張合富

泰安市社會勞動保險事業(yè)處 山東泰安 271000

淺議企業(yè)離退休管理工作

張合富

泰安市社會勞動保險事業(yè)處 山東泰安 271000

企業(yè)離退休職工的管理服務工作是社會保障體系的重要組成部分，是完善社會保障體系、維護社會穩(wěn)定，構建和諧社會的重要舉措。它涉及面廣、政策性強。必須準確把握企業(yè)離退休人員隊伍實際情況，切實做到管理到位、教育到位、服務到位、文化到位。老年人作為社會的特殊群體，就其自然屬性來說，意味著衰老與脆弱，但就其社會屬性來講，卻意味著經驗與智慧，是社會的寶貴財富。如何提高老年人生活質量，使老年人過上健康溫馨、充滿生機和活力的生活，是擺在全社會面前的重大課題。

管理工作存在的問題；完善企業(yè)離退休職工管理；工作的對策

一、現階段企業(yè)離退休職工管理工作存在的問題

（一）離退休人員數量龐大，居住分散。由于企業(yè)的歷史悠久，因此，離退休職工的數量是非常驚人的。有些企業(yè)離退休職工居住地分散、遠離城鎮(zhèn)獨成一體。還有些和子女一起住在其它城市，離退休職工居住分散，導致企業(yè)離退休職工管理工作的執(zhí)行非常困難。

（二）養(yǎng)老服務隊伍缺乏。國有企業(yè)離退休群體具有文化素質高、經濟獨立、需求多樣等特征，因此對離退休管理人員的服務管理水平提出了比以往更高的要求。隨著老年人對社會化、專業(yè)化服務需求的大暈增加，“老年服務與管理”專業(yè)人才的社會需求量將越來越大。從目前現狀來看，專業(yè)的養(yǎng)老服務人員極為缺乏，現有的少數人專業(yè)素質和服務理念也相當差，管理機構面臨更嚴峻的服務管理的挑戰(zhàn)。

（三）社會化管理需要完善。在我國企業(yè)離退休職工管理工作主要圍繞落實社保政策開展管理服務，與離退休職工日常生活、醫(yī)療保健、文化組織活動等全方位的服務需要存在較大的差距。不能完全滿足離退休職工的生活需要。社區(qū)是企業(yè)退休人員社會化管理服務的載體，社區(qū)建設水平和管理服務質量的高低直接關系到推進企業(yè)退休人員社區(qū)化管理進程的快慢及以后的穩(wěn)定。目前全國大部分社區(qū)的建設、管理服務水平參差不齊。

二、完善企業(yè)離退休職工管理工作的對策

（一）從多方面對離退休職工做到真誠的關心

1、政治上對離退休職工做到真誠的關心?？梢酝ㄟ^為離退休職工開辟學習交流場所、及時了解最新國內、國際形勢變化，定期組織有益于老年人健康的文化學術報告會，使他們退休了也不會感到孤獨無聊，快樂享受晚年。

2、生活上對離退休職工做到真誠的關心。在生活上，應該從日常生活到節(jié)假生日，從衣食住行到保健養(yǎng)生、生老病死。進行全方位的服務。為離退休職工配備齊全的健身活動設施，使離退休職工樹立積極健康的生活態(tài)度，定期組織開展各類適合離退休職工的交流娛樂活動。要針對不同的離退休職工，制定不同的服務措施，對病弱殘疾的離退休職工更要做到貼心關愛，服務到位。

3、開展豐富多彩的精神文化活動。文化娛樂活動是離退休職工精神文化需求的一個重要內容。要突出“健康快樂”的主題，引導他們進行文明健康的活動，享受歡快活潑的文體生活。要多開展諸如秧歌、腰鼓、太極拳(劍)、廣場舞等老年人喜聞樂見的活動。這些活動簡單易學，適合老年人的特點，參與面廣。要成立各類文體活動小組，以滿足不同層次、不同類型的文化娛樂需求，如書畫、戲曲、舞蹈、合唱、服裝、球類、棋牌、釣魚等文體活動小組等。要注意結合不同層次的需求，舉辦專業(yè)培訓班，以提高老同志參與意識和審美水平，把更多的老同志吸引到活動中來。

（二）認真落實離退休職工的各項待遇

要做好離退休管理工作，必須認真落實離退休職工的各項待遇，離退休管理工作者可以通過積極的加強同離退休職工的交流，對離退休職工的思想動態(tài)進行及時了解，逢年過節(jié)時，應該派離退休管理工作者對離退休職工進行問候，企業(yè)退休人員養(yǎng)老金根據經濟社會發(fā)展水平逐年提高，使他們在退休之后也能夠分享社會發(fā)展成果，感受到政府、社會的關懷。

（三）積極推進企業(yè)退休人員社會化管理

1、建立和完善兩個服務體系。一個是自我管理，互助服務體系，一個是社區(qū)志愿者義工服務體系。自我管理，互助服務組織的健康發(fā)展是開展企業(yè)退休人員社會化管理工作的組織保證。要高度重視和充分鼓勵，發(fā)揮退休黨員干部和一般人員的奉獻精神，潛在的熱情和創(chuàng)造力，善于激發(fā)，善于引導。積極鼓勵年輕的老人為年老的老人服務，成立組織嚴密的退休人員自我管理、互相服務組織，開展形式多樣、內容豐富健康的友愛互助、扶危濟困活動。積極探索建立社區(qū)志愿者義工制度，可在條件相對成熟的社區(qū)先進行試點，以示范性輻射影響全局，逐步促使全社會都參與到為老年人，為退休人員服務的行列中來。2、科學管理，規(guī)范操作流程，提高社會化管理服務水平 進一步優(yōu)化退休人員社會化管理服務的業(yè)務流程和完善社會化管理信息系統(tǒng)，確保每一個參保職工從辦理退休手續(xù)、檔案交接，到所在社區(qū)接收管理，都能規(guī)范有序，準確通暢進行，同時在整個管理網絡中對各類基礎資料及數據庫實行動態(tài)管理，確保各類信息的完整、正確。3、統(tǒng)籌發(fā)展,破解難題,提升社會化服務的能力 目前在城區(qū)對于退休人員中的弱勢群體，如鰥寡、孤獨、傷殘、病殘等的困難幫扶，是社會化管理的一大難點。我們不僅要學習外地先進經驗，還要不斷探索好形式和好路子，有效地幫助他們排憂解難，切實解決實際困難，讓他們感受到黨的關注民生、安民惠民政策的溫暖。隨著城鄉(xiāng)一體化進程的快速發(fā)展，由農保轉城保，以土地換城保的人員以及返鄉(xiāng)享受綠色養(yǎng)老的退休人員逐年上升，預計將有大批人員要納入社會化管理，這將又是我們面臨的一大難題。對此我們要本著城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的原則，組織人員加強預測調研，謀劃應對方案，科學規(guī)劃，做好參謀，大力推進農村退休人員社會化管理服務工作，開展村級退休人員活動場所達標建設，依托村級社區(qū)公共服務中心，實現90%以上行政村建有退休人員活動場所。

（四）夯實基礎，抓好退管隊伍建設和人員培訓

各級退管部門加強退管工作人員的業(yè)務培訓，妥善解決他們工資待遇偏低，工作任務繁雜等問題，穩(wěn)定這支隊伍，充分調動社區(qū)及退管工作人員的積極性，必要精干的社會化管理服務工作人員是社會化服務實施的根本保證。

[1]胡秀麗.淺談離退休管理服務工作[J].科技創(chuàng)新導報,2010(06).