丁才成?丁敬敏?李東升?馮荷蘭

摘 要 中高職銜接項(xiàng)目目前存在項(xiàng)目重源頭、輕結(jié)果，項(xiàng)目質(zhì)量保證主體不明、職責(zé)不清，項(xiàng)目質(zhì)量保證基礎(chǔ)薄弱、投入不足，項(xiàng)目質(zhì)量保證體系不全、執(zhí)行不力等問題。以提升項(xiàng)目質(zhì)量為目標(biāo)，以現(xiàn)代大學(xué)治理理論、戴明循環(huán)和知識(shí)創(chuàng)新理論為指導(dǎo)，構(gòu)建中高職銜接項(xiàng)目質(zhì)量自主保證體系，包括組織架構(gòu)體系、制度保障體系、質(zhì)量目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)體系、質(zhì)量自主診改模式、監(jiān)測(cè)反饋系統(tǒng)。

關(guān)鍵詞 中高職銜接；項(xiàng)目質(zhì)量；自主保證體系

中圖分類號(hào) G717 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1008-3219（2016）23-0036-05

近年來國家陸續(xù)出臺(tái)了一系列文件加快推進(jìn)中高職銜接，各省市相繼開展了現(xiàn)代職業(yè)教育體系試點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，江蘇省作為全國職業(yè)教育的“高地”，目前試點(diǎn)項(xiàng)目類型有“3+3”中職高職銜接、“3+4”中職本科銜接、“3+2”高職本科銜接、“4+0”高職本科聯(lián)合培養(yǎng)4種類型。在2012-2015年，總計(jì)建設(shè)了1237個(gè)現(xiàn)代職教體系項(xiàng)目，其中“3+3”中高職銜接項(xiàng)目為586個(gè)，占47.4%。江蘇省中高職院校的積極參與，使得項(xiàng)目的開展呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，但是由于項(xiàng)目處在試點(diǎn)建設(shè)時(shí)期，沒有成功的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，在項(xiàng)目實(shí)施中也存在不少問題。

一、中高職銜接項(xiàng)目存在的問題

（一）項(xiàng)目重源頭、弱過程、輕結(jié)果

由于受到生源持續(xù)下降的影響，無論是中職學(xué)校還是高職院校最重視的都是項(xiàng)目的申報(bào)和招生工作，而對(duì)項(xiàng)目過程的質(zhì)量控制重視不夠，對(duì)做好銜接項(xiàng)目質(zhì)量保證的人、財(cái)、物投入不足。一旦項(xiàng)目申報(bào)成功，招生工作完成后，合作院校間聯(lián)系會(huì)日漸稀少，甚至“戛然而止”，教學(xué)中出現(xiàn)“各自為政”現(xiàn)象，一體化融合培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才的局面沒有形成。再加上政府主管部門對(duì)項(xiàng)目實(shí)施結(jié)果沒有硬性考核評(píng)價(jià)，完成轉(zhuǎn)段升學(xué)后，中職學(xué)校缺乏對(duì)項(xiàng)目的持續(xù)關(guān)注和跟蹤研究，高職院校按照普通專業(yè)進(jìn)行培養(yǎng)，缺乏對(duì)銜接項(xiàng)目實(shí)施結(jié)果的分析和研究。

（二）項(xiàng)目質(zhì)量保證主體不明，職責(zé)不清、履職不全

質(zhì)量保證首先必須明確質(zhì)量保證的主體[1]，以及各主體的工作職責(zé)和分工。保證主體不明確或主體錯(cuò)位往往會(huì)造成質(zhì)量保證意識(shí)薄弱、目標(biāo)模糊等后果[2]。對(duì)中高職銜接項(xiàng)目而言，質(zhì)量自主保證主體包括中職學(xué)校、高職院校、項(xiàng)目執(zhí)行工作組，由于多元主體的并存，加之缺乏上位管理制度的指導(dǎo)，導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量保證主體不明、職責(zé)不清、履職不全的現(xiàn)象。項(xiàng)目涉及的中高職院校，其主要職責(zé)是通過制訂項(xiàng)目的組織架構(gòu)體系、目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系、項(xiàng)目實(shí)施的制度保障體系、建設(shè)數(shù)據(jù)采集管理平臺(tái)，構(gòu)建完整的項(xiàng)目質(zhì)量保證體系，在中高職銜接項(xiàng)目推進(jìn)過程中，一些職業(yè)學(xué)校對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量保證體系的建設(shè)重視度不夠，缺乏對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)和質(zhì)量生成過程數(shù)據(jù)的采集，質(zhì)量保證體系亟待完善。項(xiàng)目實(shí)施方，即項(xiàng)目的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，目前側(cè)重在對(duì)中高職銜接項(xiàng)目人才培養(yǎng)方案的制訂和課程體系的開發(fā)，而對(duì)課程教學(xué)實(shí)施過程的質(zhì)量缺乏監(jiān)控、診斷與改進(jìn)。

（三）項(xiàng)目質(zhì)量保證基礎(chǔ)薄弱，投入不足

中高職銜接項(xiàng)目所在學(xué)校由于地域分布較廣，信息化管理平臺(tái)在質(zhì)量保證中的地位就愈發(fā)凸顯，但就目前總體看來，職業(yè)學(xué)校信息化系統(tǒng)開發(fā)能力較弱，設(shè)計(jì)理念落后，對(duì)校園信息化的投入整體不足。再者，現(xiàn)有中高職院校的信息化系統(tǒng)未實(shí)現(xiàn)有機(jī)融合、開放共享[3]，“信息孤島”現(xiàn)象普遍。因此，對(duì)質(zhì)量生成過程中的數(shù)據(jù)無法進(jìn)行源頭采集、實(shí)時(shí)采集，過程質(zhì)量診改缺乏數(shù)據(jù)的有力支撐，質(zhì)量自主保證就無法實(shí)現(xiàn)。

（四）項(xiàng)目質(zhì)量保證體系不全，執(zhí)行不力

中高職銜接項(xiàng)目的質(zhì)量自主保證體系應(yīng)是在管理方即教育行政主管部門的指導(dǎo)下，在辦學(xué)方即中高職院校充分的協(xié)商下，制訂符合中高職銜接項(xiàng)目人才培養(yǎng)特色的質(zhì)量目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系、組織架構(gòu)體系、制度保障體系、質(zhì)量監(jiān)測(cè)和反饋系統(tǒng)，確保人才的培養(yǎng)達(dá)到行業(yè)企業(yè)的需求，符合學(xué)生的終生發(fā)展。因此，中高職銜接項(xiàng)目質(zhì)量自主保證體系是由中高職院校形成的一個(gè)自我保證、自主改進(jìn)、質(zhì)量呈現(xiàn)螺旋遞進(jìn)的有效系統(tǒng)。但目前中高職院校項(xiàng)目質(zhì)量自主保證體系構(gòu)建不健全，對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系、質(zhì)量監(jiān)測(cè)和反饋系統(tǒng)的建設(shè)幾乎空白，質(zhì)量保證制度呈碎片化分布，不成體系。部分已形成標(biāo)準(zhǔn)的例如一體化人才培養(yǎng)方案和課程標(biāo)準(zhǔn)，也存在執(zhí)行不嚴(yán)、執(zhí)行不到位的現(xiàn)象。

二、中高職銜接項(xiàng)目質(zhì)量自主保證的理論基礎(chǔ)

（一）以利益相關(guān)者理論為指引，落實(shí)學(xué)校質(zhì)量保證的核心主體地位

運(yùn)用利益相關(guān)者理論，對(duì)研究中高職銜接項(xiàng)目的質(zhì)量保證主體有重要的理論價(jià)值和參考意義。中高職銜接項(xiàng)目是由中職、高職院校聯(lián)合培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才的項(xiàng)目，是為構(gòu)建現(xiàn)代職業(yè)教育體系而誕生的新生事物，是典型的利益相關(guān)者組織，所以質(zhì)量保證主體應(yīng)是多個(gè)利益相關(guān)者。根據(jù)利益相關(guān)者理論[4]，中高職銜接項(xiàng)目的利益相關(guān)者主要分為三個(gè)層次：第一層次是辦學(xué)方即學(xué)校（包括中高職學(xué)校的教職員工、學(xué)生）；第二層次是管理方即教育主管部門；第三層次是行業(yè)企業(yè)等用人單位。第一層次通過構(gòu)建中高職銜接項(xiàng)目質(zhì)量保證體系，以診斷與改進(jìn)為主要手段，進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量的自主保證。第二層次通過項(xiàng)目質(zhì)量保證體系構(gòu)建情況的抽檢與復(fù)核，確保項(xiàng)目內(nèi)部診改工作的落實(shí)。第三層次是以行業(yè)企業(yè)組織的第三方評(píng)估為主要形式構(gòu)建外部質(zhì)量評(píng)估體系[5]，通過引導(dǎo)社會(huì)資源配置促使辦學(xué)者進(jìn)行質(zhì)量的提升。因此，三者是相輔相成、有機(jī)融合、互為一體，共同保證項(xiàng)目的質(zhì)量，但學(xué)校作為質(zhì)量自主保證的核心主體地位須明確。

（二）以戴明循環(huán)和知識(shí)創(chuàng)新理論為指導(dǎo)，建立質(zhì)量自主保證的運(yùn)行機(jī)制

戴明循環(huán)（PDCA）是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的模型，它包括四個(gè)循環(huán)往復(fù)、持續(xù)改進(jìn)步驟，即計(jì)劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）、處理（Act）。它強(qiáng)調(diào)事前的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，即目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)，強(qiáng)調(diào)事中的診斷與改進(jìn)，即對(duì)照目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)實(shí)施現(xiàn)狀進(jìn)行對(duì)照分析，及時(shí)改進(jìn)，強(qiáng)調(diào)事后的總結(jié)反思，尋求質(zhì)量的提升。它以有效的工作運(yùn)行機(jī)制運(yùn)用于中高職銜接項(xiàng)目的質(zhì)量控制中。但戴明循環(huán)僅僅是立足當(dāng)前面臨的問題進(jìn)行解決，在項(xiàng)目實(shí)施過程中不乏出現(xiàn)新的問題，必須引入知識(shí)創(chuàng)新理論，形成以戴明循環(huán)為前臺(tái)，以知識(shí)創(chuàng)新為后臺(tái)，后臺(tái)為前臺(tái)提供支撐，共同構(gòu)成項(xiàng)目質(zhì)量自主保證的工作機(jī)制。

三、中高職銜接項(xiàng)目質(zhì)量自主保證體系構(gòu)建策略

（一）組織架構(gòu)體系的設(shè)計(jì)

隨著國家對(duì)構(gòu)建現(xiàn)代職業(yè)教育體系的重視度不斷加強(qiáng)，未來中高職銜接項(xiàng)目的數(shù)量必然劇增，同時(shí)伴隨著社會(huì)對(duì)職業(yè)教育功能、地位認(rèn)識(shí)的不斷清晰，家長對(duì)中高職銜接項(xiàng)目的人才培養(yǎng)質(zhì)量要求也日漸提升。為此，教育行政主管部門應(yīng)成立中高職銜接項(xiàng)目工作指導(dǎo)委員會(huì)，負(fù)責(zé)地方中高職銜接項(xiàng)目發(fā)展的布局規(guī)劃與宏觀指導(dǎo)。中高職院校應(yīng)聯(lián)合成立中高職銜接項(xiàng)目工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組成員由合作項(xiàng)目校領(lǐng)導(dǎo)組成，負(fù)責(zé)項(xiàng)目重大事項(xiàng)決策、項(xiàng)目建設(shè)支持資源的配套。下設(shè)合作項(xiàng)目招生、學(xué)工、教學(xué)、質(zhì)量管理工作組，分別負(fù)責(zé)合作項(xiàng)目的招生管理、學(xué)生管理、教學(xué)管理和質(zhì)量保證工作，由合作項(xiàng)目方職能處室負(fù)責(zé)人組成。各項(xiàng)目二級(jí)教學(xué)部門組建專業(yè)課程協(xié)助組，由合作學(xué)校專業(yè)負(fù)責(zé)人、專任教師組成，負(fù)責(zé)一體化人才培養(yǎng)方案的制訂、課程體系的開發(fā)、課程建設(shè)、實(shí)訓(xùn)室建設(shè)和教材建設(shè)等工作，開展課程教學(xué)工作，具體組織架構(gòu)體系見圖1。

（二）制度保障體系的設(shè)計(jì)

教育行政主管部門應(yīng)根據(jù)中高職銜接項(xiàng)目的特點(diǎn)制訂項(xiàng)目的準(zhǔn)入退出制度、轉(zhuǎn)段考核制度、招生錄取制度，完善項(xiàng)目的招生錄取、轉(zhuǎn)段升學(xué)工作，同時(shí)明確項(xiàng)目立項(xiàng)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和建設(shè)質(zhì)量不合格項(xiàng)目的淘汰標(biāo)準(zhǔn)。

項(xiàng)目建設(shè)的中高職院校都應(yīng)設(shè)計(jì)制訂一批聚焦服務(wù)于中高職銜接項(xiàng)目的制度，為中高職銜接項(xiàng)目的有效推進(jìn)提供制度保障。如制定項(xiàng)目績效考核制度，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量核心指標(biāo)進(jìn)行賦分（如招生生源質(zhì)量、轉(zhuǎn)段升學(xué)率、職業(yè)資格證書獲取率、專業(yè)核心課程及格率、師資團(tuán)隊(duì)水平、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件等），按照得分進(jìn)行排名，設(shè)定綠牌、黃牌、紅牌合作項(xiàng)目，對(duì)綠牌合作項(xiàng)目給予擴(kuò)大招生計(jì)劃、增加中職學(xué)校試點(diǎn)項(xiàng)目；對(duì)于黃牌合作項(xiàng)目，給予預(yù)警，合作院校加強(qiáng)診斷改進(jìn)，提升項(xiàng)目質(zhì)量；對(duì)于紅牌合作項(xiàng)目，則終止該合作項(xiàng)目。同時(shí)對(duì)綠牌、黃牌、紅牌合作項(xiàng)目實(shí)行級(jí)差經(jīng)費(fèi)配套，配套經(jīng)費(fèi)實(shí)施項(xiàng)目管理，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，可用于與合作院校進(jìn)行課程體系開發(fā)、課程標(biāo)準(zhǔn)制定、校際教學(xué)交流等產(chǎn)生的會(huì)議費(fèi)、差旅費(fèi)、專家咨詢費(fèi)等。

合作項(xiàng)目二級(jí)教學(xué)單位應(yīng)根據(jù)上位的制度制訂適合本部門的實(shí)施細(xì)則，如制訂中高職銜接項(xiàng)目專業(yè)人才培養(yǎng)方案開發(fā)實(shí)施細(xì)則、課程標(biāo)準(zhǔn)制定實(shí)施細(xì)則、項(xiàng)目教學(xué)工作量計(jì)算方法、項(xiàng)目專業(yè)導(dǎo)師聘任辦法等。確保項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)有效開展行業(yè)企業(yè)調(diào)研，科學(xué)制訂合作項(xiàng)目的人才培養(yǎng)方案，開發(fā)一體化的課程體系，認(rèn)真完成課程標(biāo)準(zhǔn)的制定等，中高職銜接項(xiàng)目制度體系具體見圖2。

（三）質(zhì)量目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)體系的建構(gòu)

以學(xué)校中高職銜接項(xiàng)目人才培養(yǎng)質(zhì)量方針為綱領(lǐng)，以學(xué)校構(gòu)建現(xiàn)代職教體系中高職銜接項(xiàng)目總體規(guī)劃為載體，突出問題導(dǎo)向，以解決目前中高職銜接項(xiàng)目中存在的主要問題為出發(fā)點(diǎn)，凝練出中高職銜接項(xiàng)目人才培養(yǎng)的質(zhì)量目標(biāo)。根據(jù)人才培養(yǎng)的質(zhì)量目標(biāo)制訂專業(yè)建設(shè)目標(biāo)、課程建設(shè)目標(biāo)、教師隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)和學(xué)生發(fā)展的目標(biāo)，即形成中高職銜接項(xiàng)目在專業(yè)、課程、教師、學(xué)生四個(gè)層面的建設(shè)目標(biāo)，形成人才培養(yǎng)完整的目標(biāo)鏈。

標(biāo)準(zhǔn)可以認(rèn)為是衡量事物的準(zhǔn)則，沒有標(biāo)準(zhǔn)，也即無法評(píng)判優(yōu)劣，因此中高職銜接項(xiàng)目必須構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)體系，為人才培養(yǎng)的質(zhì)量保證提供評(píng)判的依據(jù)。為此對(duì)應(yīng)于目標(biāo)鏈，構(gòu)建基于合作項(xiàng)目專業(yè)、課程、教師、學(xué)生四個(gè)層面的標(biāo)準(zhǔn)，形成完整的人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)鏈，具體見表1。

表1 中高職銜接項(xiàng)目人才培養(yǎng)目標(biāo)鏈與標(biāo)準(zhǔn)鏈

序號(hào) 目標(biāo)鏈 標(biāo)準(zhǔn)鏈 要素點(diǎn)

1 專業(yè)建設(shè)目標(biāo) 專業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn) 課程建設(shè)、教材建設(shè)、校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)、社會(huì)服務(wù)能力建設(shè)、國際交流、教學(xué)管理、學(xué)生質(zhì)量提升

專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn) 培養(yǎng)目標(biāo)與規(guī)格、人才培養(yǎng)模式、目標(biāo)描述、就業(yè)面向、課程設(shè)置、畢業(yè)條件

2 課程建設(shè)目標(biāo) 課程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn) 建設(shè)理念、教學(xué)資源開發(fā)、實(shí)訓(xùn)室建設(shè)、教材建設(shè)、課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)

課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn) 課程目標(biāo)、課程學(xué)時(shí)、課程內(nèi)容、課程教學(xué)組織、課程考核評(píng)價(jià)

3 課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo) 教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 專業(yè)能力、實(shí)踐能力、教學(xué)能力、信息化應(yīng)用能力

4 學(xué)生發(fā)展目標(biāo) 學(xué)生發(fā)展標(biāo)準(zhǔn) 專業(yè)能力、實(shí)踐能力、自主學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通交流能力

（四）質(zhì)量自主診改模式的探索

課程教學(xué)質(zhì)量的保證是中高職銜接項(xiàng)目人才培養(yǎng)質(zhì)量保證的核心，傳統(tǒng)的課程教學(xué)質(zhì)量檢查往往是由中高職院校聯(lián)合開展的期初、期中、期末三段式的教學(xué)質(zhì)量檢查，接受檢查的教學(xué)部門往往是被動(dòng)地、應(yīng)付式地進(jìn)行檢查的準(zhǔn)備工作，由于中高職院校往往在地域上分布較為分散，檢查受時(shí)間所限，不能全面細(xì)致了解項(xiàng)目教學(xué)實(shí)施情況，通常是“蜻蜓點(diǎn)水、浮于表面”，難以將質(zhì)量檢查控制落到實(shí)處。為改變上述狀況，變教學(xué)部門對(duì)教學(xué)質(zhì)量由被動(dòng)應(yīng)付轉(zhuǎn)為自主保證，嘗試構(gòu)建基于自主診改的質(zhì)量保證模式。由中高職銜接項(xiàng)目質(zhì)量管理工作組（以下簡稱質(zhì)量管理工作組）依據(jù)銜接項(xiàng)目人才培養(yǎng)方案、課程教學(xué)大綱、教材選用辦法、教師教學(xué)行為規(guī)范、學(xué)生課堂學(xué)習(xí)規(guī)范等相關(guān)制度，結(jié)合質(zhì)量現(xiàn)狀選取控制要點(diǎn)，并以文件的形式向各合作院校發(fā)布，各合作院校中高職銜接項(xiàng)目教學(xué)實(shí)施單位對(duì)照質(zhì)量控制要點(diǎn)進(jìn)行自主檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)改進(jìn)，診改階段結(jié)束后向質(zhì)量管理工作組遞交內(nèi)部質(zhì)量控制報(bào)告，報(bào)告中寫明在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，存在的原因，改進(jìn)的結(jié)果及完成的時(shí)間。質(zhì)量管理工作組對(duì)照?qǐng)?bào)告進(jìn)行復(fù)核檢查，發(fā)現(xiàn)一致的問題不扣分，發(fā)現(xiàn)被檢查學(xué)校未發(fā)現(xiàn)的問題則予以扣分，并將檢查結(jié)果運(yùn)用于中高職銜接項(xiàng)目績效考核中。對(duì)于在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完善到位的項(xiàng)目，按照完善的時(shí)間予以一定的加分，但是加分值小于扣分值，診改模式見圖3所示。由此，中高職銜接項(xiàng)目教學(xué)實(shí)施單位成為質(zhì)量保證的主體，形成以教學(xué)院部-教研室-項(xiàng)目組任課教師為載體，全員、全方位、全過程的質(zhì)量自主保證機(jī)制。質(zhì)量管理工作組成為質(zhì)量控制要點(diǎn)的制定者、改進(jìn)結(jié)果檢查復(fù)核者，更好地履行指導(dǎo)、服務(wù)、監(jiān)督者的職責(zé)。

（五）監(jiān)測(cè)反饋系統(tǒng)的構(gòu)建

監(jiān)測(cè)反饋系統(tǒng)是質(zhì)量保證體系的重要組成部分，重點(diǎn)做好如下幾個(gè)方面的工作。一是中高職院校間應(yīng)構(gòu)建“縱向貫通，橫向關(guān)聯(lián)”的校際數(shù)據(jù)共享管理信息平臺(tái)，做到項(xiàng)目質(zhì)量數(shù)據(jù)的源頭采集、實(shí)時(shí)采集、開放共享。二是以“生本理念”為指引，確立以學(xué)生為主體、企業(yè)專家、同行教師廣泛參與的反饋體系。三是要形成過程反饋與終結(jié)性反饋相結(jié)合的反饋體系，根據(jù)不同的側(cè)重點(diǎn)，科學(xué)設(shè)計(jì)反饋指標(biāo)。四是要將反饋結(jié)果及時(shí)運(yùn)用到診改過程中，通過對(duì)監(jiān)測(cè)要點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)偏差，主動(dòng)干預(yù)，及時(shí)預(yù)警，實(shí)時(shí)調(diào)控。如對(duì)中高職銜接項(xiàng)目課程教學(xué)開展學(xué)生反饋，科學(xué)設(shè)計(jì)反饋指標(biāo)，運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)，教師課堂教學(xué)結(jié)束后學(xué)生當(dāng)即對(duì)其進(jìn)行教學(xué)情況進(jìn)行反饋，具體流程詳見圖4。反饋結(jié)果后臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，當(dāng)指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)入預(yù)警閾值，即進(jìn)入分級(jí)診改模式，具體流程見圖5。通過實(shí)施不同層面、級(jí)別的診改，及時(shí)解決教師課堂教學(xué)中出現(xiàn)的問題，實(shí)現(xiàn)過程教學(xué)質(zhì)量的有效監(jiān)控。

四、質(zhì)量保證體系運(yùn)行機(jī)制的設(shè)計(jì)

從政府角度實(shí)現(xiàn)中高職銜接有利于構(gòu)建完善的現(xiàn)代職業(yè)教育體系，可以有效解決職業(yè)教育“斷頭路”，架設(shè)職業(yè)教育“立交橋”。從社會(huì)需求的角度建立中高職銜接，可以滿足人們?nèi)找嬖鲩L的求學(xué)需求；從產(chǎn)業(yè)需求的角度建立中高職銜接，培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才，可以滿足產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)的需要；從學(xué)生和家長的角度建立中高職銜接，有助于滿足其接受更高層次職業(yè)教育的需求。因此，要以政府、社會(huì)、產(chǎn)業(yè)、學(xué)生和家長共同需求確定中高職銜接項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)，作為質(zhì)量保證體系的輸入期望值，以中高職銜接項(xiàng)目組織架構(gòu)為支撐，以制度設(shè)計(jì)為保障，通過建立合作項(xiàng)目專業(yè)、課程、教師、學(xué)生四個(gè)層面的質(zhì)量目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)，依托中高職校際間數(shù)據(jù)采集與管理平臺(tái)，對(duì)合作項(xiàng)目實(shí)施單位、教研室、教師、學(xué)生在教學(xué)工作、學(xué)生工作等質(zhì)量生成過程中的數(shù)據(jù)進(jìn)行源頭采集、實(shí)時(shí)采集，做到實(shí)時(shí)監(jiān)控，定期分析，為合作項(xiàng)目四個(gè)層面的診斷與改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支撐，實(shí)現(xiàn)四個(gè)層面質(zhì)量的螺旋遞進(jìn)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的生成、自主保證與輸出，通過學(xué)生和家長的滿意度、政府社會(huì)的滿意度、行業(yè)企業(yè)的滿意度調(diào)查進(jìn)行質(zhì)量反饋，作用于輸入，形成完整封閉的中高職銜接項(xiàng)目質(zhì)量保證體系，中高職銜接項(xiàng)目質(zhì)量保證體系運(yùn)行機(jī)制具體見圖6。

參 考 文 獻(xiàn)

[1][2]劉志國，劉志峰.中高職銜接人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系構(gòu)建研究[J].中國高教研究，2014（7）：99-102.

[3]何錫濤，楊秀英，楊應(yīng)崧.構(gòu)建現(xiàn)代職業(yè)教育管理監(jiān)測(cè)平臺(tái)的思考[J].上海教育評(píng)估研究，2016（1）：48-51.

[4]劉理，余三定.論“協(xié)同共治”的高校人才培養(yǎng)質(zhì)量保證范式[J].中國高教研究，2013（10）：99-102.

[5]楊應(yīng)崧.試論高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系建設(shè)[J].泰州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2012（5）：1-5.