近日，我們接到某專線單位的報修，故障現(xiàn)象是該單位位于某十字路口的終端設備無法采集數(shù)據(jù)。

故障分析

為了更好地排除故障，我們首先了解一下網(wǎng)絡拓撲結構，如圖1所示。

按照故障現(xiàn)象和網(wǎng)絡拓撲結構，首先根據(jù)資料在解放站OLT上查找到該終端設備連接的ONU，使用命令show interface onu 1/4/13 uni ethernet information查看到該ONU下的終端設備連接狀態(tài)是正常的。然后再使用命令show interface onu 1/4/13 mac-address-table l2-address uni ethernet 1 dynamic查看到該ONU的端口1能學習到終端設備的MAC地址，即8ce7.48e9.b01b。

圖1 網(wǎng)絡拓撲結構

既然在ONU上能夠學習到終端設備的MAC地址，那么就按照至下而上順藤摸瓜的方法開始排查OLT。使用show命令依然可以在OLT上學習到終端設備的MAC地址，按照圖1的網(wǎng)絡拓撲結構在該專線單位ONU（中心站OLT）的上聯(lián)口也可以學習到終端設備的MAC地址。

通過這樣一個流程排查下來似乎沒有問題，既然MAC地址能夠正常學習到，但是數(shù)據(jù)采集不上來，會不會是終端設備的IP地址丟失或者是該終端設備出現(xiàn)故障呢？帶著這個疑問我們趕到故障現(xiàn)場，使用筆記本連接到ONU上，筆記本電腦的IP地址設置成終端設備的IP地址，然后Ping專線單位的服務器，結果是不通的。問題分析到這里，可以斷定該終端設備沒有問題，問題還應該出在整個傳輸通道上。

回到故障發(fā)生的原點，即ONU所屬的解放站OLT上進行故障排查，打算在OLT上設置一個地址直接Ping專線單位服務器和終端設備。在OLT上配置IP地址的具體步驟如下：

在OLT上配置完IP地址后，分別對專線單位服務器10.0.16.153和終端設備進行Ping測試，可以正常Ping通終端設備，但是不能Ping通服務器。既然能在OLT上正常學習到服務器的MAC地址，為什么Ping不通呢？使用命令查看該OLT的ARP表項即，如圖2所示。

通過ARP表項我們可以清晰地看到，在OLT上能學習到服務器的IP地址對應關系，而且對應關系也是正確的，問題分析到這里似乎找不到頭腦了。

故障解決

我們重新梳理一下思路，該終端設備可以在OLT上Ping通，這證明從OLT至終端設備這一段距離是沒有問題的，那么問題應該出在解放站OLT之上。按照這個思路繼續(xù)排查城域網(wǎng)解放站傳輸設備CP5566，就在我們使用命令在CP5566上查看連接OLT端口MAC地址表的時候，觀察到兩者互聯(lián)使用了鏈路聚合。問題會不會出在鏈路聚合上呢？

在這里給大家簡要介紹一下鏈路聚合的概念。鏈路聚合通過將多個物理以太網(wǎng)端口聚合在一起形成一個邏輯上的聚合組，并把同一聚合組內的多條物理鏈路視為一條邏輯鏈路。鏈路聚合可以實現(xiàn)流量在聚合組各成員端口之間的負載分擔，在有效的提高設備之間鏈路可靠性的同時，還增大了帶寬。

了解完鏈路聚合的相關知識后，我們先查看一下OLT上配置的鏈路聚合配置：

圖2 查看ARP表項

通過上面的配置我們可以看到，在OLT上創(chuàng)建了一個鏈路聚合組1，成員是端口3和4，其中端口3和4的配置應該是一致的，但是仔細觀察后發(fā)現(xiàn)，端口4的VLAN比端口3少了一個，缺少的VLAN就是VLAN230，這個會不會是引起網(wǎng)絡故障的原因呢？立即將端口4的配置進行了修正，具體配置即：

在端口4上增加了VLAN230后，在OLT上對專線單位的服務器進行Ping測試，結果是正常的。經過確認，專線單位對終端設備的數(shù)據(jù)采集也恢復了正常。

經驗總結

上面我們從得知故障現(xiàn)象后，按照自下而上順藤摸瓜的方式逐級排查網(wǎng)絡設備，廣泛使用了show命令，并配合學習到的MAC地址表進行分析，最終將故障根源鎖定到了鏈路聚合的配置上。經過對端口配置的修正，網(wǎng)絡恢復了正常，后期我們了解到，開通此專線業(yè)務時，兩臺設備間并沒有配置鏈路聚合，由于為了業(yè)務發(fā)展的需要，同事在配置鏈路聚合的時候粗心地將其中一個端口漏配置了VLAN230，所以才出現(xiàn)文章開頭的那一幕。

根據(jù)這個故障，我們后期查閱了資料，得知在同一個鏈路聚合組中，參與負載分擔的成員端口必須具有一致的配置，否則數(shù)據(jù)轉發(fā)存在問題。而端口4正是違背了這一規(guī)則而導致了網(wǎng)絡故障。通過這一故障的排查，作為網(wǎng)絡運維人員，在配置設備時，要時刻提醒自己認真對待每一次設備的調試，細心做好每一步配置，要堅決杜絕配置錯誤事情的發(fā)生。