紀(jì) 翔

山西省煙草公司陽泉市公司山西陽泉045000

網(wǎng)絡(luò)教育在企業(yè)培訓(xùn)的應(yīng)用

紀(jì) 翔

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在知識經(jīng)濟(jì)的帶動下，網(wǎng)絡(luò)教育應(yīng)運(yùn)而生，并越來越多受到人們的歡迎，其便捷性、自主性、靈活性、經(jīng)濟(jì)性等諸多特點(diǎn)，更加受到了企業(yè)和員工的熱捧。一些企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)教育上成了先行者，在利用網(wǎng)絡(luò)教育開展員工培訓(xùn)上進(jìn)行了大量有益的嘗試，有效緩解了員工的工學(xué)矛盾，有效激發(fā)了員工學(xué)習(xí)動力。

企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)；培訓(xùn)；應(yīng)用

很多企業(yè)都堅(jiān)持優(yōu)先發(fā)展人才戰(zhàn)略。教育培訓(xùn)作為實(shí)施人才戰(zhàn)略的主渠道和主陣地，更應(yīng)主動適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展的新形勢、新目標(biāo)和新定位，滿足對高素質(zhì)員工隊(duì)伍的緊迫需求，加快推進(jìn)教育培訓(xùn)改革創(chuàng)新。一些企業(yè)，在發(fā)展網(wǎng)絡(luò)教育上積極作為，開發(fā)并投入使用了適用于本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)教育平臺，持續(xù)為企業(yè)發(fā)展提供智力保障。

一、網(wǎng)絡(luò)教育能夠有效彌補(bǔ)傳統(tǒng)培訓(xùn)的不足

長期以來，教育培訓(xùn)在促進(jìn)員工成長、為企業(yè)提供智力支持和人才保障方面做出了較大貢獻(xiàn)。但不容忽視的是，傳統(tǒng)培訓(xùn)方式下，一些不足始終無法得到很好的解決。一是工學(xué)矛盾較為突出，員工日益高漲的學(xué)習(xí)熱情未得到有效滿足，提升自身素質(zhì)、增強(qiáng)自身技能的內(nèi)在需求受到學(xué)習(xí)時間和空間的局限。二是培訓(xùn)針對性不強(qiáng)，沒有結(jié)合員工的崗位特點(diǎn)和知識特點(diǎn)開展培訓(xùn)，沒有很好地發(fā)揮員工在學(xué)習(xí)中的能動作用，培訓(xùn)內(nèi)容與員工所需知識不對接，與員工崗位不相符，與員工知識結(jié)構(gòu)不相稱，這些情況都不同程度存在。三是培訓(xùn)覆蓋性不夠，員工中重復(fù)培訓(xùn)和多年不訓(xùn)現(xiàn)象并存，一些核心崗位核心員工反復(fù)受訓(xùn)，但是所學(xué)的知識沒有層次性和遞進(jìn)性，只是一味地重復(fù)學(xué)習(xí)同樣的內(nèi)容。很多一線員工又忙于日常工作，缺少接受培訓(xùn)的機(jī)會，缺少學(xué)習(xí)和提升的空間。四是信息資源利用不足。在當(dāng)前大多企業(yè)計(jì)算機(jī)高配備率、信息網(wǎng)絡(luò)高覆蓋率的環(huán)境下，信息網(wǎng)絡(luò)這一優(yōu)勢資源沒有得到充分的利用，一定程度上造成了信息資源的閑置。從理論上分析，網(wǎng)絡(luò)教育能夠較好的彌補(bǔ)這些不足。與傳統(tǒng)的面授教育比較，網(wǎng)絡(luò)教育的優(yōu)勢十分顯著，能夠真正意義上實(shí)現(xiàn)學(xué)員自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，自主安排學(xué)習(xí)進(jìn)度，進(jìn)而為解決培訓(xùn)規(guī)劃與需求分化的矛盾，緩解工作時間與學(xué)習(xí)時間的矛盾奠定了基礎(chǔ)?？傊?，網(wǎng)絡(luò)教育能夠?yàn)閱T工創(chuàng)造機(jī)會，是企業(yè)培訓(xùn)突破困境的一個有效途徑。

二、開展網(wǎng)絡(luò)教育需要強(qiáng)化的三個維度

網(wǎng)絡(luò)教育為創(chuàng)新教育培訓(xùn)工作提供了新路子。開展網(wǎng)絡(luò)教育，仍然需要從根本上轉(zhuǎn)變方法，主動適應(yīng)新環(huán)境、發(fā)揮新優(yōu)勢、體現(xiàn)新價值，要堅(jiān)持服務(wù)大局、以人為本，堅(jiān)持改革創(chuàng)新、整合優(yōu)化，堅(jiān)持聯(lián)系實(shí)際、學(xué)用結(jié)合，堅(jiān)持質(zhì)量第一、注重實(shí)效，突出發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教育的配套作用和陣地作用，實(shí)現(xiàn)由“單一模式培訓(xùn)”向“多層多元培訓(xùn)”的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)由“指令性培訓(xùn)”向“需求性培訓(xùn)”的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)由“要我學(xué)”向“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變。

要樹立目標(biāo)導(dǎo)向，在“有用”的維度上不斷強(qiáng)化。關(guān)鍵在于讓企業(yè)覺得辦培訓(xùn)有用，能夠通過舉辦培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)豐富員工知識、掌握工作技能、提升工作水平、啟發(fā)工作思路等目標(biāo)，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)在培訓(xùn)上投入一分，讓員工受益三分，讓企業(yè)發(fā)展十分的杠桿作用。重點(diǎn)在于讓員工覺得參加培訓(xùn)有用，能夠通過參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)到真正有益有用的知識，調(diào)動和激發(fā)員工主動學(xué)習(xí)的能動性。

要樹立價值導(dǎo)向，在“有益”的維度上不斷強(qiáng)化。學(xué)到知識是益處、學(xué)習(xí)流是益處、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是益處、體會分享是益處、展現(xiàn)自我也是益處。關(guān)鍵在于，如何讓員工真切感受到這些益處？如何能讓這些益處在員工身上更好的體現(xiàn)？如何能挖掘出更多的潛在價值？這就需要從內(nèi)在增加對員工參加學(xué)習(xí)的鼓勵，加大對員工學(xué)有所思、學(xué)有所用、學(xué)有所得的激勵，徹底扭轉(zhuǎn)員工被動學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀，從根本上讓員工做到“我要學(xué)”。

要樹立服務(wù)導(dǎo)向，在“有趣”的維度上不斷強(qiáng)化。對培訓(xùn)來說，好的內(nèi)容是“神”，好的形式是“形”，只有二者兼具才能神形兼?zhèn)洹Ｌ嵘嘤?xùn)的趣味性，就是要讓精美的食材變成色香味俱全的佳肴，讓學(xué)員們更加樂于接受、更加易于消化。這種本領(lǐng)，才是培訓(xùn)部門的硬功夫和真本領(lǐng)。提升這種本領(lǐng)，需要培訓(xùn)部門牢固樹立服務(wù)意識，切實(shí)做到因地制宜。培訓(xùn)部門需要準(zhǔn)確地把握企業(yè)需要員工掌握什么，員工自己需要學(xué)習(xí)什么，哪個崗位什么時間易于組織統(tǒng)一學(xué)習(xí)，哪類員工適合集體學(xué)習(xí)，哪類員工樂于自己學(xué)習(xí)，哪類員工需要督促學(xué)習(xí)等等，這些因素都是培訓(xùn)部門組織培訓(xùn)時需要著重考慮的重要內(nèi)容。

三、開展網(wǎng)絡(luò)教育需要避免的一些問題

一些企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)教育領(lǐng)域大膽創(chuàng)新、大膽突破、大膽嘗試，創(chuàng)造性的開發(fā)并投入使用了網(wǎng)絡(luò)教育平臺，其中包含了手機(jī)端學(xué)習(xí)、PC端學(xué)習(xí)等多種方式，在形式上完成了從傳統(tǒng)學(xué)習(xí)向網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)化。歸根結(jié)底，網(wǎng)絡(luò)教育作為較為新穎的培訓(xùn)方式，還處于探索完善階段，經(jīng)過一些機(jī)構(gòu)對當(dāng)前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的分析和評估，大多認(rèn)為還是存在著一些不容忽視的問題。

一是形式大于實(shí)質(zhì)的問題。一些企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)教育平臺建成后，就出現(xiàn)了為了推廣而推廣，為了使用而使用的問題，偏離了開展網(wǎng)絡(luò)教育的初衷、扭曲了推廣網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的目標(biāo)。一定程度上變成了轟轟烈烈辦培訓(xùn)、千方百計(jì)找亮點(diǎn)的面子工程和政績工程。最后，反而搞得企業(yè)負(fù)擔(dān)加重、員工怨聲載道，大家忙忙碌碌做了半天，卻疏忽了培訓(xùn)成效的實(shí)質(zhì)性。二是被動多于主動的問題。當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)仍然沒有走出依靠行政指令的模式，開展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)依然是在強(qiáng)有力的對學(xué)員的考核下逐步成長的。當(dāng)然，任何一項(xiàng)新生事物的成長，都需要配套機(jī)制的呵護(hù)。可是，如果這個事物只能依靠這種輔助機(jī)制，就好像一直在溫室中成長，是怎樣都無法得到真正的鍛煉的。正如當(dāng)今企業(yè)推行的網(wǎng)絡(luò)教育，員工仍然是被動學(xué)習(xí)，主動性還是沒有得到很好的激活。三是內(nèi)容南轅北轍的問題。很多企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)教育平臺上供員工學(xué)習(xí)的內(nèi)容，都是國學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治學(xué)、禮儀文化、養(yǎng)生健康等內(nèi)容，而與企業(yè)相關(guān)的應(yīng)知應(yīng)會的知識卻寥寥無幾，即便有，其課件質(zhì)量也不敢恭維。這樣的學(xué)習(xí)內(nèi)容何談對員工的吸引力，何談對企業(yè)有幫助，更何談發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教育的作用呢。企業(yè)培訓(xùn)，內(nèi)容為王，無論再豐富多樣的形式，只是呈現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容的載體，其根本還是在于培訓(xùn)內(nèi)容。因此，網(wǎng)絡(luò)教育需要著重下功夫的地方，還是精選出適合于各個崗位、各個層次、各個特點(diǎn)員工學(xué)習(xí)的培訓(xùn)內(nèi)容。這一方面要依靠各業(yè)務(wù)部門的努力與配合，一方面還要依托于對優(yōu)秀課件的激勵。

紀(jì)翔（1983.09.19）；性別：男，籍貫：山西太原，學(xué)歷：本科，畢業(yè)于西安建筑科技大學(xué)；現(xiàn)有職稱：助理工程師；研究方向：人力資源。