楊 欣北京農(nóng)業(yè)職業(yè)學(xué)院 北京 100012

項(xiàng)目管理中的組織結(jié)構(gòu)與績(jī)效考核機(jī)制優(yōu)化

楊 欣
北京農(nóng)業(yè)職業(yè)學(xué)院 北京 100012

出版社在由傳統(tǒng)的職能部門(mén)管理向項(xiàng)目制管理轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，組織結(jié)構(gòu)模型與相配套的績(jī)效考核機(jī)制的建立與優(yōu)化就顯得尤為重要。本文從現(xiàn)實(shí)角度出發(fā)，論述了出版社組織結(jié)構(gòu)與績(jī)效考核的項(xiàng)目制優(yōu)化方案，并就其所產(chǎn)生的優(yōu)勢(shì)與成果進(jìn)行了總結(jié)和說(shuō)明。

出版社；項(xiàng)目管理；組織結(jié)構(gòu)；績(jī)效考核；優(yōu)化

一、引言

傳統(tǒng)出版業(yè)在引入項(xiàng)目管理的理念之后，理想的做法是將一本書(shū)從選題策劃到最終出書(shū)營(yíng)銷(xiāo)看作是一個(gè)項(xiàng)目的始末，把責(zé)任編輯看作是這個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，全權(quán)監(jiān)控整個(gè)項(xiàng)目的流程。該項(xiàng)目進(jìn)行到哪個(gè)環(huán)節(jié)，出現(xiàn)什么問(wèn)題和障礙，怎樣有針對(duì)性地將書(shū)發(fā)往什么地區(qū)什么客戶(hù)都應(yīng)當(dāng)盡在項(xiàng)目經(jīng)理的掌控中。但現(xiàn)實(shí)情況是，由于長(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)出版社采用的都是機(jī)械科層式的事業(yè)單位管理模式，一般是按職能劃分為編輯部、出版部、發(fā)行部等幾大部門(mén)，人為地將圖書(shū)出版這一流程性、時(shí)效性很強(qiáng)的一個(gè)整體項(xiàng)目活動(dòng)劃分為幾個(gè)階段，員工也習(xí)慣性地以和自己工作相關(guān)的某段出版活動(dòng)為中心，分工大于合作，難以從項(xiàng)目管理的角度理解和看待整個(gè)圖書(shū)出版活動(dòng)，從而導(dǎo)致出版項(xiàng)目的整體效能低下。鑒于此，改善和優(yōu)化傳統(tǒng)出版社項(xiàng)目管理制的組織結(jié)構(gòu)和績(jī)效考核機(jī)制就顯得尤為重要。

二、組織結(jié)構(gòu)的項(xiàng)目制優(yōu)化

出版社職能式組織結(jié)構(gòu)的項(xiàng)目制轉(zhuǎn)化可從以下三個(gè)方面著手。

第一，逐步建立起適宜的項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)。這可以根據(jù)出版社項(xiàng)目經(jīng)理人才的狀況分步實(shí)施。如果缺乏全能型的項(xiàng)目經(jīng)理人，那么在跨多部門(mén)的大型項(xiàng)目運(yùn)作上，可以由主抓業(yè)務(wù)的社領(lǐng)導(dǎo)甚至是“一把手”直接掛帥，從各個(gè)部門(mén)抽調(diào)適合的成員組成項(xiàng)目組，進(jìn)行項(xiàng)目運(yùn)作。這是一種由社領(lǐng)導(dǎo)直接主管的特殊的矩陣式組織結(jié)構(gòu)模型。這種組織結(jié)構(gòu)有利于克服項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)不夠充分、成員缺乏整體意識(shí)和流程概念、項(xiàng)目開(kāi)展不順利、時(shí)間和成本不易控制等弊端，保障出版任務(wù)的順利實(shí)現(xiàn)。在運(yùn)作中要逐步培育起團(tuán)隊(duì)成員在市場(chǎng)、讀者、目標(biāo)、協(xié)作、溝通、成本、質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)等方面的意識(shí)，積累項(xiàng)目的過(guò)程資產(chǎn)，為以后全面開(kāi)展項(xiàng)目管理積累經(jīng)驗(yàn)。而在經(jīng)過(guò)培育和招聘儲(chǔ)備了優(yōu)秀項(xiàng)目管理人才的情況下，應(yīng)該建立以人才為中心的、較固定的、承包式的組織結(jié)構(gòu)模型，把經(jīng)常為項(xiàng)目服務(wù)的穩(wěn)定小組固化為一個(gè)獨(dú)立的職能單元。這是項(xiàng)目式和職能式組合的組織結(jié)構(gòu)模型。在承包式的工作室內(nèi)，建立全新的保障制度和運(yùn)行機(jī)制，以利人才發(fā)揮最大的效用。

第二，建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)。傳統(tǒng)的管理模式下，出版社的編輯、出版、發(fā)行人員比較精通本專(zhuān)業(yè)的領(lǐng)域，完全熟悉整個(gè)出版專(zhuān)業(yè)的人才非常少，這造成編輯不懂讀者、不懂市場(chǎng)、只看個(gè)人興趣愛(ài)好，發(fā)行不懂專(zhuān)業(yè)、不懂賣(mài)點(diǎn)的斷層局面。項(xiàng)目管理的出發(fā)點(diǎn)是組織目標(biāo)，歸宿點(diǎn)是最優(yōu)化地滿(mǎn)足顧客需求，這兩點(diǎn)要求團(tuán)隊(duì)不僅需要過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)背景，而且還需要擁有良好的管理素養(yǎng)。而項(xiàng)目管理者不單單只是項(xiàng)目的執(zhí)行者，他們還需要在時(shí)間、成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、合同、采購(gòu)、人力資源等方面具有較高的控制力、執(zhí)行力和敏感度，這樣才能使項(xiàng)目得到全方位的管理，才能勝任更為復(fù)雜的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作。項(xiàng)目管理是專(zhuān)業(yè)性和管理性要求較高的管理，需要專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和管理能力兼?zhèn)涞捻?xiàng)目經(jīng)理人操作實(shí)施。因此，出版社項(xiàng)目制組織機(jī)制的建立更要側(cè)重于培養(yǎng)或引進(jìn)出版通才、全才，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。

三、績(jī)效考核機(jī)制的項(xiàng)目制優(yōu)化

對(duì)于出版社而言，績(jī)效考核結(jié)果可以為運(yùn)營(yíng)決策提供重要的參考依據(jù)，為下一步工作任務(wù)的制定和執(zhí)行奠定基礎(chǔ)。實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理激勵(lì)、評(píng)價(jià)和溝通，可以為出版社的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng)、薪酬調(diào)整、員工培訓(xùn)、獎(jiǎng)金發(fā)放等舉措提供支持和保障。傳統(tǒng)出版社的績(jī)效考核機(jī)制往往是針對(duì)個(gè)人建立的，而且該獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制實(shí)行多年，由出版社直接考核社里所有的編輯，只要編輯能夠?yàn)槌霭嫔鐒?chuàng)造效益，就會(huì)得到提成，創(chuàng)造的效益越多，得到的提成就越高，而且提成沒(méi)有上限。這種獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制必定會(huì)給負(fù)責(zé)暢銷(xiāo)書(shū)的編輯帶來(lái)豐厚的年終獎(jiǎng)，存在厚此薄彼的嫌疑。在實(shí)施過(guò)程中，部分編輯不為金錢(qián)所動(dòng)，他們并不關(guān)心自己能夠創(chuàng)造多高的收益，也不關(guān)心是否能獲得豐厚的年終提成，他們堅(jiān)守自己內(nèi)心的文化情懷，默默編寫(xiě)自己喜歡的書(shū)，做自己喜歡的事情。這種情懷盡管是一個(gè)文化人應(yīng)有的節(jié)操和堅(jiān)守，但有時(shí)也會(huì)給市場(chǎng)銷(xiāo)售帶來(lái)些許阻滯。而引入項(xiàng)目管理的運(yùn)作模式，就需要建立一定的保障制度和運(yùn)行機(jī)制，如建立責(zé)、權(quán)、利分明的目標(biāo)責(zé)任制度，建立全員捆綁式的績(jī)效考評(píng)機(jī)制。

四、項(xiàng)目制優(yōu)化的成果與展望

首先，能夠提高出版效率。出版社需要安排專(zhuān)人利用先進(jìn)的管理工具進(jìn)行圖書(shū)出版活動(dòng)的時(shí)間計(jì)劃、控制管理，增強(qiáng)圖書(shū)出版活動(dòng)的計(jì)劃性和周密性。圖書(shū)出版過(guò)程中，經(jīng)過(guò)對(duì)項(xiàng)目編輯的充分授權(quán)，在短時(shí)間內(nèi)集合各個(gè)部門(mén)的資源，進(jìn)行圖書(shū)出版活動(dòng)，從而適應(yīng)市場(chǎng)的快速變化。其次，能夠提高圖書(shū)質(zhì)量。圖書(shū)出版項(xiàng)目管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向的管理活動(dòng)，從質(zhì)量的目標(biāo)、資源、制度、組織上建立完備的質(zhì)量管理體系，團(tuán)隊(duì)成員各司其職，運(yùn)用PDCA（plan、do、check、action）循環(huán)的思想進(jìn)行圖書(shū)出版活動(dòng)的過(guò)程管理，嚴(yán)把選題質(zhì)量、稿件質(zhì)量、編審質(zhì)量、印制質(zhì)量、發(fā)行質(zhì)量等出版活動(dòng)的質(zhì)量控制點(diǎn)，有效保證圖書(shū)質(zhì)量。第三，能夠發(fā)揮成本效能。通過(guò)樹(shù)立全成本的管理思想，使出版社每位員工建立起對(duì)項(xiàng)目的成本估算、預(yù)算、決算的意識(shí)，尤其是在前期選題策劃階段，通過(guò)強(qiáng)化圖書(shū)成本的估算，以及選題決策之后的成本預(yù)算，嚴(yán)格把控成本，使有限的成本發(fā)揮最大效能。第四，降低企業(yè)運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)。只有通過(guò)周密計(jì)劃、嚴(yán)格控制的圖書(shū)出版活動(dòng)才具有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力和抵抗風(fēng)險(xiǎn)能力，從而降低出版失敗的風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)過(guò)精細(xì)化的管理，出版社首先要從制度上規(guī)避顯性的常規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)，以便把風(fēng)險(xiǎn)降到最低。第五，能夠提升出版社的核心競(jìng)爭(zhēng)力。經(jīng)過(guò)周密的市場(chǎng)調(diào)研、選題論證，根據(jù)需要從編輯部、出版部、發(fā)行部抽調(diào)項(xiàng)目組成員，目的明確地進(jìn)行圖書(shū)項(xiàng)目的運(yùn)作，將能夠避免傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)中各部門(mén)成員為了完成各自任務(wù)指標(biāo)而工作的弊端。團(tuán)隊(duì)成員集思廣益，精誠(chéng)合作，共同努力，本著讀者至上的原則，迅速開(kāi)發(fā)市場(chǎng)需要的圖書(shū)產(chǎn)品，能夠有效提升出版社的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

楊欣(1981-)，女，漢族，山西太原人，碩士，講師，研究方向：企業(yè)管理、人力資源管理。