引言：交換機作為一種成熟的組網設備，以其較低廉的價格、易操作維護性和成熟的技術，備受網絡運維人員的喜愛。筆者單位最近出現(xiàn)的一例故障就是因為交換機引起的，故障的現(xiàn)象是某專線單位網絡不通，根據網絡拓撲結構，使用Ping命令將故障范圍一點點縮小，最終將故障點鎖定在了交換機上。更換交換機端口后，故障得以恢復。

故障現(xiàn)象

近日某專線單位分支機構A網絡出現(xiàn)不通。得知網絡故障后，我們隨即進行排查。首先大致了解下網絡拓撲結構，該單位主要傳輸視頻業(yè)務，視頻監(jiān)控VLAN是534，互聯(lián)VLAN是520，視頻資料主要存儲在分支機構，總部通過vlan520進行路由調看，具體的網絡拓撲結構如圖1所示。

故障分析

通過圖1我們可以看到設備的組網結構，首先在總部交換機上對分支機構A執(zhí)行Ping命令，結果不通。然后在連接該機構的OLT上設置VLAN534的地址，對總部進行Ping測試沒有問題，而Ping分支機構A依然是不通，而且在OLT上查看和分支機構A端口的MAC地址，沒有發(fā)現(xiàn)VLAN534和VLAN520的MAC地址，而是VLAN1的地址。這樣就可以基本斷定故障點在分支機構A處。

圖1 網絡拓撲結構

故障解決

在分支機構A處我們對光鏈路進行了測量、光模塊打環(huán)等操作，均沒有發(fā)現(xiàn)異常。然后仔細檢查了配置，也沒有發(fā)現(xiàn)問題。既然光路和傳輸媒介都沒有問題，那么就只有端口了。重新配置了一個新的端口后，網絡恢復正常。

故障總結

上面我們從得知故障，然后根據網絡拓撲結構進行分析，逐步縮小故障范圍，最終將故障鎖定在了分支機構的交換機上，在對物理層檢查沒有發(fā)現(xiàn)問題后，果斷地更換了交換機端口，故障得以解決。交換機的端口出現(xiàn)故障，大多是因為交換機使用時間過長，電壓不穩(wěn)、工作環(huán)境多塵、溫度過高等原因造成的，針對這些引起交換機端口出現(xiàn)損壞的誘因，我們和專線單位認真進行了查找和整改，以期最大程度保障設備的穩(wěn)定運行。