■文/焦 強(qiáng) 李莉莉

河北省石家莊市橋西區(qū)重心下移發(fā)揮質(zhì)監(jiān)職能推出五種模式 精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)

■文/焦 強(qiáng) 李莉莉

2016年，河北石家莊市、橋西區(qū)兩級(jí)質(zhì)監(jiān)部門充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)職能優(yōu)勢(shì)，結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)、新變化，推出“五種模式”，深入服務(wù)企業(yè)，奮力開創(chuàng)新常態(tài)下石家莊的“質(zhì)量時(shí)代”。

一是“VIP”服務(wù)。石家莊市、橋西區(qū)兩級(jí)質(zhì)監(jiān)部門對(duì)需到上級(jí)業(yè)務(wù)部門辦理審批的企業(yè)，都實(shí)行“一對(duì)一”跟蹤幫辦制；對(duì)在本單位辦理審批、備案的企業(yè)，都實(shí)行審批最短時(shí)限辦結(jié)制。在具體工作中，一律實(shí)行零障礙服務(wù)全程協(xié)辦機(jī)制，做到“三辦四通”，即特事特辦、馬上就辦、辦就辦好，速辦“快通”、及時(shí)“溝通”、積極“疏通”、努力“變通”，從被動(dòng)的“問答式”服務(wù)轉(zhuǎn)變成了主動(dòng)的“告知式”服務(wù)。

二是“直通車”服務(wù)。石家莊市、橋西區(qū)兩級(jí)質(zhì)監(jiān)部門在服務(wù)理念上突出實(shí)效服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、個(gè)性服務(wù)，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為依托，提高服務(wù)的科技含量，提供多元化便民便企渠道；著眼標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，瞄準(zhǔn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)分市場(chǎng)需求，從提高產(chǎn)品功效、性能、適用性和可靠性等方面入手，全方位提高產(chǎn)品質(zhì)量；助推標(biāo)桿企業(yè)開展QC活動(dòng)，大力推廣先進(jìn)質(zhì)量管理理念和現(xiàn)代質(zhì)量管理方法，強(qiáng)化精密制造、可靠性工程建設(shè)和品牌建設(shè)；加強(qiáng)計(jì)量基礎(chǔ)建設(shè)，進(jìn)一步提升量傳溯源體系支撐能力，加快建立高等級(jí)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升企業(yè)制造精密水平。質(zhì)監(jiān)部門通過對(duì)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證審查環(huán)節(jié)提前把關(guān)，淘汰高能耗、高污染企業(yè)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，并加大了產(chǎn)品執(zhí)法力度，打擊假冒偽劣產(chǎn)品，保護(hù)企業(yè)和消費(fèi)者合法權(quán)益，凈化供給需求兩側(cè)環(huán)境。

三是“引領(lǐng)型”服務(wù)。為引導(dǎo)企業(yè)走質(zhì)量強(qiáng)企的路子，石家莊市、橋西區(qū)兩級(jí)質(zhì)監(jiān)部門實(shí)施了名牌發(fā)展戰(zhàn)略，為企業(yè)送政策、送服務(wù)，提高企業(yè)市場(chǎng)占有率和競(jìng)爭(zhēng)力，力促其做大、做強(qiáng)、做優(yōu)。同時(shí)，全面加強(qiáng)協(xié)調(diào)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、考核機(jī)制、經(jīng)費(fèi)保障等建設(shè)，推動(dòng)以往由質(zhì)量部門唱“獨(dú)角戲”抓質(zhì)量，向所有行業(yè)、部門、企業(yè)和全社會(huì)抓質(zhì)量轉(zhuǎn)變，基本形成以政府為主導(dǎo)、企業(yè)為主體，部門聯(lián)動(dòng)、行業(yè)自律、社會(huì)廣泛參與的質(zhì)量工作新格局。

四是“精準(zhǔn)化”服務(wù)。今年以來，石家莊市、橋西區(qū)質(zhì)監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊(duì)多次走訪轄區(qū)內(nèi)的街道、工業(yè)園區(qū)及相關(guān)企業(yè)，召開座談會(huì)，弄清企業(yè)想什么、需要什么樣的服務(wù)，把企業(yè)的難點(diǎn)作為服務(wù)的熱點(diǎn)，根據(jù)企業(yè)需要，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)管理過程進(jìn)行跟蹤服務(wù)，共計(jì)聯(lián)系企業(yè)123家次，受到了廣泛好評(píng)。

五是“量版式”服務(wù)。石家莊市、橋西區(qū)兩級(jí)質(zhì)監(jiān)部門根據(jù)群眾需求，組織工作人員進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)扶貧村，開展了政策宣傳、困難幫扶、公益服務(wù)等志愿服務(wù)，主動(dòng)為重點(diǎn)企業(yè)提供質(zhì)量、計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化和特種設(shè)備等全方位服務(wù)，對(duì)企業(yè)在生產(chǎn)管理過程中涉及到的法律法規(guī)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、定量包裝、質(zhì)量認(rèn)證特種設(shè)備安全等知識(shí)進(jìn)行了有針對(duì)性的指導(dǎo)培訓(xùn)。