十佳優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵

侯敏：微笑服務(wù)，感動(dòng)鶴壁

侯敏于2014年9月進(jìn)駐鶴壁市行政便民服務(wù)中心，現(xiàn)任國土局窗口負(fù)責(zé)人。

窗口服務(wù)無小事。她自覺把“愛崗敬業(yè)，服務(wù)至上”作為自己的座右銘，始終如一地為辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，微笑面對(duì)每一位到窗口辦事的人。2015年，她的先進(jìn)事跡多次被《淇河晨報(bào)》等當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道，她被贊“用微笑感動(dòng)鶴壁”。2015年度她分別被鶴壁市婦聯(lián)評(píng)為“三八紅旗手”，被鶴壁市國土資源局評(píng)為“先進(jìn)工作者”。

胡道斌：服務(wù)革命老區(qū)，一路創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)

胡道斌于2009年11月進(jìn)駐光山縣行政服務(wù)中心，現(xiàn)任國土局窗口負(fù)責(zé)人。

多年來，他把窗口作為踐行革命老區(qū)“大別山精神”的平臺(tái)、聯(lián)系群眾的紐帶，帶領(lǐng)窗口工作人員，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良作風(fēng)建設(shè)。2015年，他分別被信陽市行政服務(wù)中心評(píng)為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”，被信陽市國土資源局評(píng)為“先進(jìn)工作者”，被光山縣總工會(huì)授予“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?，被縣監(jiān)察局、行政服務(wù)中心評(píng)為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”，并當(dāng)選為信陽市第四次黨代會(huì)代表。

高勇：瞄準(zhǔn)一流目標(biāo)，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)

高勇于2012年4月進(jìn)駐洛陽市行政服務(wù)中心，現(xiàn)任國土局窗口負(fù)責(zé)人。

在他的帶領(lǐng)下，國土局窗口為實(shí)現(xiàn)管理一流、作風(fēng)一流、業(yè)績(jī)一流的服務(wù)目標(biāo)，不斷加強(qiáng)規(guī)范化管理，提高辦事效率，樹立了國土窗口的良好形象。2015年，所在窗口共受理各類審批事項(xiàng)17498件，辦結(jié)率100%，群眾滿意率100%。本人分別被洛陽市直工委評(píng)為“優(yōu)秀黨員”，被洛陽市行政服務(wù)中心評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”。

劉海：窗口九年，星光閃閃

劉海于2007年9月進(jìn)駐信陽市行政服務(wù)中心，現(xiàn)任國土局窗口負(fù)責(zé)人。

在窗口工作九年來，他把青春歲月奉獻(xiàn)給了平凡的崗位，取得了突出成績(jī)。2015年，他突患腦中風(fēng)，至今尚未完全康復(fù)。但他堅(jiān)持一邊治療，一邊工作，始終堅(jiān)守在服務(wù)群眾的第一線。這一年，他以扎實(shí)的成績(jī)，再次被信陽市行政服務(wù)中心評(píng)為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”。

李凱軍：帶領(lǐng)窗口娘子軍，創(chuàng)建巾幗文明崗

李凱軍于2013年6月進(jìn)駐魯山縣行政服務(wù)中心，現(xiàn)任國土局窗口負(fù)責(zé)人。

該窗口工作人員為清一色的“娘子軍”。2015年，在她的帶領(lǐng)下，窗口始終堅(jiān)持規(guī)范審批行為，提升服務(wù)水平，提高審批效率，共受理各類審批事項(xiàng)3932件，辦結(jié)率100%，群眾滿意率100%，被魯山縣委授予“巾幗文明崗”。本人被平頂山市婦聯(lián)評(píng)為“優(yōu)秀婦聯(lián)干部”，并分別被市、縣國土資源局評(píng)為年度“先進(jìn)工作者”。

何巧霞： 窗口十三年，不變的笑臉

何巧霞于2004年3月進(jìn)駐汝州市行政服務(wù)中心，現(xiàn)任地礦局窗口負(fù)責(zé)人。

在窗口13年間，她始終做到服務(wù)熱情周到，辦事規(guī)范高效，從未與辦事群眾發(fā)生過一次爭(zhēng)執(zhí)，所承辦的事項(xiàng)沒有出現(xiàn)過一件差錯(cuò)。13年來，她認(rèn)真做好自己該做的每一件事，把“便民、規(guī)范、廉潔、高效”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)在每一天的工作中。2015年，她被汝州市地礦局評(píng)為“先進(jìn)工作者”，被行政服務(wù)中心評(píng)為年度“先進(jìn)個(gè)人”和“崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵”。

張志剛：心系群眾，優(yōu)化服務(wù)

張志剛于2011年3月進(jìn)駐鞏義市行政服務(wù)中心，現(xiàn)任國土局窗口負(fù)責(zé)人。

工作中，他本著“窗口圍繞群眾轉(zhuǎn)，審批圍繞窗口轉(zhuǎn)”的服務(wù)理念，帶領(lǐng)窗口人員，不斷強(qiáng)化正規(guī)化管理，狠抓服務(wù)質(zhì)量，簡(jiǎn)化辦事流程，提高辦事效率。2015年，他被鞏義市委評(píng)為“優(yōu)秀黨支部書記”，被市行政服務(wù)中心評(píng)為年度“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“先進(jìn)個(gè)人”和1次季度“服務(wù)標(biāo)兵”，被鞏義市國土資源局評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”。

王琳：因?yàn)闊釔?，所以奉獻(xiàn)

王琳于2008年進(jìn)駐濟(jì)源市行政服務(wù)中心，現(xiàn)任國土局窗口負(fù)責(zé)人。

多年來，她始終懷著對(duì)工作滿腔的熱愛、對(duì)群眾深厚的感情，堅(jiān)守窗口，默默奉獻(xiàn)。作為窗口負(fù)責(zé)人，她認(rèn)真執(zhí)行“窗口受理制”“首問負(fù)責(zé)制”“限時(shí)辦結(jié)制”，不斷提高窗口辦事效率。2015年，她被濟(jì)源市國土資源局評(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，被市行政服務(wù)中心評(píng)為“優(yōu)秀工作人員”。

葉體會(huì)：在崗一分鐘，敬業(yè)六十秒

葉體會(huì)于2004年7月進(jìn)駐濮陽市行政服務(wù)中心國土局窗口，現(xiàn)任科員。

到窗口工作12年來，他工作勤奮，業(yè)務(wù)精通，自覺為群眾排憂解難，主動(dòng)為群眾貼心服務(wù)，做到“在崗一分鐘，敬業(yè)六十秒”。對(duì)符合申報(bào)條件的業(yè)務(wù)，他加班加點(diǎn)，盡力在最短的時(shí)間辦結(jié)，給每位辦事群眾留下了良好的印象。2015年，他被濮陽市政府辦公室評(píng)為“審批服務(wù)工作先進(jìn)個(gè)人”，被市行政服務(wù)中心評(píng)為二季度和年度“最美敬業(yè)人”及8月份“服務(wù)明星”。

樊永亮：服務(wù)標(biāo)兵，閃亮窗口

樊永亮于2008年4月進(jìn)駐永城市行政服務(wù)中心，現(xiàn)任國土局窗口負(fù)責(zé)人。

多年來，他帶領(lǐng)窗口人員積極開展“爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”活動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)首問首辦責(zé)任制，不斷減少審批環(huán)節(jié)，加強(qiáng)窗口軟硬件建設(shè)，持續(xù)提升窗口的服務(wù)功能、服務(wù)水平和服務(wù)效率。2015年，他被永城市行政服務(wù)中心評(píng)為年度“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”，并先后3次被評(píng)為月度“服務(wù)標(biāo)兵”。