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基于目標(biāo)引領(lǐng)下的“三級多維”立體化考核機(jī)制的探究

楊玉美
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以目標(biāo)引領(lǐng)為核心的考核機(jī)制是推動各項工作措施落地、考評過程可量化、考評結(jié)果可評估的重要舉措。本文通過對建立目標(biāo)引領(lǐng)下的“三級多維”立體化考核機(jī)制的分析研究，提出具體思路和工作舉措，形成“目標(biāo)引領(lǐng)、全崗覆蓋、跟蹤問效”長效機(jī)制，為加強(qiáng)企業(yè)考核體系構(gòu)建，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供基礎(chǔ)保障。

目標(biāo)引領(lǐng)；三級多維；立體化；考核機(jī)制

一、引言

按照“目標(biāo)管理促發(fā)展、健全機(jī)制抓落實”的工作思路，緊緊圍繞“年度目標(biāo)、重點(diǎn)工作、課題推進(jìn)、流程優(yōu)化、精益管理”等項目，結(jié)合工作實際，進(jìn)一步優(yōu)化目標(biāo)管理體系，建立涵蓋“公司級、部門級、崗位級”的定性、定量目標(biāo)；同時根據(jù)不同的考核周期建立即時、月度、季度、年度等“職能部門自評--考核部門考評--分管領(lǐng)導(dǎo)督評--主要領(lǐng)導(dǎo)審評”的“四線追溯”考核機(jī)制，建立目標(biāo)引領(lǐng)下的“三級多維”立體化考核機(jī)制，形成“目標(biāo)引領(lǐng)、全崗覆蓋、跟蹤問效”長效機(jī)制，推進(jìn)企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展。

一、當(dāng)前企業(yè)績效管理過程中存在的問題分析

（一）考核者與被考核者之間存在認(rèn)識不對稱現(xiàn)象?？己苏咂毡檎J(rèn)為，考核管理是指揮棒，只有加強(qiáng)考核才能激勵員工的工作積極性，往往忽略了以人文本的情感關(guān)懷。被考核者認(rèn)為考核項目太多，影響工作效率；有些甚至認(rèn)為考核不公平，不能真實的反映自己的工作業(yè)績。

（二）“兩張皮”現(xiàn)象?！按笾笜?biāo)”與“小指標(biāo)”之間存在“兩張皮”現(xiàn)象，公司指標(biāo)與部門指標(biāo)不協(xié)調(diào)，容易造成部門績效考核結(jié)果與公司整體業(yè)績出現(xiàn)偏差?？己藰?biāo)準(zhǔn)與實際工作“兩張皮”現(xiàn)象，制定績效指標(biāo)時，沒有深入分析，缺乏實際調(diào)研，只是簡單的依靠想當(dāng)然或追求理論上的完美性，造成考核內(nèi)容與實際工作不一致。

（三）流于形式現(xiàn)象。管理者和員工對績效考核都不夠重視，考核對員工自身利益沒有很大影響，各級管理者和員工沒有觸動，考核起不到推動作用。

二、建立目標(biāo)引領(lǐng)下的“三級多維”立體化考核機(jī)制的目的

（一）制定量化指標(biāo)，提高考核的實操性。企業(yè)在目標(biāo)責(zé)任考核過程中，可以參考代理人績效評價機(jī)制，可以把定性考核與定量考核結(jié)合起來，圍繞中心工作和重點(diǎn)任務(wù)，列出“公司、部門、崗位”目標(biāo)責(zé)任考核的重點(diǎn)內(nèi)容，量化指標(biāo)，做到指標(biāo)重點(diǎn)突出、明確，使考核工作具有操作性和實效性。

（二）科學(xué)劃分類別，增強(qiáng)考核的合理性。針對目標(biāo)責(zé)任考核對象多、業(yè)務(wù)差別大的特點(diǎn)，對不同層級、不同部門、不同崗位，進(jìn)行合理歸口、分級分類，突出目標(biāo)差異化考核，使考核結(jié)果在縱橫上找準(zhǔn)參照點(diǎn)，使考核評價更加科學(xué)。

（三）注重結(jié)果運(yùn)用，發(fā)揮考核的導(dǎo)向性。正確發(fā)揮考核的導(dǎo)向作用是考核工作的根本。在考核結(jié)果運(yùn)用上，突出獎優(yōu)罰劣，真正發(fā)揮目標(biāo)考核引領(lǐng)作用，激發(fā)干部職工的工作熱情，進(jìn)一步鼓干勁、轉(zhuǎn)作風(fēng)。

三、工作思路及措施

建立目標(biāo)引領(lǐng)下的“三級多維”立體化考核機(jī)制是衡量工作實績，評價工作成效的一項重要創(chuàng)新舉措，通過既定性又定量的綜合性考核，發(fā)揮目標(biāo)引領(lǐng)作用，健全考評機(jī)制，有效發(fā)揮目標(biāo)考核的激勵和導(dǎo)向作用。

（一）完善考核體系，合理設(shè)置指標(biāo)。在績效體系建設(shè)過程中，以公司戰(zhàn)略為整體綱領(lǐng)，建立符合自身特色的部門級團(tuán)隊考核和個人績效考核相結(jié)合且相互作用的績效考核體系，各項基礎(chǔ)考核體系的建立和實施又反過來促進(jìn)公司整體戰(zhàn)略的順利實現(xiàn)。在部門級團(tuán)隊績效考核方案設(shè)計過程中，探索采用平衡計分卡和KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)的理論方法，建立涵蓋月度、季度、年度三類不同考核周期的多時間維度績效考核體系；在個人績效考核方面，探索建立依托360度考核理論方法的年度個人考核和依托二次分配理論的月度個人崗位考核。同時，部門級團(tuán)隊考核和個人績效考核在體系中相互作用，相互依托，保障了整個績效考核體系的有效性。

（二）創(chuàng)新考評方法，規(guī)范考評程序?？茖W(xué)制定評分標(biāo)準(zhǔn)，廣泛征詢意見建議，科學(xué)、準(zhǔn)確、均衡制定各項具體指標(biāo)的《評價標(biāo)準(zhǔn)》。規(guī)范考核程序，分別制定日?？己恕ｍ椂讲楹湍杲K綜合考評的《實施細(xì)則》，對考核工作的時間、辦法、標(biāo)準(zhǔn)、要求、程序等進(jìn)行明確，保證考評質(zhì)量和水平。合理確定項目權(quán)重標(biāo)準(zhǔn)，分別明確目標(biāo)責(zé)任考核的分值，做到量化賦分有依據(jù)，綜合評定結(jié)果有來源。

（三）完善“四級追溯和三級預(yù)警”考核長效機(jī)制。四級追溯是建立以“職能部門自評--考核部門考評--分管領(lǐng)導(dǎo)督評--主要領(lǐng)導(dǎo)審評”為主要流程的“四線追溯”考核機(jī)制，按照層級管理、責(zé)任追究原則，采取一級考核一級的方法，真正形成一級考一級，層層抓落實的局面。三級預(yù)警是采取自查預(yù)警、督導(dǎo)預(yù)警、即時通報為重點(diǎn)內(nèi)容的“三級預(yù)警”措施，充分發(fā)揮目標(biāo)考核預(yù)警機(jī)制作用?？己藱C(jī)制建設(shè)需要結(jié)合工作實際不斷完善，持續(xù)優(yōu)化制度機(jī)制，充分發(fā)揮目標(biāo)責(zé)任考核預(yù)警機(jī)制和激勵機(jī)制作用，進(jìn)一步夯實工作基礎(chǔ)，提高干部職工落實目標(biāo)任務(wù)的積極性、主動性，提高員工開拓奮進(jìn)、創(chuàng)先爭優(yōu)的工作熱情，推進(jìn)企業(yè)各項工作實現(xiàn)新突破。

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楊玉美.出生年月：1981.10.性別：女.籍貫：山東青州.學(xué)歷：本科.職稱：助理政工師.研究方向：市場營銷、法制煙草建設(shè)、精益管理.