黃　鵬 周金祥 李　勇

（國網(wǎng)江西省電力公司撫州供電分公司，江西 撫州 344000）

剖析電力企業(yè)用電檢查現(xiàn)狀與創(chuàng)新管理

黃鵬 周金祥 李勇

（國網(wǎng)江西省電力公司撫州供電分公司，江西 撫州 344000）

電力企業(yè)在社會發(fā)展中的作用是為人們的正常生活和經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供電力支持，保證各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動的順利開展，隨著社會化大生產(chǎn)的進(jìn)步，社會用電量急劇增加，對于電力企業(yè)來說既是一種考驗(yàn)也是一個(gè)機(jī)遇，提供高質(zhì)量的供電服務(wù)，減少供電異常的發(fā)生就顯得十分重要。用電檢查作為電力企業(yè)保障供電穩(wěn)定性的重要措施，它所包含的內(nèi)容較多，需要電力企業(yè)不斷創(chuàng)新和完善檢查的手段和技術(shù)，針對當(dāng)前用電檢查中存在的不足之處，還需要電力企業(yè)從各方面入手，引進(jìn)先進(jìn)檢查方法，使其得到進(jìn)一步的創(chuàng)新和發(fā)展。

電力企業(yè)；用電檢查；現(xiàn)在；創(chuàng)新

從電力企業(yè)的經(jīng)營效益角度來講，用電檢查工作是一項(xiàng)極其重要的管理內(nèi)容，它在當(dāng)前電力需求不斷加大的形勢下具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。用電檢查工作的內(nèi)容涉及面很廣，包括電力的生產(chǎn)、傳輸以及應(yīng)用等等，一旦其中一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，就會導(dǎo)致整個(gè)供電服務(wù)陷入困境，從而對電力企業(yè)的經(jīng)營產(chǎn)生不利影響，因此，電力企業(yè)就必須要將這一工作內(nèi)容作為重點(diǎn)來抓，在新形勢下及時(shí)創(chuàng)新和完善檢查手段和方法，提高用電檢查工作的實(shí)效性。

1.用電檢查工作的重要性

電力企業(yè)，嚴(yán)格來說也屬于是一種服務(wù)行業(yè)，是一種特殊的服務(wù)行業(yè)，它是人們正常生產(chǎn)生活的保障，也是社會健康穩(wěn)定發(fā)展的必要措施，可以這么說，用電檢查工作能否得到高效落實(shí)就直接關(guān)系著電力客戶的切身利益。從實(shí)際工作開展來看，它的重要性可以從以下幾方面來闡述：首先，在用電檢查工作的開展下，可以大大減少用戶違章用電、竊電等的違法行為產(chǎn)生，從而確保供電服務(wù)的有序性；其次，依法有序開展用電檢查工作實(shí)質(zhì)上也是對電力客戶自身合法權(quán)益的一種負(fù)責(zé)；第三，電力企業(yè)組織專門人員對用電設(shè)備進(jìn)行檢查，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備的安全隱患，并在第一時(shí)間解決，有利于提升電力客戶和電網(wǎng)傳輸?shù)陌踩院涂煽啃?；第四，隨著市場化的不斷深入，電力企業(yè)的供電服務(wù)越來越人性化，上門服務(wù)一方面可以加大對電力客戶的安全用電、節(jié)約用電的宣傳力度，另一方面也可以使電力企業(yè)為自身樹立一個(gè)良好的企業(yè)形象。

2.用電檢查工作的現(xiàn)狀分析

2.1服務(wù)的供給能力有待提高

人們對于高質(zhì)量生活的追求，使得家用電器的類型越來越多，相應(yīng)地也就增加了用電量用電電壓，但是，從目前用電檢查工作開展現(xiàn)狀來看，很多電力檢查工作人員在技術(shù)上、能力上等已經(jīng)很難滿足實(shí)際檢查的要求和標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致檢查力度和水平不夠，此外，由于資金的限制，很多電力企業(yè)所采用的供電設(shè)備沒有及時(shí)更新?lián)Q代，對于新設(shè)備的引進(jìn)有限，這就導(dǎo)致了在檢查工作上難以做到全面有效落實(shí)，存在很多隱性風(fēng)險(xiǎn)。

2.2檢查竊電的成本較高

對于竊電行為的檢查始終是電力檢查工作的重點(diǎn)，而且不難發(fā)現(xiàn)，竊電行為的發(fā)生大都集中在偏遠(yuǎn)的山區(qū)，究其原因主要是因?yàn)殡娐返乃阶源罱右鸬?，這對電力企業(yè)來說是一種巨大的效益損失，同時(shí)也會進(jìn)一步增加用電用戶的用電安全風(fēng)險(xiǎn)，而且這種竊電方式往往又具有很強(qiáng)的隱蔽性，很難即使發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致用電檢查難度加大。

2.3檢查工作機(jī)制有待完善

現(xiàn)階段的用電檢查工作在具體開展過程中還沒有形成一個(gè)健全完善的機(jī)制，也缺少相應(yīng)的面向市場的營銷體系，市場意識不是很強(qiáng)，很難適應(yīng)當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)體制的運(yùn)行要求，導(dǎo)致用電檢查工作有很大難度，而且一些地區(qū)的用電檢查工作中，責(zé)權(quán)利區(qū)分較為模糊，在對用戶違法用電情況進(jìn)行判定時(shí)，會忽視執(zhí)行程序的合法性，導(dǎo)致大多數(shù)情況下很難掌握有力證據(jù)，導(dǎo)致違法用電現(xiàn)象頻頻出現(xiàn)，危害到電力企業(yè)的經(jīng)營利益。

3.用電檢查工作的創(chuàng)新管理分析

3.1強(qiáng)化供給能力的提升

對于電力企業(yè)來說，在新形勢下提高用電檢查服務(wù)能力勢在必行，需要企業(yè)聘請這方面的專業(yè)技術(shù)人才，同時(shí)還要對用電檢查工具進(jìn)行更新?lián)Q代，采用新的檢查技術(shù)，同時(shí)也要保證用電檢查流程的合理性，幫助專業(yè)技術(shù)人員樹立正確的工作開展方向，隨著用電檢查任務(wù)的繁重，還要在檢查人員的配置上及時(shí)補(bǔ)給，對現(xiàn)有的檢查隊(duì)伍進(jìn)行擴(kuò)充，根據(jù)現(xiàn)有的崗位需要，對不同的崗位人員進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)，通過培訓(xùn)來提升他們的專業(yè)能力和技術(shù)水平，保證每一個(gè)檢查崗位都有相應(yīng)的、專業(yè)的技術(shù)人員做保障，滿足日益增長的檢查工作所需，對檢查工作中的隱性竊電行為有及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和解決，從而促進(jìn)用電檢查能力的提升。

3.2通過法律手段堅(jiān)決制止竊電行為

竊電行為對電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失是十分嚴(yán)重，如果不加以嚴(yán)懲就會導(dǎo)致電力企業(yè)利益受到損失，那么從竊電行為的性質(zhì)及其發(fā)展態(tài)勢來看，它已經(jīng)不再是簡單的用電違約行為，而逐漸演變?yōu)榱艘环N危害社會的行為，會對社會的正常秩序造成嚴(yán)重影響。因此，嚴(yán)厲打擊竊電行為，加強(qiáng)竊電行為管理就必須要落實(shí)到實(shí)處，用電檢查人員在實(shí)際工作開展中，要加大和公安部門的聯(lián)系和配合，發(fā)現(xiàn)竊電行為要在第一時(shí)間掌握證據(jù)資料，在對竊電行為進(jìn)行處理時(shí)也要通過合法途徑來對用戶進(jìn)行及時(shí)的電費(fèi)追繳。在現(xiàn)實(shí)生活中，很多企業(yè)和個(gè)人并沒有認(rèn)識到竊電行為的后果嚴(yán)重性，會出現(xiàn)屢教不改的現(xiàn)象，因此，就必須要通過法律手段來維權(quán)，從法律的角度來形成一種強(qiáng)有力的約束機(jī)制，同時(shí)還要創(chuàng)新檢查手段，對不易發(fā)覺的竊電行為進(jìn)行發(fā)現(xiàn)并解決，提高用電檢查的針對性和實(shí)效性。

3.3加強(qiáng)用電監(jiān)督監(jiān)管工作

首先，要保證監(jiān)督監(jiān)管的各項(xiàng)所示落實(shí)，電力企業(yè)就要積極的爭取地方政府、新聞媒體以及司法部門等的支持，加大關(guān)于反竊電行為的宣傳工作力度，營造一個(gè)良好的社會輿論氛圍。需要注意的是，在這一過程中還要構(gòu)建相應(yīng)的獎懲機(jī)制，對于違法用電行為進(jìn)行嚴(yán)懲，強(qiáng)化人們正確用電的意識，積極鼓勵(lì)人們進(jìn)行社會監(jiān)督，使其參與到用電檢查工作中［2］；其次，在配合公安部門的情況下，定期不定期的開展用電排查、跟蹤檢查以及抄表巡查等等檢查工作，同時(shí)還要對電力企業(yè)的內(nèi)部職工開展用電教育工作，提高正確用電的自覺性，以公正合理、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度參與到用電檢查工作中，增強(qiáng)檢查質(zhì)量；第三，隨著電力能源需求量的增加，電力工程建設(shè)量也逐漸增多，要保證電網(wǎng)建設(shè)工程的高效合理，就需要建立全過程的質(zhì)量監(jiān)督監(jiān)管機(jī)制，在電氣工程實(shí)施前，需要對所需的設(shè)備、材料等進(jìn)行性能檢測，保證所需的設(shè)備和材料在性能、參數(shù)等方面滿足用電檢查的實(shí)際需要，并且在各個(gè)環(huán)節(jié)也要高效落實(shí)，從而保證用電檢查效果。

4.實(shí)際案例分析

某電力企業(yè)在開展線損異常狀況的檢查工作中，發(fā)現(xiàn)某一10KV供電線路的線損狀況波動較大，為了及時(shí)確定線損出現(xiàn)的原因，用電企業(yè)組織專門的人員，采用專業(yè)設(shè)備對線路中的專變大戶計(jì)量裝置進(jìn)行了全面檢查，檢查發(fā)現(xiàn)在某哦食品公司中，它的變壓器電能表計(jì)量和現(xiàn)場實(shí)際負(fù)荷量檢測之間的數(shù)據(jù)存在有很大差異，起初用電檢查人員以為是電能表發(fā)生了故障，而后對電能表進(jìn)行了更換。為了準(zhǔn)確計(jì)算實(shí)際用電量，檢查人員采用計(jì)量自動化系統(tǒng)來對其用電情況進(jìn)行了綜合分析，最后得出結(jié)論，其存在有竊電問題，確定原因之后檢察人員對其計(jì)量點(diǎn)電能表測量的有功負(fù)荷數(shù)據(jù)和負(fù)控終端測量數(shù)據(jù)進(jìn)行了詳細(xì)比較，通過比較可知在8月1日零點(diǎn)計(jì)量點(diǎn)電能表的測量有功負(fù)荷數(shù)據(jù)是43.12kW，負(fù)控終端測量數(shù)據(jù)時(shí)236.64kW，兩者的差距過大，那么排除電能表和負(fù)控計(jì)量時(shí)間差存在對比數(shù)據(jù)誤差，估算計(jì)量點(diǎn)電表少計(jì)的電量占到了總的80%左右，而在8月12日上午，通過實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)分析可知，這種竊電行為依然存在，為了得到有力證據(jù)，檢查人員一方面通過計(jì)量自動化系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，另一方面對現(xiàn)場相關(guān)信息進(jìn)行確認(rèn)，最后查得了其私自配置了遙控竊電裝置。

上述的案例是用電檢查人員從線損波動和用電用戶數(shù)據(jù)查找對比出用電異常的原因得到的，最后確定為是竊電行為，進(jìn)而強(qiáng)有力的打擊竊電行為，要保證該項(xiàng)工作的高效開展，對于電力企業(yè)來說，就需要在用電檢查人員的組織上，不僅需要有熟練的技能和服務(wù)水平，而且還要進(jìn)一步加大監(jiān)測設(shè)備和檢測工具方面的資金投入，重視資金的支撐作用。

結(jié)語

電力企業(yè)作為現(xiàn)代社會發(fā)展的重要保障，加強(qiáng)用電檢查工作開展的實(shí)效性，提高用電檢查水平具有重要現(xiàn)實(shí)意義，一方面是基層群眾生產(chǎn)生活有序性的保障，另一方面也是整個(gè)社會穩(wěn)定發(fā)展的內(nèi)在要求。對于電力企業(yè)來說，這項(xiàng)工作的開展也關(guān)系著企業(yè)自身的經(jīng)營效益，由于用電檢查工作所涉及到的內(nèi)容較多，因此，在具體開展上就要做到有層次性和針對性，對于當(dāng)前用電檢查中存在的不足之處，需要電力企業(yè)結(jié)合自身實(shí)際，正確分析問題的產(chǎn)生原因，從而采取相應(yīng)的解決應(yīng)對措施，以提高用電檢查工作的水平，減少用電隱患的發(fā)生，從而保證電力企業(yè)供電服務(wù)水平的提升，使其更好的發(fā)揮自身作用。

［1］袁建棟.電力企業(yè)用電檢查現(xiàn)狀與處理措施探討［J］.商品與質(zhì)量，2015（28）：305-306.

［2］李辰蕊，王美樂，王浩，等.供電企業(yè)加強(qiáng)用電檢查管理措施探討［J］.科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2015（27）：201-201.

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