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        觀點(diǎn)

        2016-12-14 01:27:28
        家庭服務(wù) 2016年11期
        關(guān)鍵詞:趨勢(shì)消費(fèi)消費(fèi)者

        觀點(diǎn)

        許小年:創(chuàng)新是提高效率、降低成本的廣義概念

        企業(yè)效率的提高靠什么?靠創(chuàng)新。我想在這里做出一個(gè)澄清,所謂創(chuàng)新不一定需要高技術(shù)。

        我最近跑了一些企業(yè),我看到傳統(tǒng)企業(yè)的創(chuàng)新做得很有特色,但是他們自己信心不足,他們說(shuō)我做的這是創(chuàng)新嗎?我怎么沒(méi)用大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)呢?是不是有什么地方不對(duì)?我怎么也沒(méi)有用到人工智能?

        我說(shuō)咱們的智能已經(jīng)挺好的了,為什么要用人工智能呢?我們已經(jīng)能解決問(wèn)題了,為什么要用人工智能?小數(shù)據(jù)、中數(shù)據(jù)就解決問(wèn)題了,為什么要用大數(shù)據(jù)?你手頭上的電腦計(jì)算能力已經(jīng)足夠了,你為什么要用云計(jì)算呢?所以創(chuàng)新并不意味著你必須用那些當(dāng)今最前沿的技術(shù)。

        創(chuàng)新的定義是兩個(gè),一個(gè)是你向市場(chǎng)提供了別人沒(méi)有提供的產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù),這就叫創(chuàng)新。貴州省的老干媽辣醬也是創(chuàng)新,因?yàn)樗u(mài)的辣醬是其他的廠商所不能提供的,這就是產(chǎn)品創(chuàng)新。

        所以不要枉自菲薄,我們用低技術(shù)照樣可以創(chuàng)新,只要你在市場(chǎng)上向你的客戶(hù)提供了其他的廠商尚未提供或者不能提供的產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù),這就叫創(chuàng)新。

        第二個(gè)創(chuàng)新的定義,你以一種可持續(xù)的方式,實(shí)現(xiàn)了比別人更低的成本,這也叫創(chuàng)新。所以我們對(duì)創(chuàng)新的理解是廣義的,不要太狹隘。

        2030年中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)將占1/3

        日前,經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫(kù)發(fā)布《中國(guó)消費(fèi)者2030年面貌前瞻》 ,預(yù)計(jì)2016-2030年個(gè)人消費(fèi)的平均增長(zhǎng)率為5.5%,將占到國(guó)民經(jīng)濟(jì)的一半左右。

        未來(lái)14年內(nèi),有三分之一的人將擁有中上收入及高收入。中高收入人群人數(shù)將增至2.76億,比例擴(kuò)大至19.7%。這樣巨大的變化,將帶來(lái)消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的升級(jí),尤其是會(huì)增加對(duì)高質(zhì)量商品和服務(wù)的需求,消費(fèi)者會(huì)更青睞于購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)、旅游、金融服務(wù)產(chǎn)品及其他高價(jià)商品。

        養(yǎng)老行業(yè)盈利現(xiàn)狀與社區(qū)平臺(tái)化商業(yè)模式的崛起

        經(jīng)過(guò)這幾年的培育,機(jī)構(gòu)養(yǎng)老市場(chǎng)的發(fā)展方向和商業(yè)模式已經(jīng)逐漸清晰,接下來(lái)的一波發(fā)展機(jī)會(huì)將出現(xiàn)在社區(qū)居家養(yǎng)老方向,由于面向C端老年人群,這個(gè)方向?qū)?huì)誕生多種多樣的商業(yè)模式和創(chuàng)新公司。

        目前市場(chǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)了一些有代表性的社區(qū)居家養(yǎng)老創(chuàng)業(yè)公司,通過(guò)分析這些公司的發(fā)展趨勢(shì),我們認(rèn)為其中最大的發(fā)展機(jī)會(huì)將來(lái)自于社區(qū)平臺(tái)化商業(yè)模式的崛起。

        社區(qū)服務(wù)O2O為什么難落地?

        產(chǎn)品與服務(wù)的交付是平臺(tái)落地最直觀的重要環(huán)節(jié)。建議各位社區(qū)服務(wù)的創(chuàng)業(yè)者,尤其二線(xiàn)及以下城市的草根創(chuàng)業(yè)者,不要再考慮做全國(guó)綜合性平臺(tái),沒(méi)戲了。本地垂直服務(wù)供應(yīng)商和本地(市級(jí)單位)綜合服務(wù)平臺(tái)的“小而美”還是很有“錢(qián)”景的。本地綜合平臺(tái)的宗旨就是實(shí)實(shí)在在做好當(dāng)?shù)赜脩?hù)的質(zhì)量把關(guān)人,不要怕麻煩,勤挖掘本地優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商資源。

        樂(lè)視給寒冬中的企業(yè)家敲響兩大警鐘

        警惕重資產(chǎn)模式。樂(lè)視在美國(guó)造汽車(chē),投入上百億,是個(gè)典型的重資產(chǎn)模式,構(gòu)成了非常大的拖累。企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持輕資產(chǎn)模式,警惕重資產(chǎn)模式——尤其在經(jīng)濟(jì)下行的背景之下,重資產(chǎn)模式稍有閃失就萬(wàn)劫不復(fù)。

        企業(yè)一定要聚焦。樂(lè)視多線(xiàn)作戰(zhàn),這使得本就不夠的戰(zhàn)略資源被稀釋。企業(yè)還是要聚焦,應(yīng)該把多件事做成一件事,而不是把一件事做成多件事。

        如何用企業(yè)歷史解決當(dāng)前問(wèn)題

        對(duì)過(guò)往的深刻理解是塑造未來(lái)的最強(qiáng)大的工具之一。深思熟慮地利用公司歷史以緩解當(dāng)前焦慮,絕對(duì)是明智之舉。當(dāng)一位領(lǐng)導(dǎo)者致力于員工卓有成效的合作,他可以通過(guò)重溫公司往事向員工灌輸一種認(rèn)同感,從而在提出目標(biāo)建議時(shí)引起共鳴。

        公司歷史可以作為解決問(wèn)題的強(qiáng)大工具,引領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者直抵核心問(wèn)題。因此,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而言,挑戰(zhàn)就在于從組織的歷史中找到有價(jià)值的往事。

        董明珠:堅(jiān)守自我決不妥協(xié)

        剛剛進(jìn)入銷(xiāo)售行業(yè)時(shí)便遇到業(yè)內(nèi)的不正之風(fēng),大部分銷(xiāo)售人員為了營(yíng)業(yè)額無(wú)底線(xiàn)地服務(wù)客戶(hù),這就是一個(gè)選擇的時(shí)刻。在這樣一個(gè)大環(huán)境下,有些人選擇了隨波逐流,而我則堅(jiān)守住了自我,用自己的方式創(chuàng)造營(yíng)業(yè)額。其實(shí)不做錯(cuò)誤選擇,也是對(duì)自己的一個(gè)挑戰(zhàn)。當(dāng)然,只要在選擇時(shí)考慮別人、考慮共贏,這個(gè)選擇就不會(huì)錯(cuò)。堅(jiān)守自我是創(chuàng)始人所需具備的重要核心能力,而在必要時(shí)刻做出正確的決斷是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。

        未來(lái)消費(fèi)市場(chǎng)趨勢(shì)報(bào)告

        2015 至 2020 年間,中國(guó)將超過(guò)日本成為世界第二大消費(fèi)國(guó),但不同消費(fèi)品類(lèi)的增速存在較大差異,其中產(chǎn)品導(dǎo)向型消費(fèi)增速過(guò)去 3 年下滑較快,而服務(wù)導(dǎo)向型消費(fèi)增速相對(duì)穩(wěn)定。消費(fèi)行為變化有以下 5 個(gè)趨勢(shì)。

        趨勢(shì)1,消費(fèi)升級(jí),品牌忠誠(chéng)度進(jìn)一步提高,日化類(lèi)產(chǎn)品消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)非常強(qiáng)。在消費(fèi)者收入提升后,這些是他們最愿意進(jìn)行消費(fèi)升級(jí)的一些品類(lèi)。

        趨勢(shì)2 ,更多人關(guān)注健康生活,并參與運(yùn)動(dòng)。中國(guó)消費(fèi)者在最近三四年,對(duì)于健康、體育的關(guān)注度越來(lái)越高,甚至擴(kuò)展到一些食品行業(yè),比如說(shuō)偏重健康或者功能型飲料和食品,以及服裝行業(yè)例如運(yùn)動(dòng)裝備等。

        趨勢(shì)3,以家庭為重這個(gè)因素存在持續(xù)上升的趨勢(shì)。越來(lái)越多的人在經(jīng)濟(jì)水平達(dá)到期望值之后,更多的是關(guān)注自己及家庭。

        趨勢(shì)4,購(gòu)物成為海外旅游的重點(diǎn)。中國(guó)的消費(fèi)者海外游主要目的是買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi),甚至有30%的消費(fèi)者說(shuō),“ 我選擇旅游目的地是先看那里有沒(méi)有比較好的購(gòu)物場(chǎng)所或者商品。”

        趨勢(shì)5,從購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品轉(zhuǎn)向購(gòu)買(mǎi)服務(wù),這也是國(guó)際市場(chǎng)消費(fèi)者的一個(gè)趨勢(shì)。中國(guó)消費(fèi)者在收入逐漸提高后,從食物消費(fèi)慢慢轉(zhuǎn)化到所謂的體驗(yàn)和服務(wù)為主的消費(fèi)。大健康、大娛樂(lè)、家庭相關(guān)的一些體驗(yàn),包括教育,都是中國(guó)家庭在未來(lái)幾年的重點(diǎn)。

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        臉書(shū)創(chuàng)始人馬克·扎克伯格每周工作超過(guò)45個(gè)小時(shí),為了提升員工的工作效率,他甚至親自做了一份PPT展示自己的效率法則。其中一頁(yè)他分享到:工作—放松—工作=高效(番茄工作法)。即選擇一個(gè)待完成的任務(wù),將番茄時(shí)間設(shè)為25分鐘,專(zhuān)注工作,直到番茄時(shí)鐘響起,然后在紙上畫(huà)一個(gè)X,短暫休息一下(5分鐘就行),每4個(gè)番茄時(shí)段多休息一會(huì)兒。

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        廣告其實(shí)并不是追求寫(xiě)得有多優(yōu)美,表達(dá)出多大的意境,而是這些廣告語(yǔ),易理解,便傳播,從而形成一個(gè)產(chǎn)品和品牌的知名度。那么如何去打造自己的廣告語(yǔ),讓消費(fèi)者容易記住呢?

        面對(duì)消費(fèi)者茫然和遺忘的態(tài)度,商家們通常采取的措施是:?jiǎn)拘严M(fèi)者的痛點(diǎn);其次是不斷地重復(fù)來(lái)加深印象;傳播的口語(yǔ)化讓傳播更加廣泛;使用行動(dòng)句和陳述句給你購(gòu)買(mǎi)的理由和沖動(dòng)。

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