舒 睿

《澳大利亞公共圖書館電子書及其借閱比較（2015年）》研究

舒 睿

2015年6月，澳大利亞圖書館與信息協(xié)會(huì)公共圖書館聯(lián)盟發(fā)布了《澳大利亞公共圖書館電子書及其借閱比較（2015年）》。論文通過對(duì)該報(bào)告的背景、研究?jī)?nèi)容和調(diào)查結(jié)果的編譯，總結(jié)其對(duì)我國(guó)公共圖書館在提供電子書借閱服務(wù)上的有益啟示。

電子書電子借閱澳大利亞

DOI10.16810/j.cnki.1672-514X.2016.10.021

信息時(shí)代電子書已成為公共圖書館借閱服務(wù)的重要組成部分，在引進(jìn)數(shù)字資源和提供相應(yīng)服務(wù)的同時(shí)，圖書館的預(yù)算、設(shè)備、館藏、用戶培訓(xùn)等各方面都發(fā)生了變化，面臨重大挑戰(zhàn)和機(jī)遇。2012—2015年間，國(guó)內(nèi)相關(guān)研究以英美公共圖書館電子書借閱服務(wù)的啟示與思考研究為主，發(fā)表關(guān)于公共圖書館電子書資源建設(shè)及借閱服務(wù)的論文共計(jì)12篇。對(duì)國(guó)外公共圖書館電子書借閱服務(wù)實(shí)踐的研究，有助于我們從中汲取經(jīng)驗(yàn)，加快我國(guó)公共圖書館電子書借閱服務(wù)建設(shè)。因此，筆者將澳大利亞圖書館與信息協(xié)會(huì)公共圖書館聯(lián)盟發(fā)布的《澳大利亞公共圖書館電子書及其借閱比較（2015年）》的主要結(jié)論進(jìn)行了編譯，并總結(jié)其對(duì)我國(guó)公共圖書館在提供電子書借閱服務(wù)上的有益啟示，以期為業(yè)界提供參考。

1 澳大利亞電子書和電子借閱比較（2015年）

1.1 提出背景

澳大利亞圖書館與信息協(xié)會(huì)公共圖書館聯(lián)盟由各州公共圖書館協(xié)會(huì)、境內(nèi)及塔斯馬尼亞州地區(qū)代表組成[1]。澳大利亞圖書館與信息協(xié)會(huì)通過立法明確公共圖書館聯(lián)盟的職責(zé)，并使其在日?；顒?dòng)中發(fā)揮充分作用。該聯(lián)盟曾于2014年發(fā)布《澳大利亞公共圖書館電子書及其借閱2013—2014年比較》[2]，此項(xiàng)調(diào)查將研究拓展至電子書領(lǐng)域，并與出版業(yè)合作，從國(guó)家層面探索和解決各地的發(fā)行商和平臺(tái)提供商關(guān)于公共圖書館電子借閱的問題。2015年發(fā)布報(bào)告《澳大利亞公共圖書館電子書及其借閱比較（2015年）》[3]，繼續(xù)跟蹤電子書和電子借閱所面臨的挑戰(zhàn)。報(bào)告數(shù)據(jù)來源為澳大利亞公共圖書館2013年1月，2014年5月和2015年5月的即時(shí)數(shù)據(jù)，2013年的調(diào)查通過互聯(lián)網(wǎng)接入公共圖書館完成，而2014年和2015年的調(diào)查是獨(dú)立的，調(diào)查報(bào)告由澳大利亞圖書館與信息協(xié)會(huì)公共圖書館聯(lián)盟制作完成。

1.2 研究?jī)?nèi)容

調(diào)查數(shù)據(jù)來自澳大利亞各地1500個(gè)公共圖書館，2013年的應(yīng)答率約為50%，2014年約占總量的三分之一，2015年為28%。公共圖書館聯(lián)盟將這種回復(fù)數(shù)量下降的原因歸結(jié)為，對(duì)大多數(shù)藏書“照舊”的公共圖書館而言，電子書已成為一個(gè)新穎但有點(diǎn)麻煩的館藏元素。

參考2013年1月的研究數(shù)據(jù)，69%的公共圖書館提供電子書借閱，而電子書借閱服務(wù)滯后的原因歸結(jié)于預(yù)算限制（76%）、技術(shù)問題（54%）、許可限制（39%）和內(nèi)容不足（32%）。

2015年的調(diào)查將繼續(xù)圍繞電子書的擁有率、借閱量和資源內(nèi)容展開。同時(shí)，公共圖書館聯(lián)盟首次就其他形式的電子借閱如電子期刊、電子音樂、電影下載、音頻書籍、電子漫畫、在線語(yǔ)言學(xué)習(xí)和電子報(bào)紙等內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)研。

1.3 調(diào)查結(jié)果

2015年的調(diào)查結(jié)果顯示，幾乎所有的澳大利亞公共圖書館都有電子書。電子書的擁有率從2013年的69%攀升至2014年97%，到2015年達(dá)到99%。2015年，電子書平均占每個(gè)公共圖書館館藏的3.5%。

電子書借閱量有所上升，但仍只占借閱總量的一小部分。76%的公共圖書館，電子書借閱量在1%至5%之間，20%的公共圖書館借閱量低于1%，而4%的公共圖書館擁有超過5%的借閱量。在2014年，預(yù)算限制和內(nèi)容不足仍然是3%的圖書館未能提供電子書借閱的主要原因。直到2015年，預(yù)算限制仍然是1%的圖書館無法提供電子書借閱的首要原因。

88%的圖書館將電子書編入了書目目錄，但只有44%的圖書館在目錄中直接提供電子書。除了書籍，電子期刊在95%的圖書館中可獲取，同時(shí)，音樂、電影下載和音頻書籍分別在69%、37%和26%的圖書館中可獲取。預(yù)算限制被認(rèn)為是無法提供更多電子資源的主要原因。

2013年至2015年間，雖然書目?jī)?nèi)容的可用性已經(jīng)提高，但大多數(shù)圖書館所能提供的電子書和數(shù)字內(nèi)容仍然差強(qiáng)人意。如今，60%的圖書館使用兩種或更多的電子書商，而2013年僅為33%。

電子閱讀設(shè)備的外借數(shù)量保持在相對(duì)穩(wěn)定的24%。技能培訓(xùn)在公共圖書館有所增加，62%的圖書館表示大部分或全體員工應(yīng)熟悉電子書和電子書閱讀器。

2 對(duì)我國(guó)公共圖書館的啟示

通過對(duì)《澳大利亞公共圖書館電子書及其借閱比較（2015年）》報(bào)告的整理編譯，可以發(fā)現(xiàn)，澳大利亞圖書館在電子書及其借閱服務(wù)發(fā)展過程中，圍繞電子書內(nèi)容的購(gòu)置、管理和服務(wù)的探索，筆者現(xiàn)就電子書的可持續(xù)發(fā)展、內(nèi)容資源和借閱平臺(tái)三方面談?wù)剬?duì)我國(guó)公共圖書館電子資源建設(shè)及電子圖書服務(wù)帶來的啟示。

2.1 制定電子書發(fā)展規(guī)劃

一直以來，圖書館的服務(wù)創(chuàng)新與館藏建設(shè)總是受到經(jīng)費(fèi)的制約，圖書館應(yīng)正確調(diào)整傳統(tǒng)館藏及服務(wù)在數(shù)字環(huán)境中的比重，同時(shí)，制定合理的發(fā)展規(guī)劃和策略。我國(guó)公共圖書館購(gòu)書經(jīng)費(fèi)中，紙質(zhì)書的采購(gòu)經(jīng)費(fèi)占絕對(duì)比例[4]。因此，一方面應(yīng)呼吁政府財(cái)政支持，加大對(duì)電子書資源的經(jīng)費(fèi)投入，將電子書資源建設(shè)納入館藏發(fā)展政策中，對(duì)電子書采購(gòu)經(jīng)費(fèi)的比例要做到逐年提高[5]。另一方面，要提升圖書館員的信息服務(wù)技能，提升其電子書相關(guān)應(yīng)用知識(shí)的能力，在熟練掌握電子閱讀設(shè)備操作的基礎(chǔ)上，輔導(dǎo)讀者利用電子書資源，加強(qiáng)電子書資源的宣傳和推廣，培養(yǎng)用戶利用數(shù)字資源的習(xí)慣。

2.2 整合電子書內(nèi)容資源

讀者的需求是圖書館服務(wù)的決策依據(jù)，是圖書館不斷探索信息資源建設(shè)和服務(wù)的動(dòng)力[6]。數(shù)據(jù)表明，澳洲圖書館電子書目數(shù)量在過去三年來有所增加，更多的圖書館從多個(gè)電子書平臺(tái)上購(gòu)買內(nèi)容，但多數(shù)圖書館對(duì)書目的選擇表示欠滿意或不滿意；可供圖書館購(gòu)買的高質(zhì)量電子書太少；資源內(nèi)容有所改進(jìn)，但在最新暢銷書目推介方面未能取得進(jìn)展。在電子書借閱量穩(wěn)步增長(zhǎng)的同時(shí)，讀者更樂于借閱或訪問感興趣的新內(nèi)容。美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)、美國(guó)圖書工業(yè)研究會(huì)在發(fā)布的題為《公共圖書館的數(shù)字內(nèi)容：用戶如何思考》[7]的研究報(bào)告中指出，“關(guān)于影響用戶借閱更多電子書的原因，受訪者中34%表示未找到想找的電子書”。所以，公共圖書館在購(gòu)買電子書時(shí)，要充分考慮用戶需求，逐步構(gòu)建起高質(zhì)量的電子書資源庫(kù)，針對(duì)熱點(diǎn)問題和重要學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域，應(yīng)規(guī)劃整合相應(yīng)的專題電子資源[8]。

2.3 完善電子書借閱平臺(tái)

深度集成電子書目技術(shù)使用戶訪問越來越方便。在目錄之上建立發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)，使用戶直接通過目錄獲取他們想要的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)用戶借閱和下載電子書的無縫鏈接，確保借閱過程和下載變得更加精簡(jiǎn)是完善電子書借閱平臺(tái)的關(guān)鍵。因此，圖書館應(yīng)減少對(duì)數(shù)字資源集成商的依賴，開發(fā)自主管理的電子書借閱平臺(tái)，讓讀者的電子借閱過程全部發(fā)生在圖書館數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)[9]。在拓寬電子書資源的覆蓋范圍的同時(shí)，還應(yīng)增加館外訪問資源的數(shù)量，利用遠(yuǎn)程訪問系統(tǒng)，提高資源的利用率。此外，在服務(wù)細(xì)節(jié)方面應(yīng)進(jìn)一步完善，如減少在身份驗(yàn)證時(shí)出錯(cuò)的情況等。

3 結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前，身處信息時(shí)代的人們，其閱讀習(xí)慣和閱讀方式相較以前都在趨于轉(zhuǎn)變。面對(duì)這一轉(zhuǎn)變，我國(guó)公共圖書館界應(yīng)當(dāng)緊跟時(shí)代步伐，把電子書作為服務(wù)創(chuàng)新的發(fā)力點(diǎn)之一，積極探索和開展電子書借閱服務(wù)，提高電子書資源的館藏比例，有針對(duì)性、特色性的，在自主化基礎(chǔ)上滿足讀者對(duì)于電子書的閱讀需求。

［1］About APLA［EB/OL］.［2016-02-29］.https：//www.alia. org.au/node/184/public-libraries.

［2］Comparison of ebooks and eleding in Australian public libraries 2013 v 2014［EB/OL］.［2016-02-29］.https：// www.alia.org.au/sites/default/files/APLA-Ebooks-and-E－lending-2013-vs-2014_0.pdf.

［3］Comparison of ebooks and eleding in Australian public libraries 2015［EB/OL］.［2016-02-29］.https：//www.alia. org.au/sites/default/files/APLA%20Comparison%20of% 20ebooks%20and%20elending%20in%20Australian% 20Public%20Libraries%202015.pdf.

［4］李慧敏.論公共圖書館電子書資源建設(shè)［J］.圖書館論壇，2012（4）：89-93，106.

［5］傅文奇，吳小翠.省級(jí)公共圖書館電子書資源建設(shè)的調(diào)查和分析［J］.圖書館，2015（1）：45-47，54.

［6］吳小翠，傅文奇.臺(tái)灣地區(qū)圖書館電子借閱服務(wù)研究［J］.圖書館學(xué)研究，2015（15）：61-66.

［7］ALA，BISG announce results of new joint study on print，digital library usage［EB/OL］.［2016-03-01］.http：//www.ala.org/news/press-releases/2015/12/ala-bisgannounce-results-new-joint-study-print-digital-library-usage.

［8］于淼.淺議公共圖書館電子書的運(yùn)用［J］.才智，2016（2）：235.

［9］王雪.英國(guó)公共圖書館電子書借閱試驗(yàn)探索［J］.圖書情報(bào)工作，2015（14）：67-72.

舒睿上海圖書館館員。上海，200031。

Study on Comparison of Ebooks and Elending in Australian Public Libraries 2015

Shu Rui

In June 2015，Australian Public Library Alliance of Australian Library and Information Association（ALIA）issued a survey Comparison of Ebooks and Elending in Australian Public Libraries 2015.By compiling the background，content and key findings of the survey，this paper summarizes what Chinese public libraries can learn from its experience in the provision of ebooks and elending services.

Ebook.Elending.Australia.

G259.611

2016-03-14編校：陳安琪）