■ 吳予敏 朱超勤

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新生代農(nóng)民工QQ使用與社會(huì)資本研究
——基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析的視角*

■ 吳予敏 朱超勤

由于我國(guó)現(xiàn)存的戶籍制度、社會(huì)保障制度等制度性障礙,農(nóng)民工在城市融入的過程中往往求助于個(gè)人的社會(huì)網(wǎng)絡(luò),從中獲取社會(huì)支持,農(nóng)民工的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)資本成為他們城市融入的路徑之一。新生代農(nóng)民工成長(zhǎng)在與城市居民處于同等傳播環(huán)境的信息化時(shí)代,QQ的使用成為其日常生活不可分割的一部分。本文以深圳特區(qū)為考察地點(diǎn),利用問卷調(diào)查和深度訪談法調(diào)查發(fā)現(xiàn),QQ的確能夠使新生代農(nóng)民工在線上獲得更高的社會(huì)資本,但他們調(diào)動(dòng)社會(huì)資本的意識(shí)還需加強(qiáng)。該群體對(duì)線上社會(huì)資本的獲取仍然受到個(gè)人社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位的制約,盡管新媒體可以成為促進(jìn)該群體融入城市的有效手段,但新媒體的效能仍然受到社會(huì)結(jié)構(gòu)的制約。

農(nóng)民工；QQ；社會(huì)網(wǎng)絡(luò)；社會(huì)資本；城市融入

現(xiàn)在農(nóng)民工的主體是所謂80后乃至90后的新生代農(nóng)民工。新生代農(nóng)民工普遍處于一種融入城市意愿強(qiáng)烈,但現(xiàn)實(shí)社會(huì)資本匱乏的矛盾狀態(tài)。然而隨著互聯(lián)網(wǎng)普及的趨勢(shì),卻為處于社會(huì)底層的人們打開了一扇連接世界的大門。新生代農(nóng)民工與城市青年群體一樣,已經(jīng)逐漸適應(yīng)了信息化的生活方式。在諸多網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)中對(duì)即時(shí)通訊軟件——QQ的使用居于首位。利用QQ在虛擬情境中構(gòu)建社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，打破了傳統(tǒng)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中地理空間、社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位的限制,不僅使網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)這些社交“位置”的等級(jí)關(guān)系變得相對(duì)公平、行動(dòng)變得相對(duì)容易，同時(shí)也為他們獲取社會(huì)支持、提升其社會(huì)資本提供了新的可能性。

因此我們將問題聚焦在:新生代農(nóng)民工身處與城市居民同等的信息傳播環(huán)境中,新媒體對(duì)于他們的社會(huì)融入和社會(huì)流動(dòng)是否發(fā)揮了有效作用？他們對(duì)QQ的使用能否改變其社會(huì)網(wǎng)絡(luò)狀況和社會(huì)資本的獲取情況,實(shí)現(xiàn)他們?nèi)谌氤鞘械膲?mèng)想？即:

第一，新生代農(nóng)民工使用QQ建構(gòu)的虛擬社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和城市現(xiàn)實(shí)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)是否存在差異,QQ是否提供了一種獲取社會(huì)資本的新途徑？

第二，新生代農(nóng)民工如何使用QQ才能夠幫助他們從虛擬社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中獲得更高的線上社會(huì)資本？

傳統(tǒng)的“使用與滿足”研究框架,將媒介使用和信息采納過程孤立于社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之外；“創(chuàng)新擴(kuò)散”理論模式又過度關(guān)注媒介和信息技術(shù)的創(chuàng)新價(jià)值實(shí)現(xiàn)軌跡和模型。媒介效能向個(gè)體社會(huì)資本轉(zhuǎn)化的關(guān)系還有待于深入揭示。近年來關(guān)于農(nóng)民工的新媒體采納行為研究,提示了傳統(tǒng)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和新媒體交流網(wǎng)絡(luò)的異質(zhì)性錯(cuò)位,或指出了新媒體信息的心理補(bǔ)償作用。而從社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的視角探析新媒體與農(nóng)民工社會(huì)資本獲取之間的關(guān)系的研究并不多見。有的研究涉及QQ對(duì)新生代農(nóng)民工社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的影響,但研究視角也多聚焦于農(nóng)民工利用新媒體建立社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的過程,而非社會(huì)網(wǎng)絡(luò)所能帶來的資源。因而,我們要從農(nóng)民工自身的立場(chǎng)上來看待其城市融入問題,以求提高新生代農(nóng)民工使用新媒體贏得制度外社會(huì)支持的能力。

一、基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析的社會(huì)資本概念

“社會(huì)資本”是社會(huì)學(xué)的一個(gè)重要概念,它提供了一個(gè)解釋個(gè)體和群體如何提高其社會(huì)生存和發(fā)展能力的視角。社會(huì)資本的分析層次可分為個(gè)體社會(huì)資本和集體社會(huì)資本,本文主要采取個(gè)體分析層次。

本文認(rèn)為,個(gè)體社會(huì)資本包含兩個(gè)方面,即個(gè)人社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中儲(chǔ)存的社會(huì)資源和個(gè)體所能調(diào)動(dòng)的社會(huì)資源。前者是個(gè)人社會(huì)資本的擁有情況，后者是個(gè)人社會(huì)資本的使用情況,即社會(huì)資本發(fā)揮的效應(yīng)。而社會(huì)資本不僅是思辨分析的概念,它也應(yīng)該是能夠觀察和測(cè)量的,從而能夠不僅以社會(huì)階層、群體概念來定性描述它,也能夠在個(gè)體行為的微觀層面來加以測(cè)量和比較。

那么衡量一個(gè)人的社會(huì)資本大小,是選擇測(cè)量社會(huì)資本的擁有情況還是使用情況呢？能夠使用和動(dòng)員社會(huì)資源的前提是社會(huì)資源的存在,其儲(chǔ)存的社會(huì)資源的多寡決定了個(gè)體能調(diào)動(dòng)的社會(huì)資源可能性的大小。由于在不同的情境下個(gè)體對(duì)社會(huì)資本的運(yùn)用情況不盡相同,不便直接進(jìn)行測(cè)量,因此本文選擇測(cè)量個(gè)體社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中業(yè)已存在的社會(huì)資源,即以儲(chǔ)存的社會(huì)資源來衡量個(gè)體社會(huì)資本的大小。

社會(huì)資本理論與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析之間存在著非常緊密的聯(lián)系,對(duì)個(gè)體社會(huì)資本擁有狀況的測(cè)量可以運(yùn)用“個(gè)體中心網(wǎng)絡(luò)”(ego-centered network)的分析方法,集中于對(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的狀況進(jìn)行測(cè)量,即通過社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的一些結(jié)構(gòu)要素,直接測(cè)量嵌入在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)系資源。但是并不是所有的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)變量都可以用來測(cè)量個(gè)體社會(huì)資本。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)變量的選擇要根據(jù)它們對(duì)社會(huì)資本的有效預(yù)測(cè)力度和研究對(duì)象的社會(huì)屬性來決定。

林南認(rèn)為有三個(gè)因素會(huì)影響個(gè)人社會(huì)資本的數(shù)量與質(zhì)量:一是個(gè)體社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的異質(zhì)性;二是網(wǎng)絡(luò)成員的社會(huì)地位;三是個(gè)體與網(wǎng)絡(luò)成員之間的關(guān)系強(qiáng)度。因此,網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性、網(wǎng)絡(luò)層級(jí)、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度是預(yù)測(cè)社會(huì)資本的有效變量。①

邊燕杰在2004年對(duì)中國(guó)城市居民社會(huì)資本來源的研究中,驗(yàn)證了網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)頂、網(wǎng)差、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成在中國(guó)社會(huì)情境下測(cè)量個(gè)人社會(huì)資本的有效性。他認(rèn)為個(gè)體網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越大,信任和人情橋較多,更占有社會(huì)資本優(yōu)勢(shì)；網(wǎng)絡(luò)頂端高,也就是個(gè)體社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中擁有權(quán)力大、資源多、地位高的關(guān)系人,相比網(wǎng)頂?shù)偷纳鐣?huì)網(wǎng)絡(luò),含有更高的社會(huì)資本；網(wǎng)差即網(wǎng)絡(luò)成員從事不同的職業(yè)數(shù)量。個(gè)人的社交對(duì)象處于不同的職業(yè)地位,職業(yè)類別差異越大,越容易形成資源互補(bǔ)；并且他在實(shí)證研究中進(jìn)一步比對(duì)了這四個(gè)變量對(duì)社會(huì)資本的貢獻(xiàn)度,認(rèn)為“網(wǎng)差可能是最好的單項(xiàng)社會(huì)資本指標(biāo)”,而網(wǎng)頂對(duì)社會(huì)資本的預(yù)測(cè)力度僅次于網(wǎng)差。社會(huì)資本可以通過網(wǎng)差和網(wǎng)絡(luò)緊密度測(cè)量,網(wǎng)絡(luò)成員中從事不同職業(yè)的類型越多,網(wǎng)差越大,可能社會(huì)資本越大,網(wǎng)絡(luò)緊密度越低,則個(gè)人擁有的社會(huì)資本越大。②

因此,綜合以上學(xué)者對(duì)個(gè)體社會(huì)資本測(cè)量的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)變量的研究,本文對(duì)農(nóng)民工個(gè)體社會(huì)資本測(cè)量將采用網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)緊密度、網(wǎng)頂、網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性這四個(gè)測(cè)量變量。其中網(wǎng)絡(luò)規(guī)模是社會(huì)資本測(cè)量的常規(guī)變量,指的是個(gè)體社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中網(wǎng)絡(luò)成員的多少。網(wǎng)絡(luò)緊密度指親屬占網(wǎng)絡(luò)成員的比例。網(wǎng)絡(luò)緊密度越低,說明初級(jí)關(guān)系在網(wǎng)絡(luò)成員中占的比例較小。網(wǎng)頂指的是個(gè)體社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中擁有權(quán)力大、資源多、地位高的關(guān)系人,它的高低決定了不同社會(huì)網(wǎng)絡(luò)含有社會(huì)資源最高點(diǎn)的大小。網(wǎng)頂和網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性這兩個(gè)變量指向嵌入在網(wǎng)絡(luò)成員之中的價(jià)值型資源,因此它與不同網(wǎng)絡(luò)成員所占據(jù)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位有著天然的聯(lián)系。由于異質(zhì)性的測(cè)量指向的是網(wǎng)絡(luò)成員的價(jià)值型資源,因此本文將選擇測(cè)量戶籍、教育程度、職業(yè)三方面特征的異質(zhì)性,盡管在測(cè)量方法上不一樣,但職業(yè)異質(zhì)性和邊燕杰所說的“網(wǎng)差”表達(dá)著同樣的內(nèi)涵。本文對(duì)社會(huì)資本測(cè)量指標(biāo)如圖1:

圖1 個(gè)體社會(huì)資本測(cè)量變量

二、QQ作為社會(huì)資本測(cè)量的介質(zhì)以及研究假設(shè)

在經(jīng)典和規(guī)范的傳播學(xué)研究中,媒介是作為信息的載體、文化的表征來界定的,卻很少被當(dāng)作社會(huì)交往的測(cè)量介質(zhì)來分析。舉例來說,私人電話簿的長(zhǎng)度,反映了某人的社會(huì)交往面；而不同電話號(hào)碼的使用頻率則反映了某人的社會(huì)交往層次。如果在更加復(fù)雜的交流介質(zhì)的使用中,則有可能反映某人的社會(huì)交往的深度、開放度或隱秘度。QQ是基于互聯(lián)網(wǎng)的即時(shí)通信平臺(tái),支持全方位通信社交功能。騰訊2015年報(bào)顯示,QQ月活躍賬戶數(shù)達(dá)8.53億戶,QQ智能終端月活躍賬戶達(dá)6.42億戶。QQ以其易獲得性、低廉的成本和簡(jiǎn)單化的操作,讓新生代農(nóng)民工得以利用碎片化的時(shí)間,在虛擬世界中建立更多的親密關(guān)系；“戴著面具交往”的使用情境,能打破日常交往的禁忌,消解了他們與比自己更高地位的異質(zhì)性群體交流的屏障；此外新生代農(nóng)民工還將QQ視為“自我披露”的私人領(lǐng)域空間,這種獨(dú)特的心理特征使得他們?cè)赒Q中較少與親屬形成親密關(guān)系,擺脫了初級(jí)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的桎梏,推動(dòng)其拓展新型的人際關(guān)系。

因此我們先預(yù)設(shè)QQ的使用能幫助新生代農(nóng)民工在線上獲取比線下更高的社會(huì)資本,以四個(gè)能體現(xiàn)社會(huì)資本大小的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)變量——網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)緊密度、網(wǎng)頂、網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性為測(cè)量指標(biāo),對(duì)比新生代農(nóng)民工QQ線上社會(huì)資本與他們城市生活社會(huì)資本的大小。綜上,本文提出以下研究假設(shè):

H1:虛擬社會(huì)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模大于城市現(xiàn)實(shí)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模

即農(nóng)民工在QQ上經(jīng)常交往的人數(shù)要多于他們?cè)诔鞘猩钪袑?shí)際交往的人數(shù)。

H2:虛擬社會(huì)網(wǎng)絡(luò)緊密度低于城市現(xiàn)實(shí)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)緊密度

即農(nóng)民工在交往的情感關(guān)系和親密程度上更多依賴的是線下實(shí)際交往而非線上虛擬交往。

H3:虛擬社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)頂高于城市現(xiàn)實(shí)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)頂

即農(nóng)民工的社會(huì)現(xiàn)實(shí)關(guān)系處于較低層次,而他們的線上交往活動(dòng)則與他們更高的社會(huì)向往相一致,虛擬交往中能夠接觸到的資源最多的人的社會(huì)地位,要高于他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中能給予他們最多資源的人。

H4:虛擬社會(huì)網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性大于城市現(xiàn)實(shí)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性

即農(nóng)民工的實(shí)際交往關(guān)系在戶籍、教育程度與職業(yè)三方面同質(zhì)性很高,而在QQ中交往的人異質(zhì)性更高,因此農(nóng)民工從虛擬交往中所得到的關(guān)系資源能夠形成互補(bǔ)。

但是,僅僅關(guān)注QQ在補(bǔ)充農(nóng)民工線下社會(huì)資本的效用是不夠的,在線下社會(huì)資本有限的情況下,農(nóng)民工如何才能獲得更高的線上社會(huì)資本,是本文關(guān)注的第二個(gè)議題。QQ作為一種能夠?qū)崿F(xiàn)自下而上的關(guān)系復(fù)制和線上拓展關(guān)系兩種社交功能的媒介,其虛擬社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成受到線下社會(huì)交往和線上使用行為兩方面的影響,繼而影響線上社會(huì)資本的大小。

對(duì)于社交軟件而言,在線時(shí)間越長(zhǎng),使用強(qiáng)度越大,越有可能與更多的人保持聯(lián)系和溝通,增加擴(kuò)展異質(zhì)群體的數(shù)量。當(dāng)個(gè)人積極使用社交軟件的交友功能構(gòu)建社會(huì)網(wǎng)絡(luò)時(shí),其社會(huì)交往對(duì)象的來源可能會(huì)更為豐富,還將進(jìn)一步提高個(gè)人與社交對(duì)象的關(guān)系質(zhì)量,從而促進(jìn)線上社會(huì)資本的增長(zhǎng)。因此,本文從QQ使用強(qiáng)度和社交積極性兩方面,肯定QQ的積極使用對(duì)線上社會(huì)資本的正面效果,就此提出假設(shè):

H5a:QQ使用的在線時(shí)長(zhǎng)與新生代農(nóng)民工線上社會(huì)資本呈正相關(guān)。

H5b:QQ使用的社交積極性與新生代農(nóng)民工的線上社會(huì)資本呈正相關(guān)。

而就線下個(gè)人社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位對(duì)在線社會(huì)資本的研究而言,以往的研究認(rèn)為匿名性和“社會(huì)線索”的減少使得人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)情境中的身份變得更為平等,這種平等性對(duì)于處于城市底層的新生代農(nóng)民工來說固然重要,但一種通訊技術(shù)在特定的社會(huì)階層中的滲透會(huì)帶來什么樣的作用和意義,必須結(jié)合群體的社會(huì)屬性?；诠P者預(yù)調(diào)查的資料,本文認(rèn)為社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位相對(duì)較高的農(nóng)民工有可能因?yàn)槠洮F(xiàn)實(shí)的社會(huì)交往對(duì)象的社會(huì)地位較高,使得他們將擁有優(yōu)勢(shì)資源的關(guān)系復(fù)制到QQ當(dāng)中,導(dǎo)致他們的線上社會(huì)資本擁有量較高。另外QQ的“關(guān)系鏈”功能讓這些線上人脈作為“人情橋”的作用得以發(fā)揮,有利于個(gè)人在QQ上建立與之相似的更多社交關(guān)系。因此本文將社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位指標(biāo)操作化為“教育程度”和“月均收入”,繼續(xù)提出以下假設(shè):

H6a:新生代農(nóng)民工的教育程度與其線上社會(huì)資本呈正相關(guān)。

H6b:新生代農(nóng)民工的月均收入與其線上社會(huì)資本呈正相關(guān)。

研究假設(shè)如圖2所示:

圖2 新生代農(nóng)民工QQ使用與社會(huì)資本研究假設(shè)

三、研究設(shè)計(jì)

1.研究方法

為驗(yàn)證以上假設(shè)是否成立,本文以深圳特區(qū)為考察地點(diǎn),采用問卷調(diào)查法和深度訪談法進(jìn)行調(diào)查,調(diào)查對(duì)象為新生代農(nóng)民工,即出生于20世紀(jì)80年代以后,年齡在16歲以上,在異地以非農(nóng)職業(yè)為主的農(nóng)業(yè)戶籍人口。問卷發(fā)放采用街頭攔訪法和滾雪球方法,選取深圳市南山區(qū)、寶安區(qū)、福田區(qū)從事服務(wù)業(yè)、制造業(yè)的新生代農(nóng)民工為樣本,在兩個(gè)行業(yè)抽取相同的配額,共發(fā)放問卷300份,回收有效問卷280份,有效問卷率為93.3%。問卷的信度和效度檢驗(yàn)如下(見表1):

在因子分析中,社會(huì)資本量表的六個(gè)指標(biāo)之間具有較高的相關(guān)性。所有指標(biāo)對(duì)公因子的解釋度為52.957%,信度和效度良好。其中網(wǎng)絡(luò)緊密度對(duì)社會(huì)資本的貢獻(xiàn)是負(fù)向的,其他變量對(duì)社會(huì)資本的貢獻(xiàn)都是正向的。另外,數(shù)據(jù)顯示職業(yè)異質(zhì)性和網(wǎng)頂是社會(huì)資本因子具有最高解釋力的兩個(gè)指標(biāo),這個(gè)研究結(jié)果也回應(yīng)了邊燕杰的觀點(diǎn),即“網(wǎng)差與社會(huì)資本總量有著近乎同等的解釋力”。

另外,本文利用深度訪談探析新生代農(nóng)民工在QQ使用心理層面的深層觀念以及使用QQ獲取和動(dòng)員社會(huì)資本等情況。按照職業(yè)、性別、來深時(shí)長(zhǎng)等特征共選取14個(gè)訪談對(duì)象,個(gè)人資料信息(姓名均使用化名)如表2所示:

2.社會(huì)資本測(cè)量及統(tǒng)計(jì)方法

本研究對(duì)新生代農(nóng)民工的城市現(xiàn)實(shí)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和QQ建立的虛擬社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的測(cè)量采用相同的問題和方法,在對(duì)城市生活社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的測(cè)度中排除其他溝通方式(如手機(jī)、電話、QQ)的影響,其中每個(gè)維度的測(cè)量及統(tǒng)計(jì)方法如下:

表1 社會(huì)資本量表的因子分析結(jié)果

表2 訪談對(duì)象個(gè)人資料

網(wǎng)絡(luò)規(guī)模:指與調(diào)查對(duì)象有聯(lián)系的所有個(gè)人及其關(guān)系的總和。本文采用的是中西研究常用的“定名法”(Name Generator),即詢問被調(diào)查對(duì)象的密切交往對(duì)象。這種方法測(cè)量的是核心網(wǎng)絡(luò)(Core Network)。核心網(wǎng)絡(luò)測(cè)量的是調(diào)查對(duì)象來往較多、較頻繁的強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。格萊諾維特( GranovetterM.)在1973年提出了“關(guān)系力量”的概念,從互動(dòng)的頻率、情感強(qiáng)度、親密程度和互惠交換四個(gè)維度來判定關(guān)系的強(qiáng)弱。本研究選擇強(qiáng)關(guān)系測(cè)量的原因有二:一是在這種方法可操作性高的前提下,定名法可以直接體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)成員的特征,便于對(duì)新生代農(nóng)民工的交往對(duì)象有一個(gè)直觀的了解；二是在中國(guó)的人情社會(huì)中,“倫理本位”和“差序格局”是構(gòu)成個(gè)人社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的特征,強(qiáng)關(guān)系鏈?zhǔn)腔谌说男湃?提供可靠信息和有力社會(huì)支持的主要群體,邊燕杰和翟學(xué)偉對(duì)中國(guó)人的求職研究結(jié)論也證實(shí),強(qiáng)關(guān)系提供的社會(huì)支持不僅表現(xiàn)在情感支持上,也表現(xiàn)在實(shí)際支持中。③

網(wǎng)絡(luò)緊密度:即調(diào)查對(duì)象的網(wǎng)絡(luò)成員中親屬占全部網(wǎng)絡(luò)成員的百分比。費(fèi)舍爾認(rèn)為低緊密度的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)會(huì)降低人們遵從某種團(tuán)體規(guī)范的約束,為處于網(wǎng)絡(luò)中心的個(gè)體帶來信息,有利于在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中生存和發(fā)展。另外農(nóng)民工的相關(guān)研究也證明,在城市中發(fā)展次級(jí)關(guān)系群體更有利于其接觸異質(zhì)信息,促進(jìn)城市融入,因此網(wǎng)絡(luò)緊密度越低,其社會(huì)資本含量越高。

網(wǎng)頂:邊燕杰認(rèn)為個(gè)體的網(wǎng)絡(luò)成員所擁有的權(quán)利、地位、財(cái)富等資源呈現(xiàn)一個(gè)塔形的結(jié)構(gòu),處于塔形最頂端的人擁有最優(yōu)質(zhì)的資源,即其蘊(yùn)含的資本含量高。因此網(wǎng)頂是個(gè)體在其人脈圈中所能接觸到的最高地位的人所能給予的資源。

本研究參考2002年中國(guó)社會(huì)科學(xué)院出版的《當(dāng)代中國(guó)社會(huì)階層研究報(bào)告》,按照十個(gè)等級(jí)劃分職業(yè)類別與社會(huì)群階層,從“1“到”10“賦值。④

研究網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性的主要目的在于研究被調(diào)查對(duì)象的網(wǎng)絡(luò)成員包含的價(jià)值型資源的相異程度,與個(gè)體所處的社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位相關(guān),因此本文主要比較的是網(wǎng)絡(luò)成員在戶籍、職業(yè)、教育程度這三方面的特征。

四、研究發(fā)現(xiàn)

關(guān)于線上社會(huì)資本高于城市生活的線下社會(huì)資本的四個(gè)研究假設(shè)驗(yàn)證中,新生代農(nóng)民工使用QQ建立的虛擬社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)頂高于城市現(xiàn)實(shí)社會(huì)網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)緊密度低于城市現(xiàn)實(shí)社會(huì)網(wǎng)絡(luò),假設(shè)一、假設(shè)二、假設(shè)三得到充分驗(yàn)證。

在網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性的假設(shè)檢驗(yàn)中,虛擬社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的職業(yè)異質(zhì)性與教育異質(zhì)性高于城市現(xiàn)實(shí)社會(huì)網(wǎng)絡(luò),但在戶籍異質(zhì)性中,線上與線下社會(huì)網(wǎng)絡(luò)并無顯著差異,因此假設(shè)四得到部分驗(yàn)證,但由于戶籍異質(zhì)性并非測(cè)量社會(huì)資本的最有效變量,因此盡管新生代農(nóng)民工的虛擬和現(xiàn)實(shí)生活社會(huì)網(wǎng)絡(luò)在戶籍異質(zhì)性并無明顯差異,并不影響本文QQ線上社會(huì)資本高于城市生活的線下社會(huì)資本的假設(shè)成立。具體檢驗(yàn)結(jié)果見表3。

在QQ使用行為和社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位指標(biāo)與線上社會(huì)資本的相關(guān)分析中,在線時(shí)長(zhǎng)與線上社會(huì)資本并無顯著的正相關(guān)(r=0.048,p>0.05),社交主動(dòng)性與線上社會(huì)資本也無顯著的正相關(guān)(r=0.005,p>0.05),因此假設(shè)五不成立。這說明新生代農(nóng)民工的線上社會(huì)資本含量并沒有隨著他們對(duì)QQ的積極使用而升高。

而在新生代農(nóng)民工社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位的兩個(gè)指標(biāo)——教育程度和月均收入的相關(guān)性分析中,教育程度與線上社會(huì)資本含量呈顯著的正相關(guān)(r=0.223,p<0.01),個(gè)人月均收入與線上社會(huì)資本含量也具有顯著的正相關(guān)性(r=0.285,p<0.01),假設(shè)六得到驗(yàn)證。研究結(jié)果顯示：農(nóng)民工在城市生活中的社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位越高,他們線上的社會(huì)資本含量也越高,相比社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位較低的農(nóng)民工,他們?cè)诰€上社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中擁有權(quán)利更大、經(jīng)濟(jì)資源占有量更多;同時(shí)網(wǎng)絡(luò)成員職業(yè)地位的多元化使他們能擁有豐富的信息和資源來源。具體檢驗(yàn)結(jié)果請(qǐng)見表4

表3 社會(huì)資本測(cè)量維度的配對(duì)樣本T檢驗(yàn)

表4 斯皮爾曼相關(guān)性分析

注：* p <0 .05;** p<0 .01; *** p <0 .001.

五、研究總結(jié)與討論

1.QQ補(bǔ)充了新生代農(nóng)民工的社會(huì)資本

由本文的前四個(gè)假設(shè)驗(yàn)證可知,新生代農(nóng)民工使用QQ,可以從線上得到更多和更優(yōu)質(zhì)的社會(huì)支持資源,他們擁有的線上社會(huì)資本要高于其線下社會(huì)資本,并形成對(duì)線下社會(huì)資本的有效補(bǔ)充。社會(huì)資本能用新的形式如網(wǎng)上互動(dòng)或網(wǎng)上關(guān)系創(chuàng)造出來,這些新形式的社會(huì)資本通常被稱為“虛擬社會(huì)資本”,它既不同于真實(shí)社會(huì)資本,又可以是真實(shí)社會(huì)資本的補(bǔ)充。在訪談中發(fā)現(xiàn),在現(xiàn)實(shí)生活中社會(huì)資本不足,或者線下的社交環(huán)境不利于雙方的資源交換的情況下,農(nóng)民工可以調(diào)動(dòng)線上社會(huì)資本發(fā)揮它的實(shí)際作用。這在換工、求職、問薪、遷居、交友等方面較為明顯。

農(nóng)民工利用QQ上的線上社會(huì)資本滿足自我需求,補(bǔ)充線下匱乏的社會(huì)資本作用具體表現(xiàn)在以下幾方面:

第一,QQ的使用再次強(qiáng)化了線下的強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系資本。人們社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)系是一直在變化中的,QQ的使用加劇了社會(huì)關(guān)系的變動(dòng)。但是隨著虛擬網(wǎng)絡(luò)的“匿名性”和“社會(huì)線索”的減少,在線下難以轉(zhuǎn)換成強(qiáng)關(guān)系的弱關(guān)系,反而在線上交往得以加強(qiáng),如從事制造業(yè)的XQ(代號(hào)人名)在虛擬世界中與老板之間控制和被控制的關(guān)系有所緩解；理發(fā)店的MLF可以與客戶保持恰當(dāng)?shù)慕煌嚯x,交易的瞬時(shí)關(guān)系也有可能得以在線上進(jìn)行維護(hù)和管理從而轉(zhuǎn)換成強(qiáng)關(guān)系。

第二,線上發(fā)展的陌生關(guān)系形成的強(qiáng)紐帶可帶來新型的社會(huì)資本。人們與陌生在線關(guān)系的交往時(shí)間越長(zhǎng),越有可能產(chǎn)生人際間的信任、真誠(chéng)和互惠。在訪談中發(fā)現(xiàn),大多數(shù)新生代農(nóng)民工在網(wǎng)上都曾向網(wǎng)友釋放和宣泄情緒。隱私的交換和情感的互惠是新生代農(nóng)民工與網(wǎng)友之間建立基本信任的前提。例如美甲店的ZXY受到大學(xué)生網(wǎng)友的鼓勵(lì),不斷的完善自我,實(shí)現(xiàn)了工作晉升。但是我們也發(fā)現(xiàn),新生代農(nóng)民工大多并不會(huì)自覺的拓展、管理、維護(hù)線上社會(huì)資本,其使用新媒體的意識(shí)行為,是自發(fā)的、感性的、習(xí)慣化和碎片化的。

2.值得深思的新媒體與社會(huì)結(jié)構(gòu)之間的罅隙

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,農(nóng)民工QQ在線使用時(shí)間越長(zhǎng),對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的使用越主動(dòng)積極,其在QQ上能夠建立的強(qiáng)關(guān)系越多。但是,其線上社會(huì)資本并未隨之上升。只有當(dāng)他的社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位提高,其線上社會(huì)資本才會(huì)呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。在訪談中發(fā)現(xiàn),農(nóng)民工的社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位層次不同,其使用QQ的取向和目的也不同,導(dǎo)致他們?cè)讷@取線上社會(huì)資本的能力方面產(chǎn)生差異。主要體現(xiàn)在:

其一，對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位較高的農(nóng)民工來說,其QQ上維持的強(qiáng)關(guān)系往往帶有工具性取向,他們的聊天目的不是排遣孤獨(dú)、打發(fā)時(shí)間,而是銷售、展業(yè)、學(xué)習(xí)等,重視重要資訊的傳遞。他們傾向于使用QQ對(duì)線下優(yōu)質(zhì)的次級(jí)社會(huì)關(guān)系資本進(jìn)行維護(hù),并內(nèi)化形成了一套理性的線上陌生好友篩選機(jī)制。在建立社交鏈接之前他們會(huì)通過對(duì)方發(fā)來的信息,估量個(gè)體所擁有的資源含量后再做決策。

其二，對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位較低的農(nóng)民工來說,處在城鄉(xiāng)流動(dòng)過渡期的他們使用QQ的目的多是為了排遣初入城市時(shí)心理上的不適應(yīng),尋求情感上的支持。他們雖然頻繁地添加好友,但并不注重好友的背景身份能帶來的實(shí)際資源。情感性的使用取向?qū)е滤麄儗?duì)QQ的頻繁使用,將舊有社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)系移植到QQ中,以長(zhǎng)時(shí)間的交流來維持鄉(xiāng)土情感的延續(xù)。另外在線上與陌生關(guān)系建立社交鏈接的動(dòng)因是基于情感上的喜歡,或“同齡”或“談得來”“聊得開心”為準(zhǔn)入原則。這都導(dǎo)致其虛擬社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的趨同性較高,社會(huì)資本含量較低,無法吸收優(yōu)質(zhì)的社會(huì)資源移植到QQ中進(jìn)行管理。

新的傳媒技術(shù)一經(jīng)產(chǎn)生并被使用通常被嵌入到特定的社會(huì)結(jié)構(gòu)之中。它可能成為社會(huì)結(jié)構(gòu)變化的一種動(dòng)力,但是,新媒體技術(shù)的普及,并非成為社會(huì)發(fā)展和社會(huì)階層變更的唯一動(dòng)力。本研究證明,QQ可以成為促進(jìn)新生代農(nóng)民工社會(huì)資本增長(zhǎng)的有效工具,但其效能的發(fā)揮卻受到社會(huì)結(jié)構(gòu)的深刻制約。在農(nóng)民工的QQ使用中，我們看到了新媒體和社會(huì)結(jié)構(gòu)之間的罅隙。

注釋：

① Lin N.(2002)SocialCapital:ATheoryofSocialStructureandAction.Cambridge University Press。中譯本《社會(huì)資本:關(guān)于社會(huì)結(jié)構(gòu)與行動(dòng)的理論》,林南、張磊譯,上海人民出版社2005年版。

② 邊燕杰:《城市居民社會(huì)資本的來源及作用:網(wǎng)絡(luò)觀點(diǎn)與調(diào)查發(fā)現(xiàn)》,《中國(guó)社會(huì)科學(xué)》,2004年第3期。

③ 翟學(xué)偉:《社會(huì)流動(dòng)與關(guān)系信任——也論關(guān)系強(qiáng)度與農(nóng)民工的求職策略》,《社會(huì)學(xué)研究》,2003年第1期。

④ 陸學(xué)藝主編:《當(dāng)代中國(guó)社會(huì)階層研究報(bào)告》,社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社2002年版。

(作者吳予敏系深圳大學(xué)傳媒與文化發(fā)展研究中心主任、教授；朱超勤系騰訊公司QQ社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部職員)

【責(zé)任編輯：潘可武】

*本文系國(guó)家社科基金重大項(xiàng)目“農(nóng)民工文化需求與城市公共文化服務(wù)體系建設(shè)研究”(項(xiàng)目編號(hào):12ZD023)的研究成果。