□ 文/曲 濤 臧海平

網(wǎng)絡(luò)直播的運(yùn)營分析及監(jiān)管策略

□ 文/曲 濤 臧海平

作為一個(gè)新生事物，網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)展勢頭迅猛，但也存在諸多問題，亟待加強(qiáng)監(jiān)管。本文對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播的運(yùn)營現(xiàn)狀進(jìn)行了解析，并給出相關(guān)監(jiān)管建議。

網(wǎng)絡(luò)直播 運(yùn)營 監(jiān)管 建議

一、網(wǎng)絡(luò)直播現(xiàn)狀

（一）網(wǎng)絡(luò)直播 “四面開花”

網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)剛興起時(shí)，直播平臺(tái)數(shù)量只不過有屈指可數(shù)的兩三家。而現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)直播這個(gè)新領(lǐng)域，由于新聞媒體網(wǎng)站和商業(yè)門戶網(wǎng)站大力拓展。一時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)直播 “四面開花”。既有一只小企鵝誕生過程的直播，也有心臟搭橋手術(shù)的直播，一些“涉性”“涉暴”的直播“擦邊球” 也打到網(wǎng)上，可謂熱鬧非凡，吸引著全世界億萬網(wǎng)民的眼球。

（二）直播平臺(tái)用戶達(dá)2億人

騰訊、阿里、小米等各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭早已紛紛進(jìn)駐直播業(yè)。目前，僅僅是移動(dòng)直播的產(chǎn)品，就超過200種。有大數(shù)據(jù)監(jiān)測平臺(tái)統(tǒng)計(jì)，從去年10月到今年6月，視頻直播市場的日用戶活躍量規(guī)模已經(jīng)翻番，達(dá)到了兩千多萬人。而根據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2016年中國在線直播行業(yè)專題研究》，2015年中國在線網(wǎng)絡(luò)直播的市場規(guī)模約為90億元，網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到2億人，大型直播平臺(tái)每日高峰時(shí)段同時(shí)在線人數(shù)接近400萬人，直播經(jīng)濟(jì)成為文化產(chǎn)業(yè)中增長最快的新業(yè)態(tài)之一。

（三）直播進(jìn)入移動(dòng)視頻時(shí)代

從優(yōu)酷土豆等視頻網(wǎng)站上傳個(gè)人小視頻的直播1.0時(shí)代，再到類似YY直播、六間房等網(wǎng)頁端的“秀場”直播2.0時(shí)代，如今的直播平臺(tái)已經(jīng)進(jìn)入了“隨走、隨看、隨播”的3.0移動(dòng)視頻直播時(shí)代。直播平臺(tái)勢必要經(jīng)歷大浪淘沙的過程，隨著市場發(fā)展，無論是主播還是用戶，市場的集中度會(huì)進(jìn)一步提升，整個(gè)行業(yè)也會(huì)形成一個(gè)相對(duì)明朗的格局。

（四） 90后是直播平臺(tái)主力

由于以女主播為主，因此網(wǎng)絡(luò)主播行業(yè)也被稱為“宅男經(jīng)濟(jì)”催生出來的新興產(chǎn)業(yè)。這一行業(yè)的準(zhǔn)入門檻極低，主播群體良莠不齊，有大學(xué)生、無業(yè)人員，專業(yè)游戲玩家，也有在職白領(lǐng)。其工作內(nèi)容主要有一部分是直播大型游戲解讀，還有一部分是在視頻直播中娛樂表演或是與粉絲互動(dòng)，他們的收入來源主要是靠粉絲打賞的虛擬禮物、平臺(tái)工資以及游戲代言費(fèi)用。所以，主播們靠著自己的吸引力吸引到大批用戶，用戶增加后，再繼續(xù)進(jìn)行融資。在這個(gè)過程中，主播就是賺錢和融資的主要“工具”。

（五）“直播”平臺(tái)產(chǎn)業(yè)鏈正在形成

根據(jù)艾瑞報(bào)告，2016年，游戲直播用戶將過億。生活直播平臺(tái)的核心收入模式也已清晰：將通過平臺(tái)專用攝像頭、廣告付費(fèi)投放、觀眾打賞分成以及其他平臺(tái)轉(zhuǎn)播版權(quán)收費(fèi)。圍繞“直播”，平臺(tái)可以去運(yùn)營演藝經(jīng)紀(jì)，通過廣告去進(jìn)行流量變現(xiàn)，甚至產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)IP，進(jìn)行全產(chǎn)業(yè)的內(nèi)容生產(chǎn)。而對(duì)主播來說，除了打賞收入，電商、廣告代言都是比較快速的變現(xiàn)方式。

二、網(wǎng)絡(luò)直播存在的問題

（一）主播素質(zhì)良莠不齊

網(wǎng)絡(luò)主播們?yōu)榱顺擅幌б磺写鷥r(jià)炒作來吸引眼球，最初時(shí)，主播們靠“顏值”就可以吸引粉絲，但很快就有大量高“顏值”美女出現(xiàn)；隨后，除了“顏值”還要有才藝，會(huì)唱歌能跳舞的主播成為新寵；緊接著，一大撥兒學(xué)霸級(jí)美女又橫空出世，要想吸引到大批粉絲，主播們挖空心思，不惜違反倫理道德甚至做出違法的舉動(dòng)。

（二） 低俗內(nèi)容屢見不鮮，觀眾人數(shù)水分大

“涉性”“涉暴”直播經(jīng)常出現(xiàn)，比如2016年1月10日，在斗魚直播平臺(tái)中，一名主播做出不雅動(dòng)作，吸引近千名網(wǎng)友觀看評(píng)論，并且截圖轉(zhuǎn)發(fā)。盡管斗魚TV及時(shí)做出回應(yīng)，封號(hào)關(guān)停，把主播的真實(shí)信息報(bào)給警方，但是此事的影響卻很大。另一方面，觀眾人數(shù)也常常與事實(shí)不符。如2015年9月，原WE隊(duì)員微笑在斗魚TV直播時(shí)，顯示觀看人數(shù)超過13億，相當(dāng)于全中國人民都在通過網(wǎng)絡(luò)看直播。此后有消息爆出斗魚TV為每個(gè)直播房間的觀眾人數(shù)都設(shè)置了不同的倍數(shù)增值。

（三）盈利模式不成熟

此外游戲直播行業(yè)與所有視頻行業(yè)面臨相同的困境，盈利模式不成熟導(dǎo)致“燒錢”經(jīng)營。這種情況正在逐漸改善，如斗魚TV爆出將公開招募娛樂主播，一方面開拓游戲之外的娛樂領(lǐng)域，一方面培養(yǎng)自己的主播，似乎是想擺脫高價(jià)挖角的方式。

三、監(jiān)管引導(dǎo)對(duì)策

（一） 明確內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)

加強(qiáng)在線直播行業(yè)監(jiān)管必須從進(jìn)一步明確內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)入手。低俗內(nèi)容出現(xiàn)的根本原因在于市場的原始利益沖動(dòng)。由于“低俗”所指涉的具體行為并不明確，這就產(chǎn)生了大量的灰色地帶。對(duì)在線直播行業(yè)的監(jiān)管首先要做好違法、違規(guī)、低俗等不同行為之間的界定，從而真正做到執(zhí)法監(jiān)管有的放矢。

（二）厘清各部門職能

由于網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的監(jiān)管目前涉及公安、工商、網(wǎng)信、文化、廣電等部門，因此厘清各部門之間的職能非常重要，否則容易扯皮留下監(jiān)管空白地帶。要大力推廣網(wǎng)絡(luò)主播和管理員實(shí)名制和黑名單制度，推進(jìn)普通用戶手機(jī)注冊登記等安全管理制度，實(shí)行行業(yè)許可證準(zhǔn)入制度，從源頭上確保網(wǎng)絡(luò)直播規(guī)范合法。

（三） 明確管理主體責(zé)任

2016年8月17日，國家網(wǎng)信辦在京召開專題座談會(huì)，就網(wǎng)站履行網(wǎng)上信息管理主體責(zé)任提出了八項(xiàng)要求。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)直播也有明確提到“加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播、彈幕等新產(chǎn)品、新應(yīng)用、新功能上線的安全評(píng)估?！贝送猓€要求嚴(yán)格落實(shí)7×24小時(shí)值班制度。9月9日， 國家新聞出版廣電總局下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目直播服務(wù)管理有關(guān)問題的通知》，重申相關(guān)規(guī)定，要求直播平臺(tái)必須持證上崗。

（四）加大處罰力度

應(yīng)加大對(duì)違法、違規(guī)平臺(tái)和主播的處罰力度，提高違法、違規(guī)成本。政府部門、主流媒體等力量也應(yīng)持續(xù)介入，與在線直播的亞文化特征形成輿論對(duì)沖。政府部門之間要進(jìn)一步明確責(zé)任，在交叉管理、綜合執(zhí)法等方面形成合力。

（五） 監(jiān)管常態(tài)化

網(wǎng)絡(luò)直播中存在的那些困擾行業(yè)發(fā)展的亂象、游走在法律和道德邊界的陰影，不僅需要監(jiān)管部門的“雷霆執(zhí)法”“定向清毒”，更需要將監(jiān)管常態(tài)化。只要規(guī)則清晰，傳播色情、暴力、侵權(quán)等問題各要承擔(dān)什么責(zé)任是明確的，那么主播也好、直播平臺(tái)也好，自然會(huì)主動(dòng)規(guī)范自己的言行。平臺(tái)發(fā)展得越好，主播收益越高，反而會(huì)越謹(jǐn)慎，不敢去冒違法的風(fēng)險(xiǎn)。一些專家建議的主播“黑名單”制度，就是一個(gè)比較好的思路。

（作者曲濤是大眾報(bào)業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略運(yùn)營部主任；臧海平是大眾網(wǎng)互動(dòng)評(píng)論部副主任）

編 輯 張 壘 leizhangbox@163.com