何明舉（河南中醫(yī)藥大學，河南　鄭州　450046）

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大數(shù)據(jù)時代下科技查新問題與對策探析

何明舉
（河南中醫(yī)藥大學，河南鄭州450046）

［摘要］課題組通過對我國東中西部科技查新機構(gòu)的抽樣調(diào)研情況，結(jié)合大數(shù)據(jù)特點和在此背景下科技查新特點，探討了大數(shù)據(jù)時代下科技查新現(xiàn)狀與存在的問題，提出了解決問題的具體對策。

［關鍵詞］大數(shù)據(jù)；科技查新；問題；對策

科技查新是一項集信息獲取、信息分析于一體的信息咨詢工作，是運用手工檢索及計算機檢索等手段，對某一領域國內(nèi)外同類研究的情況進行全面了解，通過對比分析，對待查的科研立項或科研成果或?qū)ｎ}、專利發(fā)明的新穎性做出基于文獻對比性結(jié)論的過程［1］。目前，該項工作處于大數(shù)據(jù)環(huán)境之下，對其加深研究更顯必要。所謂大數(shù)據(jù)就是巨量資料、巨量信息，它具有一些特點：一是數(shù)據(jù)體量巨大，類型繁多，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)越來越多；二是數(shù)據(jù)價值密度越來越低，價值提純難度加大；三是動態(tài)數(shù)據(jù)越來越多，數(shù)據(jù)處理速度難度加大。而處于大數(shù)據(jù)時代下的科技查新也具有新的特點：一是數(shù)據(jù)資源豐富，科技查新更顯必要；二是數(shù)據(jù)類型多、動態(tài)化、價值密度低，科技查新難度增加，對查新員的復合素質(zhì)、信息技術要求更高；三是有用數(shù)據(jù)資源的利用和開發(fā)能提高查新針對性和速度，尤為重要。

近年來，在國家教育部、科技部等大力推動下，一些具有前瞻性的高等學?？萍疾樾鹿ぷ髡痉e極開展科技創(chuàng)新工作，加之一些科研院所、企業(yè)信息咨詢公司也在做這方面的工作，科技查新服務進入了快速發(fā)展階段。盡管科技查新各方面工作有了很大提高，但處于大數(shù)據(jù)的環(huán)境之下，工作質(zhì)量還有很大的提升空間。為了更精準的查新和科研創(chuàng)新、科技發(fā)展與運用，各方面有待完善與開拓發(fā)展。本文通過對我國東中西部科技查新機構(gòu)的抽樣調(diào)研情況來探討大數(shù)據(jù)時代下科技查新問題與對策。

1　大數(shù)據(jù)時代下科技查新存在的主要問題

1.1相對于豐富的大數(shù)據(jù)，查新數(shù)據(jù)資源重復建設，開發(fā)與共享不足

當今時代，雖然信息資源十分豐富、非常龐大，信息的變化更新和傳輸速度也很快，但是相對于我國龐大的人群在科學研究、教育教學等工作中對信息資源的大量需求和針對性的利用方面，信息資源仍然顯得較為不足。同時，我國各地區(qū)信息化建設成效與經(jīng)濟社會發(fā)展的水平基本保持一致，存在著比較大的差距，西部和中部地區(qū)信息化水平遠遠滯后于東部經(jīng)濟社會發(fā)展較快的地區(qū)。從整體上來說，近年來信息資源共享與之前相比，的確有了較大發(fā)展，但仍顯不足。各部門、單位系統(tǒng)兼容性較差，瀏覽器和數(shù)據(jù)格式不同等均嚴重制約著共享；在市場經(jīng)濟條件下，信息資源的開發(fā)和增值也不是隨意共享的；政府部門、科研機構(gòu)、高校等大型信息機構(gòu)信息對外服務和共享嚴重不夠，普遍存在的條塊分割使大量信息閑置和老化。同時，一些圖書館為了能夠使自己不落后于時代發(fā)展的步伐，不斷加大人力、物力、財力的投入，積極建設數(shù)字化項目，提高館藏資料的數(shù)字化水平，重復建設十分普遍，且較為嚴重。

1.2相對于查新數(shù)據(jù)價值提純和快速處理，查新人員信息技術和復合素質(zhì)有待提升

查新人員在紛繁眾多的數(shù)據(jù)中，必須要做到準確、快速地通過細致的研究來挖掘有價值的東西或定題動態(tài)分析，或建立專題資源庫，需帶程序進入動態(tài)數(shù)據(jù)，完成這樣的任務，需要查新人員具備相應的技術。近年來，雖然我國科技查新人員的整體素質(zhì)及其所掌握的現(xiàn)代信息技術有了一定的提高，但與美國、英國等相比仍然存在一些不足。隨著我國經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，我們在查新工作中不斷地購置了一些先進設備，但對信息資源的整理、開發(fā)和利用等方面，都缺少T型人才。T的一橫代表知識面越廣越好，一豎代表信息和計算機專業(yè)知識越深越好。近年來由于各個高校辦學規(guī)模的不斷擴大，以及計算機和信息技術方面的學科不斷增設，這方面的人才對社會的輸送也在增加。但與突飛猛進的新技術、新理論相比，與迅速拓展的交叉學科與邊緣學科相比，查新工作人員必須在勤奮敬業(yè)的基礎上，還要成為一個復合型的專業(yè)科技查新人才，即要具有廣博知識面和專業(yè)技術理解能力、文獻判讀能力、計算機檢索能力、寫作總結(jié)能力、外語翻譯能力［2］。而專業(yè)科技查新復合人才需要我們進行培養(yǎng)，后期的持續(xù)培訓學習交流不足，加之待遇的差別，我國東中西人才力量存在差距，而靠以往的人才培養(yǎng)模式是遠遠不能達到現(xiàn)代科技查新工作的需求，更突出的是沒有統(tǒng)一的資格考試準入制度，難以保證進入業(yè)內(nèi)的人才質(zhì)量［3］。

1.3相對于巨量信息，科技查新的工作難度加大，規(guī)范有待嚴格，激勵機制有待完善

通過課題組對我國東中西部的科技查新機構(gòu)的抽樣調(diào)研訪談，現(xiàn)如今，在海量信息中把握有用關鍵信息難度日益增大，并且一些查新站沒有根據(jù)工作的實際需求，有針對性地制定和完善配套的鼓勵查新人員工作積極性的激勵機制，也缺乏完善的查新流程、質(zhì)量保障制度等。

目前，科技查新工作站由于所屬管理部門不一樣，因此在實際工作中可以說是“諸侯割據(jù)”，各干各的，不利于協(xié)同作用，加之各個層次、各個地方的科研管理部門對課題立項前的查新缺乏統(tǒng)一的規(guī)定，而在每年的課題結(jié)項、項目報獎等工作中，在一個區(qū)域因時間要求是統(tǒng)一的，查新工作又十分集中，查新人員的任務十分繁重，需要集中加班，長時間高負荷的工作，對海量的信息進行提純和分析，如果沒有完善的激勵機制來鼓勵查新人員，就會影響他們工作的積極性。同時，面對一些專業(yè)疑難問題，需要咨詢相關專業(yè)領域的專家、學者，如果沒有配套的激勵措施，咨詢工作以及查新質(zhì)量也會受到一定的影響。

在科技查新工作中，查新流程大體上是一樣的，基本上分為查新委托、實施檢索、撰寫查新報告、專家審核報告、用戶交費、收集反饋意見等，在此流程的實施過程中存在一些問題［4］。在委托和寫報告階段，由于沒有統(tǒng)一的填寫格式要求，一些人員填寫的就不規(guī)范。例如，衛(wèi)生計生委、教育部、科技部等查新資格認證機構(gòu)所提供的查新格式就相差較大，標準不統(tǒng)一，查新隨意性大，準確度不高；在填寫申請材料時，委托人由于諸多原因，經(jīng)常出現(xiàn)這樣那樣的問題；撰寫查新報告時，對于是否查準文獻資料、是否分析精準到位、是否得出準確結(jié)論等，仍然存在著不同程度的問題。在具體的文獻檢索中，存在著有些查新人員沒有與科研人員很好的交流、沒有很好地理解課題的內(nèi)容等問題，導致查新結(jié)果出現(xiàn)偏差。在收集反饋意見階段，一些查新單位和查新人員干脆不做了，或沒嚴格按流程操作，而用戶滿意才是查新質(zhì)量和信譽的體現(xiàn)，實際操作中不能減少流程或逆流程操作［5］。

1.4相對于大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，科技查新服務模式有待創(chuàng)新

自科技查新工作開展以來，發(fā)展至今已30年，但其工作仍然停留在被動服務的模式，主要還是等待上門，缺乏主動宣傳和推送服務，定題或動態(tài)跟蹤服務的模式缺乏創(chuàng)新性和吸引性；沒有積極地發(fā)揮查新資源優(yōu)勢，為廣大用戶提供個性化、多元化的服務；沒有把查新機構(gòu)與用戶有機地結(jié)合起來，主動參與到信息情報的競爭發(fā)展當中去，充分發(fā)揮新時代下查新服務的潛能，這是對大數(shù)據(jù)的一種資源浪費。

1.5相對于信息爆炸的時代，為了提高針對性和效率，科技查新機構(gòu)與科研創(chuàng)新人員溝通還需加強

巨量信息具備量的優(yōu)勢，但也容易讓人無所適從，難辨精偽，只有科技查新人員與科研人員加強交流，才能更精準地把握有用資源，減少不必要的無用功。但在科技查新的實際工作中，科研技術人員和科技查新的具體負責人在很多時候溝通和交流的并不充分，甚至很少。如一些委托人對查新并不重視，認為查新只是在按照上級部門的相關規(guī)定，履行一個程序，并不是科學研究中的關鍵環(huán)節(jié)，屆時只要有個報告就可以了，怎么查新是查新專業(yè)技術人員的事，因此，常常把材料一交給查新站就萬事大吉了，等著拿查新報告，在這種情況下查新員與委托人就不會有充分的溝通和交流，嚴重影響了查新質(zhì)量和效率。

2　大數(shù)據(jù)時代下對科技查新的建議

2.1積極推進查新資源的開發(fā)與共享

大數(shù)據(jù)時代下，有必要建立信息交流平臺，實現(xiàn)查新工作資源共享。一是要建立科技查新人員的信息交流平臺。這有助于解決科技查新工作中的查新機構(gòu)信息資源匱乏和重復建設等問題，有利于查新報告數(shù)據(jù)庫的開發(fā)與利用。二是要建立查新機構(gòu)與委托方之間的信息交流平臺。構(gòu)建查新機構(gòu)與企業(yè)、科研單位等委托方的信息交流平臺，可以幫助查新機構(gòu)宣傳自己的業(yè)務水平，提高查新機構(gòu)的公信力和影響力；可以幫助科研技術人員理解科技查新工作的重要性，了解查新工作的程序，及時與查新人員溝通［6］；有助于拓展科技查新工作的業(yè)務范圍，為查新機構(gòu)進行商業(yè)咨詢服務以及競爭情報服務奠定堅實的基礎。

2.2強化查新人員專業(yè)隊伍建設

首先，查新機構(gòu)要充分認識到查新隊伍建設是開展好查新工作的關鍵因素，提高思想認識，高度重視查新專業(yè)技術人員隊伍建設。其次，要把好查新員入口關，合理配置高素質(zhì)的查新人員。根據(jù)查新工作的基本要求，結(jié)合部門、單位的實際，特別是要結(jié)合主要服務對象和主要服務領域，調(diào)配、引進相關學科方面的高層次人才，以便在實際查新工作中利用所儲備的知識，能夠快速地了解該領域研究的前沿情況，更好地從專業(yè)角度出發(fā)進行工作，高效率、高質(zhì)量的提供查新服務。當然，也要調(diào)配、引進一定數(shù)量的高素質(zhì)的圖書情報專業(yè)人員。最后，要做好查詢?nèi)藛T的繼續(xù)教育，不斷提高人員素養(yǎng)。通過“送出去”、“請進來”等多種方式，開展繼續(xù)教育，培訓查新員，使他們具備較扎實的計算機、大數(shù)據(jù)、文獻檢索等方面的基本知識和能力，以及一定的相應學科專業(yè)知識和分析綜合能力，逐步形成一支復合型的專業(yè)查新人才隊伍。

2.3進一步完善查新制度機制

一方面我們要通過建立和完善查新流程、專家咨詢制度、定期抽檢制度、監(jiān)督與反饋制度等，來規(guī)范查新管理，提高科技查新質(zhì)量。另一方面，我們要建立激勵機制，調(diào)動查新人員的主動性和創(chuàng)造性。進行精神激勵，通過對查新人員進行思想教育、引導、表揚、鼓勵等，使其認識到自身的價值，獲得成就感和榮譽感，增強其責任心，激發(fā)對查新工作的主動探索和創(chuàng)新熱情。進行物質(zhì)激勵，從物質(zhì)利益方面調(diào)動查新人員積極性，可以根據(jù)實際情況，給予查新人員一定的獎金等，起到激勵作用，促使其主動接受額外的查新工作量，提高工作效率。同時要以人為本，改善工作環(huán)境，促使查新人員更出色地完成工作任務。

2.4創(chuàng)新科技查新服務模式

隨著現(xiàn)代信息技術的大踏步發(fā)展，特別是當今的大數(shù)據(jù)的發(fā)展，科技查新應與時俱進，不斷革新，根據(jù)需要主動宣傳科技查新和推送服務，增強個性化服務，拓展服務領域和服務方式，建立完善個性化服務信息和平臺，大力挖潛大數(shù)據(jù)時代下的查新資源優(yōu)勢。積極推進大數(shù)據(jù)時代下查新服務模式的多元化，樹立和強化情報競爭意識，提高用情報來服務當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展和科學技術創(chuàng)新水平的能力。同時，結(jié)合實際，制定多元化查新服務的具體措施，有規(guī)可循，并形成創(chuàng)新科技查新服務模式的長效機制，以滿足廣大科研技術人員的需求。

2.5加強科技查新機構(gòu)與科研創(chuàng)新人員的溝通交流

在科技查新的整個工作中，科研技術人員和科技查新的具體負責人要保持良好的溝通和交流。查新人員要經(jīng)常走進教師、科研人員當中，主動與他們交流，了解他們在科技查新工作的所想、所需，掌握第一手資料；同時也宣傳了科技查新工作，讓廣大教師、科研人員提高對科技查新推動科技創(chuàng)新工作的認識，在實際科學研究中主動依靠科技查新，激活科技查新的巨大的、根本性的需求動力。例如，作為一名科學研究人員，在承擔國家級或省部級重大研究項目時，在課題研究過程中，可以通過查新達到不走或少走彎路，提高研究效率和研究效果；采取科技查新或?qū)ｎ}動態(tài)跟蹤服務的方法，研究單位或企業(yè)可以出更新更多的科研成果專利。在檢索時，為了提高查新質(zhì)量，使所查結(jié)果全面、準確，需要查新人員與科研人員就查新點、材料內(nèi)容等進行充分的交流，共同融入項目的查新工作中。另外，要重視查新工作反饋信息的收集，根據(jù)實際情況，要發(fā)放一些調(diào)查問卷，廣泛收集科研人員的一些意見和建議，并認真分析，或?qū)ζ溥M行必要的、有選擇性地訪談；收集反饋意見不是頭腦一熱才想到這項工作，而要常態(tài)化、規(guī)范化，只有這樣才能與時俱進，隨時找出問題，隨時修正提高。

3　結(jié)語

在大數(shù)據(jù)時代下，突飛猛進的科學技術發(fā)展對我們科技查新工作提出了更高的要求，查新機構(gòu)和查新員必須正確面對諸多挑戰(zhàn)，與時俱進，積極推進查新資源的開發(fā)與共享，強化隊伍建設，規(guī)范查新制度，完善激勵機制，創(chuàng)新服務模式，加強溝通與交流，提高查新質(zhì)量和水平，更好地服務廣大科技人員，增強我們科技創(chuàng)新能力，為加快創(chuàng)新型國家建設步伐做出新貢獻。

參考文獻：

［1］陳華欽.科技查新技巧探討［J］.消費導刊，2010（2）：200.

［2］羅曉鳴.高?？萍疾樾旅媾R的問題和對策研究［J］.高校圖書館工作，2005（1）：63-65.

［3］方梅青.大數(shù)據(jù)背景下國內(nèi)信息咨詢業(yè)發(fā)展對策分析［J］.河南社會科學，2015（8）：73-76.

［4］王磊，張霞.淺談高校圖書館的科技查新工作［J］.科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2010（32）：6-8.

［5］何明舉.高校圖書館科技查新工作現(xiàn)狀與問題［J］.河南圖書館學刊，2014（10）：89-90.

［6］武文，劉蕾.科技查新工作發(fā)展的新思路［J］.內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟，2013（14）：14-15.

Discussion on the Problems and Solutions of Sci-tech Novelty Retrieval in the Age of Big Data

He Mingju
（Henan University of Traditional Chinese Medicine，Zhengzhou Henan 450046）

Abstract：Through sampling survey of sci-tech novelty retrieval institutions in eastern and central China，our research team has discussed the current situation and the existing problems of sci-tech novelty retrieval in the age of big data based on the characteristics of big data and sci-tech novelty retrieval，and put forward the corresponding solutions to these problems.

Key Words：big data，sci-tech novelty retrieval，problem，solution

作者簡介：何明舉（1971.1-），男，碩士，館員。研究方向：信息與文獻。

基金項目：2016年河南省軟科學研究項目“大數(shù)據(jù)時代下科技查新推動科研創(chuàng)新研究”（162400410100）。

收稿日期：2016-3-15

［中圖分類號］G252

［文獻標識碼］A

文章編號：1671-0037（2016）03-76-3