■ 孫亞娟（西京學(xué)院管理工程系 西安 710123）

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下商貿(mào)流通組織重構(gòu)

■ 孫亞娟（西京學(xué)院管理工程系 西安 710123）

本文探索了在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下商貿(mào)流通組織重構(gòu)問題。首先，界定了“互聯(lián)網(wǎng)+”、商貿(mào)流通業(yè)、“互聯(lián)網(wǎng)+商貿(mào)流通業(yè)”的內(nèi)涵。然后，提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)面臨的新業(yè)態(tài)沖擊、缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力、利潤(rùn)不斷被壓縮等發(fā)展問題，分析“互聯(lián)網(wǎng)+”為商貿(mào)流通組織重組創(chuàng)造的條件和“互聯(lián)網(wǎng)+商貿(mào)流通業(yè)”模式的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，由此分析“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下傳統(tǒng)商貿(mào)流通組織重構(gòu)的必要性和可行性。最后，闡述“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下傳統(tǒng)商貿(mào)流通組織重構(gòu)的思路、意義和框架。本文認(rèn)為重構(gòu)傳統(tǒng)商貿(mào)流通組織有利于破解當(dāng)前商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展中遇到的一系列問題和障礙，有利于降低流通和經(jīng)營(yíng)成本以及促進(jìn)產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展、優(yōu)化資源配置。

“互聯(lián)網(wǎng)+” 商貿(mào)流通業(yè) 發(fā)展障礙 重構(gòu)思路 意義

引言

近年來，隨著計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來越多的產(chǎn)業(yè)開始依托淘寶、天貓、京東、亞馬遜、蘇寧易購(gòu)等電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展催生了新興商貿(mào)流通業(yè)的快速發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年我國(guó)網(wǎng)購(gòu)人數(shù)占全國(guó)總?cè)丝诒壤囊话胍陨?，網(wǎng)絡(luò)零售總額占社會(huì)總銷售額的十分之一左右，并且此項(xiàng)數(shù)據(jù)每年都在大幅遞增，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體規(guī)模日益龐大，標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)到來。在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，消費(fèi)者習(xí)慣逐漸改變、消費(fèi)方式逐漸增多，傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)要想繼續(xù)生存和發(fā)展，就要順應(yīng)時(shí)勢(shì)，轉(zhuǎn)型升級(jí)，推進(jìn)商貿(mào)流通業(yè)態(tài)演進(jìn)、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)，才能更好地推動(dòng)我國(guó)商貿(mào)流通業(yè)又好又快的發(fā)展。

目前，我國(guó)商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展還存在不少問題，在這種情況下，商貿(mào)流通業(yè)又面臨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展所帶來的壓力和挑戰(zhàn)。利用互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展來激發(fā)和促進(jìn)商貿(mào)流通業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，變壓力為動(dòng)力已經(jīng)成為當(dāng)前繼續(xù)研究的問題，本文將對(duì)此進(jìn)行探索和研究。

相關(guān)概念界定

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”

所謂的“互聯(lián)網(wǎng)+”，就是互聯(lián)網(wǎng)與各產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，也就是各傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)新，可以是“互聯(lián)網(wǎng)+商貿(mào)流通業(yè)”、“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)制造業(yè)”或者“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”等。“互聯(lián)網(wǎng)+”是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，它對(duì)推動(dòng)各傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)演變、使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展、推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮著重要作用。“互聯(lián)網(wǎng)+”具有推動(dòng)創(chuàng)新、重組結(jié)構(gòu)、深度融合、以人為本、注重生態(tài)、價(jià)值連接等六大特征。

（二）商貿(mào)流通業(yè)

商貿(mào)流通業(yè)是指為商品流通提供服務(wù)和流通于商品流通貿(mào)易的產(chǎn)業(yè)，可分為商品流通服務(wù)的部門和專門從事商品流通的部門。商貿(mào)流通業(yè)包括通信、郵政、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、零售批發(fā)等。商貿(mào)流通業(yè)聯(lián)接生產(chǎn)與消費(fèi)，是社會(huì)化大生產(chǎn)的中間環(huán)節(jié)，也是極其重要的環(huán)節(jié)，它引導(dǎo)和決定經(jīng)濟(jì)運(yùn)行速度及效益，同時(shí)反映了社會(huì)繁榮程度和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，是衡量居民生活水平以及綜合國(guó)力的標(biāo)準(zhǔn)之一。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+商貿(mào)流通業(yè)”

“互聯(lián)網(wǎng)+商貿(mào)流通業(yè)”不是簡(jiǎn)單的1+1=2，不能簡(jiǎn)單地認(rèn)為就是商貿(mào)流通業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售，通過網(wǎng)上銷售平臺(tái)增加銷售量?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+商貿(mào)流通業(yè)”的發(fā)展模式是在商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展中融入互聯(lián)網(wǎng)思維模式，創(chuàng)新發(fā)展業(yè)態(tài)和流通模式。例如，蘇寧電器在實(shí)體店的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建了蘇寧易購(gòu)、蘇寧云店等全新電商平臺(tái)，這個(gè)網(wǎng)上銷售平臺(tái)與實(shí)體店并不是簡(jiǎn)單的網(wǎng)上與網(wǎng)下的連接關(guān)系，或是網(wǎng)上和網(wǎng)下互不相關(guān)、各自銷售的關(guān)系，而是整合網(wǎng)上銷售和實(shí)體店資源，形成無縫對(duì)接的新型組織模式。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下傳統(tǒng)商貿(mào)流通組織重構(gòu)的必要性和可行性分析

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展面臨的問題和障礙

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代一個(gè)最顯著的特征是獲取信息的渠道多，這使得消費(fèi)者很容易獲得企業(yè)的規(guī)模、信譽(yù)以及商品價(jià)格、口碑、服務(wù)水平等各類信息，而且互聯(lián)網(wǎng)給消費(fèi)者帶來更多便捷服務(wù)的同時(shí)，也使消費(fèi)者有了更多的選擇范圍和選擇空間。在眾多的商貿(mào)流通企業(yè)中，消費(fèi)者根據(jù)已獲得的信息和自身偏好選擇。在此背景下，傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)僅僅依靠實(shí)體店等單一的銷售方式，很難在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下生存和發(fā)展，他們會(huì)面臨巨大的挑戰(zhàn)和發(fā)展障礙。主要表現(xiàn)在：

一方面，傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)面臨國(guó)內(nèi)外商貿(mào)流通企業(yè)的不斷沖擊?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展拉近了世界各國(guó)的距離，不同國(guó)家不同地區(qū)之間的企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行貿(mào)易交流和交易。隨著我國(guó)加入世界貿(mào)易組織，國(guó)內(nèi)商貿(mào)流通企業(yè)在獲得更廣闊的市場(chǎng)發(fā)展空間的同時(shí)，也受到了來自國(guó)際企業(yè)的沖擊和挑戰(zhàn)，國(guó)外實(shí)力雄厚、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的商貿(mào)流通企業(yè)如DHL （中外運(yùn)敦豪）、沃爾瑪、FedEx（聯(lián)邦快遞）等紛紛進(jìn)駐中國(guó)，給國(guó)內(nèi)商貿(mào)流通企業(yè)尤其是傳統(tǒng)的中小型商貿(mào)流通企業(yè)帶來了巨大的生存和發(fā)展壓力。并且，傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，一大批國(guó)外實(shí)力雄厚、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的商貿(mào)流通企業(yè)進(jìn)駐我國(guó)市場(chǎng)，就會(huì)帶來更多的同類型商品或服務(wù)。我國(guó)傳統(tǒng)的商貿(mào)流通企業(yè)大多屬于家庭式的中小型企業(yè)，與國(guó)外或國(guó)內(nèi)一些實(shí)力雄厚、發(fā)展成熟的大型商貿(mào)流通企業(yè)相比，它們就失去了競(jìng)爭(zhēng)力，漸漸地就會(huì)失去更多的顧客，無法繼續(xù)生存發(fā)展下去。

另一方面，傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)的利潤(rùn)不斷被壓縮。我國(guó)傳統(tǒng)的商貿(mào)流通企業(yè)大多屬于家庭式的中小型企業(yè)，這類型的企業(yè)在市場(chǎng)上一個(gè)最主要的競(jìng)爭(zhēng)砝碼就是以極低的利潤(rùn)換取更多的客戶。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，消費(fèi)者可選擇的范圍越來越多，他們往往會(huì)經(jīng)過貨比三家后，選擇最質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。這種情況下，傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)為了吸引更多的顧客而不得不一再壓縮商品或服務(wù)的利潤(rùn)。再加上政治、政策、天災(zāi)人禍等各種不可預(yù)判因素的影響，傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)的利潤(rùn)被不斷壓縮，甚至有些企業(yè)已無利潤(rùn)可賺，生存困難。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”為商貿(mào)流通組織重組創(chuàng)造條件

第一，“互聯(lián)網(wǎng)+”為商貿(mào)流通業(yè)提供了全新化和多樣化的貿(mào)易平臺(tái)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，商貿(mào)流通業(yè)不僅可以依靠實(shí)體店進(jìn)行銷售經(jīng)營(yíng)，還可以利用網(wǎng)店、網(wǎng)上商城、跨境電子商務(wù)平臺(tái)等進(jìn)行銷售和經(jīng)營(yíng)，擴(kuò)大了市場(chǎng)范圍，也促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易發(fā)展。

第二，“互聯(lián)網(wǎng)+”使得實(shí)體店的地位和作用逐漸下降。由于電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，越來越多的人選擇了網(wǎng)購(gòu)，實(shí)體店在價(jià)格和銷售服務(wù)范圍上相對(duì)于網(wǎng)店均不占優(yōu)勢(shì)，因此很多實(shí)體店發(fā)展困難。在這種趨勢(shì)下，一些傳統(tǒng)的商貿(mào)流通企業(yè)不得不想方設(shè)法進(jìn)行改革和創(chuàng)新，也因此推動(dòng)了整個(gè)商貿(mào)流通業(yè)組織的重組。

第三，“互聯(lián)網(wǎng)+”促使我國(guó)建成了一條物流大動(dòng)脈。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，我國(guó)網(wǎng)購(gòu)群體越來越多，也因此促進(jìn)了很多物流公司的成立和發(fā)展。目前，我國(guó)物流行業(yè)發(fā)展已相對(duì)比較成熟，形成了中通速遞、韻達(dá)快遞、百世匯通、圓通速遞、天天快遞、申通快遞、順豐快遞以及EMS等多家快遞物流企業(yè)共同發(fā)展的良好局面，而且近幾年來，這些快遞物流企業(yè)營(yíng)業(yè)額都在逐年快速增長(zhǎng)，增長(zhǎng)速度達(dá)到了50%以上。

第四，“互聯(lián)網(wǎng)+”促使商貿(mào)流通業(yè)形成了統(tǒng)一的國(guó)內(nèi)外大市場(chǎng)。過去，商貿(mào)流通業(yè)銷售和服務(wù)范圍只是在一定的地域范圍內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使得這樣的地域格局被改變，人們可以網(wǎng)購(gòu)到來自全世界各地的產(chǎn)品或服務(wù)，企業(yè)也可以通過互聯(lián)網(wǎng)來擴(kuò)大銷售和服務(wù)市場(chǎng)，不再局限于一定的地域范圍。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+商貿(mào)流通業(yè)”發(fā)展模式的優(yōu)勢(shì)

市場(chǎng)范圍和客戶群體擴(kuò)大?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+商貿(mào)流通業(yè)”發(fā)展模式使商貿(mào)流通企業(yè)擁有更為廣闊的銷售市場(chǎng)和客戶群體。過去，傳統(tǒng)的商貿(mào)流通業(yè)只在一定的地域范圍內(nèi)進(jìn)行銷售或服務(wù)，例如社區(qū)商店最主要的銷售和服務(wù)范圍就是社區(qū)內(nèi)以及社區(qū)周邊的居民。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，商貿(mào)流通企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行網(wǎng)上和網(wǎng)下同步銷售，擴(kuò)大銷售區(qū)域和銷售范圍，擴(kuò)大客戶群體，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)規(guī)?；蛯?shí)力化發(fā)展。

信息傳遞效率提升?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的發(fā)展模式方便商貿(mào)流通企業(yè)了解整個(gè)市場(chǎng)行情，適當(dāng)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代一個(gè)最顯著的特征是獲取信息的渠道非常多，在方便消費(fèi)者獲取企業(yè)的規(guī)模、信譽(yù)以及商品價(jià)格、口碑、服務(wù)水平等各類信息的同時(shí)，也方便了企業(yè)獲取整個(gè)行業(yè)的基本信息，企業(yè)根據(jù)獲得的當(dāng)前市場(chǎng)行情來指導(dǎo)自身的銷售策略和商品定價(jià)，使企業(yè)在保持一定的利潤(rùn)范圍內(nèi)，通過降低商品價(jià)格和提高服務(wù)質(zhì)量來不斷吸引更多的消費(fèi)者。

提高商貿(mào)流通企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力和品牌影響力。互聯(lián)網(wǎng)幫助企業(yè)獲取了很多的信息，包括其他優(yōu)秀商貿(mào)流通企業(yè)的管理方法、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、銷售策略等。企業(yè)通過了解和學(xué)習(xí)其他同類型的優(yōu)秀企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法后，結(jié)合自身實(shí)際來不斷完善自己，發(fā)展屬于自己的獨(dú)特的企業(yè)文化，強(qiáng)化企業(yè)品牌建設(shè)，以優(yōu)秀的企業(yè)文化推進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的和服務(wù)管理水平的提高，以品牌優(yōu)勢(shì)來不斷增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，使商貿(mào)流通企業(yè)在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)中能夠立于不敗之地，不斷的發(fā)展強(qiáng)大，進(jìn)而帶動(dòng)整個(gè)商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下傳統(tǒng)商貿(mào)流通組織重構(gòu)思路及意義

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下傳統(tǒng)商貿(mào)流通組織重構(gòu)的思路

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，重構(gòu)傳統(tǒng)商貿(mào)流通組織就是要將互聯(lián)網(wǎng)理念融入商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展當(dāng)中，將互聯(lián)網(wǎng)與商貿(mào)流通業(yè)深度融合，借助互聯(lián)網(wǎng)來推動(dòng)商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展。對(duì)此，本文認(rèn)為在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下重構(gòu)商貿(mào)流通組織可以從以下幾個(gè)步驟進(jìn)行：

第一，建立專屬于商貿(mào)流通業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)主要有三大功能：一是通過這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行商品的宣傳、銷售、推廣和售后服務(wù)。二是信息分享。通過這個(gè)平臺(tái)，企業(yè)和消費(fèi)者都能找到各自需要的信息，如企業(yè)可以通過這個(gè)平臺(tái)找到價(jià)錢、材料和服務(wù)等各方面都合適自己的供應(yīng)商或者物流合作伙伴。三是咨詢和投訴服務(wù)。完善的咨詢和售后服務(wù)可以吸引更多的消費(fèi)者，同時(shí)完善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)管理水平，擴(kuò)大企業(yè)銷售額的同時(shí)提升企業(yè)管理水平。這個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)的設(shè)計(jì)最主要的原則就是方便用戶，使用起來盡可能的簡(jiǎn)單、易懂、便捷，增加消費(fèi)者體驗(yàn)，能夠?qū)崿F(xiàn)消費(fèi)者之間、消費(fèi)者與商家之間、商家與商家之間、商家與平臺(tái)管理方之間、消費(fèi)者與平臺(tái)管理方之間的快速溝通與交流。

第二，電子商務(wù)平臺(tái)建成后還要加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)的運(yùn)作管理。當(dāng)平臺(tái)建成后，就要做好宣傳和推廣工作，不斷地吸引商貿(mào)物流企業(yè)和消費(fèi)者加入這個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)。然后，要加強(qiáng)電子商務(wù)平臺(tái)的管理工作，建立和健全應(yīng)急處理體系、信譽(yù)體系等方面的建設(shè)。同時(shí)，有效地整合平臺(tái)內(nèi)各商貿(mào)流通企業(yè)的資源，優(yōu)化資源配置，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，以價(jià)格優(yōu)勢(shì)吸引更多的消費(fèi)群體，讓企業(yè)以最低的成本獲取更高的收益，以此使企業(yè)有更多的資金不斷發(fā)展壯大經(jīng)營(yíng)規(guī)模、研發(fā)高科技產(chǎn)品以及提升服務(wù)管理水平，進(jìn)而促進(jìn)商貿(mào)流通業(yè)的整體發(fā)展。

第三，不斷發(fā)展和擴(kuò)大消費(fèi)群體。電子商務(wù)平臺(tái)擁有規(guī)模龐大的消費(fèi)者群體是吸引商貿(mào)流通組織加入的一個(gè)最主要也是最重要的原因。因此，平臺(tái)管理方要想方設(shè)法尋找和吸引更多的顧客加入平臺(tái)，如平臺(tái)初期可以免費(fèi)向所有企業(yè)和顧客開放，利用有用的、免費(fèi)的信息吸引更多的用戶，然后快速積累用戶，形成一個(gè)用戶規(guī)模和交易額龐大的電子商務(wù)平臺(tái)，樹立品牌優(yōu)勢(shì)，以品牌優(yōu)勢(shì)又不斷地吸引更多的用戶。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下傳統(tǒng)商貿(mào)流通組織重構(gòu)的意義

有利于破解當(dāng)前商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展中遇到的一系列問題和障礙。目前我國(guó)商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展還存在不少問題，主要表現(xiàn)在沒有形成健全完善的流通體系、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理、監(jiān)管制度不完善、行業(yè)規(guī)劃不科學(xué)、各地區(qū)商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平參差不齊等?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+商貿(mào)流通業(yè)”為商貿(mào)流通業(yè)帶來了創(chuàng)新發(fā)展的機(jī)遇，如可以利用B2B、B2C等平臺(tái)將零售批發(fā)業(yè)與國(guó)際貿(mào)易相結(jié)合、利用互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)大百貨商店的銷售市場(chǎng)等。此外，還可以利用互聯(lián)網(wǎng)打造產(chǎn)銷一條龍的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，以形成健全完善的流通體系。

有利于降低流通和經(jīng)營(yíng)成本，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展。目前我國(guó)商貿(mào)流通業(yè)的成本非常高。以零售批發(fā)業(yè)為例，我國(guó)的零售和批發(fā)的商品基本上與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的價(jià)格持平（以換算成美元后的價(jià)格作對(duì)比），但是我國(guó)居民的人均收入只有美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家的十分之一左右，這樣一對(duì)比，我國(guó)批發(fā)和零售的商品價(jià)格就顯得過高，與居民收入水平極度不相符。商品價(jià)格偏高主要是由于我國(guó)批發(fā)零售業(yè)經(jīng)營(yíng)模式單一。為了應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，批發(fā)和零售企業(yè)又通過改善購(gòu)物環(huán)境、增加購(gòu)物體驗(yàn)等促銷手段來吸引顧客，但往往這些促銷手段又使得企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本增加。商貿(mào)流通業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，可以有效降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。以京東為例，京東的庫(kù)管產(chǎn)品遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)的零售和批發(fā)企業(yè)，也因此降低了傳統(tǒng)的零售和批發(fā)行業(yè)成本，降幅達(dá)到50%甚至更多?？梢哉f，互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)平臺(tái)的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)高成本、高價(jià)格、低利潤(rùn)的局面，使商貿(mào)流通業(yè)開始走向低成本、低價(jià)格、高利潤(rùn)的良好經(jīng)營(yíng)之路。

有利于優(yōu)化資源配置?；ヂ?lián)網(wǎng)進(jìn)入商貿(mào)流通領(lǐng)域，不僅為商貿(mào)流通業(yè)擴(kuò)大了市場(chǎng)，注入了新的資本，也給商貿(mào)流通業(yè)帶來了新的交易和經(jīng)營(yíng)理念。例如，百度MALL就是利用百度企業(yè)已有的百度位置查詢功能，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)買、網(wǎng)下到實(shí)體店取貨的新型購(gòu)買模式。這種資源利用和重疊，一方面節(jié)約了資源，另一方面也促進(jìn)了商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下傳統(tǒng)商貿(mào)流通組織重構(gòu)框架

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來逐漸改變了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，商貿(mào)流通企業(yè)也不例外。傳統(tǒng)商貿(mào)流通組織要進(jìn)行重構(gòu)就要進(jìn)行業(yè)務(wù)剝離置換、分立、分拆、股權(quán)切離等，通過互聯(lián)網(wǎng)建立網(wǎng)絡(luò)組織，然后通過網(wǎng)絡(luò)組織來保持原來的信息、業(yè)務(wù)方面的聯(lián)系。中小型商貿(mào)流通組織重構(gòu)可以考慮利用外部資源和資金進(jìn)行組織重構(gòu)，這種情況比較復(fù)雜，組織機(jī)構(gòu)框架就會(huì)涉及到投資者、合資人或者戰(zhàn)略合作伙伴，在這種情形下，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)組織可以有效解釋投資者、合資人或者戰(zhàn)略合作伙伴之間的關(guān)系，化復(fù)雜為簡(jiǎn)單。

不同的商貿(mào)流通組織有不同的重構(gòu)框架。對(duì)于專賣店類型的商貿(mào)流通企業(yè)可以進(jìn)行反饋型重構(gòu)，即商貿(mào)流通組織利用互聯(lián)網(wǎng)及時(shí)掌握了市場(chǎng)變化信息，從而能夠迅速整合生產(chǎn)、銷售、流通等上下游供應(yīng)鏈資源，快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和市場(chǎng)新需求。網(wǎng)絡(luò)模式是實(shí)現(xiàn)這種整合方式的有效途徑；對(duì)于綜合性的商貿(mào)流通組織而言，如大型綜合超市、百貨賣場(chǎng)等，這類型的商貿(mào)流通組織有著流通渠道優(yōu)勢(shì)和成本優(yōu)勢(shì)，因此該商貿(mào)流通組織應(yīng)由綜合零售組織向零售生產(chǎn)組織轉(zhuǎn)型，以提升組織的效率；對(duì)于縱向一體化的商貿(mào)流通組織而言，組織重構(gòu)首先要對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)狀況和業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行分析，分析其優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，在哪個(gè)環(huán)節(jié)能獲取最大的價(jià)值回報(bào)，然后將公司的資源重點(diǎn)配置到價(jià)值回報(bào)最高的環(huán)節(jié)。其它價(jià)值回報(bào)相對(duì)較低的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，則可以通過尋找在上游或下游的更具效率的合作伙伴來進(jìn)行外部籌供；虛擬性商貿(mào)流通組織是指利用互聯(lián)網(wǎng)將產(chǎn)能和訂單外包的一種外包生產(chǎn)形式的企業(yè)組織，組織只負(fù)責(zé)控制生產(chǎn)質(zhì)量和生產(chǎn)流程。對(duì)于虛擬型商貿(mào)流通組織而言，可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行優(yōu)化、整合，實(shí)行一條龍式商貿(mào)流通服務(wù)，推進(jìn)商貿(mào)流通組織重構(gòu)；此外，還有一種組織重構(gòu)框架，這種框架建立在商貿(mào)流通企業(yè)可以自由選擇外部和內(nèi)部合作對(duì)象及交易對(duì)象的基礎(chǔ)上，這種類型的商貿(mào)流通組織重構(gòu)的框架就是在企業(yè)內(nèi)部實(shí)行市場(chǎng)機(jī)制，各部門根據(jù)自身不同的業(yè)務(wù)相對(duì)自由地按外部市場(chǎng)價(jià)格出售或轉(zhuǎn)讓資源和產(chǎn)品。

綜上所述，不管是什么類型的商貿(mào)流通組織，組織重構(gòu)都是基于互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的，商貿(mào)流通組織重構(gòu)基本上都趨向于網(wǎng)絡(luò)組織模式。

結(jié)論

“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展模式目前已在各行各業(yè)中有所運(yùn)用，這種模式幫助產(chǎn)業(yè)不斷調(diào)整和自我完善，使其在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。“互聯(lián)網(wǎng)+商貿(mào)流通業(yè)”的發(fā)展模式給商貿(mào)流通業(yè)帶來了新的發(fā)展活力，雖然這樣的發(fā)展模式仍有待考驗(yàn)，但相信通過互聯(lián)網(wǎng)可以促進(jìn)商貿(mào)流通業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，使商貿(mào)流通業(yè)不斷升級(jí)發(fā)展。

本文認(rèn)為在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，傳統(tǒng)的商貿(mào)流通業(yè)面臨著發(fā)展瓶頸，出現(xiàn)了受到國(guó)內(nèi)外商貿(mào)流通企業(yè)的不斷沖擊、缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力、利潤(rùn)不斷被壓縮等發(fā)展問題。因此，進(jìn)行商貿(mào)流通組織重組迫在眉睫。在分析“互聯(lián)網(wǎng)+”為商貿(mào)流通組織重組創(chuàng)造的條件和“互聯(lián)網(wǎng)+商貿(mào)流通業(yè)”模式的發(fā)展優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，提出商貿(mào)流通組織重構(gòu)思路，即將互聯(lián)網(wǎng)與商貿(mào)流通業(yè)深度融合、建立一個(gè)專屬于商貿(mào)流通業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)、強(qiáng)化對(duì)平臺(tái)的運(yùn)作管理并不斷發(fā)展和擴(kuò)大消費(fèi)群體。

最后，本文認(rèn)為在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下進(jìn)行商貿(mào)流通組織重構(gòu)具有十分重要的意義。一是有利于破解當(dāng)前商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展中遇到的一系列問題和障礙；二是有利于降低流通和經(jīng)營(yíng)成本，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展；三是有利于優(yōu)化資源配置。

1.國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行局，南開大學(xué)現(xiàn)代物流研究中心.中國(guó)現(xiàn)代物流發(fā)展報(bào)告—全球化·整合·創(chuàng)新（2007年）［R］.機(jī)械工業(yè)出版社，2007

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營(yíng)銷渠道中私人關(guān)系向組織間關(guān)系的轉(zhuǎn)化機(jī)制研究（課題編號(hào)XJ160103）

F724

A

孫亞娟（1981-），女，籍貫：陜西寶雞，民族：漢族，學(xué)校：西京學(xué)院，職稱：講師，學(xué)歷：碩士研究生，研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)研究。