廣東技術師范學院管理學院 林 艷

創(chuàng)業(yè)教育究竟應該教什么
———基于行動學習模式視野的分析

廣東技術師范學院管理學院 林 艷

編者按：創(chuàng)業(yè)教育在商學院教學中方興未艾，而利用行動學習模式開展創(chuàng)業(yè)教育也開始受到關注。廣東技術師范學院管理學院林艷老師結合自己的教學體會，從行動學習的視角暢談創(chuàng)業(yè)教育。

萬眾創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為這個時代最為活躍的話題，對于以培養(yǎng)商業(yè)精英為己任的商學院來說，如果在校園內(nèi)就讓學生掌握了創(chuàng)業(yè)所需的各種技能和意識，這無疑可以成功洗刷只能傳授“屠龍之技”的污名。從1947年哈佛大學商學院邁爾斯·梅斯教授開設“新企業(yè)管理”課程算起，國外商學院實施創(chuàng)業(yè)教育已經(jīng)走過了近70個年頭。我國部分商學院于上世紀90年代末開始注意這一方向，但直至2005年清華大學等六所高校商學院通過與國際勞工組織合作，開展了KAB（Know About Business）創(chuàng)業(yè)教育項目后才得以大規(guī)模推廣。經(jīng)過10年的發(fā)展，實際效果雖不能說乏善可陳，但與最初設想相去甚遠。

開始人們認為是師資力量不足，理由是商學院教師大多沒有直接從事商業(yè)活動的經(jīng)歷，創(chuàng)業(yè)教育仍停留在“紙上談兵”的階段。于是各高校紛紛引入了 SIYB（Start and Im prove Your Business）教育體系，以滿足小企業(yè)家需求為根本，在教學方法上要求學員高度參與，并編寫了統(tǒng)一教材確保培訓標準的一致性。后來人們發(fā)覺這種模式盡管可能使學員掌握一些簡單的創(chuàng)業(yè)技能，但對激發(fā)其創(chuàng)業(yè)熱情幫助不大。

于是人們又開始探討建立實體化的創(chuàng)業(yè)教育機構，設計并發(fā)展出諸如團隊創(chuàng)業(yè)學園模式、跨學科項目模式、模擬公司模式、創(chuàng)業(yè)學院模式、聚焦模式、磁石模式等多種培養(yǎng)形式，但普遍面臨著諸如系統(tǒng)性弱、局限性大、理論知識學習少、質(zhì)量評價和保障較難等問題。

創(chuàng)業(yè)教育是一項實踐性很強的活動，它所包含的內(nèi)容不僅僅是向創(chuàng)業(yè)者傳授創(chuàng)業(yè)技能，更重要的是使其建立創(chuàng)業(yè)意識。前者屬于結構化知識，可以通過傳統(tǒng)教材和課堂案例傳授來完成；后者則屬于非結構化知識，只能由學員在反思和執(zhí)行過程中自行去“悟”，盡管培訓者可以提供必要的隱性知識傳遞支持，但學員最終能否“悟”得出，則十分不確定。創(chuàng)業(yè)教育的關鍵，就在于能否將理論培訓與隱性知識傳遞支持有效地耦合起來，而這正是當前我國創(chuàng)業(yè)教育面臨的主要難題。

從知識管理角度看，雷格·瑞文斯教授于1938年提出的行動學習模式具有很好的借鑒意義。修正后的行動學習方程式為“行動學習=結構化知識+洞見性問題+深刻反思+執(zhí)行應用”，將其應用于創(chuàng)業(yè)教育，就是按照創(chuàng)業(yè)角色導向、創(chuàng)業(yè)目標導向、創(chuàng)業(yè)問題導向、創(chuàng)業(yè)項目導向順序，耦合創(chuàng)業(yè)技能傳授與創(chuàng)業(yè)意識建立，螺旋式循環(huán)上升，以至無窮（有人認為，創(chuàng)業(yè)教育僅僅限于潛在創(chuàng)業(yè)者，對于已經(jīng)創(chuàng)業(yè)成功人士不適用，其實這是誤解。創(chuàng)業(yè)教育是終身教育，當管理者面臨經(jīng)營轉(zhuǎn)型或重大決策調(diào)整時，它往往能提供意想不到的幫助）：

角色導向教育（承擔角色所需技能+角色認知+反思與應用）→目標導向教育（實現(xiàn)目標所需技能+目標規(guī)劃+反思與應用）→問題導向教育（辨識問題所需技能+問題處理預案+反思與應用）→項目導向教育（尋找項目所需技能+決策洞察力+反思與應用）→進一步角色導向教育→進一步目標導向教育→進一步問題導向教育→進一步項目導向教育→更進一步角色導向教育……

創(chuàng)業(yè)教育的順序與其教育內(nèi)容是緊密相關的。首先，創(chuàng)業(yè)者的角色導向就是要讓創(chuàng)業(yè)者清楚自己在創(chuàng)業(yè)團隊中所處的位置。失敗的創(chuàng)業(yè)教育會鼓勵學員都去做TOP1，而成功的教育會讓學員從企業(yè)家精神角度分析自己優(yōu)勢和短處，在創(chuàng)業(yè)團隊中具體承擔諸如產(chǎn)品研發(fā)、市場銷售、財務保障、現(xiàn)場控制等某一方面的角色，而非一定要總攬全局。

其次，創(chuàng)業(yè)目標導向則是要讓創(chuàng)業(yè)者清楚認識自己的實際能力，合理預估自己未來5～10年創(chuàng)業(yè)成果。對很多創(chuàng)業(yè)失敗的案例的分析表明，由于目標規(guī)劃錯誤，絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者往往會片面夸大自身的力量，盲目擴張，直接導致后來的創(chuàng)業(yè)失敗。

再次，創(chuàng)業(yè)問題導向則是讓創(chuàng)業(yè)者深入分析創(chuàng)業(yè)團隊在起始階段（0～2年內(nèi)）所可能遇到兩類問題（創(chuàng)業(yè)團隊成員間的信任問題、創(chuàng)業(yè)外部市場前景問題）。如何判定創(chuàng)業(yè)成員之間“氣場”是否合拍，如何求同存異找到合適的決策機制，對于創(chuàng)業(yè)成功起到至關重要的作用，而這也是課堂教育最困難的地方。

第四，盡管隨著現(xiàn)代財務會計理論和企業(yè)戰(zhàn)略理論的發(fā)展，加之互聯(lián)網(wǎng)信息獲取的便捷性，項目可行性分析已經(jīng)形成了相對固定的模式，但創(chuàng)業(yè)項目選擇除了精密的分析和“運氣”的成分外，更需要創(chuàng)業(yè)者的洞察力，這屬于隱形知識的轉(zhuǎn)移，需要依賴于豐富的實際操作訓練才能完成。

在角色導向教育階段，創(chuàng)業(yè)技能訓練不以實用為目的，而以擴展學員視野的專業(yè)知識學習為主，通過理論知識的“灌輸”讓學員盡可能接觸到最前沿的經(jīng)濟管理法律研究成果，最大范圍地“鳥瞰”前人的經(jīng)驗和教訓，教學知識模塊可以包括人力資源管理前沿、公司利益相關者關系分析、創(chuàng)業(yè)失敗案例研究等。創(chuàng)業(yè)意識的訓練則是要在理論積累的基礎上，通過小組討論、相互質(zhì)辯和案例分析等手段，回答“我是誰？我可以干什么？成功的標準是什么？”等一系列問題，充分運用反思手段，最深刻地認識到自己的長處和不足，在創(chuàng)業(yè)團隊中找到自己合理的角色定位。

在目標導向教育階段，創(chuàng)業(yè)技能訓練圍繞“經(jīng)濟人”的分析予以展開，并從哲學的高度對市場經(jīng)濟的殘酷性進行剖析，目的是讓學員拋棄“一夜暴富”的心理，提高創(chuàng)業(yè)的韌性和耐心，而不必為創(chuàng)業(yè)失敗感到恐慌和焦慮。教學知識模塊可以包括博弈論、行為經(jīng)濟學、市場競爭分析、科技哲學、宗教學、藝術欣賞等。創(chuàng)業(yè)意識的訓練則注重學習小組成員之間的相互詰難，回答“我需要實現(xiàn)什么樣的成功？我可能得到什么？我需要付出什么？”等問題，確保將創(chuàng)業(yè)目標定在一個自己內(nèi)心世界能接受的范圍內(nèi)。

在問題導向教育階段，講求實用與理論并重，力圖提高學員對理論工具的運用能力。教學知識模塊可以包括決策論、優(yōu)化控制論、管理溝通、組織行為分析、領導語言藝術和思維能力、團隊管理案例研究、公司戰(zhàn)略與風險控制等，創(chuàng)業(yè)意識訓練則要求學員以書面報告形式獨自分析創(chuàng)業(yè)可能遇到的各種問題及其解決途徑，然后與小組其他成員交換，背對背撰寫書面評論，最后在小組范圍內(nèi)傳閱。本階段不建議進行討論和辯論，而主張個人通過“冥想”的方式，認真思考創(chuàng)業(yè)過程中可能出現(xiàn)哪些問題，不同的人為什么會產(chǎn)生不同的想法，以及利弊何在。

項目導向教育階段的教學講究實用性。其中創(chuàng)業(yè)技能訓練包括商業(yè)計劃書的編制方法、企業(yè)注冊與開辦程序、風險資金的尋找和游說技巧、雇員招募與培訓等內(nèi)容，而創(chuàng)業(yè)意識訓練則要求學員通過市場調(diào)研，提出3-5個創(chuàng)業(yè)項目，形成完善的商業(yè)計劃書，組建創(chuàng)業(yè)團隊，開展創(chuàng)業(yè)準備，并通過模擬公司進行驗證。如果確實具備一定的可行性，創(chuàng)業(yè)團隊就可以考慮投入資金開展真實的創(chuàng)業(yè)活動。本階段最重要的工作就是模擬現(xiàn)實市場環(huán)境，引導學員的尋找、挖掘、檢驗創(chuàng)業(yè)項目，并最終實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)項目。

一千個讀者心中有一千個哈姆雷特，行動學習模式自然不是實施創(chuàng)業(yè)教育的唯一途徑，但卻是將創(chuàng)業(yè)技能與創(chuàng)業(yè)意識相對完美耦合起來的方式之一。我國商學院應當充分發(fā)揮行動學習的特點，努力成為創(chuàng)業(yè)項目的“測試器”，以最終實現(xiàn)項目引導整個創(chuàng)業(yè)教育方向，真正促進萬眾創(chuàng)業(yè)的落地生根開花。

欄目主持：張 奕 邵慶義 王夢琪