? 寧夏回族自治區(qū)銀川市興慶區(qū)社會福利院 晉 瀅

銀川"特殊"老人吃上了免費(fèi)餐

? 寧夏回族自治區(qū)銀川市興慶區(qū)社會福利院 晉 瀅

家住銀川市興慶區(qū)隆湖小區(qū)臥床多年的梁奶奶，今年已經(jīng)81歲高齡了，生活不能自理，吃飯問題一直困擾著老人及其家屬。2016年3月的一天，興慶區(qū)社會福利院工作人員和銀湖社區(qū)的張永武書記一起為梁奶奶送來了免費(fèi)午餐。老人的兒子接過午餐，感激地說：“感謝政府，真的沒想到能吃上政府送來的免費(fèi)午餐，感謝你們?yōu)槲覀冏龅暮檬??！?/p>

隨后，福利院的工作人員又跟隨張永武書記來到一位83歲的獨(dú)居老人家。老人吃著熱乎乎的飯菜，激動(dòng)地說：“一個(gè)人的飯不好做，做一次吃一天，每天都吃剩飯，今天終于能吃上現(xiàn)做的熱乎飯了，還是葷素搭配。真是謝謝你們，謝謝政府啊！”

為適應(yīng)老年人口快速增長的趨勢，加快發(fā)展居家養(yǎng)老服務(wù)體系，滿足老年人日益增長的居家養(yǎng)老服務(wù)需求，根據(jù)《銀川市人民政府關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的實(shí)施意見》，以及銀川市委、市政府確定的“2015年建設(shè)20個(gè)老年人助餐點(diǎn)，對1000名生活困難的老年人提供助餐補(bǔ)貼服務(wù)”民生項(xiàng)目，結(jié)合興慶區(qū)老齡工作實(shí)際，興慶區(qū)社會福利院因時(shí)制宜地建立了興慶區(qū)老年人助餐中心。

為了將老年助餐工作做好，興慶區(qū)社會福利院主要采取了以下舉措：

配套設(shè)施完善化興慶區(qū)社會福利院將原有出租屋收回，用院內(nèi)現(xiàn)有的餐廳服務(wù)設(shè)施和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，從食材采購、營養(yǎng)搭配、烹飪調(diào)配、配送餐均由興慶區(qū)社會福利院負(fù)責(zé)，每個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格把關(guān)，飯菜為一葷兩素一飯的標(biāo)準(zhǔn)，滿足興慶區(qū)轄區(qū)內(nèi)的老年人配送餐需求，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)居家養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老融為一體。

服務(wù)項(xiàng)目合理化以“保障重點(diǎn)，突出惠老”為目標(biāo)，興慶區(qū)社會福利院將配餐服務(wù)分為三類：

第一類為免費(fèi)配送午餐服務(wù)。主要面向百歲老人，散居特困老人，六級以上的殘疾老人，70歲以上生活困難的空巢、獨(dú)居、失獨(dú)老人，60歲以上失能或半失能老人，享受高齡津貼的老人，家庭平均收入低于500元的困難老人，重點(diǎn)優(yōu)撫對象，獲得市級以上勞動(dòng)模范和建國前參加革命等有特殊貢獻(xiàn)的老人。在此基礎(chǔ)上，以點(diǎn)帶面，兼顧為其他老年人提供用餐服務(wù)。

第二類為80歲以上老人提供低償配送餐服務(wù)，價(jià)格為每餐5元。

第三類為60歲以上老人配送餐服務(wù)，價(jià)格為每餐10元。符合條件的老人只需到社區(qū)居委會提交相關(guān)材料，通過審核后，便可享受助餐服務(wù)。

送餐流程方便化為了能讓老人們按時(shí)按點(diǎn)吃上飯，興慶區(qū)社會福利院安排專門的送餐車和送餐員，每天上午按規(guī)劃路線把午餐送到各個(gè)社區(qū)，對于有些老人年齡大、腿腳不便，由社區(qū)工作人員負(fù)責(zé)將午餐送到老人家里，確保午餐按時(shí)按點(diǎn)、保質(zhì)保鮮送達(dá)。

調(diào)查反饋實(shí)在化助餐服務(wù)是一項(xiàng)長期性工作，為了準(zhǔn)確真實(shí)地了解老人的意見，興慶區(qū)社會福利院組織辦公室和膳食部工作人員走訪每一戶助餐老人，對飯菜的軟硬度、口感和咸淡、飲食衛(wèi)生方面深入調(diào)查，廣泛征求老人意見，以確保老人們吃得放心、吃得安心，并為每戶老人建立家庭情況檔案表，真正把助餐服務(wù)落到實(shí)處。

宣傳服務(wù)新穎化為了加大宣傳力度，拓展服務(wù)范圍，興慶區(qū)社會福利院印制了助餐點(diǎn)宣傳彩頁1000余份，在各個(gè)社區(qū)發(fā)放。同時(shí)建立了微信公眾平臺，宣傳助餐點(diǎn)信息，利用微信平臺“助餐申請”項(xiàng)目收集需要助餐服務(wù)的老人信息，建立助餐點(diǎn)工作人員QQ群，完善已申請助餐服務(wù)的老人資料，收集老人們的用餐意見和建議。

自2015年10月9日興慶區(qū)社會福利院老人助餐點(diǎn)開張以來，截止到目前，老年助餐中心服務(wù)對象已惠及轄區(qū)的銀湖社區(qū)、海寶社區(qū)、天成社區(qū)、豐收社區(qū)、青山社區(qū)等14個(gè)社區(qū)的96戶老人。合理的營養(yǎng)搭配，優(yōu)質(zhì)的助餐服務(wù)，贏得了老年人的廣泛認(rèn)可。