電源管理因素

有的終端計算機系統(tǒng)常常會由于一段時間的不工作，發(fā)生網(wǎng)絡連接掉線的問題。這種連接不穩(wěn)定的現(xiàn)象，很可能是終端系統(tǒng)的網(wǎng)卡設備啟用了省電功能，該功能造成系統(tǒng)處于空閑狀態(tài)時，強行切斷網(wǎng)卡設備供電，從而引起網(wǎng)絡連接掉線。

所以，為了避免網(wǎng)卡電源管理功能影響網(wǎng)絡連接的穩(wěn)定性，我們可以依次單擊“開始”、“控制面板”命令，雙擊系統(tǒng)控制面板窗口中的“設備管理器”圖標，進入系統(tǒng)設備管理器窗口。展開該窗口中的“網(wǎng)絡適配器”分支，打開特定網(wǎng)卡設備的右鍵菜單，點選“屬性”命令，彈出網(wǎng)卡屬性設置對話框。點擊“電源管理”標簽，切換到如圖1所示的標簽設置頁面，取消選中這里的“允許計算機關閉這個設備以節(jié)約電源”選項，單擊“確定”按鈕保存設置操作。這樣，網(wǎng)卡的電源管理功能，將不再會影響終端系統(tǒng)的上網(wǎng)連接穩(wěn)定性。

圖1 標簽設置頁面

地址分配因素

如果終端計算機的地址參數(shù)分配不正確，也會造成網(wǎng)絡連接不穩(wěn)定。

比方說，如果終端計算機使用的是動態(tài)地址上網(wǎng)，當部署在網(wǎng)絡中的DHCP服務器遇到意外無法正常工作時，那么終端計算機的地址分配就會出錯，網(wǎng)絡連接自然也就會掉線了。造成終端計算機不能有效從DHCP服務器那里申請得到IP地址的因素，除了服務器系統(tǒng)自身工作不穩(wěn)定外，還有一種可能就是網(wǎng)絡中部署有多臺DHCP服務器，其中非法的服務器對合法服務器的地址分配帶來了干擾。

所以，網(wǎng)絡管理員應該立即采取措施保護網(wǎng)絡中合法DHCP服務器，讓其工作狀態(tài)不受干擾。要達到這個目的，操作實際上很簡單，可以將合法DHCP服務器配置到網(wǎng)絡特定工作域中，這樣就能保證所有終端計算機都會從特定域DHCP服務器那里，獲得正確的上網(wǎng)地址了。例如，在Windows Server 2003系統(tǒng)環(huán)境下，系統(tǒng)管理員可以依次單擊“開始”、“設置”、“控制面板”命令，進入系統(tǒng)控制面板窗口，逐一雙擊其中的“管理工具”、“DHCP”圖標，彈出DHCP控制臺窗口。用鼠標右擊該窗口左側的域控制器主機，點選右鍵菜單中的“添加服務器”命令，切換到如圖2所示的選擇計算機對話框，選中導入合法DHCP服務器主機，再單擊“確定”按鈕退出設置對話框即可。之后，系統(tǒng)管理員還要對DHCP服務器地址池參數(shù)以及地址租約期限進行合理配置，保證服務器地址池中的上網(wǎng)地址不能與固定地址相互重復，而且地址租約期限盡量設置得稍微長一些，不然的話這些設置也會造成終端計算機網(wǎng)絡連接不穩(wěn)定。

當然，要是上述方法仍然不能讓終端計算機自動獲得IP地址時，不妨手工為其指定一個合適IP地址。例如，在將“192.168.1.122”地址分配給終端計算機時，先在終端系統(tǒng)中依次點擊“開始”、“設置”、“網(wǎng)絡連接”命令，用鼠標右鍵單擊“本地連接”圖標，點選右鍵菜單中的“屬性”命令，進入本地連接常規(guī)選項設置頁面，選中“Intelnet協(xié)議（TCP/IP）”選項，單擊“屬性”按鈕，在其后界面中手工輸入好 IP地址“192.168.1.122”，在子網(wǎng)掩碼位置處輸入“255.255.255.0”，在“默認網(wǎng)關”位置處輸入局域網(wǎng)路由器的IP地址，確認后保存設置即可。通過手動指定地址后，就能順利解決由于動態(tài)IP地址分配出錯引起的網(wǎng)絡連接不穩(wěn)定問題了。

圖2 選擇計算機對話框

圖3 所示的選項設置頁面中

驅動程序因素

曾經(jīng)有臺終端計算機感染了病毒，重新為其安裝了操作系統(tǒng)后，發(fā)現(xiàn)它上網(wǎng)訪問很不穩(wěn)定。檢查了網(wǎng)絡線纜，看到不管是水晶頭部分還是線材部分都沒有問題。嘗試拆下網(wǎng)卡設備，用橡皮擦拭干凈金手指部分，甚至將網(wǎng)卡換插到其他插槽位置后，網(wǎng)絡連接還是不穩(wěn)定。就在一籌莫展之際，無意中看到Windows系統(tǒng)缺省安裝的是8139網(wǎng)卡驅動程序，而實際上終端計算機安裝使用的是DGE-530T網(wǎng)卡設備。

正常情況下，缺省的系統(tǒng)驅動程序雖然性能穩(wěn)定、兼容性好，但是其平時很少更新，有時會錯誤地識別芯片并進行安裝，最終導致硬件無法穩(wěn)定地工作。所以，遇到類似現(xiàn)象，可以先去官網(wǎng)下載安裝最新的網(wǎng)卡驅動程序，避免出現(xiàn)裝錯驅動而引起各種問題。獲得最新版本網(wǎng)卡驅動后，用鼠標右鍵單擊系統(tǒng)桌面上的“我的電腦”或“計算機”圖標，點擊右鍵菜單中的“管理”命令，展開計算機管理窗口，將鼠標定位到該窗口左側列表中的“系統(tǒng)工具”、“設備管理器”節(jié)點上，進入系統(tǒng)設備管理器界面。從中選擇特定網(wǎng)卡設備，打開它的右鍵菜單，點選“屬性”命令，切換到網(wǎng)卡設備屬性設置框，單擊“驅動程序”選項卡，在如圖3所示的選項設置頁面中，按下“更新驅動程序”按鈕，依照屏幕向導提示選擇、安裝好之前獲得的新版網(wǎng)卡驅動程序，最后重啟計算機系統(tǒng)。果然，更新了網(wǎng)卡驅動程序后，終端計算機的網(wǎng)絡連接終于變得穩(wěn)定起來。

值得注意的是，設備驅動程序版本太過，也會造成設備與系統(tǒng)兼容性不好，從而引發(fā)網(wǎng)絡連接不穩(wěn)定現(xiàn)象。因此在將網(wǎng)卡驅動程序升級到最新版本后，如果看到上網(wǎng)訪問不斷發(fā)生蹊蹺問題，或者網(wǎng)絡連接頻繁掉線時，那很可能是網(wǎng)卡驅動程序版本太高引起的，這個時候只要對網(wǎng)卡驅動程序進行還原即可。要將網(wǎng)卡設備驅動程序恢復到以前版本時，只要切換到“驅動程序”選項設置頁面，點擊“返回驅動程序”按鈕，就能讓網(wǎng)卡設備使用以前版本的驅動程序穩(wěn)定上網(wǎng)了。

工作模式因素

大家知道，網(wǎng)絡連接接口的工作模式有半雙工、全雙工、自動適應等模式，如果終端計算機的網(wǎng)卡與交換機連接端口在工作模式上相互不匹配時，很容易發(fā)生上網(wǎng)速度降低，甚至網(wǎng)絡連接不穩(wěn)定的現(xiàn)象。比方說，當網(wǎng)卡設備使用的是10M半雙工模式，對應交換連接端口使用的是100M全雙工模式，它們相互之間傳輸數(shù)據(jù)時，就容易出現(xiàn)網(wǎng)絡連接不穩(wěn)定現(xiàn)象。

圖4 工作模式

因此，當懷疑網(wǎng)絡連接不穩(wěn)定是由工作模式因素引起時，我們不妨依次檢查網(wǎng)卡設備、交換連接端口各自使用了什么工作模式。要檢查網(wǎng)卡設備使用了哪種類型工作模式時，可以依次單擊“開始”、“設置”、“網(wǎng)絡連接”選項，進入網(wǎng)絡連接列表窗口，用鼠標右擊其中的“本地連接”圖標，單擊右鍵菜單中的“屬性”命令，選中網(wǎng)絡連接屬性框中的特定網(wǎng)卡設備，按下“配置”按鈕，切換到特定網(wǎng)卡設備屬性對話框。選擇“高級”選項卡，在對應選項設置頁面的“屬性”列表中，選擇“Speed &Dulex”選項，就能直觀識別出特定網(wǎng)卡究竟使用的是什么工作模式了，如圖4所示。

在檢查特定交換端口使用了哪種工作模式時，我們不妨先以超級用戶權限登錄特定交換機后臺系統(tǒng)，使用“system-view”命 令，將后臺系統(tǒng)切換到全局模式狀態(tài)，在該狀態(tài)下通過“display interface xxx”命令（“xxx”為網(wǎng)卡設備所連的交換端口號碼），就能從其后返回的結果信息中，一目了然地查看到對應端口的詳細狀態(tài)信息，這也包括網(wǎng)絡連接端口的工作模式內(nèi)容。要是看到網(wǎng)卡與交換端口使用了不同類型的工作模式時，我們可以手工調整網(wǎng)卡或交換端口的模式參數(shù)，保證它們可以相互正常匹配。

線材自身因素

線材自身因素包括網(wǎng)卡質量問題、水晶頭接觸問題、線纜破損問題、網(wǎng)絡布線問題、設備散熱問題等，這其中任何一項問題都能引起網(wǎng)絡連接不穩(wěn)定。例如，網(wǎng)卡工作時間一長，特別容易出現(xiàn)電子元件老化、性能下降現(xiàn)象，從而引起網(wǎng)絡連接不穩(wěn)定。這時，我們可以通過仔細觀察網(wǎng)卡信號燈狀態(tài)，看看在發(fā)生網(wǎng)絡連接掉線的那一刻，網(wǎng)卡信號燈狀態(tài)正常與否，倘若不正常，基本就能判斷出網(wǎng)卡發(fā)生了硬件損壞，或者網(wǎng)卡自身性能不穩(wěn)定。要解決這類問題，不妨嘗試通過設備替代法，將存在問題的網(wǎng)卡替換掉，或許就能快速恢復網(wǎng)絡連接穩(wěn)定性。

在網(wǎng)絡連接過程中，水晶頭看似“身材”不大，但它的質量不好或接觸不牢靠，都會給網(wǎng)絡運行帶來干擾。在檢查水晶頭因素時，重點要看三個方面：一是看水晶頭插針是否存在氧化變色現(xiàn)象，該現(xiàn)象會引起水晶頭與網(wǎng)絡插口接觸不良，從而影響網(wǎng)絡連接穩(wěn)定；二是看水晶頭的生產(chǎn)工藝是否存在明顯粗糙感覺，表面粗糙的水晶頭所采用的材料阻抗數(shù)值較大，對上網(wǎng)信號的傳輸會產(chǎn)生很大的影響；三是看水晶頭的接觸面是否光亮一點，大一些，不然它可能會與RJ-45插孔接觸不牢靠，從而造成上網(wǎng)不穩(wěn)定。當確認水晶頭有問題時，可以嘗試重新按照正確標準制作一根網(wǎng)絡線纜，同時在制作的時候換用質量好的水晶頭，進行替換接入即可。

網(wǎng)絡線纜受到外力擠壓發(fā)生破損時，很容易造成線纜內(nèi)部的芯號線相互短接，從而引起網(wǎng)絡連接不穩(wěn)定現(xiàn)象。當網(wǎng)絡線纜破損短接時，一般通過專業(yè)線纜測試儀，就能快速判斷出來。在確認網(wǎng)絡線纜真的有問題時，只要使用新的網(wǎng)絡線纜來進行替換即可。此外，在網(wǎng)絡布線的時候，線纜的長度、線纜的走向也很重要，如果線纜太長或線纜與其他強電線纜捆綁走線，都可能給網(wǎng)絡穩(wěn)定運行帶來干擾。為此，日后當懷疑網(wǎng)絡線纜走線距離有點遠時，可以嘗試在線路中間安裝具有信號放大功能的小型交換機，以此來抑制網(wǎng)絡信號的衰減，同時保證網(wǎng)絡線纜要單獨走線，不與其他強磁場線纜混合在一起。

圖5 執(zhí)行字符

在網(wǎng)絡線纜通過交換機或集線器等設備走線的情況下，這些設備的散熱性能也會在不經(jīng)意間影響網(wǎng)絡連接穩(wěn)定。如果發(fā)現(xiàn)交換機或集線器處于不通風位置，或者它們的外殼溫度很高時，必須想辦法做好設備的散熱工作，確保網(wǎng)絡設備在工作過程中產(chǎn)生的熱量及時散發(fā)出去。例如，將它們擺放在通風位置，適當保留一些端口余量，不讓交換機高負荷運行等等，都有利于提升網(wǎng)絡連接穩(wěn)定性。

病毒攻擊因素

局域網(wǎng)中經(jīng)常有ARP病毒出沒，該病毒常常會引起終端計算機網(wǎng)絡連接不穩(wěn)定。要想弄清終端計算機上網(wǎng)連接不穩(wěn)定是否與ARP病毒攻擊有關，可以在終端計算機系統(tǒng)中依次單擊“開始”、“運行”命令，彈出系統(tǒng)運行對話框，輸入“cmd”命令并回車，打開MS_DOS工作窗口。在該窗口命令行狀態(tài)下，執(zhí)行字符串命令“arp d”（如圖5所示），嘗試清空終端系統(tǒng)中的ARP表內(nèi)容，之后重新進行網(wǎng)絡連接測試。正常情況下，由ARP病毒造成的網(wǎng)絡連接不穩(wěn)定現(xiàn)象，此時都能暫時得到解決。

當然，除了ARP病毒會造成網(wǎng)絡連接不穩(wěn)定外，其他類型病毒攻擊也可能會造成這一現(xiàn)象。為了安全起見，建議大家使用最新版本的殺毒軟件，對終端系統(tǒng)進行病毒掃描查殺操作，或許在清除干凈未知病毒程序后，網(wǎng)絡連接就能夠立即恢復正常。此外，在終端計算機系統(tǒng)中同時安裝啟用網(wǎng)絡防火墻，還能及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡中的廣播風暴現(xiàn)象，依照防火墻的病毒報警提示，找到廣播風暴的“源頭”，再將其與網(wǎng)絡斷開進行病毒查殺，就能避免廣播風暴現(xiàn)象給網(wǎng)絡穩(wěn)定運行帶來沖擊了。