□ 賀詠莉

努力作為 正確引導 主動出擊

□ 賀詠莉

習近平總書記在黨的新聞輿論工作座談會上指出，輿論監(jiān)督和正面宣傳是統(tǒng)一的。新聞媒體要直面工作中存在的問題，直面社會丑惡現(xiàn)象，激濁揚清、針砭時弊，同時發(fā)表批評性報道要事實準確、分析客觀。因此，對突發(fā)事件和社會熱點，黨報黨刊等主流媒體應主動出擊，快速反應，進行及時、準確、全面、客觀、公正的報道，澄清謬誤、明辨是非，以正視聽，搞好引導。當然，每一次突發(fā)熱點事件的具體情況又是千差萬別的，但在報道中總體上應該把握好以下幾點。

一、快速反應，及時報道，把握主動

獨家和時效是傳播的兩大法寶。在互聯(lián)網(wǎng)時代，沒有不透風的墻，任何事件的發(fā)生發(fā)展都處于社會大眾的關注之下。而社會心理和人們印象中，往往覺得報道早的，應該就是真實可信的。所以作為主流媒體，黨報黨刊面對突發(fā)熱點事件，引導社會輿論走向，躲避與拖延都不是明智之舉，一定要快速及時，搶占先機，第一時間掌握第一手信息，在信源確鑿的情況下，及時準確地予以報道，在難以預知的事態(tài)發(fā)展中掌握主動。

自然災害、安全事故、治安案件等，舉凡此類天災人禍的突發(fā)事件，人們是特別關注的。在當今全媒體時代，互聯(lián)網(wǎng)已成為思想文化信息的集散地和社會輿論的放大器，大眾媒介通過文字、圖片、音頻、視頻等，可隨時公開發(fā)表新聞信息，一旦有熱點事件發(fā)生，任何人在任何時間和場合自己采寫、自己編輯，就可以傳播和發(fā)布信息。但有些網(wǎng)絡作者發(fā)布的新聞信息張冠李戴、顛倒黑白，不明真相的公眾常常以訛傳訛。加之政府方面信息公開不及時、不透明，也做不到第一時間公布事件真相。此時，事理不明，疑竇叢生，而人在疑惑的時候，最容易聽信謠言。

黨報黨刊在這種時刻，要主動出擊。因為作為主流媒體，黨媒有義不容辭的責任和擔當，針對謠言進行權威解釋，嚴肅發(fā)聲，以正視聽，這是正確引導輿論的職責和使命所在。在實際操作中，可以選題組織記者采訪，或依托權威部門發(fā)布的信息，及時策劃、組織報道。

二、綜合研判，選準角度，掌握分寸

對突發(fā)熱點事件的報道，不能只是簡單的情景重現(xiàn)，更不能是獵奇式的博人眼球，必須對事件發(fā)生的原因、背景、過程以及報道后可能產(chǎn)生的后果進行綜合研判。在此基礎上，一定要選準報道角度，對掌握的新聞信息進行甄別篩選，使報道產(chǎn)生的社會效果沿著正確的方向發(fā)展。

2016年6月份，省內(nèi)發(fā)生三起突發(fā)熱點事件，“太長高速嚴重車禍”、“太原警察暴打市民”、“太原市區(qū)長治路塌方”。對這三事的報道，現(xiàn)在回過頭來看，都有可商榷之處。比如“太長高速車禍事故”，假如我們的文字、攝影記者能趕到事故現(xiàn)場和醫(yī)院現(xiàn)場，認真采訪，搜集材料，把親眼所見、親耳所聞的東西認真記錄下來；時間、地點、人物、事件、原因等，全都是客觀真實的呈現(xiàn)；引用的觀點、數(shù)字認真核對，就能寫出很吸引人的報道，還可以針對事故的起因作分析，并在雨天安全行車等方面與讀者互動。類似這些“組合拳”式的報道，時效性很強、關注度極高，專門做一期““特別關注”也是不錯的選擇。又如“警察打人”事件，黨報黨刊如果及時報道，澄清事實，就可以讓大眾了解真相，化解社會矛盾，收到良好的報道效果。這樣，黨報黨刊就成為了謠言的消除平臺，起到應對謠言、還原真相、引導輿論的良好作用。

作為黨報，一定要克服怕惹是非的消極心理， 要認真研判，積極作為。當新聞事件發(fā)生時，黨報黨刊應當在第一時間派記者走進現(xiàn)場采訪，記者要注意最細微的事實和細節(jié)，及時把掌握的信息告知公眾，同時做好深度報道。唯如此，才能貼近實際、貼近群眾、貼近生活，做出有分量、有厚重感的報道；唯如此，報刊才會讓人愿意看，才能生動出彩，才能真正擔當起引領社會輿論的重任。

三、多種形式，配發(fā)評論，及時發(fā)聲

隨著時代的發(fā)展，受眾獲取新聞的目的和渠道也日益豐富，讀報刊的、上網(wǎng)的、手機微信傳播的，是一種多元化的渠道。這樣，黨報黨刊要引導受眾了解真相、研究問題進而釋疑解惑，就要認真研究各種傳播渠道和各類受眾需求，采用多種傳播形式和多種傳播手段予以報道。

在實際操作中，可以在突發(fā)熱點事件不同階段，根據(jù)報紙版面、欄目情況，運用各種不同的報道體裁。如果有最新動態(tài)變化，可以采取消息形式快捷報道；如果有感人的現(xiàn)場、生動的細節(jié)，可以采取新聞特寫的形式及時報道，給人以具象的深刻印象；如果有典型人物、全景再現(xiàn)，可以采取通訊方形式予以報道。此外，還可撰寫述評、評論員文章、短評、時評等等，說事明理，直接引導。

新聞評論被譽為報刊的旗幟和靈魂，越來越受到媒體的重視和公眾的關注。同樣的新聞事實，未必會產(chǎn)生同樣的觀點認知。由于傳播渠道不同，受眾身份與認知方式不同，對同一新聞事件往往各持己見，以至借此進行情緒化表達，此時如果不及時加以觀點性引導，就有可能導致社會不良情緒爆發(fā)。所以，主流媒體要敢于亮劍，善于發(fā)聲，發(fā)揮新聞評論反映和引導輿論的作用，以新聞評論的方式旗幟鮮明地引領導向，在最短時間內(nèi)形成正確的社會價值軸心。

四、現(xiàn)場采訪，深入挖掘，連續(xù)報道

新聞報道的基礎一是采訪事實，二是研究因果，在掌握事件真實情況的同時，找出事物發(fā)展的內(nèi)在聯(lián)系，這對發(fā)掘新聞事實、搞好深度分析，進而實現(xiàn)報道預期效果非常重要。

在這個過程中，要特別注意弄清事實真相，理清根根蔓蔓，做到真實準確。清晰而又準確的事實是新聞報道的生命線。要保證主題的正確和新聞事實的準確，記者就必須到現(xiàn)場采訪。記者親臨現(xiàn)場是采訪的首要前提，更是報道突發(fā)熱點事件必不可少的一環(huán)，對于弄清事實真相、挖掘深度問題有著重要的作用。好多資深記者都有深切體會，在報道突發(fā)熱點事件時，現(xiàn)場采訪不僅能夠防止出現(xiàn)偏差，確保報道的真實準確、客觀公正，而且往往能夠挖掘到更多更生動的事例，掌握更多更有用的新聞線索，積累更多更有意義的新聞素材。

突發(fā)事件的走向通常不可預知，并且會在很長一段時間持續(xù)被大眾關注，所以也會在很長一段時間成為熱點。此時，對事件進行連續(xù)的報道，完整反映新聞事實的發(fā)生、發(fā)展和結(jié)局，以及對事件產(chǎn)生的背景、原因及影響進行深度挖掘，找出事件發(fā)生的緣由，形成反思層面的深度報道，也是非常必要的。黨報黨刊對工作性活動采用連續(xù)報道形式比較多，對突發(fā)熱點事件采用連續(xù)報道比較少，這方面有待研究、加強。

五、部門協(xié)同，個體出擊，團隊支持

面對突發(fā)熱點事件，做與不做、怎么做，每個環(huán)節(jié)都是對記者政治水平、業(yè)務水準和新聞功底的綜合考驗。特別是遇到重大新聞突發(fā)事件，記者背后如果有一個團隊的支持，才能對事件進行最大程度報道的同時，做到周密、穩(wěn)妥、獨到、正確。

隨著傳媒競爭日益激烈，記者單打獨斗的時代已經(jīng)過去了，取而代之的是團隊。團隊，除了要依靠卓越的主持者，每個成員都是團隊不可或缺的一分子。黨報黨刊在報道突發(fā)熱點事件中，要發(fā)揮團隊的優(yōu)勢，促進團隊內(nèi)部的協(xié)作，激勵團隊成員一起工作，讓團隊成員能力互補，發(fā)揮合力功效。

如有必要，可以從各部門抽調(diào)精兵強將組成小分隊，這樣采訪就會更細致、更全面，研究也會更深入、更科學，報道就會更有感染力和影響力。小分隊各個成員，共同報道一個重大突發(fā)事件，因所在部門不同、站位角度不同，更有利于集思廣益，更能相互借鑒提高。許多時候，成員之間同臺競技，互相學習技藝，交流采寫體會，一起分析信息的價值，切磋報道角度，挖掘新聞主題，不僅能夠共同提高，更能激發(fā)新聞激情。

版面編輯要精心打磨稿件，起個好標題，加個好點評，安排個好位置。編輯是第一讀者，對新聞事實和稿件有著最真切的感受，要注意修正題目、點評事實，對新聞報道起到畫龍點睛的作用。

六、因時而進，積極轉(zhuǎn)型，媒體融合

媒體的生態(tài)環(huán)境和結(jié)構(gòu)布局已經(jīng)發(fā)生巨變，媒體的生產(chǎn)方式和傳播方式正在發(fā)生質(zhì)變。擺在黨報黨刊面前的，唯有在報道中積極轉(zhuǎn)型、改革創(chuàng)新才是發(fā)展的王道。特別是在報道突發(fā)熱點事件中，更要適應新情況、融入新形態(tài)。

要最大限度運用黨報黨刊的融媒體平臺。其間，不能只是簡單地跟隨網(wǎng)上有關熱點事件信息，簡單地回應網(wǎng)民這樣那樣的提問，而是要依托記者對熱點事件的現(xiàn)場采訪和深入分析，盡快形成網(wǎng)上報道，主動設置議論話題，并在合適的時機、節(jié)點推出報道，以引導社會輿論。把最重要的事實及時發(fā)布網(wǎng)上，并進行客觀理性的分析，這種報道思路和報道行為，不但不會給政府添麻煩，而且對澄清網(wǎng)絡信息，消除網(wǎng)民疑惑，引領網(wǎng)絡輿論大有裨益。

尤其是在報道重大突發(fā)熱點事件的時候，快速的臨場反應、準確的新聞判斷是非常重要的。它是一種判斷力，即在給定的時間限制下，選取最恰當?shù)姆绞脚督o讀者。既要抓住時機、把握節(jié)奏、講究策略，又要在媒體融合發(fā)展中牢牢掌握報道的主動權和宣傳的話語權，在持續(xù)創(chuàng)新中搶占新聞輿論的制高點。

總之，黨報黨刊要想得到讀者和社會的認可，就必須在“三貼近”方面多下功夫。當面對突發(fā)熱點事件時，絕不能躲讓回避，失位失聲。要始終關注社會熱點，密切關注社會訴求，及時報道熱點事件。這樣，黨報黨刊才會取得良好的社會效應，并在媒體轉(zhuǎn)型期鞏固黨報黨刊在百姓心中的威望，完成黨交給的引領社會輿論的重要任務。

（作者單位：山西日報總編室）

（責編：攝鋪程）