文/廣東省東莞市第五人民醫(yī)院 鄭秀敏

知識經(jīng)濟(jì)時代醫(yī)院圖書館管理探析

文/廣東省東莞市第五人民醫(yī)院 鄭秀敏

在知識經(jīng)濟(jì)時代，最明顯的特點就是對知識進(jìn)行創(chuàng)新，進(jìn)而實現(xiàn)生存與發(fā)展。而在新時期背景下，醫(yī)院圖書館的管理工作也同樣需要與時俱進(jìn)，實現(xiàn)全面創(chuàng)新，進(jìn)而為用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，進(jìn)一步推動醫(yī)院圖書館的發(fā)展。

知識經(jīng)濟(jì)時代；醫(yī)院；圖書館；管理；探析

在知識經(jīng)濟(jì)時代背景下，要想增強(qiáng)醫(yī)院自身的競爭力并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，僅僅依靠現(xiàn)代化醫(yī)療設(shè)備、高質(zhì)量服務(wù)態(tài)度及醫(yī)療環(huán)境是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最關(guān)鍵的還是要具備一定的醫(yī)療技術(shù)。而醫(yī)療技術(shù)則是由醫(yī)務(wù)工作人員通過醫(yī)學(xué)信息的更新、利用與臨床經(jīng)驗的積累而實現(xiàn)的。其中，醫(yī)院圖書館數(shù)醫(yī)學(xué)信息存儲的中心，同樣也是醫(yī)學(xué)信息傳播的專業(yè)性部門，對于醫(yī)學(xué)信息的開發(fā)與利用程度將對醫(yī)院的臨床工作產(chǎn)生直接的影響。為此，在知識經(jīng)濟(jì)時代背景下，醫(yī)院圖書館應(yīng)當(dāng)與新形勢相適應(yīng)，全面整理并合理配置圖書館資源，盡量滿足讀者的需求，進(jìn)而創(chuàng)造更大的社會與經(jīng)濟(jì)效益。

一、知識經(jīng)濟(jì)時代背景下醫(yī)院圖書館管理的機(jī)遇及挑戰(zhàn)闡述

二十一世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)時代，所以，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要以知識作為重要基礎(chǔ)，而且，對于知識與信息的生產(chǎn)及應(yīng)用具有很強(qiáng)的依賴性。其中，高技術(shù)產(chǎn)業(yè)是第一產(chǎn)業(yè)的重要支柱，同時，將智力資源作為途徑，因而被稱為是可持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟(jì)。而在社會經(jīng)濟(jì)取得全面發(fā)展的同事，知識經(jīng)濟(jì)對于社會各領(lǐng)域也同樣產(chǎn)生了一定的影響，所以，圖書館這種知識的集聚中心也同樣受到了影響。

由于圖書館是基于社會發(fā)展而產(chǎn)生并發(fā)展起來的，所以，社會的需求始終使其生存與發(fā)展的前提。在新技術(shù)與信息不斷涌現(xiàn)的社會背景下，知識更新的速度也更快，所以，知識作用與地位備受關(guān)注。圖書館作為知識經(jīng)濟(jì)時代最基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)，也同樣會面臨全新的機(jī)遇及挑戰(zhàn)。

眾所周知，醫(yī)學(xué)屬于專業(yè)性自然科學(xué)，而且其自身發(fā)展的速度極快，科研成果與診療方法也隨之產(chǎn)生。對于臨床醫(yī)務(wù)工作人員而言，其工作量極大，所以，信息獲取時間是有限的。但是，大量的信息需求是確保其工作正常開展的重要基礎(chǔ)，而且，臨床醫(yī)務(wù)工作人員在信息時效性與準(zhǔn)確性方面被要求的更加嚴(yán)格。醫(yī)院的圖書館屬于專門的機(jī)構(gòu)，其中收藏并整理了大量的醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)信息。為此，應(yīng)當(dāng)針對圖書館服務(wù)的理念進(jìn)行創(chuàng)新，不斷拓展其服務(wù)范圍，實現(xiàn)服務(wù)層次的全面深化，有效地增強(qiáng)服務(wù)能力，轉(zhuǎn)變圖書館傳統(tǒng)的單一功能。與此同時，將圖書館工作重點放在知識服務(wù)方面，以保證其在知識時代背景下更好地適應(yīng)需求。

二、知識經(jīng)濟(jì)時代背景下醫(yī)院圖書館管理工作的全面創(chuàng)新

（一）將以人為本作為管理理念。在科技快速發(fā)展的背景下，醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展逐漸成為研究與應(yīng)用范圍最為廣泛且學(xué)科分支最多的一門科學(xué)。要想獲取更多的醫(yī)學(xué)知識與更高的技能，僅僅依靠教育是不夠的，同樣需要進(jìn)行自主地學(xué)習(xí)。而對于醫(yī)務(wù)工作人員來講，不僅要熟練掌握專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識，同時，需要不斷學(xué)習(xí)多種價差性科學(xué)知識。但是，醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)量極大，所以，醫(yī)學(xué)工作人員無法在有限時間內(nèi)掌握有價值的信息內(nèi)容，所以，在這一方面，將對知識工作人員專業(yè)技巧及知識服務(wù)產(chǎn)生極大的依賴。為了與時代發(fā)展趨勢相適應(yīng)，就需要積極地轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的觀念，將人本管理作為醫(yī)院圖書館管理工作的重點發(fā)展方向。其中，以人為本所重視的是對于人的一種引導(dǎo)與激勵，更注重人本身的創(chuàng)造性與積極性，最終不斷增強(qiáng)組織活力及效率。而對于醫(yī)院圖書館管理工作來說，以人為本主要有讀者與圖書館館員兩部分。而醫(yī)院圖書館始終將讀者放在首位，因而忽視了圖書館館員的重要性，對于其工作積極性與創(chuàng)造性造成了嚴(yán)重的制約。所以，在知識經(jīng)濟(jì)時代，不僅要注重讀者的需求，同樣也需要對館員價值給予高度重視，不斷滿足工作人員的要求，在人性化管理的環(huán)境下增強(qiáng)館員自身工作熱情，充分挖掘工作的潛力，展現(xiàn)其勞動的創(chuàng)造性特點。在此基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)考慮到圖書館館員的個性與特點，包括圖書館具體狀況，對工作崗位進(jìn)行合理地設(shè)置，優(yōu)化配置人員，確保館員自身工作能力和崗位的職責(zé)相適應(yīng)。

（二）全面創(chuàng)新醫(yī)院圖書館服務(wù)。對于醫(yī)院圖書館而言，其工作任務(wù)與服務(wù)對象都是明確的，主要是為臨床醫(yī)教研以及醫(yī)務(wù)工作人員提供服務(wù)。而醫(yī)院本身屬于技術(shù)、知識與人才密集的單位，所以，知識的更新速度很快，同樣提高了圖書館服務(wù)的要求。在傳統(tǒng)圖書館服務(wù)工作中，充分展現(xiàn)了單一需求取向，所以文獻(xiàn)實體以館藏資源為主。然而，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境背景下，人們在信息獲取方式與途徑方面發(fā)生了根本性改變，使人們對于圖書館的依賴性大大降低，所以，圖書館要想可持續(xù)發(fā)展，一定要創(chuàng)新服務(wù)理念，更好地適應(yīng)社會對于圖書館的要求。而醫(yī)院圖書館館員需要充分利用個人專業(yè)特長，創(chuàng)建知識庫，對醫(yī)學(xué)信息當(dāng)中的有價值知識進(jìn)行提取，合理展開集合與組織，進(jìn)一步創(chuàng)新并實現(xiàn)知識的轉(zhuǎn)換與共享。在提供服務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)采取與知識特性相適

應(yīng)的策略，全面整合并管理信息資源，更好地為用戶提供資源服務(wù)，使其能夠及時獲取所需知識資源。

（三）實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新以增強(qiáng)醫(yī)院圖書館競爭力。在醫(yī)院圖書館工作開展的過程中，先進(jìn)的信息技術(shù)與文獻(xiàn)信息資源加工管理技術(shù)發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用，并且為知識的挖掘與傳播，甚至是共享等都提供了一定的技術(shù)保障。在此形勢之下，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與信息技術(shù)，因其自身的高效性與快捷性等諸多特點，被人們當(dāng)作最佳的信息獲取方式。因而，圖書館也同樣需要與時俱進(jìn)，轉(zhuǎn)變原有服務(wù)模式，突破時間與空間的限制，更好地為用戶傳遞知識。而醫(yī)學(xué)信息在交流與傳遞方面的速度逐漸增加，且方式也更便捷，一定程度上提升了信息處理的能力，所以，現(xiàn)代信息技術(shù)對于知識管理而言，有效地提供了問題的解決方法與手段。因此，醫(yī)院圖書館需要對信息技術(shù)工具進(jìn)行充分的利用，開展知識管理工作，在實踐工作過程中不斷增強(qiáng)競爭能力。

（四）組建學(xué)習(xí)型隊伍。在知識服務(wù)隊伍組建的過程中，一定要保證人員在專業(yè)、技能和知識等方面實現(xiàn)合理地搭配，進(jìn)而彰顯醫(yī)院圖書館的知識服務(wù)功能。為此，圖書館需要積極采取措施為館員提供在職繼續(xù)教育的機(jī)會，并且鼓勵其參與到業(yè)余形式的繼續(xù)教育當(dāng)中。只有圖書館館員具備堅實圖書情報基礎(chǔ)理論及醫(yī)學(xué)專業(yè)的知識等，才能夠保證其對于醫(yī)學(xué)前沿動態(tài)、技術(shù)與成果進(jìn)行全面掌握與了解，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)療科研一線工作人員提供所需的服務(wù)，實現(xiàn)醫(yī)院圖書館工作的正常開展。

三、結(jié)束語

綜上所述，圖書館知識管理水平在知識經(jīng)濟(jì)時代背景下，會伴隨醫(yī)學(xué)科學(xué)水平與醫(yī)院圖書館管理創(chuàng)新的發(fā)展而不斷提升。與此同時，在現(xiàn)代化管理與醫(yī)學(xué)圖書館服務(wù)功能全面增強(qiáng)的基礎(chǔ)上，也提高了醫(yī)院圖書館自身的地位，充分彰顯其重要作用。由此可見，醫(yī)學(xué)圖書館在知識經(jīng)濟(jì)時代必然會向著可持續(xù)發(fā)展的方向發(fā)展。

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