劉暢

一場(chǎng)發(fā)生在新西蘭的地震，牽動(dòng)著世界的目光。在重災(zāi)區(qū)海邊小鎮(zhèn)凱伊庫(kù)拉，受困的中國(guó)游客發(fā)出了呼救。當(dāng)時(shí)，凱伊庫(kù)拉在強(qiáng)震之下，已經(jīng)淪為“孤城”。陸路已不通，海路有海嘯，中國(guó)駐克賴(lài)斯特徹奇總領(lǐng)館的負(fù)責(zé)人后來(lái)接受專(zhuān)訪時(shí)回憶，只有空中，才有一條真正的“救援通道”。為此，領(lǐng)事館緊急租用了直升機(jī)，飛往重災(zāi)地區(qū)，開(kāi)展了不間斷的救援轉(zhuǎn)移行動(dòng)，將自愿撤離的中國(guó)游客帶到了安全地方。

隨后，當(dāng)中國(guó)媒體的記者找到已經(jīng)脫離災(zāi)區(qū)的受困游客時(shí)，他們表達(dá)著自己的感受。有人說(shuō)：“這是自然災(zāi)害，是無(wú)法避免的。這次新西蘭之行，我們看到了美麗的風(fēng)光，也感受到了祖國(guó)對(duì)我們的重視。” 還有人說(shuō)：“我們非常感謝總領(lǐng)館，要不是有他們的及時(shí)救援，我們還不知道要被困多久。他們不計(jì)回報(bào)地幫助我們，真得非常地感激！”

此外，一位游客說(shuō)到了“中國(guó)護(hù)照”的問(wèn)題。他的原話是：“雖然地震那一刻到現(xiàn)在仍心有余悸，但整個(gè)被營(yíng)救的過(guò)程，讓我感覺(jué)到拿著中國(guó)護(hù)照是如此的自豪！”

此前，在海外，中國(guó)海軍的軍艦有過(guò)安全、快速地撤離中國(guó)公民的積極行動(dòng)，所以，海軍將士喊出了帶有感染力的“標(biāo)志性語(yǔ)言”，就是“中國(guó)護(hù)照不在于你去多少?lài)?guó)家享受免簽待遇，而是當(dāng)你在海外遇到危險(xiǎn)和困難的時(shí)候，祖國(guó)的軍艦可以隨時(shí)接你回家。”

一句“接你回家”，飽含著親情，也傳遞著自豪。所以，此次在新西蘭，從事救援工作的人們第一時(shí)間給受困中國(guó)游客帶去了食物和水。一位忙碌著的外交官說(shuō)出了這樣的感受：“在國(guó)內(nèi)是‘有困難，找警察，在國(guó)外就是‘有困難，找使領(lǐng)館。”

地震發(fā)生后，一切來(lái)得如此突然，一切都是猝不及防。在已經(jīng)與外界隔絕的情況下，不同國(guó)家、不同膚色的人們面臨著共同的困難。這個(gè)時(shí)候，祖國(guó)的政府人員能夠伸出援手，盡一切力量，將自己的同胞接出險(xiǎn)境，無(wú)疑傳遞著來(lái)自遠(yuǎn)方親人的惦念和祝福。有人從中國(guó)駐當(dāng)?shù)仡I(lǐng)事館的反應(yīng)速度和救援能力上，認(rèn)為表現(xiàn)出“中國(guó)海外反應(yīng)能力的進(jìn)步”。

其實(shí)，這一進(jìn)步何嘗不是來(lái)自理念的轉(zhuǎn)變和思想的進(jìn)步呢。近年來(lái)，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，社會(huì)面貌發(fā)生著日新月異的改變。人們從過(guò)去一窮二白的貧窮記憶中醒來(lái)，開(kāi)始走進(jìn)了前所未有的“旅游社會(huì)”、 “購(gòu)物時(shí)代”，越來(lái)越多的中國(guó)人走出了國(guó)門(mén)，在世界上的很多角落里，都有中國(guó)公民旅游、購(gòu)物的身影。

一方面，旅游主管部門(mén)希望中國(guó)游客提高素質(zhì)，盡量展現(xiàn)出社會(huì)文明進(jìn)步的嶄新形象。為此，又是制定文明旅游公約，又是推出黑名單，又是通過(guò)媒體呼吁中國(guó)游客走到海外時(shí)，注意自身言行，盡量尊重當(dāng)?shù)亓?xí)俗，促進(jìn)不同文明的交流和融合。

一方面，外交主管部門(mén)全面轉(zhuǎn)變理念，將“以人為本”落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)。碰到中國(guó)公民在海外遇到困難，不管是天災(zāi)人禍，還是個(gè)別人的意外遭遇，都會(huì)第一時(shí)間盡最大可能施以援手，將人的安全、人的生命放在第一位，動(dòng)用一切可以動(dòng)用的力量，盡最大可能展現(xiàn) “祖國(guó)在你身邊”、“領(lǐng)館隨時(shí)幫助”的理念。這一點(diǎn)，不管從隨時(shí)公布的使領(lǐng)館救助值班電話，還是來(lái)自國(guó)內(nèi)的調(diào)動(dòng)指示，以及隨時(shí)協(xié)調(diào)而來(lái)的大飛機(jī)包機(jī)、直升機(jī)、軍艦、車(chē)輛、臨時(shí)安置、食物、飲用水等等方面，均可以看到中國(guó)外交的巨大轉(zhuǎn)變。

這樣的制度安排，也一定程度上改變了國(guó)人的心態(tài)，很多人感受到了“越出國(guó)，越愛(ài)國(guó)”的心理變化。在海外的很多地方，華夏兒女通過(guò)各國(guó)選擇發(fā)展道路、快速改善社會(huì)面貌的角度，理解了“改革開(kāi)放”帶來(lái)的國(guó)力增強(qiáng)和國(guó)家走向復(fù)興道路的治理理念，為中國(guó)的迅速發(fā)展而自豪。

另一方面，通過(guò)較強(qiáng)的動(dòng)員能力、溝通努力，中國(guó)外交部門(mén)展現(xiàn)出“關(guān)心每一個(gè)在海外公民”的國(guó)家情懷。可以說(shuō)，對(duì)外交部門(mén)而言，讓身處海外的中國(guó)公民感受到“沒(méi)有強(qiáng)大的祖國(guó)，哪有幸福的家”的理念，已經(jīng)得到了越來(lái)越多的認(rèn)可。外交官們積極溝通各國(guó)政府和民間組織，落實(shí)國(guó)內(nèi)指示，及時(shí)履行職責(zé)，協(xié)調(diào)各種資源，已經(jīng)成為一種工作常態(tài)。

其實(shí)，從國(guó)家榮譽(yù)和尊嚴(yán)而言，沒(méi)有什么人比外交官更懂得“在世界面前，我的一言一行代表中國(guó)”的含義。所以，資深外交家李肇星曾有一句名言：“在世界面前，我微不足道。和祖國(guó)加在一起，贏得了些許驕傲。”

相對(duì)而言，中華民族的民族性和群體意識(shí)，足以顯現(xiàn)出應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的高效率和強(qiáng)大的社會(huì)動(dòng)員能力。這一點(diǎn)，在國(guó)內(nèi)遭遇突發(fā)災(zāi)難事件的時(shí)候，已經(jīng)得到了多次的印證。對(duì)執(zhí)行國(guó)內(nèi)指示的駐外機(jī)構(gòu)而言，社會(huì)輿論從不懷疑他們的能力存在問(wèn)題，即便在國(guó)外，很多事務(wù)依賴(lài)于所在國(guó)政府以及民間社會(huì)的意見(jiàn)和做法，但從中國(guó)外交官的素質(zhì)、溝通協(xié)調(diào)能力上，并不存在讓人擔(dān)憂(yōu)的問(wèn)題。所以，在一次次海外救援中國(guó)公民的行動(dòng)里，真正令人稱(chēng)道的，是“情懷比能力更重要”、“努力就可以克服困難”的精神與態(tài)度。