路一平

【摘要】隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展和普及傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)方式也面臨著嚴峻的考驗。本文通過分析網(wǎng)絡(luò)微信用戶和高校圖書資源管理中的實踐基礎(chǔ)上打破圖書館傳統(tǒng)的服務(wù)模式充分利用提出將微信公眾交流平臺與圖書館資源管理系統(tǒng)相結(jié)合從而形成一個智慧型圖書館。

【關(guān)鍵詞】微信；智慧圖書館

微信（WeChat）是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個為智能終端提供即時通訊服務(wù)的免費應(yīng)用程序，微信支持跨通信運營商、跨操作系統(tǒng)平臺通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送免費（需消耗少量網(wǎng)絡(luò)流量）語音短信、視頻、圖片和文字，同時，也可以使用通過共享流媒體內(nèi)容的資料和基于位置的社交插件“搖一搖”、“漂流瓶”、“朋友圈”、”公眾平臺“、”語音記事本“等服務(wù)插件。截止到2015年第一季度，微信已經(jīng)覆蓋中國 90% 以上的智能手機，月活躍用戶達到 5.49 億，用戶覆蓋 200 多個國家、超過 20 種語言。此外，各品牌的微信公眾賬號總數(shù)已經(jīng)超過 800 萬個，移動應(yīng)用對接數(shù)量超過 85000 個，微信支付用戶則達到了 4 億左右。[1]

0背景

而隨著圖書館在云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等最新技術(shù)支持下，已經(jīng)越來越以智慧圖書館為發(fā)展目標。和以往的數(shù)字化圖書館不同智慧圖書館應(yīng)該是一個不受空間限制而且被感知的移動圖書館。將圖書館物理空間和虛擬空間有機的結(jié)合在一起，讓人感到圖書館就在身邊，圖書館無處不在。物聯(lián)網(wǎng)作為未來互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方向能夠?qū)崿F(xiàn)圖書館與圖書館之間、用戶與用戶之間、用戶與圖書館之間、用戶與信息資源之間的通信，也能實現(xiàn)信息資源之間的通信。物聯(lián)網(wǎng)改變了用戶和圖書館系統(tǒng)之間信息資源交互的方式，提高了交互的明確性、靈活性和響應(yīng)速度，從而實現(xiàn)智慧化服務(wù)和管理的圖書館模式。

1 智慧圖書館的實踐

智慧圖書館所采用的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化技術(shù)僅僅是其外在的表象特征，它對于讀者真正的意義在于互聯(lián)、高效和便利。比如微信在智慧圖書館中的應(yīng)用

1.1 如今許多高校為防止占座都采用座位管理系統(tǒng)，也就是排號機。而我們可以將微信與最為管理系統(tǒng)有機的結(jié)合在一起，使廣大讀者通過微信可以即時查閱圖書館座位信，可以預(yù)約，自主選座，暫時保留以及退出。這就使廣大讀者最大限度的節(jié)約時間，打破圖書館與讀者的空間距離，“互聯(lián)、高效、便利” 的實踐體現(xiàn)。

1.2 學(xué)科服務(wù)是圖書館特別是高校圖書館的一個重要發(fā)展方向。如何將智慧圖書館應(yīng)用到學(xué)科服務(wù)上是圖書館未來的一個重要課題。在移動終端上的公眾平臺和好的解決了這個問題。微信不光是圖片文字的信息傳遞，音頻和視頻多媒體方式也將應(yīng)用到圖書館的學(xué)科服務(wù)中去。有了這樣很好基于公眾平臺的多媒體基礎(chǔ)，可以為廣大讀者提供多樣的學(xué)科性服務(wù)甚至定制化個性化的學(xué)科服務(wù)。實時咨詢和異步交流，是讀者和館員有一種面對面的的感覺。而微信公眾平臺預(yù)設(shè)的信息自動回復(fù)和FAQ打破了時間與空間的束縛，彌補了人工時間的限制，從而使微信公眾平臺真正的實現(xiàn)24小時不間斷為讀者服務(wù)。而最新出爐的教育部《高校圖書館規(guī)程》也強調(diào)了這方面。而微信群與社區(qū)服務(wù)，使廣大師生與專家以及學(xué)科館員通過虛擬智慧圖書館結(jié)合在一起，讓學(xué)科服務(wù)無處不在。此外，微信的支付模式為用戶尋求項目或支付專利査新等服務(wù)費用提供了便利。

1.3微信與教務(wù)系統(tǒng)的結(jié)合使圖書館更合理的根據(jù)學(xué)生選課，有針對性的進行圖書薦讀與推送書目。讓讀者不用去圖書館和館員進行咨詢就可以在龐大的書目信息中找到所需要圖書信息。

2.智慧圖書館與數(shù)字圖書館的區(qū)別

智慧圖書館與數(shù)字圖書館都具有數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的特征，但二者又有明顯的區(qū)別。智慧圖書館的這些特征，已經(jīng)與其互聯(lián)、高效和便利的內(nèi)在特征和本質(zhì)追求有機地結(jié)合了起來。智慧圖書館是在圖書館數(shù)字化的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)了智能化、網(wǎng)絡(luò)化、全球化與社會信息化的產(chǎn)物，是數(shù)字化圖書館發(fā)展理念與實踐的延續(xù)與升華。智慧圖書館不僅僅是數(shù)字圖書館呈現(xiàn)的圖書館資源的物理組合，而是進一步的化學(xué)融合，在信息技術(shù)支持下實現(xiàn)圖書館的全面的優(yōu)良服務(wù)與高品質(zhì)管理，是圖書館發(fā)展的全局解決方案。

目前，許多高校都已經(jīng)實現(xiàn)了以 “校園門戶”“一卡通”等為代表的數(shù)字化建設(shè)，圖書館作為高校教學(xué)與科研的中心，應(yīng)抓住這個時機，逐步構(gòu)建并完善智慧圖書館，利用智慧圖書館的優(yōu)勢，在服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式上大膽創(chuàng)新，拓展出更多高效、新穎并符合用戶需求的服務(wù)，更好地為教學(xué)與科研工作服務(wù)。我們已經(jīng)進入了移動終端的時代，在各類移動社交軟件盛行的背景下，高校圖書館理應(yīng)把握讀者學(xué)習(xí)與生活習(xí)慣的變化，利用微信這一高度普及的社交軟件開展學(xué)科服務(wù)，這既是順應(yīng)時代要求之舉，同時也為高校圖書館的學(xué)科服務(wù)提供了新的增長點。

參考文獻：

[1]馬然 《館員駕馭智慧圖書館的研究》[J]情報探索2012（9）

[2]王世偉 《論智慧圖書館的三大特點》 [J]中國圖書館學(xué)報

[3]嚴棟 《基于物聯(lián)網(wǎng)的智慧圖書館》[J]圖書館學(xué)刊