亚洲免费av电影一区二区三区,日韩爱爱视频,51精品视频一区二区三区,91视频爱爱,日韩欧美在线播放视频,中文字幕少妇AV,亚洲电影中文字幕,久久久久亚洲av成人网址,久久综合视频网站,国产在线不卡免费播放

        ?

        好產(chǎn)品改變用戶行為

        2016-12-01 19:26:39林敏
        商界評(píng)論 2016年11期
        關(guān)鍵詞:習(xí)慣消費(fèi)者用戶

        林敏

        最近幾年,人人都在講產(chǎn)品、談技術(shù),但卻很少有人給“好產(chǎn)品”下一個(gè)準(zhǔn)確的定義。在我看來,好產(chǎn)品應(yīng)該是可以改變用戶行為的一件物品,將技術(shù)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品,用產(chǎn)品改變用戶行為,進(jìn)而改變世界。

        技術(shù)轉(zhuǎn)變以場(chǎng)景為載體

        什么是好產(chǎn)品?怎樣改變用戶的行為?以閱讀為例,最初人們需要一本本抄在紙上;后來,印刷術(shù)的出現(xiàn)讓閱讀變得更加便捷;而今天,電子閱讀又讓人放下了紙質(zhì)讀物,轉(zhuǎn)而投向屏幕。技術(shù)在不斷改變我們的生活。

        但是,光有技術(shù)是不夠的,還要有場(chǎng)景的應(yīng)用。比如現(xiàn)在很流行的虛擬現(xiàn)實(shí),其實(shí)早在幾十年前就有,但現(xiàn)在人們想通過眼鏡的方式,讓其走進(jìn)千家萬戶。可對(duì)普通消費(fèi)者來說,這也只是一個(gè)技術(shù)革新的展示,人們不可能每天都戴著眼鏡行走在大街上,產(chǎn)品很難真正地大規(guī)模應(yīng)用于生活場(chǎng)景,不現(xiàn)實(shí)。

        技術(shù)要改變世界,需要場(chǎng)景來作為載體。今天乘坐地鐵,大家會(huì)發(fā)現(xiàn)周圍變得越來越安靜,人們都沉浸在自己手機(jī)里的小屏幕。如果一個(gè)技術(shù)不能真正使用在生活場(chǎng)景中,那對(duì)普通消費(fèi)者來說就是無用的,因?yàn)闊o法改變他們的行為。

        當(dāng)有足夠多的用戶改變了自己的行為,就會(huì)形成群體性習(xí)慣,當(dāng)人數(shù)達(dá)到一定的程度后,就可以改變世界。所以好產(chǎn)品不容易,需要讓舊習(xí)慣變?yōu)樾铝?xí)慣,不管時(shí)代怎么變化,市場(chǎng)總在那里,就看你怎么讓新的習(xí)慣產(chǎn)生。

        用戶習(xí)慣成就好產(chǎn)品

        只有讓用戶形成了使用習(xí)慣的產(chǎn)品,才能稱之為好產(chǎn)品。以三星為例,在功能機(jī)時(shí)代我們經(jīng)常去印度調(diào)研,想著什么樣的產(chǎn)品能給這個(gè)市場(chǎng)帶來創(chuàng)新。當(dāng)時(shí)有一個(gè)現(xiàn)象,印度的生活環(huán)境很差,很多地方不通電,天黑以后也沒有路燈,很多人回家都只能通過手機(jī)屏幕那一點(diǎn)微弱的光亮照明。了解到這一情況后,我們就想能不能在手機(jī)上增加一個(gè)功能,不再用屏幕,而是其他更省電的方式,隨后,就在手機(jī)上增加了手電筒的功能。這是一個(gè)非常小的改變,但這個(gè)改變推動(dòng)了新的行為,養(yǎng)成一個(gè)新的習(xí)慣,一旦形成習(xí)慣,我們的市場(chǎng)就取得了很大的成功。

        現(xiàn)在OPPO賣得很火,可在兩年前他們也曾掙扎過。從R系開始,OPPO找到了自己的方向。大家都知道,早前OPPO有一款攝像頭可以翻轉(zhuǎn)的手機(jī),市場(chǎng)反響很不錯(cuò),而現(xiàn)在的“充電5分鐘通話2小時(shí)”也是可以改變用戶習(xí)慣的一款產(chǎn)品。

        OPPO的技術(shù)并不復(fù)雜,很多手機(jī)廠商都可以做到,但只有OPPO找到了這一點(diǎn)。對(duì)用戶來說,誰改變了自己,就更容易跟著誰。

        當(dāng)然,很多人談改變市場(chǎng),產(chǎn)品走得快,但產(chǎn)能跟不上,沒有人用你的產(chǎn)品,怎么會(huì)有新習(xí)慣代替舊習(xí)慣的行為產(chǎn)生。所以產(chǎn)能也是至關(guān)重要的一環(huán)。

        好產(chǎn)品到底能帶給用戶什么改變。有人說,產(chǎn)品體驗(yàn)就是你在使用過程中所產(chǎn)生的一個(gè)感受,這很正確,也很主觀,但對(duì)廠家來說卻并不可控。企業(yè)需要的是可控的反饋,想要達(dá)到這一點(diǎn),首先自己要明白產(chǎn)品想給消費(fèi)者傳遞什么樣的感受。這樣,在他使用產(chǎn)品后,才會(huì)感受到你所想表達(dá)的東西。真正的用戶體驗(yàn)從使用前就開始顯現(xiàn),因?yàn)樵谠O(shè)計(jì)的時(shí)候,企業(yè)已經(jīng)為消費(fèi)者做出了所有的設(shè)想。

        如何培養(yǎng)用戶習(xí)慣

        用戶習(xí)慣的養(yǎng)成不是一朝一夕的,需要長(zhǎng)時(shí)間一步一步地培養(yǎng)。如果你經(jīng)常網(wǎng)購,你一定知道每年有幾個(gè)日子可以瘋狂掃貨:“雙11”是天貓?zhí)詫毜目駳g節(jié),6月18日是京東的周年慶。這兩個(gè)活動(dòng)都是經(jīng)過多年的經(jīng)營(yíng),才達(dá)到不用宣傳,用戶都會(huì)知道的效果,甚至有用戶會(huì)等待購物狂歡節(jié)的到來。相比一下唯品會(huì)、聚美優(yōu)品,很少有消費(fèi)者記得他們的購物狂歡節(jié)是什么時(shí)候。所以,在產(chǎn)品制造出來之后,還需要培養(yǎng),才能讓用戶形成習(xí)慣。

        持續(xù)培養(yǎng)

        持續(xù)培養(yǎng)并不等于一個(gè)活動(dòng)做一年,一個(gè)產(chǎn)品賣幾年,而是要在同一個(gè)時(shí)間點(diǎn)去舉辦相同的活動(dòng),通過產(chǎn)品的迭代進(jìn)化使用功能。人類的記憶是滿足遺忘曲線的,所以要定期地刺激用戶的記憶,維持用戶的活躍度。

        鞏固成果

        固化不等于每次都做相同的事情,而是要讓用戶有相似的感覺,但每次都要有新鮮感。持續(xù)培養(yǎng)和鞏固成果是一套組合拳,缺一不可。想通過持續(xù)和固化讓用戶養(yǎng)成習(xí)慣,就必須制定產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)規(guī)范和規(guī)律,這樣做有兩個(gè)好處:

        通過一次性完成一個(gè)周期所需要的產(chǎn)品設(shè)計(jì),日后每次運(yùn)營(yíng)的開展都更高效;對(duì)于用戶,可以明確認(rèn)知、養(yǎng)成用戶習(xí)慣,用戶只要進(jìn)入產(chǎn)品,就看到這個(gè)特定節(jié)日的內(nèi)容,慢慢地讓用戶培養(yǎng)習(xí)慣。

        時(shí)刻檢查數(shù)據(jù)變化與反饋

        數(shù)據(jù)是調(diào)整運(yùn)營(yíng)計(jì)劃一個(gè)很好的依據(jù),在產(chǎn)品上市期間需要一直觀察數(shù)據(jù)變化,及時(shí)地做出調(diào)整。做數(shù)據(jù)分析的時(shí)候,需要活動(dòng)前后和活動(dòng)往期做對(duì)比,這樣才能分析出培養(yǎng)效果。當(dāng)然,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也是很好的伙伴,你的成功有一半是由競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成就的,所以需要時(shí)刻觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)然后做出差異化的準(zhǔn)備。

        一個(gè)好的產(chǎn)品未來能不能持續(xù)走下去,需要了解用戶,改變行為,而不是簡(jiǎn)單地把一個(gè)新的技術(shù)推給用戶就結(jié)束了,要以體驗(yàn)的創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的創(chuàng)新,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)技術(shù)的轉(zhuǎn)化。

        猜你喜歡
        習(xí)慣消費(fèi)者用戶
        習(xí)慣(外二首)
        上課好習(xí)慣
        消費(fèi)者網(wǎng)上購物六注意
        當(dāng)你不喜歡,你就不習(xí)慣
        文苑(2018年20期)2018-11-09 01:36:02
        好習(xí)慣
        知識(shí)付費(fèi)消費(fèi)者
        關(guān)注用戶
        商用汽車(2016年11期)2016-12-19 01:20:16
        悄悄偷走消費(fèi)者的創(chuàng)意
        關(guān)注用戶
        商用汽車(2016年6期)2016-06-29 09:18:54
        悄悄偷走消費(fèi)者的創(chuàng)意
        久久精品亚洲94久久精品| 久久精品国产99久久丝袜| 尤物AV无码色AV无码麻豆| 日本高清一区二区在线播放| 18禁裸体动漫美女无遮挡网站| 极品美女aⅴ在线观看| 亚洲欧洲日产国码无码AV一| 少妇又紧又色又爽又刺| 熟女一区二区三区在线观看| 在线人成免费视频69国产| 中文字幕在线观看国产双飞高清| 亚洲一区二区三区资源| 久青草影院在线观看国产| 明星性猛交ⅹxxx乱大交| 国产无码十八禁| 偷拍偷窥在线精品视频| 成人a级视频在线播放| 爽爽午夜影视窝窝看片| 无码AV大香线蕉伊人久久| 国产国语按摩对白av在线观看| 最近2019年好看中文字幕视频| 欧美日韩中文制服有码| 亚洲中文字幕高清乱码毛片| 国产精品一区二区性色| 国产色秀视频在线播放| 久久久久国产精品片区无码| 日本乱熟人妻中文字幕乱码69| 日韩国产精品无码一区二区三区| japanesehd中国产在线看| √天堂中文官网8在线| 99精品国产自产在线观看| 国产自拍精品在线免费观看| 久久久亚洲精品无码| 人妻熟妇乱系列| 久久久噜噜噜噜久久熟女m| 粉嫩av国产一区二区三区| 久久久久亚洲av无码观看| 一本色道久久综合亚洲精品蜜臀| 视频国产一区二区在线| 精品久久久久久无码中文野结衣 | 国产亚洲精品综合99久久|