文/山東省泰安市中心醫(yī)院 王曉菲 鄒瑞

新媒體格局下利用院報(bào)院刊進(jìn)行醫(yī)院文化傳播的實(shí)踐與體會

文/山東省泰安市中心醫(yī)院 王曉菲 鄒瑞

泰安市中心醫(yī)院明確院報(bào)院刊的定位，做好版面規(guī)劃設(shè)計(jì)；全員參與，多舉措有重點(diǎn)地提高院報(bào)院刊質(zhì)量；加強(qiáng)院報(bào)發(fā)放，注重傳播效果等方面著手，進(jìn)行了積極探索和努力，使院報(bào)院刊成為了本地區(qū)的一個宣傳品牌。

新媒體；醫(yī)院院報(bào)；宣傳品牌

當(dāng)今社會新媒體發(fā)展迅速，網(wǎng)站、微博、微信等新興媒體沖擊著傳統(tǒng)的媒介，人們越來越依賴于電腦、手機(jī)等進(jìn)行閱讀和信息的獲得，原來的紙質(zhì)媒介發(fā)生了改變，醫(yī)院院報(bào)院刊面臨閱讀人群縮減的挑戰(zhàn)。泰安市中心醫(yī)院院報(bào)《泰山醫(yī)院》創(chuàng)刊于2001年，月刊，已出版196期；院刊《泰山醫(yī)學(xué)》創(chuàng)刊于2002年，季刊，已出版56期，在地級市醫(yī)院中屬創(chuàng)刊較早的院報(bào)院刊之一。

一、 做法

（一）明確院報(bào)院刊的定位，做好版面的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。醫(yī)院院報(bào)院刊的定位包括宗旨定位、受眾定位、內(nèi)容定位。要辦好一份報(bào)刊紙，首先需要確定辦報(bào)辦刊宗旨。辦刊宗旨是宣傳和傳遞醫(yī)院大事、要事等動態(tài)信息；傳遞醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)信息；傳遞健康科普知識；傳遞醫(yī)學(xué)人文精神等。第二，要確立受眾定位，也就是報(bào)紙刊物給什么人看。院報(bào)院刊物目標(biāo)人群成分復(fù)雜，有學(xué)識淵博的知識分子，也有醫(yī)學(xué)知識匱乏的病人及其家屬，不同的讀者人群其閱讀要求參差不齊。應(yīng)該對目標(biāo)人群進(jìn)行服務(wù)分類，使得刊物各有所長，各盡其責(zé)。第三，報(bào)紙刊物的內(nèi)容定位，即報(bào)紙刊登些什么內(nèi)容。因此，我們對院報(bào)院刊的版面進(jìn)行了規(guī)劃和設(shè)計(jì)。我們的院報(bào)共四開四版，第一版：醫(yī)院層面的大事、要事，主要報(bào)道醫(yī)院各項(xiàng)中心工作及重要活動。第二版為綜合資訊，主要報(bào)道臨床醫(yī)療、科研、護(hù)理的最新動態(tài)。第三版為健康園地，主要報(bào)道百姓關(guān)心的常見疾病、多發(fā)病的預(yù)防保健知識，以及科室的新技術(shù)、新項(xiàng)目運(yùn)用下的疾病治療動態(tài)。第四版是文化副刊，主要刊登職工工作、業(yè)余文化與生活感悟、攝影和書畫作品等，患方溝通稿件以及各類優(yōu)秀征文等。

1.建立一支高效的通訊員隊(duì)伍，保障稿件數(shù)量、質(zhì)量。我院非常重視各科室通訊員隊(duì)伍的建立和培養(yǎng)。一是醫(yī)院宣傳部門深入各個科室鼓勵有寫作能力的職工加入到通訊員隊(duì)伍，組建了一支以醫(yī)、護(hù)人員為主的通訊員隊(duì)伍。二是每年組織1—2次通訊員業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)，為他們講解信息宣傳稿件的寫作技巧和攝影技能等。三是平時督促各科室通訊員的工作。四是加強(qiáng)獎懲考核

2.精心精致、可看可讀，提高編輯水平。作為院報(bào)院刊編輯，首先，應(yīng)努力學(xué)習(xí)，不斷豐富和積累知識，而且要注重知識的多樣性。其次，要善于思考和借鑒，學(xué)習(xí)其他醫(yī)院院報(bào)院刊和社會紙媒的好素材和新創(chuàng)意，汲取營養(yǎng)，結(jié)合本院的實(shí)際，精心組織院報(bào)院刊。第三，要善于找視點(diǎn)，用不同的角度報(bào)道事件，不斷提高稿件精品性。第四，要學(xué)會講故事，增加可讀性，用文字和圖片抓住人心。第五，版面設(shè)計(jì)要從增加可看性出發(fā)，有自己設(shè)計(jì)的風(fēng)格。

3.順應(yīng)形勢，廣泛開展活動，有豐富的稿源支撐院報(bào)院刊內(nèi)容。醫(yī)院宣傳部門協(xié)同院辦、黨辦、工會、團(tuán)委、醫(yī)務(wù)部等，組織策劃開展活動。

（二） 加大院報(bào)的發(fā)放，注重傳播效果。面對新媒體的影響，如果不采取措施，很難有主動閱讀院報(bào)的興趣。因此，我們采取以下措施增加投遞和發(fā)放。一是對外采取郵寄發(fā)放、夾報(bào)發(fā)放。郵寄對象為政府各部委辦局、區(qū)域內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)，行風(fēng)監(jiān)督員，部分出院病員以及外地區(qū)兄弟醫(yī)院。將院報(bào)夾送于地方報(bào)紙發(fā)行，大大增加閱讀量。二是對內(nèi)向住院病人和門診病人發(fā)放；各病區(qū)要求發(fā)到每個病房，門診在各候診區(qū)放置展架，讓候診者隨便取閱。三是對投稿的作者贈閱。另外，我們在醫(yī)院網(wǎng)站上，上傳院報(bào)院刊的電子版，方便讀者閱讀，開辟新媒體閱讀途徑。

二、 體會

近年來通過我們的努力，醫(yī)院院報(bào)院刊已然成為我院在本地區(qū)的一個宣傳品牌，它成了職工、患者、地方各單位、兄弟醫(yī)院、社會媒體等了解我院各方面情況的一扇窗口，是醫(yī)院對外對內(nèi)宣傳的重要平臺。

（一）院報(bào)院刊對醫(yī)院文化建設(shè)和傳播有積極的意義。主要內(nèi)容如下：

1.醫(yī)院通過院報(bào)對外不斷展示醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新、人性化服務(wù)、先進(jìn)典型事跡以及醫(yī)院管理的提高，提升了醫(yī)院的知名度，有利于傳播醫(yī)院良好形象。

2.報(bào)院刊的文章素材大多反映了醫(yī)院職工工作狀態(tài)、生活剪影和不為人知的酸甜苦辣，醫(yī)院、科室、職工的榮譽(yù)事跡的展示，增強(qiáng)了職工的向心力、凝聚力，激發(fā)醫(yī)院廣大職工工作的積極性和主動性，弘揚(yáng)醫(yī)院的團(tuán)隊(duì)合作和奉獻(xiàn)精神。

3.患者提供醫(yī)療信息服務(wù)，了解醫(yī)院動態(tài)，起到醫(yī)院與患者主動溝通的作用，而院報(bào)院刊組織的征文攝影大賽活動，也提供了交流的平臺，因此院報(bào)院刊是醫(yī)患合作關(guān)系的潤滑劑，它有效地促進(jìn)了和諧醫(yī)患關(guān)系的構(gòu)建，有利于醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

（二）辦好醫(yī)院院報(bào)院刊必須與時俱進(jìn)發(fā)揮特色注重實(shí)效。我們要進(jìn)一步分析新媒體下讀者的心理需求，將便民閱讀和醫(yī)院宣傳結(jié)合起來，增加專題報(bào)道、尋醫(yī)問藥、健康宣教等專欄；定期進(jìn)行院報(bào)院刊閱讀回訪，收集整理意見和建議，不斷改進(jìn)院報(bào)院刊質(zhì)量。

[1]趙立春，楊潔，梁建．醫(yī)院院報(bào)如何提升影響力的思考［J］．中國醫(yī)藥管理雜志，2013，21( 2) : 193 － 195．

[2]施琳玲．新媒體格局下辦好醫(yī)院院報(bào)的體會［J］．中華醫(yī)院管理雜志，2011，27( 9) : 718 － 719．