□ 秦風明

莫讓政府機關(guān)門禁變了味

□ 秦風明

前不久，我到山西長治市某機關(guān)單位辦事，為了能見到領(lǐng)導(dǎo)，早上8點就來到單位大門口，沒想到機關(guān)大院內(nèi)不久前剛安裝了智能門禁系統(tǒng)，門衛(wèi)告訴我們，只有持有門禁卡的單位職工自由出入，外來辦事人員進入機關(guān)辦公樓，需到門衛(wèi)室登記，聯(lián)系被訪人后持有效證件換取“訪客通行卡”出入單位。未帶證件到單位辦事人員，必須由被訪的內(nèi)部工作人員到門衛(wèi)室證明其身份，并應(yīng)代押證件或暫交押金換取“訪客通行卡”，經(jīng)通道出入單位。由于我們不具備單位通行條件，結(jié)果苦等兩小時后最終被拒之門外。

其實，現(xiàn)實中因機關(guān)門禁鬧心的，不是個別地方的個別現(xiàn)象。類似的門禁在各地還有很多，有的甚至變相成為“門難進”的升級版。

長治一家企業(yè)負責基建的郭某告訴筆者，現(xiàn)在各級政府都在簡政放權(quán)，審批手續(xù)確實比以往容易了。但細節(jié)上，又多了不少關(guān)卡，比如眼下很熱的機關(guān)門禁就讓群眾感覺很不好。像政府機關(guān)扎堆的大廈，大多數(shù)出口都要刷門禁卡。不少電梯也只有一兩個是對外的，想爬樓，但消防通道也多是關(guān)閉的。他嘆息說，自己因常來辦事才摸清了地形，但第一次來辦事的人肯定摸不著門。

機關(guān)管理部門為何熱衷裝門禁？為安保，防偷盜，這是不少單位“異口同聲”給出的理由。

近年來，筆者注意到，多地圍繞門禁爆發(fā)過爭議，大多認為防賊防盜不過是表象，骨子里是在防群眾、怕麻煩、不想辦事。有人更是一針見血地指出，現(xiàn)在不少機關(guān)門禁“防盜”的功能基本沒怎么體現(xiàn)，而“禁民”的作用倒是發(fā)揮得淋漓盡致。

機關(guān)搞必要的安保是應(yīng)該的，但搞復(fù)雜了就會變味。機關(guān)部門不能因為安保、防盜的理由就關(guān)上服務(wù)群眾的大門，一些機關(guān)把來訪、來辦事群眾當成假想小偷、“麻煩代表”，利用“機關(guān)”眾多的現(xiàn)代門禁拒民于門外，是典型的衙門作風、官僚主義。

筆者認為，改進機關(guān)作風，要從改進“門風”做起。黨政機關(guān)是為人民服務(wù)的公共場所，應(yīng)當時刻把大門向群眾敞開。優(yōu)良的服務(wù)品牌才是最好的安保門禁。相比于門禁森嚴的各級機關(guān)，各地建設(shè)的政務(wù)服務(wù)中心不僅入駐單位多，而且接觸群眾面廣，服務(wù)事項雜。這些服務(wù)中心以打造“民生政務(wù)，百姓之家”為目標，雖無門禁，且大門隨時洞開，人員進出甚至連登記都不用，但憑借保姆式貼心服務(wù)贏得社會一致好評，群眾滿意度都很高，也沒發(fā)生失盜案件。這一事實說明，只要政府真正為民打開服務(wù)之門，百姓就會真心為政府守好安保大門。

黨的十八大以來，中央不斷出臺規(guī)定、禁令，旨在改進政府機關(guān)工作作風、密切聯(lián)系群眾，讓老百姓開開心心地過上好日子。只有門好進，事好辦，一張笑臉相迎，一杯熱茶暖心，才能徹底消除干部與群眾之間的隔閡，將轉(zhuǎn)變作風落到實處。

（責編：張靈霞）