成效:各地交管部門努力開拓“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù) 將于2016年底完成全國推廣應(yīng)用
截至2016年8月,全國31個省份324個城市已啟用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺,省級服務(wù)平臺應(yīng)用率同時,互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺已累計注冊用戶3265萬人次,日均訪問量1500萬人次,累計發(fā)送公告、提示短信6010多萬條。目前,10大類131項網(wǎng)上服務(wù)項目中,除出行服務(wù)類外,其他9大類120多項服務(wù)已開通?;ヂ?lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺將于2016年底完成全國推廣應(yīng)用。
為積極適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代對交通管理服務(wù)工作的新要求,各地公安交通管理部門在公安部的領(lǐng)導(dǎo)下,充分利用互聯(lián)網(wǎng)高效便捷的優(yōu)勢,全力打造交通管理服務(wù)體系升級版,以互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新和完善工作方式,改革傳統(tǒng)管理模式,努力構(gòu)建面向公眾的互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺,推動交通管理由粗放型向精細(xì)化轉(zhuǎn)變,全面提升交管部門的服務(wù)能力和管理水平。
全省已提供網(wǎng)上交管服務(wù)16萬余次
7月1日,福建省“互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺”(網(wǎng)站域名:fj.122. gov.cn)在廈門和南平正式上線。這意味著該平臺自2016年2月在福州上線試點(diǎn)運(yùn)行后在福建省的進(jìn)一步推開。
從8月起,該平臺采用網(wǎng)頁、語音、短信、移動終端APP方式,為廣大交通參與者提供交管動態(tài)、安全宣傳、警示教育以及交通管理信息查詢、告知、業(yè)務(wù)預(yù)約(受理、辦理)、道路通行等便民服務(wù)。
駕考預(yù)約、辦牌辦證不用再去車管所或交警隊,處理交通違法、繳納罰款不用再來回奔波,這些業(yè)務(wù)在平臺上就能輕松辦理。
機(jī)動車年檢、駕駛證審驗、交通違法記分,駕校培訓(xùn)質(zhì)量、考場考試計劃、機(jī)動車選號號段,這些信息在平臺上就能隨時查詢。
牌證網(wǎng)上申領(lǐng)、郵政寄遞上門?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+交通管理創(chuàng)新”帶來的這些新變化,在福建各地已成為人們茶余飯后的新話題。
隨時預(yù)約網(wǎng)上駕考
福建省公安廳交警總隊副總隊長蔡義德介紹,過去,福建各級公安交管部門雖然采用了延長辦公時間、增設(shè)便民服務(wù)工作站等多項措施,但受限于警力資源、業(yè)務(wù)場所、辦理時間等諸多因素,群眾辦牌辦證、繳納罰款還要排隊等候、往返奔波,存在不方便、成本高、負(fù)擔(dān)大等問題,傳統(tǒng)的服務(wù)模式難以滿足群眾方便快捷的要求。
據(jù)了解,“互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺”在福建省的上線,真正實現(xiàn)了“讓群眾少跑腿,讓數(shù)據(jù)多跑路”的目標(biāo),其中,“駕考學(xué)員自行上網(wǎng)預(yù)約考試”項目,是廈門市和南平市率先在全省推出的一個新嘗試。
據(jù)廈門市公安局交警支隊車管所介紹,“駕考預(yù)約”項目針對所有初次申領(lǐng)機(jī)動車駕駛證的考試用戶。駕考學(xué)員報名學(xué)車后,駕校就會向車管部門遞交學(xué)員的備案信息,之后,學(xué)員就可以在網(wǎng)上注冊用戶并自助報名考試了。車管所將按“先來后到”的順序受理考試申請。預(yù)約成功后,系統(tǒng)將馬上發(fā)送考試確認(rèn)短信。
福州市一駕校負(fù)責(zé)人表示,學(xué)員可自主約考主要有兩個好處:一是時間彈性大,二是透明度高。學(xué)員可以自主選擇考試場地、時間和場次,這在一定程度上緩解了考試積壓狀況,對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)好處也很大。約考采取的是“雙軌制”,如果不想自主預(yù)約,學(xué)員依然可以要求駕?!鞍k”。
南平市公安局交警支隊駕管大隊大隊長鄭皎介紹:“目前南平已有160余名考生成功預(yù)約考試,其中考生張先生就是預(yù)約考試第一人。其實從6月26日起,我市‘互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺’駕駛?cè)俗灾黝A(yù)約考試服務(wù)就已開始試運(yùn)行?!?/p>
張先生家住順昌縣??纪昕颇恳缓螅?月26日平臺試運(yùn)行期間預(yù)約考試,第一個預(yù)約成功,第二天就趕到駕校,順利通過科目二考試?!斑@種網(wǎng)上預(yù)約的方式能清楚知道考試時間,方便我安排工作和生活?!睆埾壬d奮地介紹?!盎ヂ?lián)網(wǎng)自主預(yù)約實際上就是把知情權(quán)、決定權(quán)交給考生,我們把考試數(shù)量、考試計劃在互聯(lián)網(wǎng)上公布,考生根據(jù)實際情況在網(wǎng)上預(yù)約考試,免去了舟車勞頓等麻煩?!备=ㄊ〗痪傟犥嚬芴幪庨L翁保鐘介紹。
啟用窗口注冊 筑牢網(wǎng)絡(luò)安全防火墻
網(wǎng)上提交申請信息、異地辦理相關(guān)業(yè)務(wù)、網(wǎng)上繳款、網(wǎng)下審核材料等多元化、一站式服務(wù),在便民的同時,也讓一些網(wǎng)友心存顧慮,“安全性怎樣?會不會出現(xiàn)有人冒充他人換領(lǐng)號牌?”
福建省交警總隊統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,福建省“互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺”目前已累計注冊用戶32180人,日均訪問數(shù)達(dá)73304人次,累計提供網(wǎng)上交通管理業(yè)務(wù)預(yù)約、受理、辦理等服務(wù)164642次。其中,考試預(yù)約11564次、預(yù)選機(jī)動車號牌102964次、交通違法處理3606次、醫(yī)院提交身體條件證明11749次,實現(xiàn)了100%無差錯。
“身份確認(rèn)避免了被不法之徒鉆空子。此外,所有業(yè)務(wù)辦理都將通過公安部專門申請的‘12123’政府公益類服務(wù)短號碼推送告知短信,防止假消息、假通知等。”蔡義德解釋說,在眾多的服務(wù)中,補(bǔ)換領(lǐng)號牌、行駛證、駕駛證等關(guān)鍵業(yè)務(wù)的辦理首次開通時,規(guī)定了必須由當(dāng)事人先到車管所辦理個人用戶窗口注冊并綁定相應(yīng)的機(jī)動車和駕駛證后才能辦理。采用全國統(tǒng)一的服務(wù)號后,不僅方便了群眾區(qū)分真假信息,而且徹底解決了外省手機(jī)告知服務(wù)不到位的問題。
為了確?!盎ヂ?lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺”的順利推廣應(yīng)用,陜西省公安廳交警總隊利用微信、QQ、電話、面談等方式,對各支隊業(yè)務(wù)辦理進(jìn)行指導(dǎo),并建立疑難辦理問題有回饋、解決不延時的工作機(jī)制。目前陜西已有寶雞、安康等8個地市開展了互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)管理平臺業(yè)務(wù)辦理工作。
陜西總隊明確,負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)管理平臺系統(tǒng)的人員要熟悉和掌握互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)管理平臺各模塊功能及相互關(guān)聯(lián)的后臺對應(yīng)關(guān)系,要及時解決平臺各類問題,緊密聯(lián)系各支隊,將各支隊互聯(lián)網(wǎng)辦理業(yè)務(wù)情況熟知在心,以便有的放矢進(jìn)行推進(jìn)。
為了讓群眾知曉交管部門的這一便民利民措施,陜西總隊檢查督促各支隊將互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)管理平臺各項業(yè)務(wù)辦事指南上墻,專人進(jìn)行咨詢服務(wù),宣傳和解答群眾疑問,擴(kuò)大群眾對互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)管理平臺便捷、高效服務(wù)的認(rèn)知度。
陜西總隊還每日在微信群對互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)管理平臺業(yè)務(wù)進(jìn)行全省通報,并且將各支隊每日業(yè)務(wù)量進(jìn)行統(tǒng)計評比、交流,做到日有評比、周有小結(jié)、月有通報,掀起比、趕、超的工作熱潮,有力推進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)交管業(yè)務(wù)的開展。
買車辦臨時號牌不用再跑車管所
7月21日,陜西省岐山縣群眾溫某在陜西某4S店購買了一輛新車,準(zhǔn)備提車時,發(fā)現(xiàn)車輛沒有臨時行駛號牌,無法上路行駛。這時,4S店工作人員告訴他別著急。該公司是“互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺”4S店核發(fā)機(jī)動車臨時行駛號牌的試點(diǎn)店,只見工作人員登錄互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)管理平臺4S店客戶端,輸入溫某的基本信息及其本人車輛信息后,成功打印出臨時行駛號牌。溫某高興地說:“現(xiàn)在真的太方便了,不用再去車管所辦理臨時號牌了,從4S店買了車,直接就取得了臨時號牌?!?/p>
大學(xué)生為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)管理平臺點(diǎn)贊
6月以來,陜西省寶雞市公安局交警支隊開展互聯(lián)網(wǎng)考試預(yù)約工作,截至7月23日,共1025人次成功預(yù)約?,F(xiàn)在正值大學(xué)生返鄉(xiāng)考駕駛證的高峰時期,很多大學(xué)生接受新鮮事物快,聽說能夠在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行考試預(yù)約的消息都覺得很新奇、很特別,大家紛紛登錄平臺,通過在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)管理平臺注冊,按照提示操作,大多數(shù)學(xué)員都成功預(yù)約了考試,并在考試前收到了提示學(xué)員參加考試的短信。很多學(xué)員表示,太方便了,而且非常貼心,讓他們感覺非常好,并為“互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺”點(diǎn)贊。
7月25日,從甘肅省公安廳交警總隊獲悉,按照公安部的部署要求,為順利完成全省“互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺”建設(shè)和推廣應(yīng)用工作,甘肅總隊制定了《甘肅省互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺推廣應(yīng)用實施方案》,8月開始,全省將先期在慶陽、武威交警支隊開展試點(diǎn)工作,年內(nèi)將完成全省市州交警支隊和高速公路支隊的推廣應(yīng)用工作。
甘肅總隊有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)管理平臺涉及與交通管理相關(guān)的個人和單位,將提供100余項便捷服務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)管理平臺利用網(wǎng)頁、語音、短信、手機(jī)APP等方式為廣大交通參與者以及管理部門、企事業(yè)單位提供交通管理業(yè)務(wù)辦理、交通安全信息告知、查詢、通報、抄告、公告、公布等多達(dá)105項的便捷服務(wù)。