電源管理因素

有的終端計算機(jī)系統(tǒng)常常會由于一段時間的不工作，發(fā)生網(wǎng)絡(luò)連接掉線的問題。這種連接不穩(wěn)定的現(xiàn)象，很可能是終端系統(tǒng)的網(wǎng)卡設(shè)備啟用了省電功能，該功能造成系統(tǒng)處于空閑狀態(tài)時，強(qiáng)行切斷網(wǎng)卡設(shè)備供電，從而引起網(wǎng)絡(luò)連接掉線。

所以，為了避免網(wǎng)卡電源管理功能影響網(wǎng)絡(luò)連接的穩(wěn)定性，我們可以依次單擊“開始”、“控制面板”命令，雙擊系統(tǒng)控制面板窗口中的“設(shè)備管理器”圖標(biāo)，進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)備管理器窗口。展開該窗口中的“網(wǎng)絡(luò)適配器”分支，打開特定網(wǎng)卡設(shè)備的右鍵菜單，點(diǎn)選“屬性”命令，彈出網(wǎng)卡屬性設(shè)置對話框。點(diǎn)擊“電源管理”標(biāo)簽，切換到如圖1所示的標(biāo)簽設(shè)置頁面，取消選中這里的“允許計算機(jī)關(guān)閉這個設(shè)備以節(jié)約電源”選項，單擊“確定”按鈕保存設(shè)置操作。這樣，網(wǎng)卡的電源管理功能，將不再會影響終端系統(tǒng)的上網(wǎng)連接穩(wěn)定性。

圖1 標(biāo)簽設(shè)置頁面

地址分配因素

如果終端計算機(jī)的地址參數(shù)分配不正確，也會造成網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定。

比方說，如果終端計算機(jī)使用的是動態(tài)地址上網(wǎng)，當(dāng)部署在網(wǎng)絡(luò)中的DHCP服務(wù)器遇到意外無法正常工作時，那么終端計算機(jī)的地址分配就會出錯，網(wǎng)絡(luò)連接自然也就會掉線了。造成終端計算機(jī)不能有效從DHCP服務(wù)器那里申請得到IP地址的因素，除了服務(wù)器系統(tǒng)自身工作不穩(wěn)定外，還有一種可能就是網(wǎng)絡(luò)中部署有多臺DHCP服務(wù)器，其中非法的服務(wù)器對合法服務(wù)器的地址分配帶來了干擾。

所以，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)該立即采取措施保護(hù)網(wǎng)絡(luò)中合法DHCP服務(wù)器，讓其工作狀態(tài)不受干擾。要達(dá)到這個目的，操作實際上很簡單，可以將合法DHCP服務(wù)器配置到網(wǎng)絡(luò)特定工作域中，這樣就能保證所有終端計算機(jī)都會從特定域DHCP服務(wù)器那里，獲得正確的上網(wǎng)地址了。例如，在Windows Server 2003系統(tǒng)環(huán)境下，系統(tǒng)管理員可以依次單擊“開始”、“設(shè)置”、“控制面板”命令，進(jìn)入系統(tǒng)控制面板窗口，逐一雙擊其中的“管理工具”、“DHCP”圖標(biāo)，彈出DHCP控制臺窗口。用鼠標(biāo)右擊該窗口左側(cè)的域控制器主機(jī)，點(diǎn)選右鍵菜單中的“添加服務(wù)器”命令，切換到如圖2所示的選擇計算機(jī)對話框，選中導(dǎo)入合法DHCP服務(wù)器主機(jī)，再單擊“確定”按鈕退出設(shè)置對話框即可。之后，系統(tǒng)管理員還要對DHCP服務(wù)器地址池參數(shù)以及地址租約期限進(jìn)行合理配置，保證服務(wù)器地址池中的上網(wǎng)地址不能與固定地址相互重復(fù)，而且地址租約期限盡量設(shè)置得稍微長一些，不然的話這些設(shè)置也會造成終端計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定。

當(dāng)然，要是上述方法仍然不能讓終端計算機(jī)自動獲得IP地址時，不妨手工為其指定一個合適IP地址。例如，在將“192.168.1.122”地址分配給終端計算機(jī)時，先在終端系統(tǒng)中依次點(diǎn)擊“開始”、“設(shè)置”、“網(wǎng)絡(luò)連接”命令，用鼠標(biāo)右鍵單擊“本地連接”圖標(biāo)，點(diǎn)選右鍵菜單中的“屬性”命令，進(jìn)入本地連接常規(guī)選項設(shè)置頁面，選中“Intelnet協(xié)議（TCP/IP）”選項，單擊“屬性”按鈕，在其后界面中手工輸入好 IP地址“192.168.1.122”，在子網(wǎng)掩碼位置處輸入“255.255.255.0”，在“默認(rèn)網(wǎng)關(guān)”位置處輸入局域網(wǎng)路由器的IP地址，確認(rèn)后保存設(shè)置即可。通過手動指定地址后，就能順利解決由于動態(tài)IP地址分配出錯引起的網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定問題了。

圖2 選擇計算機(jī)對話框

圖3 所示的選項設(shè)置頁面中

驅(qū)動程序因素

曾經(jīng)有臺終端計算機(jī)感染了病毒，重新為其安裝了操作系統(tǒng)后，發(fā)現(xiàn)它上網(wǎng)訪問很不穩(wěn)定。檢查了網(wǎng)絡(luò)線纜，看到不管是水晶頭部分還是線材部分都沒有問題。嘗試拆下網(wǎng)卡設(shè)備，用橡皮擦拭干凈金手指部分，甚至將網(wǎng)卡換插到其他插槽位置后，網(wǎng)絡(luò)連接還是不穩(wěn)定。就在一籌莫展之際，無意中看到Windows系統(tǒng)缺省安裝的是8139網(wǎng)卡驅(qū)動程序，而實際上終端計算機(jī)安裝使用的是DGE-530T網(wǎng)卡設(shè)備。

正常情況下，缺省的系統(tǒng)驅(qū)動程序雖然性能穩(wěn)定、兼容性好，但是其平時很少更新，有時會錯誤地識別芯片并進(jìn)行安裝，最終導(dǎo)致硬件無法穩(wěn)定地工作。所以，遇到類似現(xiàn)象，可以先去官網(wǎng)下載安裝最新的網(wǎng)卡驅(qū)動程序，避免出現(xiàn)裝錯驅(qū)動而引起各種問題。獲得最新版本網(wǎng)卡驅(qū)動后，用鼠標(biāo)右鍵單擊系統(tǒng)桌面上的“我的電腦”或“計算機(jī)”圖標(biāo)，點(diǎn)擊右鍵菜單中的“管理”命令，展開計算機(jī)管理窗口，將鼠標(biāo)定位到該窗口左側(cè)列表中的“系統(tǒng)工具”、“設(shè)備管理器”節(jié)點(diǎn)上，進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)備管理器界面。從中選擇特定網(wǎng)卡設(shè)備，打開它的右鍵菜單，點(diǎn)選“屬性”命令，切換到網(wǎng)卡設(shè)備屬性設(shè)置框，單擊“驅(qū)動程序”選項卡，在如圖3所示的選項設(shè)置頁面中，按下“更新驅(qū)動程序”按鈕，依照屏幕向?qū)崾具x擇、安裝好之前獲得的新版網(wǎng)卡驅(qū)動程序，最后重啟計算機(jī)系統(tǒng)。果然，更新了網(wǎng)卡驅(qū)動程序后，終端計算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)連接終于變得穩(wěn)定起來。

值得注意的是，設(shè)備驅(qū)動程序版本太過，也會造成設(shè)備與系統(tǒng)兼容性不好，從而引發(fā)網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定現(xiàn)象。因此在將網(wǎng)卡驅(qū)動程序升級到最新版本后，如果看到上網(wǎng)訪問不斷發(fā)生蹊蹺問題，或者網(wǎng)絡(luò)連接頻繁掉線時，那很可能是網(wǎng)卡驅(qū)動程序版本太高引起的，這個時候只要對網(wǎng)卡驅(qū)動程序進(jìn)行還原即可。要將網(wǎng)卡設(shè)備驅(qū)動程序恢復(fù)到以前版本時，只要切換到“驅(qū)動程序”選項設(shè)置頁面，點(diǎn)擊“返回驅(qū)動程序”按鈕，就能讓網(wǎng)卡設(shè)備使用以前版本的驅(qū)動程序穩(wěn)定上網(wǎng)了。

工作模式因素

大家知道，網(wǎng)絡(luò)連接接口的工作模式有半雙工、全雙工、自動適應(yīng)等模式，如果終端計算機(jī)的網(wǎng)卡與交換機(jī)連接端口在工作模式上相互不匹配時，很容易發(fā)生上網(wǎng)速度降低，甚至網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定的現(xiàn)象。比方說，當(dāng)網(wǎng)卡設(shè)備使用的是10M半雙工模式，對應(yīng)交換連接端口使用的是100M全雙工模式，它們相互之間傳輸數(shù)據(jù)時，就容易出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定現(xiàn)象。

圖4 工作模式

因此，當(dāng)懷疑網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定是由工作模式因素引起時，我們不妨依次檢查網(wǎng)卡設(shè)備、交換連接端口各自使用了什么工作模式。要檢查網(wǎng)卡設(shè)備使用了哪種類型工作模式時，可以依次單擊“開始”、“設(shè)置”、“網(wǎng)絡(luò)連接”選項，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)連接列表窗口，用鼠標(biāo)右擊其中的“本地連接”圖標(biāo)，單擊右鍵菜單中的“屬性”命令，選中網(wǎng)絡(luò)連接屬性框中的特定網(wǎng)卡設(shè)備，按下“配置”按鈕，切換到特定網(wǎng)卡設(shè)備屬性對話框。選擇“高級”選項卡，在對應(yīng)選項設(shè)置頁面的“屬性”列表中，選擇“Speed &Dulex”選項，就能直觀識別出特定網(wǎng)卡究竟使用的是什么工作模式了，如圖4所示。

在檢查特定交換端口使用了哪種工作模式時，我們不妨先以超級用戶權(quán)限登錄特定交換機(jī)后臺系統(tǒng)，使用“system-view”命 令，將后臺系統(tǒng)切換到全局模式狀態(tài)，在該狀態(tài)下通過“display interface xxx”命令（“xxx”為網(wǎng)卡設(shè)備所連的交換端口號碼），就能從其后返回的結(jié)果信息中，一目了然地查看到對應(yīng)端口的詳細(xì)狀態(tài)信息，這也包括網(wǎng)絡(luò)連接端口的工作模式內(nèi)容。要是看到網(wǎng)卡與交換端口使用了不同類型的工作模式時，我們可以手工調(diào)整網(wǎng)卡或交換端口的模式參數(shù)，保證它們可以相互正常匹配。

線材自身因素

線材自身因素包括網(wǎng)卡質(zhì)量問題、水晶頭接觸問題、線纜破損問題、網(wǎng)絡(luò)布線問題、設(shè)備散熱問題等，這其中任何一項問題都能引起網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定。例如，網(wǎng)卡工作時間一長，特別容易出現(xiàn)電子元件老化、性能下降現(xiàn)象，從而引起網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定。這時，我們可以通過仔細(xì)觀察網(wǎng)卡信號燈狀態(tài)，看看在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)連接掉線的那一刻，網(wǎng)卡信號燈狀態(tài)正常與否，倘若不正常，基本就能判斷出網(wǎng)卡發(fā)生了硬件損壞，或者網(wǎng)卡自身性能不穩(wěn)定。要解決這類問題，不妨嘗試通過設(shè)備替代法，將存在問題的網(wǎng)卡替換掉，或許就能快速恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定性。

在網(wǎng)絡(luò)連接過程中，水晶頭看似“身材”不大，但它的質(zhì)量不好或接觸不牢靠，都會給網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行帶來干擾。在檢查水晶頭因素時，重點(diǎn)要看三個方面：一是看水晶頭插針是否存在氧化變色現(xiàn)象，該現(xiàn)象會引起水晶頭與網(wǎng)絡(luò)插口接觸不良，從而影響網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定；二是看水晶頭的生產(chǎn)工藝是否存在明顯粗糙感覺，表面粗糙的水晶頭所采用的材料阻抗數(shù)值較大，對上網(wǎng)信號的傳輸會產(chǎn)生很大的影響；三是看水晶頭的接觸面是否光亮一點(diǎn)，大一些，不然它可能會與RJ-45插孔接觸不牢靠，從而造成上網(wǎng)不穩(wěn)定。當(dāng)確認(rèn)水晶頭有問題時，可以嘗試重新按照正確標(biāo)準(zhǔn)制作一根網(wǎng)絡(luò)線纜，同時在制作的時候換用質(zhì)量好的水晶頭，進(jìn)行替換接入即可。

網(wǎng)絡(luò)線纜受到外力擠壓發(fā)生破損時，很容易造成線纜內(nèi)部的芯號線相互短接，從而引起網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定現(xiàn)象。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)線纜破損短接時，一般通過專業(yè)線纜測試儀，就能快速判斷出來。在確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)線纜真的有問題時，只要使用新的網(wǎng)絡(luò)線纜來進(jìn)行替換即可。此外，在網(wǎng)絡(luò)布線的時候，線纜的長度、線纜的走向也很重要，如果線纜太長或線纜與其他強(qiáng)電線纜捆綁走線，都可能給網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行帶來干擾。為此，日后當(dāng)懷疑網(wǎng)絡(luò)線纜走線距離有點(diǎn)遠(yuǎn)時，可以嘗試在線路中間安裝具有信號放大功能的小型交換機(jī)，以此來抑制網(wǎng)絡(luò)信號的衰減，同時保證網(wǎng)絡(luò)線纜要單獨(dú)走線，不與其他強(qiáng)磁場線纜混合在一起。

圖5 執(zhí)行字符

在網(wǎng)絡(luò)線纜通過交換機(jī)或集線器等設(shè)備走線的情況下，這些設(shè)備的散熱性能也會在不經(jīng)意間影響網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定。如果發(fā)現(xiàn)交換機(jī)或集線器處于不通風(fēng)位置，或者它們的外殼溫度很高時，必須想辦法做好設(shè)備的散熱工作，確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備在工作過程中產(chǎn)生的熱量及時散發(fā)出去。例如，將它們擺放在通風(fēng)位置，適當(dāng)保留一些端口余量，不讓交換機(jī)高負(fù)荷運(yùn)行等等，都有利于提升網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定性。

病毒攻擊因素

局域網(wǎng)中經(jīng)常有ARP病毒出沒，該病毒常常會引起終端計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定。要想弄清終端計算機(jī)上網(wǎng)連接不穩(wěn)定是否與ARP病毒攻擊有關(guān)，可以在終端計算機(jī)系統(tǒng)中依次單擊“開始”、“運(yùn)行”命令，彈出系統(tǒng)運(yùn)行對話框，輸入“cmd”命令并回車，打開MS_DOS工作窗口。在該窗口命令行狀態(tài)下，執(zhí)行字符串命令“arp d”（如圖5所示），嘗試清空終端系統(tǒng)中的ARP表內(nèi)容，之后重新進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)連接測試。正常情況下，由ARP病毒造成的網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定現(xiàn)象，此時都能暫時得到解決。

當(dāng)然，除了ARP病毒會造成網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定外，其他類型病毒攻擊也可能會造成這一現(xiàn)象。為了安全起見，建議大家使用最新版本的殺毒軟件，對終端系統(tǒng)進(jìn)行病毒掃描查殺操作，或許在清除干凈未知病毒程序后，網(wǎng)絡(luò)連接就能夠立即恢復(fù)正常。此外，在終端計算機(jī)系統(tǒng)中同時安裝啟用網(wǎng)絡(luò)防火墻，還能及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中的廣播風(fēng)暴現(xiàn)象，依照防火墻的病毒報警提示，找到廣播風(fēng)暴的“源頭”，再將其與網(wǎng)絡(luò)斷開進(jìn)行病毒查殺，就能避免廣播風(fēng)暴現(xiàn)象給網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行帶來沖擊了。