提升家政社會形象 促行業(yè)規(guī)范發(fā)展——昆明2016年“家政服務(wù)提升年”回顧

從2016年5月1日至9月27日，昆明市舉辦了2016年“家政服務(wù)提升年”系列活動，隨著家政服務(wù)業(yè)大會的召開，持續(xù)近5個月的活動圓滿落幕。

六大活動豐富全面

昆明市家政協(xié)會采取協(xié)會主辦、政府部門支持、動員社會力量參與等多種方式，組織開展了內(nèi)容豐富多樣的昆明市“家政服務(wù)提升年”系列活動。

舉辦家政服務(wù)職業(yè)技能大賽，評選“十佳家政企業(yè)”，開展尋找“最美家政人”活動，進行全媒體公眾互動，啟動家政行業(yè)服務(wù)標準宣傳月活動，舉辦家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展論壇暨家政服務(wù)業(yè)大會，全方位展示了昆明家政人的技能及風采，也讓市民更加了解家政行業(yè)所涵蓋的范圍、滋生的新業(yè)態(tài)等。系列活動持續(xù)了5個多月，從個人到組織，從家庭到社會，引起了廣泛關(guān)注，更有不少市民參與進來，樂在其中。

亮點頻現(xiàn)

活動流程清晰明了。6大內(nèi)容依進度有序開展，前后銜接，讓家政服務(wù)的熱度持續(xù)不減。

家政服務(wù)職業(yè)技能大賽地點人流量較大，市民參觀、咨詢率高。不少市民對昆明市家政行業(yè)有了很好的印象，更有市民現(xiàn)場咨詢并預(yù)定了所需的家政人員。

媒體宣傳效果明顯。通過昆明主流媒體進行跟蹤報道、公交廣告階段性播放、網(wǎng)易新聞客戶端“實時視頻+圖文直播”和專題呈現(xiàn)等，給各年齡段市民釋放出相關(guān)信息。

家政企業(yè)和家政人參與度高。特別是“最美家政人”評選、家政服務(wù)職業(yè)技能選手評選、昆明“十佳家政企業(yè)”評選等環(huán)節(jié)，充分調(diào)動了整個家政行業(yè)的積極性。家政服務(wù)職業(yè)技能大賽海選就有3000余人參與，最終進入決賽階段的選手有90人。

家政服務(wù)業(yè)大會輻射范圍廣。家政服務(wù)業(yè)大會邀請了省、市相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和60位國內(nèi)家政行業(yè)專家、20個行業(yè)協(xié)會的會長及秘書長、200位省內(nèi)家政企業(yè)負責人，匯聚昆明，共商家政行業(yè)的未來發(fā)展之路。

家政服務(wù)社會評價提升

昆明市有大大小小的家政企業(yè)近600家，家庭服務(wù)的從業(yè)人員有4.5萬人，家政企業(yè)年產(chǎn)值約50億元，家政行業(yè)發(fā)展迅猛。

此次舉辦“家政服務(wù)提升年”活動，宣傳了昆明市家政行業(yè)服務(wù)標準及規(guī)范，展示了家政企業(yè)和從業(yè)人員的形象，不僅擴大了知名度，更得到了政府和社會的認可。昆明市副市長孟慶紅親自出席家政服務(wù)業(yè)大會，并對在大賽中取得優(yōu)異成績的單位和個人表示了熱烈祝賀。

活動圓滿落幕，但提升家政服務(wù)永無止境，要想真正解決存在的問題，還需要堅持不懈地推行標準化，有效地規(guī)范家政服務(wù)行業(yè)，提升服務(wù)水平，從而推動家政服務(wù)業(yè)規(guī)范化和產(chǎn)業(yè)化。2017年，昆明市將繼續(xù)開展“家政服務(wù)提升年”活動，讓社會大眾更多地了解家政人，知曉家政行業(yè)的標準，同時進一步提升全市家政企業(yè)的榮譽感與自豪感，鼓勵更多的家政企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓家政服務(wù)有標準可循。

（云南省人力資源和社會保障廳農(nóng)民工工作處供稿）