修地址，模糊檢索營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)，經(jīng)人工干預(yù)確認報修用戶記錄，實現(xiàn)用戶報修點在GIS地圖上定位，并以高亮方式顯示；（3）現(xiàn)場搶修視頻實時監(jiān)控：①單兵視頻監(jiān)控：搶修班組或搶修車輛配備移動便攜視頻工具箱，搶修人員配備移動單兵設(shè)備，通過無線傳輸將現(xiàn)場視頻傳回指揮中心。②車載視頻監(jiān)控：利用車載視頻監(jiān)視“云臺控制”功能對現(xiàn)場進行語音遠程指揮和調(diào)度；（4）智能移動終端PDA監(jiān)視：通過PDA移動作業(yè)終端的使用，配網(wǎng)故障搶修人員能夠利用PDA移動終端參與搶修流程進行工單的處理，提高派單、工單信息回填及配網(wǎng)故障搶修工作效率，也使得搶修指揮中心能夠?qū)崟r獲知現(xiàn)場的搶修狀態(tài)，從而進行有效地把控。

2.4 10 kV配網(wǎng)故障可視化指揮

（1）故障報警推圖提醒：當(dāng)有線路故障發(fā)生時，配網(wǎng)搶修指揮平臺自動推送配網(wǎng)故障信息；（2）故障點定位：當(dāng)有線路故障發(fā)生時，跳閘設(shè)備位置在GIS地圖上定位，并以高亮方式顯示；（3）可在GIS平臺中定位配網(wǎng)故障事故區(qū)間，在GIS地圖中高亮定位配網(wǎng)故障事故區(qū)間；（4）故障研判分析：依次分析10 kV停電區(qū)域設(shè)備情況，分析影響單電源或雙電源用戶情況、分析400 V影響區(qū)域設(shè)備、分析影響低壓用戶情況，最終初步得出故障影響分析結(jié)論；（5）提報故障停電信息，減少95598話務(wù)量：基于配網(wǎng)搶修指揮平臺自動推送的配網(wǎng)故障及自動生成的故障停電模板，根據(jù)配電自動化系統(tǒng)及國網(wǎng)GIS地圖，自動確定停電范圍、停電區(qū)域，提報故障停電信息，減少95598話務(wù)量。

3 項目取得的效益、效果

該項目主要解決了以下問題：（1）整合了專業(yè)信息，利用調(diào)度、生產(chǎn)、營銷等各業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息交互和數(shù)據(jù)共享，不斷提高了配網(wǎng)故障研判的準確度，提升了搶修效率。（2）充分利用了電網(wǎng)GIS平臺建設(shè)成果，以電網(wǎng)空間信息服務(wù)和典型應(yīng)用框架為基礎(chǔ)，提高了工作協(xié)同效率和現(xiàn)場指揮能力。（3）建設(shè)了一個安全可靠、實時動態(tài)、深度融合，滿足信息要求的一體化數(shù)據(jù)支持平臺，解決了配電網(wǎng)數(shù)據(jù)分散問題，消除了配電網(wǎng)信息“孤島”現(xiàn)象。實現(xiàn)了第一時間配網(wǎng)故障快速定位、掌握線路設(shè)備失電狀態(tài)；第一時間故障自動研判、失電信息自動推送；第一時間完成停電信息報送、停電范圍可視化；第一時間派發(fā)搶修人員、搶修服務(wù)化“被動”為“主動”，有效縮短故障停電處理時間。

今年1～8月份95598故障工單與去年同期相比降低46.1%，故障平均處理時長縮短68.8 min。

4 結(jié)語

基于市公司已建設(shè)完善指揮平臺各項功能，縣公司可共享市公司的資源，只需追加數(shù)據(jù)獲取及分析服務(wù)，即可建設(shè)市縣一體化搶修指揮平臺，把搶修指揮業(yè)務(wù)從地市公司覆蓋到縣公司，推進市縣一體化管理提升，解決了地市供電公司在工單接派發(fā)環(huán)節(jié)所面臨的量大、時限短、工單突發(fā)涌流的問題，提升了搶修服務(wù)效率。目前已有蒙陰、沂南等縣公司推廣使用該平臺，取得良好效果。

參考文獻

[1] 李文芳，梁雅潔.電力服務(wù)熱線工單處理系統(tǒng)研究[J].山東電力技術(shù)，2014（6）：76-79.

[2] 魯江鋒.基于營配貫通系統(tǒng)的標準化搶修服務(wù)[J].信息技術(shù)，2012（8）：113-115.

[3] 季斌，汪波，許翠萍.配網(wǎng)生產(chǎn)搶修指揮平臺的開發(fā)與應(yīng)用[J].智能電網(wǎng)，2013（1）：55-58.