文/淄博市技術(shù)學(xué)院 丁盛威

試論高職院校圖書館期刊管理服務(wù)的創(chuàng)新

文/淄博市技術(shù)學(xué)院 丁盛威

為了有效實(shí)現(xiàn)期刊對于高職院校的科學(xué)研究及教學(xué)指導(dǎo)工作的重要作用，圖書館應(yīng)該加強(qiáng)期刊管理。對期刊的征訂制定科學(xué)合理的征訂流程，期刊上架時間以及下架的速度都要嚴(yán)格控制好，并且要通過一些集體培訓(xùn)或者其他方式提升相關(guān)管理人員的綜合素質(zhì)，在此基礎(chǔ)上使讀者服務(wù)工作實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，盡最大努力滿足讀者的各種需求。

圖書館；期刊管理；服務(wù)創(chuàng)新

在我國，很多高職院校的圖書館規(guī)模較小，大都是以原來的圖書室為基礎(chǔ)發(fā)展起來的，所以無論在期刊數(shù)量、種類上還是在管理服務(wù)上都無法與大專院校相比較。本文中，筆者就如何發(fā)揮高職院校圖書館中期刊的作用以及如何實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)創(chuàng)新做了簡單的闡述。

一、現(xiàn)階段高職圖書館期刊管理存在的問題

（一）期刊被錯放、亂放現(xiàn)象普遍。為了方便讀者的閱覽和查閱，基本上所有的高職圖書館的期刊閱覽室都是對外開放式管理，但是也正因?yàn)槿绱耍沟脠D書館中期刊被亂放、錯放，給圖書館的期刊管理帶來了很大的困擾，同時由于上一次的錯放、亂放使得下一位讀者尋找該期刊的時間加長，浪費(fèi)了寶貴的閱覽和查詢資料的時間，如果此問題可以得到有效的解決，相信對圖書館的期刊管理來說，會出現(xiàn)一個全新的局面。

（二）期刊管理人員的整體素質(zhì)有待加強(qiáng)。期刊管理人員的綜合素質(zhì)也直接影響著一個圖書館期刊管理工作的質(zhì)量，但是目前大部分高職院校圖書館期刊管理人員都無法達(dá)到讀者及圖書館對他們的要求。期刊管理人員的責(zé)任心不夠，在圖書管理和期刊整理等方面的能力不足，掌握的相關(guān)專業(yè)知識較少，對于圖書館中文獻(xiàn)搜索、翻譯等工作還勝任不了，對于一些專業(yè)學(xué)科知識了解甚少，不會熟練使用現(xiàn)在科學(xué)技術(shù)去管理或者搜索相關(guān)文獻(xiàn)，不能有效地幫助讀者找尋相關(guān)資料，對于讀者的咨詢無法滿足。

（三）期刊征訂無法滿足讀者的需求。期刊征訂工作是期刊管理工作的最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)，直接影響著期刊閱覽的服務(wù)。如果期刊征訂工作更加優(yōu)化、更加合理，會使圖書館的期刊資源得到科學(xué)地整合，對學(xué)校的教學(xué)科研工作起到支持作用，同時也滿足了各個層次各個學(xué)科讀者的需求。但是期刊種類繁多，沒有一個圖書館可以做到全部收藏這些期刊，部分高職院校更是不能按照學(xué)校和讀者的要求靈活征訂，期刊管理不到位。

二、如何提升期刊管理工作的服務(wù)創(chuàng)新

（一）改善并轉(zhuǎn)變管理人員的服務(wù)理念。期刊管理服務(wù)是圖書館最基本的工作，也是所有工作的中心，體現(xiàn)了圖書館工作內(nèi)容是否可以達(dá)到讀者的要求。而管理人員的思想觀念直接決定了其服務(wù)的質(zhì)量，為了更好地服務(wù)于讀者，圖書館應(yīng)該創(chuàng)新服務(wù)理念，使其成為整個圖書館工作創(chuàng)新的先導(dǎo)。在不斷地創(chuàng)新服務(wù)觀念和意識的過程中，要求管理人員不斷地接受順應(yīng)時代發(fā)展的新理念和新思想，然后應(yīng)用到圖書館的期刊服務(wù)中，使圖書館可以在不斷變換發(fā)展的時代也持續(xù)地發(fā)展下去。

順應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，圖書館迫切需要升級服務(wù)、更新服務(wù)理念，在此基礎(chǔ)上，把提升圖書館的服務(wù)問題作為圖書館創(chuàng)新研究的重中之重，以此來提升服務(wù)的高度，促進(jìn)圖書館的長遠(yuǎn)發(fā)展。人的思想觀念決定著人的行為，圖書館管理人員的服務(wù)理念決定了圖書館服務(wù)的層次，所以在服務(wù)上應(yīng)該追求更高的目標(biāo)、更好的品味，為圖書館打造出更好的品牌服務(wù)。要實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)，必須在服務(wù)觀念、服務(wù)職能、服務(wù)方式、服務(wù)手段和服務(wù)對象5個方面做出轉(zhuǎn)變：傳統(tǒng)的封閉型服務(wù)理念向開放型服務(wù)轉(zhuǎn)變；由單純的文獻(xiàn)服務(wù)向知識服務(wù)和多方位服務(wù)轉(zhuǎn)變；由被動接納式服務(wù)向主動詢問式服務(wù)轉(zhuǎn)變；由傳統(tǒng)技術(shù)服務(wù)手段向現(xiàn)代新技術(shù)服務(wù)手段轉(zhuǎn)變；由服務(wù)本館讀者向同時服務(wù)于互聯(lián)網(wǎng)用戶轉(zhuǎn)變。

（二）完善并擴(kuò)展期刊信息的資源建設(shè)。期刊信息資源包括紙質(zhì)文獻(xiàn)和電子期刊，提高期刊信息資源的建設(shè)也就是加強(qiáng)對紙質(zhì)文獻(xiàn)和電子期刊的信息建設(shè)。可以通過信息資源的網(wǎng)絡(luò)化，實(shí)現(xiàn)資源的共享。并且要加強(qiáng)研究建設(shè)適合本館特點(diǎn)的數(shù)據(jù)信息庫，首先，要把本校各個單位的信息加以收集和整理，像教學(xué)大綱、教學(xué)軟件、畢業(yè)論文等等。其次，可以對具有本校特色的一些研究項(xiàng)目成果進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)。再次，對圖書館內(nèi)的藏書資源也進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化建設(shè)，建立Web站點(diǎn)，提高讀者的使用效率。最后，加大網(wǎng)絡(luò)資源的使用率，對讀者進(jìn)行簡單的搜索培訓(xùn)和指導(dǎo)。因此，各個服務(wù)人員要承擔(dān)起自己的服務(wù)職責(zé)，為讀者提供更好更加快捷方便的服務(wù)，滿足讀者的信息使用需求。

（三）創(chuàng)建全面、快捷的期刊信息網(wǎng)絡(luò)。在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)快速發(fā)展的當(dāng)下，圖書館也面臨向網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)變的要求。許多院校的圖書館在這方面都做出了相應(yīng)的改變，建立了局域網(wǎng)，并為此配備了適合本校范圍和讀者對象的導(dǎo)航系統(tǒng)，還可以在本館的局域網(wǎng)中進(jìn)入國內(nèi)其他或者國際上的一些網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。使得由計(jì)算機(jī)檢索信息代替了手工檢索，減少了時間的浪費(fèi)；在互聯(lián)網(wǎng)上幫助讀者找到了他們想要的信息資源；全部的期刊資料應(yīng)用電子方式存儲下來，使讀者既可以看到最新的文獻(xiàn)也可以查到已經(jīng)下架的資料，實(shí)現(xiàn)了信息服務(wù)的增值。

（四）建立新穎的、特殊的期刊信息咨詢服務(wù)。隨著社會發(fā)展對各式各樣的人才都提出了要求，許多高職院校為了滿足社會的需求，相應(yīng)增設(shè)了許多的專業(yè)和學(xué)科，于是要求在圖書館中可以查到更多不同種類的信息資源，這就要求圖書館針對性地開發(fā)一些特殊期刊的特殊資源，利用圖書館自身的藏書優(yōu)勢，及時為讀者提供信息，幫助讀者解決一些信息難題。

［1］劉樂.圖書館期刊管理工作研究［J］.北京電力高等專科學(xué)校學(xué)報（社會科學(xué)版），2010（9）.

［2］李華.淺談高校圖書館的期刊管理與讀者服務(wù)［J］.科技情報開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2010（20）.