■石慶偉

服務(wù)型制造來(lái)了 “私人定制”從想像變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)

■石慶偉

你如果需要一款與眾不同的戒指送給戀人，就點(diǎn)擊手機(jī)，把想法發(fā)到云端；珠寶設(shè)計(jì)師會(huì)按你的旨意提供設(shè)計(jì)方案，隨后在云端找到一臺(tái)待機(jī)的i5智能機(jī)床，下達(dá)指令、加工制造。不久，這款專(zhuān)屬于你的戒指就會(huì)寄到你手中。

消費(fèi)如此愜意，制造如此便捷。在沈陽(yáng)舉行的第十五屆中國(guó)國(guó)際裝備制造業(yè)博覽會(huì)上，沈陽(yáng)機(jī)床集團(tuán)將“私人定制”從想像變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，依托i5智能機(jī)床、isesol云平臺(tái)等搭建的i5制造新生態(tài)，整合了需求方、設(shè)計(jì)方、制造方、工具提供方等各方資源，讓消費(fèi)者與工廠(chǎng)甚至機(jī)器直接對(duì)話(huà)，獲得所需商品，服務(wù)型制造新模式日益清晰。

記者采訪(fǎng)中了解到，除了沈陽(yáng)機(jī)床這類(lèi)裝備企業(yè)，青島紅領(lǐng)、海爾，長(zhǎng)安汽車(chē)等直接面向消費(fèi)者的制造企業(yè)，都在服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型中，將個(gè)性化定制搞得風(fēng)生水起。

在紅領(lǐng)集團(tuán)“魔幻工廠(chǎng)”里，繁忙的流水線(xiàn)干的卻是“私人裁縫”的活兒，全球消費(fèi)者均可通過(guò)網(wǎng)上預(yù)約量體，下單定制，每天可提供3000套定制服裝。企業(yè)已積累了200萬(wàn)名顧客數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者直接與工廠(chǎng)對(duì)接的C2M模式創(chuàng)新。

“傳統(tǒng)制造企業(yè)是做了再賣(mài)，我們是賣(mài)了再做，沒(méi)有一件庫(kù)存衣服、沒(méi)有資金流壓力?！痹诒緦弥撇?huì)“智領(lǐng)中國(guó)創(chuàng)贏未來(lái)”的論壇上，紅領(lǐng)集團(tuán)副總裁、酷特商學(xué)院院長(zhǎng)柳屹立告訴記者，通過(guò)十幾年的探索，紅領(lǐng)破解了大規(guī)模生產(chǎn)與個(gè)性化定制之間的矛盾，完成了智能制造和互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)服務(wù)商的成功轉(zhuǎn)型。去年中國(guó)服裝行業(yè)雖然整體下滑，紅領(lǐng)卻逆勢(shì)增長(zhǎng)，定制業(yè)務(wù)收入與凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)130%以上。

“‘私人定制’在滿(mǎn)足個(gè)性化需求的同時(shí)，也打破了制造商與消費(fèi)者之間的各層分銷(xiāo)服務(wù)環(huán)節(jié)，資源配置效率進(jìn)一步提高?！敝撇?huì)現(xiàn)場(chǎng)，正忙著為觀眾演示3D打印的遼寧惠智科技公司總經(jīng)理劉學(xué)方告訴記者，隨著3D打印技術(shù)的進(jìn)步，他們將構(gòu)建新型服務(wù)體系，通過(guò)網(wǎng)上接單，為消費(fèi)者提供3D打印衣服、藝術(shù)品、生活日用品等服務(wù)，為公司創(chuàng)造新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

“中國(guó)制造2025”制造業(yè)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略提出，加快制造與服務(wù)協(xié)同發(fā)展，促進(jìn)生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變?！胺?wù)型制造不僅改變了傳統(tǒng)制造模式，而且會(huì)誕生一批制造與服務(wù)相融合的新產(chǎn)業(yè)形態(tài)?！敝袊?guó)社科院工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所研究員李曉華說(shuō)，從個(gè)性化定制服務(wù)到商品全生命周期管理，當(dāng)下的商業(yè)模式和消費(fèi)模式正在發(fā)生顛覆性變革。

“中間商、代理商和渠道商都消失了，產(chǎn)品定價(jià)得以一再腰斬，讓消費(fèi)者獲得最優(yōu)性?xún)r(jià)比?！绷倭⒄f(shuō)，服務(wù)型制造和“私人定制”的最大受益者一定是消費(fèi)者。

當(dāng)“私人定制”不再遙不可及，靠顛覆傳統(tǒng)商業(yè)起家的電商們是否感受到了挑戰(zhàn)？

記者采訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，與往屆制博會(huì)不同的是，阿里巴巴、谷歌等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也在會(huì)上首度高調(diào)亮相，開(kāi)展一系列采購(gòu)對(duì)接和貿(mào)易洽談活動(dòng)。

阿里巴巴誠(chéng)信通授權(quán)渠道推廣商豪瑪集團(tuán)組織了200多家制造企業(yè)向采購(gòu)商推介。集團(tuán)魏艾告訴記者“正如線(xiàn)上消費(fèi)不會(huì)徹底顛覆線(xiàn)下消費(fèi)一樣，電商模式也在不斷創(chuàng)新升級(jí)，為方興未艾的‘私人定制’提供服務(wù)。”

“隨著信息和通訊技術(shù)進(jìn)一步進(jìn)入制造領(lǐng)域，未來(lái)的制造一定會(huì)變得更智能、更便捷、更輕松，傳統(tǒng)的集中式大工廠(chǎng)、大車(chē)間會(huì)逐漸消失，向分布式、離散式制造轉(zhuǎn)變。”沈陽(yáng)機(jī)床集團(tuán)有關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，服務(wù)型制造來(lái)了，下一個(gè)被顛覆的將是制造者本身。