陳黎鷗

上海昌鑫龍印務有限公司（以下簡稱“昌鑫龍”）成立于2004年，專注于商務印刷領域，12年來，昌鑫龍從成立之初擁有30名員工、400平方米車間、1臺印刷機的小規(guī)模企業(yè)蛻變?yōu)槿缃駬碛?50多名員工、4000多平方米車間、印前到印后全套設備的印刷企業(yè)，產(chǎn)值翻了10倍。如此令人艷羨的快速發(fā)展究竟是如何實現(xiàn)的？本期，我們特別邀請了昌鑫龍總經(jīng)理陳昌龍先生，請他給我們講述昌鑫龍的成長故事。

升級設備，著眼未來

工欲善其事，必先利其器。昌鑫龍歷經(jīng)12載磨練，每一輪大發(fā)展都與設備的更新?lián)Q代不無關系。

？更新設備，持續(xù)助力企業(yè)發(fā)展

成立初期，昌鑫龍是彩印行業(yè)的“新兵”，用一臺印刷機“闖天下”。2006～2009年，考慮到產(chǎn)能和業(yè)務結(jié)構(gòu)的需要，昌鑫龍先后購入兩臺日本某品牌印刷機。期間，昌鑫龍業(yè)務發(fā)展迅速，產(chǎn)能和效益都有較大提升，這讓陳總深刻意識到印刷設備對于企業(yè)發(fā)展的重要性。

隨著企業(yè)日益壯大及客戶要求的日益嚴苛，2015年，陳總決定更新設備，賣掉一臺之前引入的印刷機，再引進一臺新設備，這一次，他的選擇是海德堡速霸CS 92膠印機?！昂５卤ぴO備的優(yōu)勢非常明顯，海德堡速霸CS 92膠印機特別適合我們公司的商務印刷定位，與公司整體的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)很匹配。而且其印刷質(zhì)量過硬，能滿足絕大部分活件的印刷需求，比對開幅面印刷機更節(jié)約版材和相關耗材。另外，海德堡速霸CS 92膠印機的定價也很合理，這些都非常吸引我。”陳總給出了他的理由。

2015年6月，海德堡速霸CS 92膠印機在昌鑫龍順利安裝投產(chǎn)。據(jù)悉，昌鑫龍2015年的營業(yè)額同比增長20%，顯然，這讓陳總很滿意?！坝斜容^才有鑒別，海德堡設備就是讓人放心。我們做商務活，時間就是一切，機器一定不能出問題，海德堡速霸CS 92膠印機做到了。我們用了一年多，一次都沒有維修過。很多客戶來看樣，都對我們的印刷品質(zhì)贊不絕口，這跟使用海德堡設備是分不開的?！?/p>

正因如此，時隔不到一年，2016年上半年，昌鑫龍再次進行設備“換血”，又引進一臺海德堡速霸CD 102膠印機。在經(jīng)濟下行壓力持續(xù)增加的當下，大多數(shù)印刷企業(yè)往往投資趨緊，而昌鑫龍連續(xù)兩年購入兩臺海德堡印刷機，無疑需要巨大的勇氣和魄力。

陳總直言：“2015年是昌鑫龍的轉(zhuǎn)折年，引入新設備，我們不但產(chǎn)能大幅提高，在市場上的影響力和口碑也大大提升了，更重要的是，我們?yōu)楣镜奈磥戆l(fā)展做好了布局。”

？著眼未來，在商務和包裝市場雙向布局

近年來，商務印刷的市場競爭越發(fā)激烈是不爭的事實。昌鑫龍深耕商務印刷多年，不會輕言放棄，“這個市場肯定是存在的，我們要做的就是轉(zhuǎn)變思路，更加貼近高端商務印刷市場的需求。”陳總補充道。與此同時，昌鑫龍也在積極布局包裝印刷市場，引入海德堡速霸CD 102膠印機就為其進軍包裝印刷市場吹響了號角。海德堡速霸CD 102膠印機可以兼顧厚紙和薄紙的印刷特性，能滿足客戶高品質(zhì)印刷的要求。“海德堡速霸CD 102膠印機能幫助我們在做好商務印刷的同時，兼顧包裝印刷市場的發(fā)展。這符合我公司的未來規(guī)劃?！标惪偙硎荆骸拔夜?0%的外貿(mào)訂單都是中小幅面，對印品質(zhì)量要求極高，這些活件現(xiàn)在都能由海德堡速霸CS 92膠印機完成。海德堡速霸CS 92膠印機和海德堡速霸CD 102膠印機已覆蓋我們的大中幅面印刷品，完全契合我們現(xiàn)有的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。當然，要占領包裝陣地，我們未來還會引進更先進的速霸膠印機?！?/p>

個性印刷，創(chuàng)新服務

除了精良的設備之外，創(chuàng)新服務也是昌鑫龍實現(xiàn)快速發(fā)展的一大法寶。對此，陳總說：“今后的印刷市場不會只打價格戰(zhàn)，也不是價格便宜就有競爭優(yōu)勢。企業(yè)要想取得長足發(fā)展，必須要有自己的核心競爭力。我公司的核心優(yōu)勢就是能為客戶提供從印前到印后整體服務方案！”

？成立設計團隊，做客戶貼心的合作伙伴

早在2010年，昌鑫龍就成立了自己的設計團隊，旨在為客戶提供印前設計、印刷一條龍服務。陳總強調(diào)說：“我們不是純粹地為客戶印產(chǎn)品，來什么印什么，那是老的套路。我們的目標是為客戶提供個性化的印刷服務。對客戶來說，昌鑫龍不只是印刷廠，更是他們在市場策劃推廣方面的合作伙伴?！?/p>

去年，昌鑫龍為宏基集團印制宣傳冊?！拔覀兘拥竭@個訂單后，并沒有按照常規(guī)方式去做，而是首先與客戶溝通，了解此次印刷的目的，在此基礎上，我們提出一個問題：現(xiàn)在買手提電腦的大部分是年輕人，怎么吸引他們？然后我們建議：做更富有個性化的宣傳冊?！标惪偨榻B，最終，宣傳冊不僅采用了12折頁的形式，還加入了鏤空設計，在幫助客戶節(jié)省了部分預算的同時，取得了遠勝于前的效果，這讓宏基集團非常滿意。

昌鑫龍對待每一位客戶都是十二分用心。陳總說：“有些產(chǎn)品是客戶設計好了交給我們，那我們也要去檢查，碰到問題及時與客戶溝通，怎么設計更好，哪里不妥，要不要改動……雖然是小事，但客戶能感覺到我們對他很重視。當客戶嘗試使用特殊工藝并取得了成功，他就更加信賴昌鑫龍。雙贏——這是我們合作的宗旨。”

？與品牌企業(yè)合作，不斷提升服務水平

在陳總看來，與諸如宏基集團這樣的品牌企業(yè)合作是提高公司服務水平的有效途徑。他說：“品牌企業(yè)多數(shù)都會對供應商的產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平提出嚴格要求，我們希望通過這樣的合作，不斷提升自己的能力。而且，品牌企業(yè)的客戶案例非常具有說服力，不僅是我們對外宣傳時非常好的名片，還會在品牌企業(yè)之間產(chǎn)生連鎖效應，吸引更多的客戶。所以我們特別珍惜與每位客戶的合作機會，力爭為他們提供最好的產(chǎn)品和服務?！?/p>

目前，宏基集團、宜家家居、歐萊雅、三星手機等都與昌鑫龍有過合作。

處在轉(zhuǎn)型期的時代浪潮中，印刷企業(yè)要想做大做強，實屬不易。陳昌龍先生和他的團隊頗具膽識和魄力，大手筆引進先進設備，勇于開拓未來市場。相信在海德堡的技術支持和自身創(chuàng)新精神的雙重助力下，昌鑫龍將奮勇直前，站上更高的山峰！