文_呂朝陽 圖_楊海鋒

“專業(yè)化”管理的魅力
——平頂山供電公司市縣一體提升發(fā)展質量掠影

文_呂朝陽 圖_楊海鋒

“當前是加快推進各項工作、確保完成年度目標的關鍵期，公司上下要協同配合，在度夏、防汛等重點工作中強化專業(yè)對口原則，市縣一體提升發(fā)展質量，做好供電服務?！?月15日，平頂山供電公司總經理武振宇在該公司6月份工作例會上強調。

今年，平頂山公司全面強化規(guī)范管控，認真落實“農網發(fā)展上臺階、農電管理上水平”三年行動計劃，繼續(xù)加大對縣公司技術幫扶的力度，不斷提升市縣公司綜合發(fā)展質量。

專業(yè)管理成就“金點子”

6月1日，在省電力公司第二屆搶修優(yōu)質服務論壇上，平頂山公司配搶典型經驗獲得“金點子”一等獎。

平頂山地區(qū)配搶指揮業(yè)務相關指標一直位居全省前列，這主要得益于該公司積極推進市縣專業(yè)管理一體化，不斷拓展縣公司帶電作業(yè)領域。在帶電作業(yè)專業(yè)市縣一體化管理中，平頂山公司先后制定了《平頂山供電公司縣域配網帶電作業(yè)跨區(qū)協作實施細則》《縣域配電網不停電作業(yè)現場標準化作業(yè)指導書》等配套制度，嚴格帶電作業(yè)項目審批，規(guī)范帶電作業(yè)流程，統(tǒng)籌市縣公司資源，統(tǒng)一調配帶電作業(yè)人員與大型作業(yè)設備，并以市公司配電帶電作業(yè)人員為主、各縣（區(qū)）公司抽調作業(yè)人員為輔，成立區(qū)域協作工作組，共同參與市縣區(qū)域內帶電作業(yè)，使縣公司帶電作業(yè)水平逐步提高。

在農配網搶修服務業(yè)務中，平頂山公司以推進縣域不停電作業(yè)一體化為抓手，積極提升市縣專業(yè)一體化管理工作水平，將縣域公司、郊區(qū)公司等班組人員納入配電網不停電專業(yè)化管理，堅持小區(qū)域與大區(qū)域協作并存的思路，推進配網各專業(yè)班組一體化管理工作，最終建立起符合平頂山市特點的配網搶修指揮業(yè)務運行模式。截至5月20日，平頂山公司共開展帶電作業(yè)1580次，開啟了縣域配網帶電作業(yè)的新征程。

星級評比造就好服務

“從現場檢查情況看，平頂山公司的4個供電所硬件條件較好，基礎管理扎實，只是在工作現場全過程錄音、業(yè)擴報裝時限等管理上還需要繼續(xù)加強。”5月30日至6月1日，省公司國家電網四星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所第四現場評定組對平頂山公司上報的四星級供電所進行現場檢查時給予這樣的評價。

4月19日，平頂山公司啟動星級供電所創(chuàng)建評比工作，平頂山供電區(qū)縣供電企業(yè)的基層供電所全部參加創(chuàng)建評比，以全面提高基層供電所服務質量。他們以同業(yè)對標工作為抓手，將縣公司星級供電所創(chuàng)建列為本年度重點工作，加強統(tǒng)籌規(guī)劃，研究編制工作方案，責任到人，措施到位，真正形成閉環(huán)管理，并提出創(chuàng)建1到2個五星級供電所的具體目標。

“目前，華辰供電公司遵化供電所、葉縣供電公司舊縣供電所、汝州市供電公司溫泉供電所和魯山縣供電公司董周供電所正在創(chuàng)建四星級供電所?！?月17日，平頂山公司營銷部農電工作負責人盛軍偉告訴筆者，營銷部將協同安質部等專業(yè)管理部門，加大對星級供電所存在問題的現場整改力度，并做好跟蹤分析、檢查指導、督導考核工作，確?；鶎庸╇娝鶅?yōu)質服務水平得到有效提升。

以魯山縣供電公司董周供電所為例。該所在做好日常服務工作的同時，組織人員及車輛到鄉(xiāng)村開展綜合服務活動，著力打造“汽車上的供電所”特色服務品牌，今年上半年已出動車輛7次，深入離所20多公里遠的西馬樓、興龍崗等山區(qū)鄉(xiāng)村現場處理業(yè)務，受到群眾的好評。

開展縣域帶電作業(yè)

技術幫扶市縣同發(fā)展

“在這兩期的技術幫扶工作中，縣公司選送的都是專業(yè)基礎扎實的好苗子，上手快，提升更快。”提起今年上半年技術幫扶活動的成效，平頂山公司電力經研所副所長陸暢充滿自信。

平頂山公司以技術幫扶強化縣公司人才隊伍建設，今年以來，針對縣公司上劃后的對口專業(yè)化培訓，更加注重專業(yè)的細分，做到技術幫扶緊抓實際、緊貼現場、緊跟生產，讓每一個培訓學員回到工作崗位都能快速上崗，真正實現學以致用，從根本上解決縣公司技術力量不足、技術隊伍薄弱的問題，實現從“授人以魚”到“授人以漁”的技術幫扶模式轉變。

胡彥文是平頂山公司舞鋼客服分中心的一名員工。今年4月份以來，他和其他4名同事到市公司配搶指揮中心跟班實習，參與到配網帶電作業(yè)、配網“零點工程”等工作中，在充分提升自身配網搶修技能水平的同時，還有效掌握了省公司配網不停電作業(yè)的相關標準。經過近兩個月的跟班學習和專業(yè)考核，他將在接下來的迎峰度夏工作中，帶領其他4名同事負責舞鋼供電區(qū)的配網不停電作業(yè)，以提升轄區(qū)配網供電可靠性。

當前，國家電網公司和省公司對提質增效工作提出了具體要求，只有市縣同步發(fā)展，不斷提升發(fā)展質量，才能確保高質量完成年度工作任務。平頂山公司強化對口原則，以專業(yè)化管理為平臺，市縣協同備戰(zhàn)迎峰度夏，加強農電規(guī)范管控，有效提升了供電服務水平。