★文/(河南)王吳軍
無(wú)法滿足
★文/(河南)王吳軍
我到一家商店里打工,商店的老板很會(huì)做生意,他不斷叮囑我一定要對(duì)顧客熱情周到,他還說(shuō),不論顧客要買什么,都要說(shuō)有。
那天上午,一位顧客來(lái)到商店,問(wèn)了我一句話,我笑著回答說(shuō):“沒(méi)有,已經(jīng)有很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有了,看樣子最近也不會(huì)有?!?/p>
我說(shuō)這話的時(shí)候,老板剛進(jìn)門,他一聽(tīng)我的話,使勁瞪了我一眼,說(shuō):“你怎么說(shuō)沒(méi)有呢?”然后,老板趕快上前對(duì)顧客說(shuō):“很快就會(huì)有了,上星期已經(jīng)訂了貨,您放心,我們一定滿足您?!?/p>
顧客詫異地看了看老板,走了。
老板望著顧客的背影,生氣地對(duì)我說(shuō):“我經(jīng)常囑咐你,永遠(yuǎn)永遠(yuǎn)永遠(yuǎn)不要對(duì)顧客說(shuō)我們沒(méi)有,該說(shuō)我們已經(jīng)訂貨了,不久就會(huì)有。對(duì)了,你告訴我,剛才這位顧客要的是什么?”
我強(qiáng)忍住笑,說(shuō):“他是外地人,剛到我們這里,他問(wèn)我們這里最近有沒(méi)有下過(guò)雨?!?/p>
編輯/劉萬(wàn)里
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