慕文娟 田大方

(東北林業(yè)大學(xué)，黑龍江 哈爾濱 150040)

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環(huán)境認(rèn)知下哈爾濱商業(yè)步行街評價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建

慕文娟 田大方

(東北林業(yè)大學(xué)，黑龍江 哈爾濱 150040)

從環(huán)境認(rèn)知理論的角度出發(fā)，采用層次分析法(AHP)構(gòu)建了哈爾濱商業(yè)步行街評價(jià)指標(biāo)集，并運(yùn)用AHP和因子分析主客觀相結(jié)合法確定各指標(biāo)權(quán)重，建立了哈爾濱商業(yè)步行街的評價(jià)指標(biāo)體系，為商業(yè)步行街的設(shè)計(jì)與管理提供了依據(jù)。

商業(yè)步行街，環(huán)境認(rèn)知，層次分析，因子分析

0 引言

哈爾濱，隨著1898年中東鐵路的修建而發(fā)展起來，素有“冰城”“東方莫斯科”及“東方小巴黎”之稱。哈爾濱的商業(yè)步行街，作為城市公共景觀的重要組成部分，集中反映了城市的社會物質(zhì)文明和精神文明。

目前，已有較多學(xué)者對商業(yè)步行街外環(huán)境的構(gòu)成要素進(jìn)行研究，但從使用者角度出發(fā)，研究商業(yè)步行街是否滿足使用者需求的卻很缺少。為此，本文選擇從環(huán)境心理學(xué)中環(huán)境認(rèn)知的角度出發(fā)，對哈爾濱商業(yè)步行街環(huán)境設(shè)計(jì)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析和研究，建立評價(jià)指標(biāo)體系，以期為以后的相關(guān)設(shè)計(jì)提供參考依據(jù)。

1 研究方法

1.1 數(shù)據(jù)采集方法

2015年5月～12月期間，對哈爾濱商業(yè)步行街的使用者采用隨機(jī)抽樣法抽取被試者，包括學(xué)生、公司職員、居民、外地游客等，采用開放式問卷和封閉式問卷收集評價(jià)信息，以個(gè)別形式進(jìn)行分發(fā)。具體如下：

1)開放式問卷。

問卷內(nèi)容圍繞步行街景觀元素中能引起人注意及記憶的標(biāo)準(zhǔn)，共設(shè)計(jì)5個(gè)問題。對哈爾濱典型的商業(yè)步行街使用者共發(fā)放問卷300份，回收的有效問卷數(shù)為282份，回收率為94%。

2)重要性問卷。

初步構(gòu)建評價(jià)指標(biāo)集后，對哈爾濱典型的商業(yè)步行街使用者進(jìn)行重要性結(jié)構(gòu)問卷調(diào)研，用于指標(biāo)分析、篩選、定權(quán)和滿意度標(biāo)準(zhǔn)問卷設(shè)計(jì)，采用李克特五級量表制定問卷，問卷最后還要求被試者列出最重要的5個(gè)指標(biāo)，以求取評價(jià)指標(biāo)的權(quán)重。本次重要性評價(jià)問卷共發(fā)放300份，回收有效問卷267份，回收率為89%。

1.2 數(shù)據(jù)分析方法

1)對開放式問卷調(diào)查結(jié)果采用頻數(shù)統(tǒng)計(jì)法進(jìn)行分析，統(tǒng)計(jì)每一問題答案的主題詞出現(xiàn)的頻次。

2)將重要性問卷調(diào)查結(jié)果錄入SPSS軟件進(jìn)行因子分析。本文采用SPSS 20.0進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并統(tǒng)計(jì)被試者對24個(gè)指標(biāo)重要性選擇的數(shù)量。

2 結(jié)果與分析

2.1 構(gòu)建評價(jià)指標(biāo)集

1)評價(jià)指標(biāo)的初建和篩選。

采用層次分析法建立指標(biāo)體系的層次結(jié)構(gòu)模型，然后再對指標(biāo)進(jìn)行篩選并優(yōu)化指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)[1]。首先結(jié)合環(huán)境認(rèn)知理論將視覺形象、使用功能、文化表達(dá)這三方面作為此次評價(jià)的維度。結(jié)合國內(nèi)外學(xué)者、學(xué)會提到的評價(jià)指標(biāo)和構(gòu)成要素，同時(shí)根據(jù)前期開放式問卷調(diào)查總結(jié)出的商業(yè)步行街具體景觀意象元素，初步建立了含有7個(gè)一級指標(biāo)、28個(gè)二級指標(biāo)的評價(jià)指標(biāo)集。其次經(jīng)過相關(guān)分析(25個(gè)二級指標(biāo))、題項(xiàng)刪除后量表整體信度檢測(24個(gè)二級指標(biāo)，Cronbach’s Alpha系數(shù)為0.868)、變量共同度分析(24個(gè)二級指標(biāo)，各變量共同度均大于或接近0.70)及KMO和Bartlett球形檢驗(yàn)(KMO值大于0.8，Sig.取值小于0.05，適合做因子分析)，最后確定為7項(xiàng)一級指標(biāo)、24項(xiàng)二級指標(biāo)(見圖1)。

2)公共因子的提取。

采用主成分分析法抽取特征值大于1的公共因子，得到7個(gè)公共因子(見表1)，累積貢獻(xiàn)率為80.13%，能夠基本概括所包含的信息。利用最大方差法對指標(biāo)成分矩陣進(jìn)行正交旋轉(zhuǎn)，表1因子載荷結(jié)果顯示，提取的7個(gè)公共因子同上文中建立的評價(jià)一級指標(biāo)是一致的，證明了之前構(gòu)建的評價(jià)指標(biāo)層次結(jié)構(gòu)的合理性。公共因子1，2，3，4，5，6，7分別對應(yīng)交通組織、休閑交往、商業(yè)服務(wù)、要素形象、空間形象、時(shí)代特征、地域文化。

2.2 確定指標(biāo)權(quán)重

(1)

其中，wj(AHP)為使用AHP確定的主觀權(quán)重；wj(FA)為使用因子分析法確定的客觀權(quán)重。

表1 因子分析結(jié)果

1)AHP法確定主觀權(quán)重。

實(shí)施步驟如下：

a.建立遞階層次結(jié)構(gòu)(見圖1)。

b.建立判斷矩陣。

將重要性問卷中被試者選擇的重要指標(biāo)統(tǒng)計(jì)結(jié)果轉(zhuǎn)換成薩蒂提出的1—9標(biāo)度(見表2)。確定方法如下：

(2)

表2 二級指標(biāo)重要性列表

根據(jù)表2數(shù)據(jù)和式(1)可以得到7個(gè)相對重要性的判斷矩陣。

c.計(jì)算權(quán)重。

以上判斷矩陣采用方根法求得歸一化后的權(quán)向量分別為(0.485，0.115，0.076，0.324)T，(0.206，0.069，0.290，0.435)T，(0.606，0.080，0.058，0.256)T，(0.542，0.131，0.263，0.064)T，(0.635，0.255，0.059，0.051)T，(0.333，0.667)T，(0.346，0.654)T。

d.一致性檢驗(yàn)。

2)因子分析法確定客觀權(quán)重。

根據(jù)式(1)，最后求得的組合權(quán)重見表3。

表3 各級指標(biāo)權(quán)重值

表3結(jié)果顯示，對總體評價(jià)影響最大的指標(biāo)為E“交通組織功能”(權(quán)重值為0.176)，其中交通流暢性和安全性占有比重較大。D指標(biāo)“休閑交往功能”的權(quán)重值僅次于E，為0.175，也是使用者較為關(guān)心的因素。其中環(huán)境設(shè)施的布局和舒適性占其比重較大，在設(shè)計(jì)中應(yīng)重點(diǎn)考慮。C指標(biāo)“商業(yè)服務(wù)功能”權(quán)重值為0.163，在商業(yè)步行街評價(jià)中也有重要的作用。其中“商業(yè)業(yè)種業(yè)態(tài)多樣性”占其比重最大，這也與使用者來此以購物為主要目的相符。A,B排名其次，這兩項(xiàng)為視覺形象方面的指標(biāo)，景觀的視覺形象是給人的第一印象，可見其在商業(yè)步行街評價(jià)中也有較重要的作用。排名靠后的兩項(xiàng)指標(biāo)為F,G，為文化表達(dá)方面，商業(yè)步行街是城市文化表達(dá)的載體，在設(shè)計(jì)中也是需要考慮的?？傮w來說，商業(yè)步行街使用者最重視的是步行街的使用功能，其次是視覺形象和文化表達(dá)方面。

3 結(jié)語

文中從環(huán)境認(rèn)知的角度出發(fā)，利用層次分析法構(gòu)建了含有二級指標(biāo)的評價(jià)體系。其中一級指標(biāo)對于目標(biāo)層的權(quán)重由各公共因子的貢獻(xiàn)率確定，而二級指標(biāo)對于一級指標(biāo)的權(quán)重以使用者樣本數(shù)據(jù)作為定權(quán)依據(jù)，采用AHP和因子分析主、客觀相結(jié)合的組合賦權(quán)法得到理想的權(quán)重。評價(jià)模型可作為商業(yè)步行街設(shè)計(jì)和管理的反饋信息和今后改進(jìn)規(guī)劃、設(shè)計(jì)和管理的參考。

[1] 邱均平,文庭孝.評價(jià)學(xué)·理論·方法·實(shí)踐[M].北京:科學(xué)出版社,2010.

[2] 耿金花,高齊勝,張嗣瀛.基于層次分析法和因子分析的社區(qū)滿意度評價(jià)體系[J].系統(tǒng)管理學(xué)報(bào),2007,16(6):676.

[3] 朱小雷.建成環(huán)境主觀評價(jià)方法研究[M].南京：東南大學(xué)出版社,2005.

[4] 胡永宏，賀思輝.綜合評價(jià)方法[M].北京:科學(xué)出版社,2000.

Construction of evaluation index system of Harbin pedestrian street under environmental cognition

Mu Wenjuan Tian Dafang

(NortheastForestryUniversity,Harbin150040,China)

From the angle of environmental cognition, taking Analytic Hierarchy Process(AHP) to build commercial pedestrian street’s evaluation index of Harbin, using AHP and factor analysis which a combination of subjective and objective method to determine the weight of each index, build a evaluation system of Harbin commercial pedestrian street, provide some reference for the design and management of commercial pedestrian.

commercial pedestrian, environmental cognition, Analytic Hierarchy Process, factor analysis

1009-6825(2016)11-0009-03

2016-01-23

慕文娟(1990- )，女，在讀碩士； 田大方(1961- )，女，教授

TU984.13

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